Post on 01-May-2015
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CONQUISTARE CONQUISTARE NUOVI CLIENTINUOVI CLIENTI
www.opensourcemanagement.it
OPEN SOURCE MANAGEMENT
• In tempi difficili solo i più forti fanno utili. Storie di aziende che ce la fanno, ogni giorno, tutti i giorni
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2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
PIL ITALIA 2007-2013
-0,9%
-4,9%
+1,3% +0,4%
-2,2%
-1,4%
“Il luccio muore di
esperienza e di abitudine…”
CHE COSA FANNO?
• 1) Guarda le cause interne
PERCHE’ ESISTE LA TUA AZIENDA?
• In che modo aggiungi valore al tuo cliente?
• Un’azienda che perde terreno, ha smesso di aggiungere valore
CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne
• 2) Esci dalla zona di comfort
Accettare una sfida che ti fa paura…
Fare una scelta coraggiosa
Quando i valori sono condivisi solo a
parole, un’azienda si blocca e smette di
crescere
CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne
• 2) Esci dalla zona di comfort
• 3) Abbraccia il marketing
I SOLDI NON SPARISCONO MA CAMBIANO DIREZIONE…
• Fette Biscottate 2012 + 6%
• 2012 Vendute più biciclette che auto…
• Quali sono le fette biscottate del tuo settore?
CHIEDILO AL MERCATO
Come valuta i seguenti vantaggi che le potrebbe fornire un fornitore di
impianti? • A) Il fornitore è affidabile e gode di buona reputazione• B) Il fornitore segue con cura ed attenzione maniacale il
cliente, dal primo contatto e per tutta la durata in vita dell’impianto
• C) Il fornitore garantisce tempi di realizzazione e di istallazione dell’impianto più brevi rispetto al concorrente
• D) Il fornitore studia con attenzione le esigenze del cliente di modo da poter offrire soluzioni che rendono più profittevole la sua attività
• E) Il fornitore è in grado di fornire, in tempi rapidi, un servizio di assistenza sul posto
• F) Il fornitore offre soluzioni personalizzate (e fuori standard)
• G) Il fornitore offre una gamma di prodotti tale da saper rispondere a qualsiasi tipo di esigenza
Q6.1 Fra i vantaggi considerati, quale valuta maggiormente importante nella scelta di un
fornitore così importante?
22%17%
17%
8% 1% 35%
Il fornitore è in grado di garantire in tempi rapidiun servizio di assistenza
Il fornitore è affidabile e gode di buonareputazione
Il fornitore studia le esigenze del cliente perrendere più profittevole la Sua attività
Il fornitore offre soluzioni personalizzate
Il fornitore segue con cura e attenzione maniacaleil cliente
Non risponde
IMPARA A FARE I
SONDAGGI!!!
CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne
• 2) Esci dalla zona di comfort
• 3) Abbraccia il marketing
6 MILIARDI DI POTENZIALI
CLIENTI E NESSUNO
INTERESSATO A QUELLO CHE
FAI???
4) NON E’ IL MONDO A CAMBIARE, SIAMO NOI A RIMANERE INDIETRO
Quello che combatti si riproduce all’infinito
Il seme dell’opportunità