Post on 02-May-2015
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di
Marco Ingrosso
A - Nei nuovi e vecchi media
B - In ambito pubblico e sanitario
C - In ambito sociale-associativo
Ragioni:
• Innovazione scientifica e tecnologica
• Nuovi rischi
• Cittadino/paziente attivo e competente
• Agorà della salute: comunicazione fra diversi attori [Ristrutturazione rapporti di cura
e di promozione della salute?]
Telegiornali e spazi informativiProgrammi contenitore (es. Unomattina, In
famiglia, Quark…)
Trasmissioni dedicate (Tg2Salute, Medicina 33, Tuttobenessere, Elisir, …)
Radiogiornali e altri spazi informativiSpazi specifici (La Medicina, Pronto Salute, …)
• Quotidiani (nazionali, interregionali, locali)
• Riviste di target (es. per donne, per famiglie, per terza età, attualità, scienza, cucina, ecc.)
• Supplementi Salute nei Quotidiani (Corriere della Sera, La Repubblica, Il Sole 24 Ore, …)
• Periodici del benessere (Star bene, Viversani, Silhouette, Ok la salute,…)
• Libri (in libreria, in edicola)
1980: 4 (Salve, Starbene,Salvalinea, Riza)
1998: 20 (incremento + 400)
2001: 36 (+80, rinnovamento 1/3)
2006: 42 (+17, rinnovamento 1/3)
Diffusione
Attori coinvolti
Contenuti
Medicina (specialistica e preventiva), Ricerca biomedica, Industria farmaceutica,Pratiche non-convenzionali, Psicoterapie, Centri di cura, Sistema sanitario pubblico e privato, Produttori di benessere, …
Bellezza e moda, prevenzione, alimentazione e dieta, problemi psicologici, sessualità, medicine olistiche, malattie
Indice densità pubblicitaria: da 15 al 50% spazio utileCaratteristiche: stagionalità, pubblicità mirata, inserzioni mimetiche
Fonti principali delle informazioni in materia sanitaria (2003 e 2006: val. %)
2003 2006
Medico di medicina generale 71,6 65,8 -
Rubriche Rai-TV nazionale 22,8 43,2
Giornali e riviste 30,5 35,2
Familiari, parenti, amici, vicini, colleghi di lavoro 32,9 21,7 -
Internet 2,8 13,1
Pubblicazioni specializzate 8,9 11,1
Rubriche TV satellitare 1,5 9,0
Farmacista 8,1 7,6 -
Altro 3,3 1,3 -
Fonte: Indagine Frb-Censis, 2006 (Il totale non è uguale a 100 perché erano possibili più risposte)
Circa il 50% degli italiani accede a internetIl 25% over 18 lo utilizza per informazioni
sanitarie (Censis-Frb 2007)
Studio Censis-Frb 2006 su 190 siti - Criteri di valutazione:
1.Affidabilità
2.Usabilità
3.Varietà contenuti
4. Indice di genericità
Studio Ingrosso e coll. 2007 su 200 siti (100 medicina e 100 benessere con 10 parole chiave ciascuno)
Consulenti:Il dottor Web (siti interattivi e consulenziali): un tertium relazionale nel
dualismo asimmetrico medico-paziente
Una nuova generazione di mediatori, comunicatori, aggregatori
Navigatori:Figura da approfondire, ambedue i sessi, giovani-adulti
Cittadini, consumatori, pazienti-famiglie, personale sanitario
Linguaggio narrativo e semi-tecnico
Presenza di elementi di sapere (conoscenza), saper fare (capacità operativa), saper essere (valutazione e decisione)
Competenze personali sulla salute: conoscenza di base della salute, conoscenza e applicazione della promozione e protezione della salute, ecc.
Competenze del paziente nell’attraversare i sistemi sanitari e nell’agire in qualità di partner adeguato dei professionisti
Competenze del consumatore a prendere decisioni in materia di salute riguardo la selezione e l’uso di prodotti e servizi;
Competenze del cittadino: comportamento da elettore informato nell’arena politica, conoscenza dei diritti alla salute, difesa delle questioni relative alla salute e appartenenza ad organizzazioni per la salute e di pazienti.
I.Ambiente familiare e di vita quotidiana
II. Servizi socio-sanitari
III. Consumo/mercato: acquisizione e uso di beni e servizi
IV. Policy: partecipazione, associazione, scelte politiche, …
V. Ambiente mediatico e comunicativo
campagna comunicativa generalizzatacampagna comunicativa specializzata (verso
target)comunicazione ambientale (es. Uffici aperti al
pubblico)piano comunicativo di serviziocomunicazione a distanza (sito,…)formazione del personale alla comunicazioneservizi di supporto al cittadino formazione del cittadino
• Ingrosso M. (a cura), La salute comunicata, Angeli, Milano, 2008.• - (a cura), La Promozione del Benessere sociale. Progetti e politiche nelle comunità locali, Angeli,
Milano, 2006.• -, I Piani comunicativi sociali e sanitari: ragioni, difficoltà, benefici attesi, in M. Ingrosso, op. cit.,
2006• - (a cura) Fra reti e relazioni: percorsi nella comunicazione della salute, numero monografico di
Salute e Società, 1, 2007 (Angeli ed., Milano).• -, Self-help e associazionismo fra pazienti: intrecci e nuove opportunità, in Cipolla C. e Maturo A.,
a cura, Scienze sociali e salute nel XXI secolo, Angeli, Milano, 2008.• -, La cura fra il dire e il fare: ostacoli e potenzialità di un’ecologia di caring, in M. Ingrosso, op.
cit., 2008.
• -, Alietti A., Immagini del vivere sani. I periodici del benessere fra prevenzione, “fitness” e sapere pratico, in Guizzardi G., a cura, Star bene. Benessere, salute, salvezza tra scienza, esperienza e rappresentazioni pubbliche, Il Mulino, Bologna, 2004.
• -, Spaggiari E., Marchetti E., Consulenti e internauti: un’analisi dei messaggi in alcuni siti salute, in M. Ingrosso, op. cit., 2008.
• -, Peccenini M., I periodici del benessere: un’analisi dei contenuti e degli spazi pubblicitari, in M. Ingrosso, op. cit., 2008.
• www.competenzesalute.ch• www.partecipasalute.it• Navigating Health: the role of Health Literacy
www.ilonakickbusch.com/health-literacy/index.shtml• Harvard School of Public Health, Health Literacy Studies: How to Create
and Assess Print Materials http://www.hsph.harvard.edu/healthliteracy/materials.html• Area di Ricerca Marketing Sociale e Comunicazione per la Salute, Health
Literacy/Alfabetizzazione Sanitariawww.marketingsociale.net/download/health_lit.pdf• Sistema comunicazione e marketing AUSL di Modena
www.ausl.mo.it/comunicazione/sc.php• Ingrosso M., Strategie comunicative e politiche vaccinali. Cittadini e
movimenti fra fiducia e timore, in Educazione sanitaria e Promozione della salute, XXVI, 3, 2003 (p. 180-192).