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Analisi dell’audience
La scrittura tecnica RSE – Milano27 settembre 2013
Nico PitrelliMaster in Comunicazione della ScienzaSissa Triestehttp://www.nicopitrelli.it
Iniziamo con una storia sulla nebbia
e sulle foreste in California…
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La problematica può interessare sia la National Science Foundation che l’Agenzia di Protezione Ambientale.
Ma per ottenere dei fondi mi servono due messaggi diversi…
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Apertura per la National Science Foundation
«L’influenza della nebbia sui processi idrogeologici ed ecologici
nelle zone costiere ha a lungo incuriosito gli scienziati»
Apertura per la California Environmental Protection Agency
«Le foreste costiere della California sono tra le sue più peculiari e preziose risorse
naturali»
I due attacchi rispecchiano interessi, linguaggi e livelli di conoscenza differenti e si basano su una
buona analisi dell’audience.
L’esempio è stato tratto da Schimel, J., Writing Science, Oxford University Press, 2012, pp. 41-42.
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I benefici dell’analisi dell’audience
1What’s in for me (i pubblici sono
egocentrici) 2I pubblici giudicano sullabase dei loro interessi e delle loro conoscenze
3Rende più efficace la scrittura
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#1Come si analizza
l’audience.
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Approccio AUDIENCE
Analysis | chi sono i tuoi lettoriUnderstanding | cosa sanno dell’argomentoDemographics | età, genere, backgroundInterest | perché sono interessati al tuo testoEnvironment | dove e in quali condizioni leggeranno Needs | quali bisogni vanno soddisfattiCustomization | quali contenuti specificiExpectations | cosa si aspettano di imparare i lettori
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#2I pubblici tipici di un rapporto
tecnico.
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Audience primaria: usano il documento per il loro lavoro (esperti,
tecnici)
Audience secondaria: hanno la necessità di essere al
corrente degli sviluppi del lavoro ma non interferiscono
direttamente con il documento (esecutivi, decisori)
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Audience terziaria: hanno interesse o curiosità a essere informati (non specialisti)
#3I pubblici della
scienza (di massa).
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13Dai dati sembrerebbe di sì…
Il pubblico è ignorante di scienza?
Alcuni risultati
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#4Ma quando i pubblici della scienza non
sono di massa…
Conta il contesto e ci sono spiegazioni più complesse per la presunta
ignoranza: l’esempio degli elettricisti di Sellafield
Centrale nucleare di Sellafield
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#5Soddisfare
bisogni specifici: il
modello degli usi e delle
gratificazioni.
Controllo e
sorveglianza 18
Uso persona
le
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Socializzazione
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Evasione dalla
routine21
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Riassunto1.Prima di iniziare a scrivere chiediti chi è il tuo pubblico e perché vuoi comunicare2.Il testo deve rispondere ai bisogni e alle caratteristiche dell’audience
Crediti
Immagini:1. Audience_demographics, www.crowdscience.com, ultimo accesso 08/08/20132. Cloud Forest. Mount Kinabalu, Borneo, Wikipedia, ultimo accesso 06/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:Cloud_forest_mount_kinabalu.jpg>. File sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 Generic3. Northern California Coastal Forests Map, Wikipedia. Wikimedia Foundation, ultimo accesso 07/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:Northern_California_Coastal_Forests_map.svg>. File sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 Generic11a. PATUXENT RIVER, Wikipedia, ultimo accesso 07/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:US_Navy_091013-N-4288H-006_Engineering_Technician_Wayne_Wood,_second_from_the_left,_explains_instrument_readings_from_a_biofuels_test_on_an_F404_engine_from_an_F-A-18.jpg>11b. ER Corporate, ultimo accesso 07 /08/2013. <http://externalresources.net/are-you-in-the-ceo-seat-or-the-ceo-weeds/executives-leadership-development/>11c. www.freepress.net, ultimo accesso 07/08/2013. <http://www.freepress.net/sites/default/files/styles/781wide_nocrop/public/topics/topic_public-media.png?itok=B2HyAWwo>.20. Eaton, Chris, Storm Clouds over Sellafield, Wikipedia, ultimo accesso 07/08/2013. <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Storm_Clouds_over_Sellafield_-_geograph.org.uk_-_330062.jpg>. File sotto licenza Creative CommonsAttribution-Share Alike 2.0 Genericlicense22. Mediabait.com, ultimo accesso 07/08/2013. <http://mediabait.com/wp-content/uploads/2012/10/Channel-7.jpg>23. www.imaginenomalaria.org, ultimo accesso 07/08/2013. <http://www.imaginenomalaria.org/wp-content/uploads/2011/04/Documentary-title1-e1303407442188.jpg>24. www.graphicsfuel.com, ultimo accesso 07/08/2013, <http://www.graphicsfuel.com/wp-content/uploads/2013/03/20-social-media-icons.png> 25. www.hdnumerique.com, ultimo accesso 07/08/2013, <http://www.hdnumerique.com/dossiers/photos/test-blu-ray-deep-impact-7.jpg>
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Riferimenti bibliografici
-Castefranchi, Y. e N. Pitrelli (2007), Come si comunica la scienza, Laterza, Roma-Bari-Jablonski, J. (2009), Business and Technical Writing, Kendall/Hunt Publishing Co-ESConet modules (2008), The European Science Communication Network, European Commission;-Schimel, J. (2012) Writing Science, Oxford University Press;
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