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UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Corso Sistemi Informativi Aziendali,
Tecnologie dell’Informazione applicate ai processi aziendali. Sistemi informativi aziendali
di Simone Cavalli (simone.cavalli@unibg.it)
Bergamo, Marzo 2010
Corso Sistemi Informativi Aziendali - Tecnologie dell’Informazione applicate ai processi aziendali!
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I Sistemi ERP
Tecnologie dell’Informazione applicate ai processi aziendali
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Enterprise
Resource
Planning Tempi, luoghi, quantità
Persone, materiali, impianti, capitale
Azienda/Corporation
Enterprise resource planning
L’acronimo ERP è stato coniato agli inizi degli anni Novanta dal Gartner Group per indicare una suite di
moduli applicativi che supportano l’intera gamma dei processi di un’impresa.
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Suite ERP (1 di 2)
Una suite completa comprende decine di moduli, di tipo orizzontale e
intersettoriale (cross-industry solution) o verticale e settoriale (industry solution)
CRM Administration
Support Operations Support
Management Support
SCM
PLM (Product Lifecycle Management)
Materials
Planning
Production
Planning
Distribution
Planning
Supply Orders
Plant Orders
Shipment Orders
Materials receiving
and raw materials
Schedule & shop
floor control
Shipment schedule
and control
Finance
HR mngt
Miscell.
Strategic plng
Budgeting
Activity Based Costing
Balance Scorecard
ERP cross industry modules
ERP industry modules
ERP extended modules
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Suite ERP (2 di 2)
I moduli core settoriali sono l’insieme di applicativi che supportano le attività
primarie dell’azienda e, per questo, sono molto numerosi in quanto tipici del settore specifico in cui opera l’azienda. Ad essi è anche associato un costo
rilevante determinato dal fatto che l’alta diversificazione implica un impiego cospicuo di risorse per il loro concepimento, la loro realizzazione e la loro
manutenzione nel tempo.
I moduli core intersettoriali hanno la funzione di informatizzare le attività aziendali di supporto e sono invarianti rispetto ai singoli settori industriali. In essi
si distinguono: i moduli istituzionali che servono le attività amministrative, la
gestione delle risorse umane e la contabilità degli investimenti; i moduli direzionali così definiti in quanto finalizzati ai processi di conduzione
manageriale dell’impresa; il portale aziendale capace di offrire via Web accesso alle informazioni aziendali.
I moduli extended curano la gestione dell’interazione dell’azienda con soggetti
esterni, siano essi altre aziende o clienti e fornitori.
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Diffusione ERP (1 di 2)
Ci sono svariati produttori di Sistemi ERP sul mercato
Più del 60% di quelli venduti sul mercato sono prodotti da:
SAP, PeopleSoft & J.D. Edwards, Oracle e Baan
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Diffusione ERP (2 di 2)
Il numero totale di vendor sul mercato può essere stimato in circa un centinaio.
Tuttavia, solo un piccolo numero di vendor, fra cui SAP, Oracle, Peoplesoft, è in grado di offrire l’intera gamma ERP
Oracle Peoplesoft (J.D. Edwards)
SAP Altri
Installazioni
nel mondo 12.000 12.200 24.450 n.a.
Suite Verticali 19 24 25 n.a.
Vendite (in milioni di dollari) 2.870 2.716 5.839 7.127
Quota di
mercato 15% 14% 30% 41%
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ERP e piccola e media impresa (1/3)
I vendor multinazionali dominano il mercato nelle aziende multinazionali e nella
grande impresa. Nelle piccole e medie imprese, invece, i primi 5 vendor hanno solo una quota minoritaria del mercato (20-30%)
Il diverso posizionamento deriva da due cause convergenti, ovvero:
!! Diversità delle esigenze della piccola e media impresa;
!! Diversità dell’offerta ad essa rivolta.
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ERP e piccola e media impresa (2/3)
La piccola e media impresa ha una mappa di opportunità ES (Enterprise System) eguale a
quella della grande impresa. Tuttavia, varie caratteristiche limitano l’esigenza del supporto
dei sistemi informativi:
!! Capacità di spesa: mediamente le aziende spendono nell’IT dall’1% al 7-10% dei loro
ricavi. I costi di un ERP standard possono essere molto superiori alle capacità di
spesa di una piccola azienda. Conseguentemente le PMI devono cercare soluzioni
alternative agli ERP standard;
!! Minore complessità aziendale: una PMI è spesso mono-località e non richiede un
sistema capace di elaborare in più lingue e di operare secondo diverse regole
contabili e legali. Conseguentemente, alle PMI sono sufficienti ERP più semplici e
meno complessi;
!! Minore complessità dei processi: le PMI operano con processi più semplici, con un
minore numero di casi d’uso o con casi d’uso più leggeri.
Per queste ragioni il sistema ERP necessario alla piccola e media impresa è molto più
semplice e piccolo di quello tipico della media e grande impresa e l’ERP standard può
apparire inutilmente costoso e complesso.
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ERP e piccola e media impresa (3/3)
In secondo luogo l’offerta di ERP per le PMI include tipologie diverse:
!! Package orizzontali semplificati: molti vendor offrono a un prezzo conveniente moduli
orizzontali preconfezionati e pronti all’uso (paghe, contabilità e simili) che l’azienda
integra con package o sistemi verticali custom;
!! Nicchie e package “superverticali”: molte PMI operano su nicchie di settore che, date
le loro piccole dimensioni non sono supportate dalle versioni verticali di ERP
standard (aziende della moda e del tessile, aziende municipalizzate di acqua e gas,
etc…)
!! Versioni downsized dei package standard;
!! Modalità ASP: l’azienda si limita a pagare l’uso di un software preconfezionato e
verticalizzato, che risiede sui server di un centro servizi a cui l’azienda accede via
web.
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Evoluzione dei sistemi per l’informatizzazione
(aziende manifatturiere)
Progetti custom
1960-1990
MRP Manufacturing Resource Planning
1970 - 1995
CIM Computer Integrated Manufacturing
Dal 1980
ERP Enterprise Resource Planning
Dal 1990
CRM Customer Relationship
Management. Dal 1995
E-procurement
Dal 1995
•!Soluzioni ad hoc
•!Linguaggi classici
(COBOL e C++)
•!Architetture soprattutto
centralizzate
•!Pacchetti integrati
•!Database
•!Architetture di
elaborazione soprattutto
centralizzate
•! Integrazione fra informatica di
processo e informatica
gestionale
•!Elaborazione in
tempo reale
•!Reti di fabbrica
composte da PLC e server vari
•!Pacchetti integrati e unico
modello di dati
•!Architettura
client-server (rete dal 1997)
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Dai sistemi MRP ai sistemi ERP
I sistemi ERP sono il risultato di un’evoluzione e di uno sviluppo dei sistemi MRP.
I sistemi MRP sono il risultato di una graduale evoluzione:
!! Anni Settanta, Materials Requirements Planning: informatizzazione della distinta
base e del calcolo del fabbisogno delle materie prime.
!! In seguito sono integrate le funzioni (di informatizzazione) di: ricevimento materiali;
magazzino materie prime; pianificazione produzione; controllo avanzamento.
!! Anni Ottanta (schema standardizzato), Manufacturing Resource Planning,
personalizzabile (a seconda del prodotto).
In sintesi un sistema MRP è formato da diversi applicativi software (alcune centinaia)
che supportano produzione ed approvvigionamenti, dalla programmazione operativa
sino alla gestione dei flussi fisici dei materiali (oltre che, limitatamente, le operazioni
fisiche delle officine).
Non integra (o integra limitatamente) i processi di: vendita e distribuzione; processi
amministrativi legati alla contabilizzazione degli acquisti e del magazzino materie
prime.
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I sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) I sistemi ERP integrano, ai sistemi MRP, la contabilizzazione. Sono composti da moduli e
sottomoduli. Le imprese possono scegliere quali implementare.
Human Resource Management
•!Personnel management
•!Organization management
•!Payroll accounting
•!Time management •!Personnel development
Financial Management
•!Treasury •!Controlling
•!Documento # •!Enterprise controlling •!Investment
management
Logistics
•!Product data management
•!Production planning & control
•!Materials management
•!Plant maintenance •!Quality management •!Sales & distribution •!Service management
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Il paradigma ERP
La suite ERP rispecchia una precisa concezione del sistema informativo aziendale, con
caratteristiche distintive che ne costituiscono il paradigma funzionale, ovvero:
"! Unicità dell’informazione;
"! Estensione e modularità funzionale;
"! Prescrittività.
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Unicità dell’informazione
L’unicità dell’informazione è ottenuta quando tutte le elaborazioni del sistema condividono
(share) uno e un solo valore per una data informazione. L’unicità dell’informazione è
normalmente ottenuta con una base dati unica, che può essere unita fisicamente o
unificata mediante servizi di replica automatica. La base dati quindi memorizza dati
condivisi sui quali operano i moduli.
Vantaggi:
"! Sincronizzazione e non ridondanza dei dati: l’aggiornamento unificato delle basi dati
abilita la sincronizzazione di processi gestionali interdipendenti (es: l’arrivo di
materiale a magazzino aggiorna la situazione delle scorte, degli ordini ai fornitori e
della contabilità fornitori, dando ai corrispettivi processi un’informazione unica e
sincrona);
"! Tracciabilità degli aggiornamenti: ogni aggiornamento della base dati viene
registrato. A questo requisito generale, i migliori ERP integrano la tracciabilità degli
eventi gestionali (inclusa la registrazione dei documenti cartacei e/o digitali associati
agli eventi che aggiornano la base dati);
"! Integrazione e tracciabilità dell’informazione direzionale: l’unicità dell’informazione
operativa rende facilmente ottenibile l’informazione direzionale (sintesi e derivazione
dei dati operativi).
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Dall’architettura ad isole dei sistemi legacy…
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…all’architettura ERP
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Sistemi Informativi tradizionali
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Nel Sistema Informativo tradizionale uno stesso fatto amministrativo viene rilevato più volte a seconda del livello di informazione.
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Sistemi ERP
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Con i Sistemi ERP viene rilevato un fatto amministrativo una sola volta valido per tutti i diversi livelli di informazione.
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Estensione e modularità
La suite ERP si propone come soluzione per il sistema informativo aziendale. Tuttavia, l’estensione funzionale sarebbe vana se la suite non fosse composta da moduli autosufficienti.
Grazie alla modularità, l’azienda può scegliere una strategia coerente con la situazione dei sistemi e con il grado di rischio che è in grado di sostenere.
Con la modularità, l’implementazione di un ERP diventa simile a un LEGO, in cui l’utente prende dalla scatola i moduli prescelti e li mette insieme.
Esattamente come in un lego, l’incastro tra i diversi moduli è critico, soprattutto quando i moduli fanno parte di suite diverse (o scatole diverse, proseguendo la metafora dei LEGO), ovvero sono di diversi fornitori o, ancora, sono in parte moduli ERP e in parte legacy.
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Prescrittività
I moduli ERP incorporano una logica di processo gestionale. Il software ERP infatti incorpora un modello funzionale di flusso, casi d’uso e informazioni.
Definiamo prescrittività la normazione dei processi gestionali derivante dal modello funzionale incorporato nel software (es: i materiali che entrano in azienda devono essere stati ordinati).
L’approccio al progetto ERP è l’esatto contrario di quanto avveniva ed avviene con lo sviluppo di un sistema su misura; in questo secondo caso, è l’azienda a definire il modello funzionale ed è il software che si adatta all’azienda, o, meglio, è fatto su misura per l’azienda.
L’impatto organizzativo della prescrittività può essere elevato, poiché costringe un’azienda a conformare il suo comportamento allo standard previsto dal sistema. Tale standard, per l’elevata diffusione degli ERP, riflette pratiche ottimali (best practice) che garantiscono la certificazione delle informazioni.
La prescrittività non deve fare concludere che gli ERP sia sistemi immodificabili e perfettamente completi.
Il punto chiave per un progetto ERP è la duplice analisi dei cambiamenti che l’azienda deve fare [BPR] per adeguarsi all’ERP e delle modifiche (parametrizzazioni) che è necessario apportare all’ERP per adeguarlo al funzionamento dell’azienda.
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Gap analysis
Attività del processo
Modello funzionale corrente
Funzionalità ERP Azioni sul processo
Azioni sul software
Ricevimento dei materiali
Solo registrazione: nessun controllo
sull’ordine del fornitore
Controllo sull’ordine del fornitore:”i materiali che entrano in azienda
devono essere stati ordinati”
Adeguamento del processo alla
prescrizione ERP -
Controllo qualità Guidato da regole
predefinite
Solo registrazione dell’esito del controllo (le regole non sono
incorporate nel sistema)
- Adeguamento software ERP
Carico a magazzino
Il SI guida la scelta dell’ubicazione da magazzino in cui
stivare
Solo registrazione dell’evento di avvenuto
carico a magazzino -
Adeguamento software ERP
Prelievo a magazzino
Il SI guida la scelta dell’ubicazione di magazzino da cui
prelevare
Solo registrazione dell’evento di avvenuto prelievo da magazzino
-
Adeguamento software ERP
Rettifica inventariale Modifica dei valori
nella base dati (sovrascrittura)
I valori delle scorte sono corretti mediante apposite transazionidi
rettifica
Adeguamento del processo alla
prescrizione dell’ERP -
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Caratteristiche dei sistemi ERP (1/2)
I sistemi ERP hanno le seguenti caratteristiche:
1) Copertura (estensione funzionale)
!! Sistemi istituzionali (Human Resource Management, Financial Management);
!! Sistemi MRP;
!! Gestione del processo vendita & distribuzione;
!! Funzionalità post-vendita e gestione della manutenzione tecnica.
2) Architettura applicativa
!! La base dati è condivisa da tutti i moduli. Ciò permette la sincronizzazione dei
processi interdipendenti.
!! I sistemi si sono evoluti da una logica client-server, per progredire a schemi thin server
sino alla logica ASP (Application Service Provider).
!! L’architettura è su tre livelli: Data base server; Application server; Presentation server.
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Caratteristiche dei sistemi ERP (2/2)
3) Diffusione.
Di fatto i sistemi ERP sono divenuti lo standard per la gestione dei processi delle aziende
industriali (e per alcuni moduli anche per altri settori). La loro fortuna è dovuta anche, se
non soprattutto, alla sindrome del Millennium Bug.
!! Oltre il 50% delle aziende europee ha installato uno o più moduli ERP;
!! Oltre il 35% lo utilizza in tre o più aree funzionali.
!! Mercato. Grandi imprese: 4 competitor (SAP, Oracle, Peoplesoft - che ha acquisito JD
Edwards - e Baan). PMI: primi 5 quota 20%, resto a 50 competitor.
4) Caratteristiche e considerazioni
!! Diverso livello di competenze: da programmatore a parametrizzatore.
!! L’azienda deve adattarsi alle procedure del software (impatto invasivo);
!! Benefici legati all’accelerazione dei cicli operativi e alla condivisione delle
informazioni. Non ci sono benefici strategici.
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La catena di trasformazione dei processi gestionali
Caratteristiche
della suite ERP
Trasformazione
dei processi
gestionali
Potenziali
vantaggi operativi
Trasformazione
dei processi
gestionali
Potenziali
vantaggi operativi
•! Nuovi prodotti
•! Nuovi mercati
•! Nuovi canali
•! Fatturato aggiuntivo
•! Aumento marginale
•! Migliore posizionamento
competitivo
•! Unicità dei dati
•! Modularità ed estensione
funzionale
•! Prescrittività
•! Processi operativi
•! Processi direzionali
•! Processi interaziendali
•! Efficienza e risparmi di
costo
•! Efficacia e aumento del
valore
Altre tecnologie
abilitanti
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Evoluzione processiva delle variabili organizzative
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Pagina 27 Tecnologie dell’Informazione applicate ai processi aziendali
Il fenomeno SAP (cenni introduttivi)
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Pagina 28
Breve storia di SAP
#! 1972
SAP AG viene fondata a Walldorf in Germania da 5 programmatori usciti dall’IBM con
l’intenzione di produrre un sistema che prescindesse dalla struttura hardware (SAP R/
1)
#! 1974
Viene rilasciato SAP R/2, un sistema MRP per mainframe che anticipa alcuni concetti
architetturali del successivo R/3
#! 1992 (Europa); 1993 (Nord America)
Viene rilasciato R/3, un sistema ERP su architettura clientserver che si diffonde con
enorme rapidità, raggiungendo nel 1999 quota 20.000 installazioni in più di 50 nazioni
#! 2000
Nasce mySAP, che integra in R/3 funzioni di DW, CRM e soluzioni Internet
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Il sistema ERP SAP R/3
•! Architettura: 3 livelli
a)! Database server
per la gestione dei dati
a)! Application server
per la gestione delle applicazioni di supporto ai processi aziendali
a)! Presentation server
per la presentazione dei dati e la gestione l’interazione con l’utente
Il prodotto SAP è composto da una suite software standard (applicazioni SAP R/3) costituiti
da programmi o moduli.
Ogni applicazione corrisponde ad un settore dell’attività aziendale e ogni applicazione è
completamente integrata con la ‘Base SAP R/3’. Alcune dipendenze esistono tra le varie
applicazioni (esempio il modulo di Controlling dipende dal modulo di Financial Accounting )
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Pagina 30
L’affermazione di SAP R/3
•! Dopo alcune incertezze, SAP R/3 diventa, almeno in Europa, lo standard
•! Per le caratteristiche dell’economia del software, SAP sarà l’impresa che avrà le risorse
per fare più investimenti, e quindi potrà meglio accompagnare le imprese nel seguire
l’innovazione tecnologica.
•! Le risorse di “supporto” (esperti del software) tenderanno a diventare competenti
prevalentemente sul software vincente
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SAP R/3
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Pagina 32
Le caratteristiche chiave di SAP R/3
•! SAP R/3 ha “embedded” le
BEST Practices
•! Le competenze di processo
non sono più aziendali, ma del
produttore del software
•! Un altro passo verso la
“specializzazione” nella
costruzione delle conoscenze
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Pagina 33
La maturità di SAP R/3
•! Progressiva estensione a tutte
le applicazioni funzionali, dopo
un inizio concentrato su quelle
“core”
•! Sviluppo di molte
verticalizzazioni, che
comprendono l’operatività di
settori sempre nuovi, e riducono
l’esigenza di personalizzazioni
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Un’architettura di riferimento
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Un’architettura di riferimento
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Il “diamante” SAP
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Moduli SAP R/3
FI, Financial: rileva, elabora e comunica agli stakeholders i dati economici e quantitativi
dell’azienda; comprende contabilità generale, contabilità fornitori, contabilità analitica,
contabilità cespiti, contabilità clienti, bilanci.
CO, Controlling: accerta che le risorse siano acquisite ed impiegate in modo efficiente ed
efficace; comprende contabilità per centri di costo, controllo degli ordini, contabilità per
centri di profitto, controllo dei progetti, contabilità dei costi del prodotto, analisi di
profittabilità
TR, Treasury: persegue la migliore combinazione delle fonti di finanziamento, comprende
la gestione della tesoreria, la gestione dei fondi, la gestione dei flussi di cassa.
PS, Project System: pianifica i progetti di ricerca e di sviluppo; comprende la
pianificazione dei costi, la pianificazione dei tempi, la pianificazione delle capacità.
WF, Workflow: gestisce i flussi di lavoro; comprende la gestione delle autorizzazioni, la
gestione dei livelli di accesso, la gestione delle password
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Moduli SAP R/3
IS, Industry Solutions: fornisce soluzioni settoriali per imprese specifiche; comprende la
gestione degli immobili, la gestione dell’autoparco, la gestione del protocollo.
HR, Human Resources: gestisce e amministra il personale; comprende pianificazione,
reclutamento, allocazione, formazione, rilevazione delle presenze, gestione dei turni,
calcolo delle retribuzioni.
PM, Plant Management: provvede alla prevenzione, alla diagnosi e alla riparazione dei
guasti produttivi; comprende la pianificazione della manutenzione, la gestione degli oggetti
tecnici, la gestione degli ordini di servizio, la gestione delle risorse
QM, Quality Management: individua le variazioni della qualità; comprende pianificazione,
controllo, ispezioni, avvisi, certificati.
PP, Production Planning: combina i fattori produttivi e li trasforma in beni e servizi;
compende la gestione della domanda, la pianificazione delle capacità, la pianificazione
della produzione e la pianificazione delle vendite.
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Moduli SAP R/3
MM, Materials Management: effettua la movimentazione dei materiali; comprende
pianificazione dei consumi, acquisti, controllo delle fatture, gestione degli stock, controllo
di qualità, gestione del magazzino.
SD, Sales and Distribution: colloca il prodotto / servizio sul mercato; comprende vendite,
spedizioni, trasporti, commercio estero, fatturazione.
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Esempio
Il Reparto Vendite dell’azienda ISC di Taiwan riceve un ordire per 1000 scarpe da un
commerciante al dettaglio brasiliano
1.! Il modulo R/3 Vendite (Sales) verifica prezzo e include ogni sconto a cui il
commerciante al dettaglio può avere diritto e verifica la posizione di cassa del
commerciante stesso
2.! Il modulo R/3 Inventario (Inventory Management) verifica la situazione dei magazzini e
allerta il Reparto Vendite che: metà dell’ordine può essere soddisfatto
immediatamente da un magazzino brasiliano l’altra metà sarà inviata in 5 giorni
direttamente da una fabbrica in Taiwan
3.! Il modulo R/3 Produzione (Production Planning PP) Pianifica la produzione delle 500
scarpe nella fabbrica di Taiwan Allerta il manager del magazzino ISC di inviare 500
scarpe da tennis viola al commerciante al dettaglio
4.! Il modulo R/3 Contabilità (Financial Accounting FI) stampa una fattura in portoghese
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Esempio
5.! Il modulo R/3 Risorse Umane (Human Resource HR) identifica una necessità di nuova
manodopera e allerta il manager del personale per impiegare personale a tempo
determinato
6.! Il modulo R/3 Gestione Materiali (Material Requirement Planning MM-MRP) notifica al
Direttore Acquisti che è il momento di riordinare tintura porpora, gomma e stringhe per
scarpe
7.! Il Cliente dell’azienda ISC riesce a connettersi al sistema R/3 attraverso Internet, e
vede che 250 delle 500 scarpe arrivano da Taiwan già tinte che ci sono in magazzino
altre 500 scarpe da tennis arancioni e manda un ordine successivo via Internet
8.! Basandosi sui dati forniti dal modulo R/3 Controllo di gestione (Controlling CO), il CEO
dell’azienda nota che le scarpe da tennis colorate non vantano solo una altissima
domanda sul mercato ma sono anche altamente remunerative. Decide quindi di
aggiungere una linea di scarpe fluorescente
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Esempio:
La gestione degli approvvigionamenti
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Gestione degli approvvigionamenti
•! Determinazione del fabbisogno
La scorta di materiali scende sotto un livello minimo, dunque la divisione
richiede l’acquisto di materie prime all’ufficio acquisti.
•! Invio ordine per l’acquisto di materie
L’ufficio acquisti invia l’ordine (per mezzo di fax, mail, lettera, ecc.) al
fornitore per l’acquisto di merci.
•! Ricevimento merce
La merce viene inviata dal fornitore e ricevuta presso l’azienda.
•! “Carico” della merce in magazzino
Il magazzino effettua il “carico” della merce nell’archivio.
•! Registrazione fattura
Il magazzino invia la fattura (allegata alla merce) all’amministrazione.
•! Pagamento
Al momento convenuto avviene il pagamento della merce.
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La gestione degli approvvigionamenti con un ERP
Il modulo che si occupa della gestione del processo di approvvigionamento in
SAP R/3 e MM (Material Management)
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1. Determinazione del fabbisogno (1 di 2)
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Richiesta di d'acquisto
Reparto Uff. acquisti
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1. Determinazione del fabbisogno (2 di 2)
La richiesta di acquisto (RdA) è il documento con cui i diversi enti aziendali
comunicano alla funzione Approvigionamenti il proprio fabbisogno di materiali o servizi. Può esser creata o manualmente o automaticamente.
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1999 !
Magazzino
Altri centri di costo
Altri centri di costo
Richiesta di acquisto
Richiesta di acquisto
Richiesta di acquisto
MM
MM
MM
Richiesta di Acquisto
autorizzata RdO
OdA Controllo formale
Visto di autorizzazione
del respondabile voce
di spesa
MM
MM
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2. Determinazione fonte di acquisto
Il Sistema R/3 assiste l'acquirente nel determinare le possibili fonti d'acquisto
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Fornitore 1
Fornitore 2
Vite A21
Bullone A22
Vite A25
3. Selezione del fornitore
Il sistema effettua la selezione automatica del fornitore effettuando un confronto di prezzi tra le varie offerte. Il fornitore deve essere “codificato”, creando
un’anagrafica fornitore. Il tutto è gestito a livello di M.M.
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4. Elaborazione Ordine di Acquisto (1 di 2)
L’Ordine di Acquisto costituisce il documento con cui la funzione
Approvvigionamenti o le altre funzioni aziendali inviano ad un fornitore la richiesta formale per la consegna di determinati materiali o prestazioni entro una
certa data. Può esser eleborato: o ex novo o con riferimento ad una R.d.A o R.d.O.
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Richiesta d'acquisto
RdO
Ordine d'acquisto
Acquisti Acquisti
Fornitore
Altra divisione
Dati anagrafici Dati anagrafici
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4. Elaborazione Ordine di Acquisto (2 di 2)
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Dati testata Dati testata
Posizione: 10 Posizione: 10
$ Numero documento
$ Termini di pagamento
$ Data ordine d'acquisto
Posizione: 20 Posizione: 20
Posizione: 30 Posizione: 30
Ordine d'acquisto
10 .....................
20 .....................
30 .....................
$ Fornitore
$ Divisa
$ ...
$ Codice materiale
$ Testo breve
$ Quantit à dell'ordine
$ Data consegna
$ Prezzo OA
$ ...
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5. Controllo Ordine di Acquisto
L'acquirente può controllare in qualsiasi momento lo stato d'elaborazione
dell'ordine d'acquisto online ed è in grado di determinare se sono state ricevute merci o fatture per la relativa posizione dell'ordine d'acquisto.
6. Entrata merce
Il sistema confronta la quantità dell'entrata merci con quella dell'ordine d'acquisto.
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Ordine d'acquisto
Documento materiale Documenti
contabili
Area EM
Fornitore esterno o altra divisione
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7. Controllo fattura
Il sistema esegue un controllo sulle fatture fornitore per verificare l'accuratezza
dei prezzi e del contenuto.
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Progr Programma . . pagam pagamento . . Fattura Fattura
Controllo fattura
Ordine d'acquisto
Doc . fatt .
Dati anagrafici
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8. Elaborazione pagamento
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Stampare mezzi di pagamento
Selezionare modalità di pagamento e banca
Selezionare partite per pagamento
Registrare documento di pagamento Fornitore
10 10 Banca
10
Calcolare importo pagamento "
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Strutture organizzative (1 di 2)
Per poter operare con il modulo MM occorre, innanzitutto, definire la seguente
struttura organizzativa:
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