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Bologna , 17.04.2015
FARMINTEGRA Aggiornamento a 360° sugli Integratori Alimentari
Alessandro Colombo AIIPA – Gruppo Integratori e Prodotti Salutistici
Chi è AIIPA, Associazione Italiana Industrie Prodotti AlimentariArea Integratori Alimentari e Prodotti Salutistici
AIIPA, Associazione Italiana Industrie Prodotti Alimentari, aderente a Confindustria, nata nel 1945, rappresenta circa 300 aziende ed è articolata in 6 Associazioni di settore.
AIIPA tutela gli interessi degli associati promuovendo il dialogo con amministrazioni e istituzioni, favorendo lo sviluppo di un quadro normativo chiaro a tutela dei consumatori e della crescita dei mercati di riferimento.AIIPA aderisce alla Associazione Industriale Europea Food Supplement Europe.
AZIENDE ASSOCIATE AD AIIPA: AREA INTEGRATORI ALIMENTARI
ABOCA SPA ALES GROUPE ITALIA ALFA WASSERMANNAMWAY ITALIAAPICOLTURA VANGELISTIBAYERB E CBIOS LINEBOEHRINGER INGELHEIM ITALIABONOMELLICATALENT ITALYCOSWELLDIFA COOPERENERVITFARMACEUTICI PROCEMSA FINE FOODS NTMGIULIANIGLAXO SMITHKLINE CONSUMER HEALTHHERBALIFE ITALIAINNEOV ITALIAJOHNSON & JOHNSONMONTEFARMACO OTCNESTLE' ITALIANANOVARTIS CONSUMER HEALTHNUTRITION & SANTE'PERFETTI VAN MELLEPFIZER CONSUMER HEALTHCARE PROGE FARMRECKITT BENCKISER HEALTHCARE SANOFI-AVENTISSIGMA -TAU SIGMAR ITALIASOCHIM INTERNATIONALSTARTINGLINETRUFFINI & REGGE' FARMACEUTICIUNIFARCOVIBAR NORD
INTEGRATORI ALIMENTARI :
PER LA FARMACIA ,UN MERCATO TRA I PIU’ IMPORTANTI
5
Il mercato di libera vendita in farmacia - 2014
9,8 miliardi di € +2,9
OTC*
OTCOT
Igiene e
Bellezza
Parafarmaco Nutrizionale
Le aree della libera vendita – canale farmacia
Fonte Dati IMS Health* Automedicazione, SOP, Prodotti notificati
6
I segmenti di libera vendita in farmacia - 2014
Quota a valori
Fonte Dati IMS Health* Automedicazione, SOP, Prodotti notificati
7
Integratori : un mercato dinamico
• Prezzo medio: 15,8 Euro a
confezione
• Crescita a valori 2014 su 2013: +7,3
Fonte Dati IMS Health 2014* Automedicazione, SOP, altri Prodotti notificati
Le aree più interessanti - integratori
8 Fonte Dati IMS Health 2014
Le aree più interessanti - integratori
INTEGRATORI ALIMENTARI :
PER IL CONSUMATORE , UNO STRUMENTO IMPORTANTE PER
MANTENERE IL PROPRIO BENESSERE
Gli integratori (°)
GfK Eurisko
(°) Elaborazioni da Sinottica: indagine condotta annualmente su un campione di 12.000
individui, rappresentativo della popolazione italiana 14 + . Elaborazioni estratte dalle ultime
rilevazioni 2014 e analizzate in trend (1994/2004)
Pratica almeno uno sport con continuità
Attività fisica (passeggiate, jogging,
ginnastica in palestra…)
Hanno smesso di fumare
Le pratiche messe in atto per mantenere / migliorare il benessere
Sì62%
No38%
Lei fa qualcosa per mantenere / migliorare il suo benessere / il suo stato di salute complessivo?
Comportamenti/strategie adottate nell’ultimo anno
Focus sugli Integratori Multivitaminici/Sali
Utilizzano integratori multivitaminici/sali
20%
Non utilizzanointegratori
multivitaminici/sali 80%
∆ = +10%
∼∼∼∼ 10 mln di
italiani adulti
Gli influencers nella scelta degli integratori
Li ha consigliati il medico
Li ha consigliati il farmacista/ li ha visti in farmacia
Li ha consigliati un familiare/amico/conoscente
Hanno cercato informazioni su internet
Hanno visto la pubblicità in televisione
In farmacia
In erboristeria
Al supermercato/iper
In parafarmacia
Su internet
Il luogo d’acquisto degli integratori ela ricerca/ richiesta di informazioni prima dell’acquisto
Luogo d’acquisto
Ricerca di informazioni
Medico generico
Medico specialista
Su internet/ web
(es. siti internet, social network, ..)
Farmacista
Parenti/amici/conoscenti
Giornali/ riviste/ libri
A chi hanno chiesto/ dove hanno cercato informazioni?
Il Percorso ECM onlineElementi per il successo di una FAD,
istruzioni per lo svolgimento e primi dati di partecipazione
1. Elementi per il successo di una FAD
2. Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
3. I primi dati di partecipazione
• Requisiti dei contenuti didattici per FAD/e-learning: qualità scientifica dei contenuti (autorevolezza, supporto alle
evidenze riportate, applicabilità, etc.) qualità didattica dei contenuti (chiarezza espositiva,
consequenzialità, trasferibilità, ricorso a esempi e casi pratici, etc.) Qualità grafica dei contenuti (ricchezza iconografica, ausili
mnemonici, tabelle, flow‐chart, etc.)
Elementi per il successo di una FAD
• Requisiti della piattaforma didattica per FAD/e-learning: facilità di utilizzo da parte di discenti> tutor flessibilità (possibilità di adattamento ad esigenze specifiche) disponibilità di strumenti per favorire interazione e apprendimento
collaborativo
Elementi per il successo di una FAD
• Requisiti dei servizi accessori per FAD/e-learning disponibilità di professionalità per tutoring tecnici e didattici disponibilità di servizi di assistenza dedicati (help‐line telefonica,
assistenza tecnica via e‐mail, ecc.) pianificazione di azioni di monitoraggio e incentivo all’utilizzo e al
completamento dei percorsi FAD pianificati disponibilità di servizi dedicati a pubblicizzazione e diffusione delle
attività FAD/e‐learning pianificate
Elementi per il successo di una FAD
Competenze ed esperienze del provider 25/01/2002: Prima sperimentazione FAD Ministeriale:
primo attestato ECM : dr. Daniele Ambrosini 15/06/2007: Sanitanova Provider accreditato FAD con Regione
Lombardia 10/06/2010: Sanitanova Provider nazionale accreditato FAD con
Ministero Salute/AGENaS 30/06/2014: più di 23.000 farmacisti partecipanti ai corsi FAD di
Sanitanova 01/09/2014: accordo con editore di Farma7 per la realizzazione di
percorsi FAD sulla rivista organo di Federfarma www.farma7fad.it 15/01/2015: lancio Farmintegra su piattaforma FAD di Federfarma
www.federfarmafad.it
Elementi per il successo di una FAD
1. Elementi per il successo di una FAD
2. Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
3. I primi dati di partecipazione
• ISTRUZIONI PER TITOLARI DI FARMACIA1) Nel caso non sia ancora registrato al sito www.federfarma.it,
effettuare la registrazione. Riceverà un’email all'indirizzo di posta elettronica indicato con la conferma di registrazione (se già registrato salti questo passaggio)
2) Effettuare il login a www.federfarma.it con username e passwordutilizzate in fase di registrazione sul sito alla sezione login
3) Cliccare sull'immagine del corso
4) Confermare sul tasto "Vai al corso FAD"
Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
• ISTRUZIONI PER TITOLARI DI FARMACIA5) All’interno della piattaforma FAD di Federfarma cliccare
sull'immagine del corso
Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
• ISTRUZIONI PER TITOLARI DI FARMACIA6) Iniziare la fruizione dei contenuti del corso
7) Per i successivi accessi al corso sarà sufficiente ripetere il login a www.federfarma.it e accedere alla sezione «Il mio pannello» per riprendere la visione dei contenuti del percorso formativo FAD.
Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
• ISTRUZIONI PER COLLABORATORI DI FARMACIA1) Nel caso non sia ancora registrato al sito www.federfarma.it,
effettuare la registrazione. Riceverà un’email all'indirizzo di posta elettronica indicato con la conferma di registrazione (se già registrato salti questo passaggio)
2) Per accedere alla sezione “FAD farmacia dei servizi” verrà richiesto il Master Code che le dovrà essere fornito dal suo titolare (il titolare lo potrà trovare nell’area riservata del sito alla sezione “Aggiorna i tuoi dati”);
3) Il titolare dovrà inoltre accedere e associare il nominativo del collaboratore alla farmacia
4) Da questo momento anche il Collaboratore potrà effettuare il login con username e password utilizzate in fase di registrazione sul sito alla sezione login
Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
Programma didattico FARMINTEGRA 2015 I
Programma didattico FARMINTEGRA 2015 II
Programma didattico FARMINTEGRA 20161. LA COMUNICAZIONE DEL MONDO INTEGRATORI IN FARMACIA E AL
CONSUMATORE Il team: un approccio di squadra al modello Il link con il banco etico L’importanza della figura del responsabile di reparto Le competenze chiave in termini di comunicazione efficace La corretta comunicazione interna ed esterna del mondo integratori Gli strumenti di comunicazione come supporto al consiglio
2. IL CONSIGLIO ALL’USO DEGLI INTEGRATORI Le strategie di promozione e consiglio del mondo integratori Obiettivi di competenza: cosa so e cosa so trasferire? Prodotti, consiglio,
normative Il modello di consiglio Il cross‐selling: la proposta complementare per tutti i clienti (100% della
proposta) e per tutti i collaboratori (100% della squadra) La competenza specifica di reparto Obiettivi quantitativi: fatturato, pezzi e scontrini
TUTORIALLe funzionalità della
piattaforma multimediale
Il corso ECM multimediale ‘Farmintegra - Integratori: mercato, legislazione ed evidenze scientifiche’ è basato
su contenuti testuali sotto forma di slide animate con commento audio.
Per consentire all’utente di soffermarsi su ogni slide per il tempo che ritiene necessario, non è previsto il passaggio automatico alla slide successiva: sarà l’utente a decidere
quando farlo, avvalendosi della maschera interattiva il cui utilizzo è illustrato in questo tutorial.
TUTORIAL
TUTORIAL
L’indice, visualizzato nella colonna destra della pagina, contiene una
preview di tutte le slide che compongono il corso. Se si desidera passare alla visualizzazione di una data slide è sufficiente un clic sulla
slide desiderata.
Per fruire del corso rispettando la sequenza delle slide basta cliccare sul tasto “SUCC” al termine di ogni slide, così come cliccando sul tasto
“PREC” si torna alla slide precedente.
TUTORIAL
L’opzione “Strumenti didattici” dà accesso ad alcuni supporti che possono risultare utili nello svolgimento del corso. In particolare, si possono
selezionare una penna, un evidenziatore e una gomma, strumenti che consentono di scrivere brevi appunti o dare risalto a concetti che si ritengono
importanti.
TUTORIAL
I tasti che si trovano in basso, sulla sinistra della pagina, consentono il controllo della riproduzione delle slide, dell’audio e delle opzioni di
visualizzazione.Da sinistra, il tasto “PLAY/PAUSA” permette di riprendere/interrompere la
riproduzione; la barra orizzontale scandisce la durata della slide in visualizzazione; gli altri tasti consentono di rivedere una slide, regolare il
volume e di passare alla modalità a schermo pieno.
TUTORIAL
La modalità a schermo pieno consente la visualizzazione più ampia delle slide.
I tasti di controllo si trovano
in basso a destra. L’ultimo tasto in basso permette di tornare
alla modalità di visualizzazione precedente.
Fine del Tutorial
Clicca sul tasto in alto a sinistra
per tornare alla pagina introduttiva
1. Elementi per il successo di una FAD
2. Istruzioni per lo svolgimento di FARMINTEGRA
3. I primi dati di partecipazione
Report iscrizioni FAD Farmintegra
Report iscrizioni FAD Farmintegra
50
150
250
350
450
550
650
750
850
950 Progressivo iscrizioni corso Farmintegra
Grazie per l’attenzione
AGGIORNAMENTO A 360° SUGLI
INTEGRATORI ALIMENTARI
GIOACCHINO NICOLOSI
VICE-PRESIDENTE FEDERFARMA
COSMOFARMA 2015
VENERDI’ 17 APRILE
Il settore degli integratori è uno dei comparti merceologici più
in salute
UN SETTORE IN SALUTE
2014 Fatturato
prezzo al
pubblico (Milioni)
Crescita
fatturato
vs 2013
Crescita
volumi vs
2013
Prezzo
medio per
confezione
2014
Totale mercato
libera vendita
9.799 2,9% 0,3% 10,22 €
Integratori 2.185 7,3% 5,5% 14,82 €
Fonte dati: IMS Health Multichannel View - Dicembre 2014.
La salute non è più solo cura delle malattie, ma anche
mantenimento o recupero di uno stato di benessere,
prevenzione e bellezza
Il consumatore tipo di integratori ha un’istruzione medio alta,
ha circa 40 anni e dedica un’attenzione particolare alle
abitudini alimentari e a uno stile di vita sano
Molto spesso si tratta di DONNE
Un nuovo concetto di salute per un
nuovo consumatore
La farmacia è impegnata a rispondere in
modo sempre più adeguato e professionale
alla nuova domanda di salute della popolazione
Ha ampliato la gamma dei prodotti e dei servizi
È impegnata quotidianamente sul fronte della prevenzione (2
ore al giorno per addetto sono dedicate alla consulenza
sanitaria gratuita; dati Utifar Bilancio sociale)
La farmacia e la nuova domanda di
salute
Spesso gli integratori sono
prescritti dai medici
L’intervento del medico e del farmacista determina il 60% del
fatturato del comparto integratori
Per la farmacia il consiglio sull’integratore è un importante
momento di qualificazione professionale, in sinergia con il
medico di medicina generale
Il ruolo del medico e del farmacista
È fondamentale che il titolare e
i suoi collaboratori siano
adeguatamente preparati a dare
un consiglio qualificato, orientando il paziente/cliente sul
prodotto più indicato e sappiano fornire indicazioni sul suo
corretto utilizzo, sulle interazioni, ecc.
Da qui l’impegno congiunto di Federfarma e AIIPA per fornire
un utile strumento di lavoro, gratuito, alle farmacie
L’importanza della
formazione
Al corsi si accede dalla home page del
sito www.federfarma.it
Dati di mercato IMS HEALTH
Legislazione Prof. Paola Minghetti
Proprietà salutistiche Prof. Michele Carruba
Aspetti gestionali e di Shackleton Consulting
Comunicazione
È UN’INIZIATIVA DI ALTO VALORE SCIENTIFICO E
CULTURALE
La struttura del corso
Questa iniziativa si colloca nell’ambito delle attività promosse
da Federfarma, in collaborazione con le aziende produttrici
che credono nella farmacia, per mettere la farmacia in grado
di essere sempre più un punto di riferimento per i cittadini
Un’iniziativa in linea con i progetti di
Federfarma
GRAZIE PER L’ATTENZIONECOSMOFARMA 2015
VENERDI’ 17 APRILE