Free Wi-FiDocumento di prodotto

v.2.020110704

Stefano CastangiaDipartimento Marketing & Comunicazione – Tiscali Italia S.p.A.

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Tiscali Free Wi-Fi

• Soluzione wireless per ambienti indoor di dimensioni contenute

• Tecnologie plug & play ad alte prestazioni

• Immediatezza e semplicità d’uso

• Costi ai minimi del mercato

• Numero illimitato di utenti

• Accesso libero senza previa registrazione

• Chiamate VOIP gratuite in zone di copertura Open-Net con wiPhone

• Esperienza e affidabilità da operatore di telecomunicazioni

• Piena compatibilità con tutti i dispositivi d’accesso WiFi

• Materiali di comunicazione inclusi

• Sicurezza garantita e perfetta rispondenza alle prescrizioni di legge

• Assistenza business

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I potenziali clienti

• Caffè, bar, ristoranti, sale da the, tec.

• Coiffeur, parrucchieri, estetisti, solarium, etc.

• Medici di base, specialisti, dentisti, etc.

• Impianti e club sportivi

• e tanti altri …

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L’architettura del servizio

Utenti

Thomson Netbox

Dispositivo utente

5

Kit Open-Net Small

Caratteristica Descrizione

Linea fissa ADSL ULL (24M) o BTS (7M) su nuova linea

Broadband Router & Access Point

ADSL: Thomson Netbox

SSID 3 (wiPhone, Open-Net, Privato)

Numero di AP 1

Utenti concorrenti 15

Registrazione Accesso libero senza necessità di registrazione

SMS di notifica Nessuna notifica

Segnaletica inclusa per Access Point

Vetrofania 12x 12

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Con i seguenti livelli di servizio standard

Impianto e attivazione del servizio “chiavi in mano” entro 45 giorni lavorativi

Intervento e ripristino sui guasti: Sostituzione hot spot malfuzionanti entro

5 gg lavorativi dalla segnalazione nel 100% dei casi gestiti

Intervento e risoluzione guasti di linea o apparato

entro 3 giorni lavorativi nel 90% dei casi gestiti

entro 5 giorni lavorativi nel 100% dei casi gestiti

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Apparati Wi-Fi adottati

Thomson TG784N

L’apparato di accesso locale wireless ha duplice funzione di router ADSL e Access Point:

WiFi Certified

Supporto protocollo 802.11n (velocità sei volte superiore rispetto ai protocolli tradizionali e possibilità di utilizzare la tecnologia MIMO per utilizzare più antenne per trasmettere e più antenne per ricevere incrementando ulteriormente la banda disponibile)

Supporto Multi SSID (per politiche di differenziazione classi di servizio o per infrastructure sharing)

Conformi alla specifica “whisper “ (WISPr, Wireless Internet Service Provider Roaming)

Integrated ADSL2+ modem

1 Fast Ethernet WAN port

4 Fast Ethernet ports to connect multiple devices, such as PCs, laptops, set top boxes...

Wireless networking on-board: 802.11n

1 FXO analogue port (optional)

2 FXS ports for phone and/or fax

UPnP A/V and DLNA

2 USB 2.0 masters for hard disk, printer, 3G dongle...

Remotely manageable - TR-069, TR-104, TR-098, TR-111

Built-in firewall

ECO friendly Service Platform

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Lo standard 802.11n

compatibile con gli standard precedenti

velocità nettamente superiori a quelle del precedente standard 802.11g (fino a 450Mbps teorici*)

banda dei 2,4 GHz, la stessa usata da 802.11g e 802.11b, o banda dei 5 GHz oppure in tutte e due a seconda dell'implementazione fatta dal produttore

modulazione OFDM (Orthogonal Frequency-Division Multiplexing, tipo di modulazione multi-portante per comunicare anche in condizioni di degrado del canale)

tecnologia MIMO (Multiple Input Multiple Output), basata sul principio della riflessione multipla (multipath) dei segnali sugli ostacoli fisici: trasmissione contemporanea di più flussi separati nella stessa banda di frequenza

* Da WiFi-Alliance

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Open-Net Small – Materiali Mktg

Vetrofania 12 x 12 cm

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Navigazione web e fonia IP

INTERNET

L’utente potrà accedere alla rete aperta Free Wi-Fi semplicemente scegliendo di connettersi al SSID “Tiscali Free Wi-Fi” rilevato dal proprio dispositivo. La navigazione non è a pagamento e l’utente potrà liberamente navigare nella rete Internet.

WIPHONE

La rete wireless riservata al traffico fonia su IP con wiPhone verrà automaticamente riconosciuta dall’applicazione wiPhone installata sul telefonino e sarà possibile accedervi senza immettere credenziali di accesso.

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Assistenza

Il servizio di assistenza standard verso lo Sponsor verrà erogato su numero Tiscali 192.130, gratuito da rete fissa, nella finestra oraria lun-sab dalle 8:30 alle 19:30.

Il servizio prevede assistenza telefonica di primo e secondo livello su problematiche di tipo: 

amministrativo (servizi attivi, fatturazione, pagamenti)

tecnico (malfunzionamenti, utilizzo degli strumenti web)

Non è prevista assistenza per gli utenti finali.

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Opzioni

servizi: installazione e configurazione rete wireless

HW aggiuntivo: ripetitore di segnale

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Contratto con lo Sponsor

Free Wi-Fi prevede un accordo specifico tra lo Sponsor e Tiscali, che rimarrà il fornitore unico del servizio di accesso pubblico alla rete Internet.

Sono a carico dello Sponsor

le autorizzazioni all’utilizzo degli spazi da adibire a zone wireless e il supporto logistico necessario

i costi di elettricità

la custodia degli apparati

la regolamentazione dell’accesso agli spazi wireless

Nessun contratto viene stipulato con l’utente finale.

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Offerta Free Wi-Fi

offerta dedicata con entry price a canone unicoservizio plug&playsingolo Hot Spot max. 16 utenti concorrentimateriale promozionale specifico (vetrofania)pacchetto ADV da 100 € inclusodurata contrattuale illimitata con costi di cessazionefatturazione bimestrale e pagamento a 20 giorni d.f. pagamenti via RID o CCfattura in formato digitale scaricabile da MyTiscalicontratto di durata illimitata con costi di cessazioneno possibilità di stagionalizzazioneservizio assistenza business su numero verde

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Listino - Servizio Small

Costo di attivazione: 50,00€ Canone mensile: 49,90€

Servizi opzionali

Installazione e configurazione rete wireless: 199,00 €Wireless Repeater: TBD (disponibile da settembre 2011)

Costo di cessazione: come ADSL

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Canali di vendita

Canale Strumenti / Sistemi

Diretta Extranet

Agenzie Extranet

Outbound Siebel (da pianificare)

Inbound Siebel

Web Self-care (da pianificare)

Negozi Non previsto alla data

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Kit di vendita

Offerta commerciale

Modulo di adesione + Istruzioni per la compilazione

CGC

Informativa sulla privacy

Lettera di Nomina Responsabile Trattamento Dati

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Brochure Free Wi-Fi