ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

LA CULTURA ORGANIZZATIVA

Corso Middle Management

Lavoratori atipici

A cura di Renato Dapero

Premessa su “Cultura”

Il termine “cultura” presenta due significati diversi:

1. concezione umanistica cultura = formazione individuale con valenza quantitativa, per la quale una persona può essere più o meno colta.

2. concezione antropologica cultura = insieme di costumi, credenze, valori, riguardanti l’individuo e la collettività di cui fa parte, presuppone l'esistenza di diverse culture, una per ogni gruppo etnico o semplicemente raggruppamento sociale significativo dotato appunto di una identità culturale.

Organizzazione come “Cultura”

ORGANIZZAZIONE è una comunità una microsocietà = con credenze e significati condivisi – usi e costumi distintivi.

CULTURA si riferisce ai processi di costruzione della realtà, che permettono alle persone di vedere e comprendere azioni, eventi e situazioni in modo significativo e distintivo.

I livelli della cultura organizzativa

ARTEFATTI = ciò che si vede e si sente

girando per l’organizzazione.

VALORI DICHIARATI ciò che si

dichiara formalmente o informalmente

ASSUNTI TACITI CONDIVISI valori e

principi che implicitamente sono a base

di ogni elemento distintivo dell’azienda

La cultura organizzativa

Insieme di valori, procedure, opinioni, conoscenze

condivise dai membri dell’organizzazione

Parte

tacita

Parte osservabile

Vision – Mission

Simboli - Slogan

Valori – Idee

Consuetudini

Credenze - Sentimenti

Influenzare la cultura organizzativa

Azioni promosse dal management

Vision, mission ecc.

Promosse dal basso

Consuetudini, emulazione

Il ruolo della cultura

FUNZIONI

Crea senso di identità

Facilita impegno collettivo

Promuove stabilità del sistema sociale

Definisce schemi interpretativi

Funge da meccanismo di controllo

DISFUNZIONI

Può ostacolare il cambiamento

Barriera rispetto alla diversità

Sottoculture possono produrre conflitto nell’organizzazione

Può generare dilemmi morali

Barriera rispetto a fusioni e acquisizioni

Vision e vision statement

visione (vision) indica la proiezione di uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi.

Il "manifesto" della visione (vision statement) dovrebbe essere tale da spronare i membri dell’organizzazione e renderli orgogliosi di farne parte.

Deve essere chiaro e descrivere in modo vivido un’immagine;

riguardare il futuro;

essere facilmente ricordabile per facilitarne l’apprendimento;

contenere espressioni che facciano presa;

riferirsi ad aspirazioni realistiche o comunque verosimili.

Cultura vincente

Le imprese caratterizzate da livelli di performance

superiore che durano nel tempo sono caratterizzate

da un insieme di valori manageriali forti che

definiscono le modalità di conduzione dell’impresa

Le aziende con culture “forti” vengono presentate

come esempi di management eccellente

La culture riflette la storia e il percorso specifico di

un’organizzazione, è difficile descriverla ed è difficile

cambiarla perché ogni cambiamento incontra

resistenze

Cultura e management

Il manager deve attenersi alla cultura

organizzativa

Ogni deviazione danneggia la

società ed incrina il valore della

cultura organizzativa

Il Credo di

Riassume:

La cultura organizzativa

Lo spirito innovativo dell’azienda

La propensione al rischio

Ha permesso di superare momenti

durissimi

Cultura organizzativa e struttura

Cultura adattativa/imprenditoriale

Focus esterno, esigenza di flessibilità

• Flessibilità finalizzata alla

soddisfazione delle esigenze

dei clienti

• Incoraggiare l’interpretazione

dei segnali del mercato

•Promuovere il cambiamento

• Innovazione, creatività,

assunzione di rischi

Cultura della missione

Focus esterno, mercato stabile

•Enfasi su visione chiara e su

raggiungimento degli obiettivi

•Obiettivi misurabili, responsabilità

dei singoli

•Massimizzazione dei profitti

Cultura di Clan

Focus interno, mercato instabile

•Focus sul coinvolgimento dei

membri dell’organizzazione per

far fronte ai cambiamenti esterni

•Incentivo alla creatività e

all’autonomia

Cultura burocratica

Focus interno, mercato stabile

•Approccio metodico alla

competizione

•Molti simboli e procedure standard

•Coinvolgimento personale basso

•Coerenza, conformità

•Ricerca dell’efficienza