Post on 17-Jul-2020
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Competenze manageriali e modelli di apprendimento
nell’era della digital transformation
Milano, 19 ottobre 2016
Roberto Savini Zangrandi – Direttore Generale Quadrifor
1. I MERCATI SONO CONVERSAZIONI
Tesi n° 1, da
CLUETRAIN
MANIFESTO
di Levin, Locke,
Searls &
Weinberger (1999)
Un esempio di «epic fail»
I mercati conversano,
e in poco tempo…
13. CIO’ CHE ACCADE AI MERCATI ACCADE ANCHE A
CHI LAVORA NELLE AZIENDE. LA SOLA COSA CHE LI
DIVIDE E’ L’ENTITA’ METAFISICA CHIAMATA «AZIENDA»
Tesi n° 13, da
CLUETRAIN
MANIFESTO
di Levin, Locke,
Searls &
Weinberger (1999)
Fonte: Accenture, 2015
CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Quadri che gestiscono
direttamente un team
di collaboratori per
dimensioni
dell’impresa
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
73,8
82,3
92,8100
93,9
0
20
40
60
80
100
120
meno di 10addetti
10-49 addetti 50-249 addetti 250-499 addetti 500 addetti eoltre
CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Disponibilità di budget
dei Quadri presenti
nelle Imprese
intervistate
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
8,2
24,0
27,7
40,1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
dispongono di unproprio budget da
gestire in autonomia
operano all'internodi vincoli di budget
dispongono di unproprio budget dagestire secondo
orientamentipredeterminati dalla
direzione
non dispongono dialcun budget
CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Determinazione /
condivisione degli
obiettivi e delle
modalità di lavoro dei
Quadri
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
9,610,5
26,0 26,7 27,2
0
5
10
15
20
25
30
determinati dalresponsabile
condivisi conun gruppo di
lavoro piùampio
determinatidalla casa
madre /proprietà
condivisi con ilproprio
responsabile
determinati daltitolare /
proprietario
Valutazione del ruolo dei Quadri all’interno dell’azienda (valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
RILEVANZA DEI QUADRI SECONDO LE IMPRESE
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
Le competenze per innovare
Ricercare e
organizzare
informazioni
Orientamento
alla business
collaborationUtilizzare i
social media
42,641,6
12,513,9
10,310,1
8,915,6
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
CAMBIANO LE COMPETENZE NECESSARIE
Valori percentuali
In arancione: indicazioni delle imprese
In grigio: indicazioni dei quadri intervistati
QUALI COMPETENZE PER L’INNOVAZIONE?
LE DIGITAL SKILLS PER GESTIRE I NUOVI MODELLI DI BUSINESS (VERSO L’ESTERNO)
E DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO (SMART WORKING,TEAM VIRTUALI ECC.)
Abbandonando definitivamente il modello del management basato sul controllo…
Standard minimo digitale
Nuovi ruoli tecnici
Nuove competenze manageriali
Digital skill
Cultura digitale diffusa
Sviluppo dell’e-
leadership
Competenze
tecnico-speciali stiche
LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE DIGITALI
0
10
20
30
40
50
60
70
PARTECIPAZIONE ALLE INIZIATIVE DI
FORMAZIONE A CATALOGO
PARTECIPAZIONE ALLE INIZIATIVE CENTRATE SULLE DIGITAL SKILLS
67,7
58,0
32,3
42,0
Uomini Donne
L’ATTENZIONE DELLE DONNE QUADRO ALLE DIGITAL SKILL
• Verso la gestione del business e dei processi Identificare opportunità innovative di business Strutturare e utilizzare modelli di business centrati
sull’innovazione nella consapevolezza dei rischi correlati
• Verso il top management Promuovere consapevolezza sull’importanza della digitalizzazione
• Verso l’azienda nel suo complesso Promuovere un approccio «open mind» volto all’innovazione Promuovere l’apprendimento continuo Allineare e gestire le relazioni tra funzioni dedicate al business e IT
VERSO UN MODELLO DI E-LEADERSHIP
• Nei confronti dei collaboratori Gestire team e singoli collaboratori fisicamente e
culturalmente distanti attraverso le tecnologie Promuovere collaborazione e networking Incentivare l’innovazione collaborativa Creare fiducia
• Verso gli attori «esterni» all’impresa Creare networking promuovendo etica e morale professionale
(e-reputation) Promuovere engagement nei processi di innovazione
VERSO UN MODELLO DI E-LEADERSHIP
PARADOSSI NELLA GESTIONE DI VIRTUAL TEAM
• Rapidità e consapevolezza
• Attenzione ai dettagli e visione di insieme
• «Top-down» e orizzontalità
• Individualizzazione e senso della comunità
• Flessibilità e stabilità
Malhotra, Majchrzak, Rosen (2007)
QUALI RISPOSTE DALLA FORMAZIONE?
INIZIATIVE DI SENSIBILIZZAZIONE AGLI SCENARI FUTURI FORMAZIONE SU DIGITAL SKILL
(E-project management, new media,uso di strumenti di collaborazione in remoto ecc.)EVOLUZIONE E GESTIONE DEL
PROPRIO RUOLO(self-empowerment, …)
COACHING(gestione diversità, creazionedella fiducia ecc.)
REVERSE MENTORING(relazioni generazionali,digital gap)
Nuove edizioni 2016 e 2017
DIGITAL COACHINGCOME SVILUPPARE LE COMPETENZE DIGITALI IN AZIENDA
PRIMA EDIZIONE: MAGGIO/NOVEMBRE 2015MILANO