Post on 01-May-2015
transcript
1
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Andrea Crevola, Sonia ModeoCSP – Innovazione nell’ICT
2
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Sommario In questo intervento parleremo di:
• Accessibilità e processo di lavoro: problemi, costi, necessità;
• Caratteristiche auspicate per una metodologia di controllo dell’accessibilità;
• Il percorso dell’accessibilità di un sito web: le quattro fasi;
• Accessibilità e fase di analisi;
• Preparazione del test di accessibilità: la borsa degli attrezzi;
• L’esecuzione del test;
• Valutazione dei dati raccolti;
• Inserimento delle fasi del test nel ciclo di vita di un progetto web;
• Conclusioni: esperti del settore o cultura dell’accessibilità?
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
3
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Accessibilità e processo di lavoroProblemi, costi, necessità
Oggi l’accessibilità è percepita come:
• un controllo successivo alla realizzazione del sito web; • un controllo da eseguire automaticamente; • compito di esperti della problematica;
• un’attività legata ad un preciso momento della vita di un progetto;
• un’attività aggiuntiva rispetto al normale processo (= costi maggiori)
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
4
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Il controllo dell’accessibilità dovrebbe essere…
Alcune caratteristiche auspicate: • dovrebbe trattarsi di un’attività normale e non eccezionale;
• dovrebbe essere un attributo del processo stesso;
• dovrebbe emergere dallo sviluppo stesso del sito web e non essere ristretta ad un’attività di cosmesi finale;
• dovrebbe armonizzarsi con le tradizionali pratiche di lavoro apportandone miglioramenti ma non stravolgimenti;
• dovrebbe potersi eseguire senza determinare un cambiamento drastico nelle dotazioni hardware e software (nel breve periodo);
• dovrebbe, di per sé, avere costi limitati sia in termini di tempo che di risorse impiegate;
• dovrebbe rivelarsi fortemente agganciata alla realtà concreta del progetto.
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
5
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Il percorso dell’accessibilità di un sito web
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
Progetto Accessibilità
Analisi
Progettazione Preparazione
Realizzazione Esecuzione
Pubblicazione
Valutazione
6
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Accessibilità e fase di analisi
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
• prevedere e descrivere utenti-modello (stereotipi);
• prevedere e modellare casi d’uso da parte di utenti la cui interazione con il sito è problematica;
• osservare, imparare e adattare soluzioni sviluppate in altri siti che possono risolvere le questioni di accessibilità del nostro progetto.
Requisiti
Obiettivi
Budget
Scadenze
Team
7
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Preparazione del test di accessibilità
La “borsa degli attrezzi” dell’accessibilità:
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
• Metodi di valutazione• Navigazione assistita;
• Navigazione cooperativa;
• Valutazione euristica;
• Cognitive walkthrough;
• Esperti
• Gruppo di utenti
• Laboratorio
Fase di analisi
Aspetti del sito da valutare come accessibilità
8
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
L’esecuzione del test
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
• Allestimento del set di laboratorio;
• Formazione e preparazione del team di sperimentatori/valutatori;
• Oggetto del test: sito concluso o prototipi?
• Definizione di uno “script” per il test: una serie di compiti e richieste da sottoporre allo user-group del test;
• Conduzione del test e raccolta dei risultati;
Fase di preparazione
9
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Valutazione dei dati raccolti
• Dai dati alle informazioni alle decisioni;
• Applicazione delle decisioni il processo è iterativo
• Acquisizione di nuove conoscenze sul tema;
• Capitalizzazione dei risultati:• linee guida;• casi d’uso;• librerie di codice “certificato”;• script di conduzione di altri test;• …
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
10
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Integrazione con il processo di lavoro
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
No ad un accessibilità solo da laboratorio
• Individuazione di momenti di verifica dell’accessibilità
• Richiesta di documentazione intermedia;
• Sensibilizzazione di tutto il gruppo di lavoro:• analisti;
• progettisti;
• grafici;
• web developer;
11
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Conclusioni
Dagli esperti di accessibilità e dai “bollini”…
Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003
… ad un’accessibilità di team e di processo