Dal target alle

persone

Assemblea Assogiocattoli!6 giugno 2012

Come cambia la relazione con i

consumatori online

Cambiamento - [cam-bia-mén-to] s.m.!Mutamento, trasformazione, variazione: c. di clima, di vita, d'umore; c. di proprietà || c. di scena, a teatro, mutamento degli scenari ~fig. improvviso e radicale mutamento di situazione, di atteggiamento

Il consumatore non è uno stupido. Il consumatore è tua moglie

David Ogilvy, Confessioni di un pubblicitario, 1963

colpire il target

NEL FRATTEMPO…

2008

2007 20072001

2007

1995

1999

E ANCHE…

La rete abilita

La rete non mette in comunicazione computer (o siti), ma persone

Le persone esprimono opinioni personali

(e se le scambiano)

è un !consumatore

Ogni persona

In una parola: ci sono persone vere che fanno conversazione in rete (e spesso parlano di prodotti)

Le tracce del cambiamento

Traccia #1

in rete, le persone

interpretano(le marche e i loro significati)

Abbiamo chiesto ai clienti di !raccogliere il brief dai loro consumatori

(e non dal loro capo)

in rete, le persone

Traccia #2

E quando decidono di collaborare con un brand di

cui si fidano, esprimono valore

Traccia #3

in rete, le persone cercano

Hanno scritto uno spettacolo teatrale perché parlava di loro. E con quello che è avanzato, ci hanno fatto un libro. Rilevante per loro."

Traccia #4

in rete, le persone pretendono

(ambientale, culturale, etica)

Le attività di sostegno alla genitorialità sul territorio sono valorizzate e premiate

Traccia #5

in rete, le persone si aspettano

Se un’azienda chiede di collaborare, le fanno un sacco di domande e vogliono

sapere che cosa ne è del loro lavoro

Il vero cambiamento

dunque !è che

La relazione è più importante della transazione

Grazie per l’attenzione

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