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Come vengono percepiti i siti web della PA da parte
degli utenti?
Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
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23 maggio 2017 - ForumPA 2017
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partecipazioni internazionali
principali partecipazioni nazionali
http://www.iwa.it
Associazione professionisti Web (Legge 4/2013), promotrice norme UNI in materia di professionalità ICT.
Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il riferimento di chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.
Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi e iniziative.
International web associationL’associazione internazionale per la professionalità nel Web
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About me: Fabrizio CaccavelloWeb Accessibility Expert - User Experience Designer
http://www.fabriziocaccavello.it
International Web Association • Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy • Coordinatore webaccessibile.org
Agenzia per l’Italia Digitale • Consulente super senior accessibilità • User Experience Designer - UX/UI
Akebia - internet experience • Amministratore e fondatore
UNINFO - ente di normazione italiano • Commissione e-Accessibility • Coordinatore del GdL2 "Adozioni e Traduzioni”
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gli utenti chi sono, cosa fanno
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Mobile
Desktop
Tablet
51,95%
43,23%
4,82%
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23 maggio 2017 - ForumPA 2017mobile?
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mobile?
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Chrome
Safari
Firefox
IE
Samsung Internet
Android
Edge
IE Mobile
Opera
Altri
54,16 %
15,35%
11,71%
6,32%
2,98%
2,73%
2,69%
1,19%1,13%
1,75%
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1366 x 7681920 x 10801280 x 10241680 x 1050
1024 x 7681280 x 8001440 x 9001600 x 9001536 x 864
2560 x 1440altro
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piccolo viaggio tra le caratteristiche degli utenti
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avete 5 secondi di tempo per fare questo calcolo
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Secondo la Costituzione "il Presidente della Repubblica è il Capo dello Stato e rappresenta l'unità nazionale". La Costituzione, per quanto attiene alla Difesa, gli attribuisce, tra le altre, le seguenti competenze: - il comando delle Forze armate - la presidenza del Consiglio supremo di difesa Sergio Mattarella è nato a Palermo il 23 luglio 1941. Ha tre figli.
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Secondo la Costituzione "il Presidente della Repubblica è il Capo dello Stato e rappresenta l'unità nazionale”. La Costituzione, per quanto attiene alla Difesa, gli attribuisce tra le altre le seguenti competenze: • il comando delle Forze armate; • la presidenza del Consiglio supremo
di difesa. Sergio Mattarella è nato a Palermo il 23 luglio 1941 e ha tre figli.
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una porzione di homepage di vodafone.it
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il supporto per Windows XP è terminato in data 8 aprile 2014
Software obsoleto
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Condizioni ottimali
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e se si rompe?
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~20%percentuale dei visitatori
di un sito internetcon una disabilità
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• disabilità motorie • disabilità cognitive • disabilità del linguaggio • cecità e ipovedenza • sordità e ipoacusia • daltonismo • epilessia • abilità non ottimali • difficoltà sociali • funzionamento cognitivo limite • altre sindromi
accessibility
riguardaelenco
non esaustivo
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• dispositivi non funzionanti • dispositivi obsoleti • condizioni ambientali non
ottimali • condizioni di accesso alla rete
non ottimali
• dislessia • discalculia • disnomia
accessibility
riguardaelenco
non esaustivo
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ACCESSIBILITY
processi digitali con l’accessibilità in testa
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The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect.
Accessibility for all
Tim Berners-Lee https://www.w3.org/WAI/
La forza del Web sta nella sua universalità. Renderlo accessibile a tutti, indipendentemente dalla disabilità, è un aspetto essenziale.
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Accessibility for all
La disabilità è parte della condizione umana. Quasi tutti saranno temporaneamente o permanentemente coinvolti in qualche momento della vita
http://www.who.int/disabilities/world_report/2011/report.pdf?ua=1
WORLD REPORT ON DISABILITY (2011)
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Accessibility check
Project
Development
Testing Publish
bad planning
Planning with accessibility
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Project
Development
Testing
Publish
Accessibility
Planning with accessibility
right planning
Accessibility
Accessibility
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https://www.w3.org/TR/WCAG20/
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 covers a wide range of recommendations for making Web content more accessiblecontent
WCAG 2.0
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https://www.w3.org/TR/WCAG20/
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 covers a wide range of recommendations for making Web content more accessible
contentWCAG 2.0
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https://www.w3.org/TR/WCAG20/WCAG 2.0
Le WCAG non sono solo linee guida tecniche, ma un processo, una strategia per lo sviluppo del web
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1. Percepibile
2. Utilizzabile
3. Comprensibile
4. Robusto
WCAG 2.0
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Accessibilità e competenze digitali
accessibilità
competenze digitali
Migliore UX
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23 maggio 2017 - ForumPA 2017
1
2
3
4
5
Trasparenza
Accessibilità
Anticorruzione
Privacy
Open Data
6
9
10
7
8
User Experience
Responsive design
Layout
Tecnologia
Contenuti
quality checklist
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Qualità del web
• framework • CMS • validatori
utilizzare:
e qualunque altro strumento possa aiutare a migliorare la qualità del web
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Costruire Interfacce Utente per il web, rispettando standard, normative, linee guida
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