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1Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
Innovazione, efficienza Innovazione, efficienza e qualità dei servizie qualità dei servizi
Pierfilippo RoggeroPierfilippo RoggeroPresidente AssinformPresidente Assinform
Milano, 3 febbraio 2005Convegno Forum Pa 2005 Milano, 3 febbraio 2005Convegno Forum Pa 2005
2Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
ASSINFORM, l’associazione nazionale delle principali aziende di Information
Communication Technology operanti sul mercato italiano,
ha intrapreso da tempo la strada della convergenza tra le diverse tecnologie
(Computing, Communications, Content) e si pone come punto di riferimento per il
settore ICT in Italia
ASSINFORMASSINFORM
ContentContent
CommunicationsCommunicationsComputingComputing
Profilo dell’Associazione
3Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
Le Aziende Associate3COM ITALIA SpA ENGINEERING INGEGNERIA INFORMATICA SpA NEC ITALIA Srl (*)A.P. SYSTEMS Srl ENTERPRISE DIGITAL ARCHITECTS SpA NOKIA ITALIA SpA
ACER ITALY EQUANT SpA NOLAN NORTON ITALIA SrlADFOR SpA ERICSSON TELECOMUNICAZIONI SpA NORTEL NETWORKS
ADOBE SYSTEMS ITALIA Srl (*) ESPRINET SpA (*) NUANCE COMMUNICATIONS ITALIAADS AUTOMATED DATA SYSTEMS SpA FABRICA ART & MEDIA OPENSOFTWARE Srl
AGENFOR LOMBARDIA FASTWEB SpA ORACLE ITALIA SrlAGENZIA ANSA FINSON OVERTURE SERVICES Srl (*)ALBACOM SpA FORMATECH PEOPLESOFT
ALCATEL ITALIA SpA FUJ ITSU SIEMENS COMPUTERS SpA PF2 SOFTWARE Srl (*)AMD SpA GETRONICS SOLUTIONS ITALIA SpA PIPELINE Srl
ANDROMEDA INFORMATICA Srl GIORNALE DI SICILIA POLITECNICA SrlARIONLINE Srl GLOBAL KNOWLEDGE NETWORK ITALIA Srl POLITECNICO DI MILANO SEZIONE METID
ASG ADVANCED SOFTWARE GROUP SpA GRUPPO EDITORIALE AGEPE SpA PRICEWATERHOUSECOOPERS ADVISORY SrlASIG - Associazione Stampatori Italiana Giornali Srl GRUPPO EDITORIALE L’ ESPRESSO SpA PUBLISYS SpA
ATOS ORIGIN SpA (*) GRUPPO FORMULA SpA QUALCOMM Europe Inc.BIZMATICA SpA GRUPPO PRAGMA Srl RAINETBULL ITALIA SpA HALLEY INFORMATICA Snc RAI-RADIOTELEVISIONE ITALIANA SpA
BUONGIORNO VITAMINIC SpA HEWLETT PACKARD ITALIANA Srl RIBES INFORMATICA Srl (*)BUSINESS OBJECTS ITALIA SpA HILEVEL CONSUMER ITALIA SpA SAGA SpA
CANON ITALIA SpA IBM ITALIA SpA SAP ITALIACAPGEMINI ITALIA SpA ICR NET 2000 Srl SAS INSTITUTE Srl
CEDACRI SpA IL SOLE 24 ORE SEC SOLUTIONS ENTERPRISE CONSULTING SpACEDAF Srl INAZ PAGHE Srl SELESTA SpACEDATI Srl INFRACOM ITALIA SpA SFERA
CISCO SYSTEMS ITALY Srl INTEL CORPORATION ITALIA SpA SH SrlCM SISTEMI SpA INTERNET BOOKSHOP ITALIA Srl (*) SIEMENS INFORMATICA SpA
COLT TELECOM SpA INTEROUTE SpA SINFORMCOMPUWARE SpA INTESA SpA SINTECOP SpA
CORE SOLUZIONI INFORMATICHE Srl IPSOA EDITORE SIRTI SISTEMI SpACSC ITALIA ISTITUTO DELL’ ENCICLOPEDIA TRECCANI SISCOM
CSI PIEMONTE ITALTEL SpA SISGE INFORMATICA SpA (*)CTU - Universita’ degli Studi Di Milano ITER Srl SMAU
DATA MANAGEMENT SpA KING COMPANY Srl SOLOINRETE SpA (*)DATA SERVICE SpA (*) KYNESTE SpA SSB Società per i servizi bancari SpA
DATAGRAPH Srl L.C. SISTEMIA Srl STORAGE TECHNOLOGY ITALY SpADATAMAT SpA LA GAZZETTA DEL SUD STUDIO K Srl
DELL COMPUTER ITALIA SpA LA GAZZETTA DI PARMA SUN MICROSYSTEMS ITALIA SpADELTADATOR SpA LA SICILIA SYGEST Srl (*)
DISPLAY SpA LEADER SpA SYMANTEC SrlDS GROUP Srl (*) LINNEO CONSULTING Srl TECNOST SISTEMI SpA
EASYNET ITALIA SpA LUTECH SpA TENOVIS SrlEDITORI PERLAFINANZA LYCOS EUROPE TINN Srl
EDITORIALE BRESCIANA SpA MAGGIOLI SpA TREND SpAEDITRICE QUADRATUM MATRIX SpA T-SYSTEMS SpA
EDIZIONI CONDE' NAST SpA MCOMM Srl TXT E-SOLUTIONS SpAE-DUCATION.IT SpA MICRO FOCUS ITALIA Srl UNISYS ITALIA SpA
EDUMOND LE MONNIER SpA MICROSOFT Srl WEB MODELS Srl (*)EF EDUCATION MONDADORI INFORMATICA ZUCCHETTI SpA
ELSAG SpA NCR ITALIA SpAEMC2 COMPUTER SYSTEMS ITALIA SpA NEC COMPUTERS ITALIA Srl
20042004154 aziende154 aziende
103 IT - 15 TLC - 36 Contenuti103 IT - 15 TLC - 36 Contenuti
4Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
I DATI DI MERCATO
5Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
PAC - Spesa ICT (Consuntivi 2003)
L'impegno di spesa per l'acquisto di beni e servizi informatici nel 2003 è stato di 1.799,8 milioni di euro, con una riduzione in valore assoluto di 175,4 milioni di euro, pari all’ 8,9% rispetto al 2002.
In particolare è diminuita la spesa destinata agli investimenti e alle attività di sviluppo (-163,8 milioni di euro rispetto al 2002 con una riduzione,in percentuale, del 15,6% rispetto al 2002).
Fonte: CNIPA-RELAZIONE ANNUALE 2003 - LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
L'impegno di spesa per l'acquisto di beni e servizi informatici nel 2003 è stato di 1.799,8 milioni di euro, con una riduzione in valore assoluto di 175,4 milioni di euro, pari all’ 8,9% rispetto al 2002.
In particolare è diminuita la spesa destinata agli investimenti e alle attività di sviluppo (-163,8 milioni di euro rispetto al 2002 con una riduzione,in percentuale, del 15,6% rispetto al 2002).
Fonte: CNIPA-RELAZIONE ANNUALE 2003 - LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
6Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
PAC - Spesa esterna ICT
Spesa Variazione sul 2002Amministrazioni
2002 2003 % Valore
Amministrazioni centrali 1.470.757 1.354.493 -7,9 116.264
Enti 504.530 445.327 -11,7 59.203
Totale 1.975.287 1.799.820 -8,9 175.467
Fonte :CNIPA-RELAZI ONE ANNUALE 2003 -LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICAAMMINISTRAZI ONE
Spesa Variazione sul 2002Amministrazioni
2002 2003 % Valore
Amministrazioni centrali 1.470.757 1.354.493 -7,9 116.264
Enti 504.530 445.327 -11,7 59.203
Totale 1.975.287 1.799.820 -8,9 175.467
Fonte :CNIPA-RELAZI ONE ANNUALE 2003 -LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICAAMMINISTRAZI ONE
7Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
197,1
271,1
246,9
199,4
286,2
255,0
203,7
294,4
259,0
2002 2003 2004 (prev)
Servizi
Software
Hardware
PAL - Spesa IT (2002-2004 prev.)
Fonte: Assinform/NetConsulting
715 740.6 757.1
3.3%
1,1%
5.6%
3.5%
1.6%
2.2%
2.8%
2.2%Valori in Mn di euro
8Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
PAL - Spesa TLC (2002-2004)
33,1
456,7
65,5
32,2
459,9
72,7
30,6
464,8
81,0
2002 2003 2004
Servizi di ReteMobile
Servizi di ReteFissa
Apparati
555,3 564,8 576,4
-2.8% -5.0%
0.7% 1.1%
11.0%11.5%
1.7%1.7% 2.1%2.1%
Fonte: Assinform/NetConsulting
Valori in Mln di Euro
9Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
253,2263,4 266,4
85,9 87,1 89,5
22,3 21,7 20,6
353,8368,3 380,5
Comuni Province Com. Montane Regioni
2002 2003 2004 (P)
PAL - Spesa IT suddivisa per enti (2002-2004 prev.)
Fonte: Assinform/NetConsulting
4.0%1.1%
1.4%
2.7%
-2.6%
-5.2%
4,1%
3.3%
Valori in Mn euro
Comuni35,6%
Province11,8%
Comunità Montane
2,9%
Regioni49,7%
Spesa IT 2003
10Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
LA QUALITA’ DELLE FORNITURE ICT
11Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
Qualificazione delle forniture ICT
Assinform ha attuato un piano per : assumere un ruolo di primo piano sul
tema promuovere iniziative che diano qualità
e qualificazione nelle forniture ICT diventare riferimento per la domanda
(organismi di rappresentanza) impegnare gli Associati al rispetto della
qualità nell’offerta
Assinform ha attuato un piano per : assumere un ruolo di primo piano sul
tema promuovere iniziative che diano qualità
e qualificazione nelle forniture ICT diventare riferimento per la domanda
(organismi di rappresentanza) impegnare gli Associati al rispetto della
qualità nell’offerta
LATO OFFERTA
12Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
Assinform ha collaborato con CNIPA alla definizione delle Linee Guida su:
“La qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione”
migliorare la qualità dei servizi ICT acquisiti all’esterno dalla PA
aumentare la cultura della PA in tema di forniture ICT
facilitare la trasparenza e l’omogeneità degli atti di gara
Assinform ha collaborato con CNIPA alla definizione delle Linee Guida su:
“La qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione”
migliorare la qualità dei servizi ICT acquisiti all’esterno dalla PA
aumentare la cultura della PA in tema di forniture ICT
facilitare la trasparenza e l’omogeneità degli atti di gara
LATO DOMANDA
Qualificazione delle forniture ICT
13Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa
Attribuire il giusto valore alla qualità dei servizi ICT offerti
standardizzare la descrizione dei servizi ICT richiesti
Definire criteri di aggiudicazione omogenei (garanzie, SLA, referenze, presenza sul territorio, stabilità nel tempo, ecc.)
Attribuire il giusto valore alla qualità dei servizi ICT offerti
standardizzare la descrizione dei servizi ICT richiesti
Definire criteri di aggiudicazione omogenei (garanzie, SLA, referenze, presenza sul territorio, stabilità nel tempo, ecc.)
Qualificazione delle forniture ICT
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