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I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della promozione (C. Ziliani)
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Traffico e fedeltà: verso la convergenza?
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La fedeltà del Consumatore all'Insegna e alla Marca
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Programmazione o impulso? Come cambia il comportamento d’acquisto in tempo di crisi
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Il Social CRM nella pratica: una nuova esperienza di loyalty
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“L’aiuto concreto” di P&G: una risposta tangibile al consumatore che va oltre le promozioni
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Fedeltà e Multicanalità nel retail: un connubio possibile?
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La loyalty come cuore della Brand Strategy
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Lo Scenario della Loyalty e le preferenze degli italiani tra carta e digitale
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Crescita e crisi: lo scenario macroeconomico
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La socializzazione degli acquisti: una nuova leva di sviluppo della brand loyalty
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La risposta dei consumatori al volantino cartaceo e al volantino digitale: la ricerca sperimentale Osservatorio Fedeltà UniPR – Supermercati Poli
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Come committment, loyalty e fattori di mercato incidono sulla crescita del brand: risultati di una ricerca internazionale TNS
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Il digitale è mass market. Come cambia la relazione col cliente
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Estratto Rapporto di Ricerca 2012 - Risultati generali
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La sfida digitale nella comunicazione mirata: dai primi passi alla complementarietà
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La gestione dei touchpoint per la Customer Experience e la Loyalty
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Touchpoint digitali e Customer Experience
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Le Ricerche 2016 dell’Osservatorio: La gestione dei touchpoint per la Customer Experience e la Loyalty
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Il futuro della loyalty è mobile? - Comarch
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