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EXPORT ORGANISATION SÜDTIROL DER HANDELSKAMMER BOZEN
ORGANIZZAZIONE EXPORT ALTO ADIGE DELLA cAMERA DI cOMMERcIO DI BOLZANO
2014 / 2015
Gezielte Weiterbildung für Ihren Export
Formazione mirata per il vostro export
I.P.
Seminarprogramm 2014 / 2015
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09.10.2014 | Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010Come ridurre oneri e rischi 4/5
14.10.2014 | Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung (Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten 6/7
24.11.2014 | Mit kleinem Budget erfolgreich in den Export Was Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten 8/9
03.12.2014 | Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht Erfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandgeschäften 10/11
19.01.2015 | Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln? Zollwesen für Einsteiger/innen 12/13
28.01.2015 | Compilazione dei modelli INTRA Seminario base sulle tecniche operative 16/17
11.02.2015 | Abschluss von Kauf-, Agentur und Vertriebsverträgen mit internationalen Partnern Rechtliche Aspekte und Unterschiede 18
09.03.2015 | Exportkontrolle Umgang mit Gütern, Embargos und Sanktionslisten 19
14.04.2015 | Introduzione all‘internazionalizzazione Come scegliere nuovi mercati e nuovi partner 20/21
23.04.2015 | Fatturazione e registrazione delle operazioni con l‘estero Come applicare la normativa IVA nell’ambito degli scambi internazionali 22/23
07.05.2015 | Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im Ausland Was muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden? 24/25
15.05.2015 | Assicurazione crediti e pagamenti internazionali Come tutelarsi dal rischio di mancato pagamento 26/27
Programm | Programma
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Vorwort I Introduzione
Erfolg baut auf Wissen. Dies gilt auch im Exportgeschäft. Wer international tätig ist, braucht die richtige Vorbe-reitung. Unsere Seminare bereiten Ihr Unternehmen gezielt auf den Außen-handel vor.
Il successo si basa sulla conoscenza. Questo vale anche per il commercio estero. Chi opera sui mercati interna-zionali ha bisogno della giusta prepa-razione. I nostri seminari preparano al meglio la vostra azienda all’export.
Schaffen Sie die optimalen Voraussetzungen für den Er-
folg mit einer gezielten Aus- und Weiterbildung der Mitar-
beiter und Führungskräfte Ihres Unternehmens. So erhal-
ten diese das notwendige Know-how, profitieren von der
Erfahrung anderer und lernen technisch-organisatorische
Herausforderungen zu bewältigen.
Jährlich stellt die EOS – Export Organisation Südtirol
zusammen mit der WIFI-Weiterbildung ein umfassendes
Seminarprogramm bereit, das aktuell und praxisbezogen,
sämtliche Aspekte des Exports behandelt. Ausgerichtet
sind die größtenteils eintägigen Schulungen sowohl für
Exporteinsteiger als auch für bereits exportierende Unter-
nehmen.
Viel Erfolg im Auslandsgeschäft wünscht Ihre
EOS – Export Organisation Südtirol
La formazione e l’aggiornamento mirato dei collaboratori
e dei dirigenti costituiscono i presupposti per il successo
della vostra azienda. Così facendo permetterete loro di
ottenere informazioni utili, accedere a esperienze e supe-
rare al meglio le difficoltà tecnico-organizzative legate alle
operazioni con l’estero.
L’Organizzazione Export Alto Adige, in collaborazione con
il WIFI-Formazione, offre un ampio programma di corsi e
seminari: i corsi di formazione di un giorno sono pensati
sia per chi è alla prima esperienza con l’export sia per chi
esporta già da tempo; i seminari di perfezionamento sono
tenuti da relatori qualificati con un’esperienza pluriennale
a livello nazionale e internazionale.
Un grande successo per i vostri affari all’estero Vi augura
EOS – Organizzazione Export Alto Adige
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Programma dei seminari 2014 / 2015
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Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010Come ridurre oneri e rischi
Destinatari
Responsabili e addetti all‘export e alla logistica nell‘azienda, spedizionieri e operatori di trasporto
Programma
Nella gestione delle operazioni commerciali con l‘estero spesso le aziende sottovalutano l‘importanza del ruolo che rivestono il trasporto e la logistica. Il trasporto delle merci oggi rappresenta un fattore competitivo per le aziende esportatrici. Una gestione superficiale del trasporto dei beni potrebbe infatti ripercuotersi negativamente sui rapporti con clienti o fornitori. Ma poiché si tratta di una materia mol-to complessa, spesso sorgono numerosi dubbi e domande. Obiettivo della prima parte del seminario è quello di fornire ai partecipanti una panoramica sugli aspetti principali collegati al trasporto e alle spedizioni internazionali, spiegando obblighi e responsabilità degli operatori coinvolti nel trasferimento delle merci. Obiettivo della seconda parte del seminario è quello di informare i partecipanti sugli Incoterms® della Camera di commercio Internazionale.
Docente
Maurizio FavaroEsperto di tecnica dei trasporti internazionali, consulente export Invexport, giornalista, pubblicista.
Lingua Italiana
Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)
Il Suo investimento € 179,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA
Il Suo vantaggio• Sa come funzionano trasporti e spedizioni nel commercio internazionale. • È in grado di ridurre gli oneri e i rischi collegati al trasporto. • È in grado di usare gli Incoterms® come un fattore critico di successo.
Data 09.10.2014
Luogo WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60
Termine d‘iscrizione 02.10.2014
Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it
Iscrizione WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it
09.10.2014
Tecnica dei trasporti internazionali Il trasporto delle merci come fattore competitivo Figure tipiche: vettore e spedizioniere e forme contrattuali Scelta dello spedizioniere e lettera di istruzioni Responsabilità degli operatori del trasporto Principali tipologie di trasporto e loro documenti Documenti di trasporto e operazioni documentarie Assicurazioni trasporti Determinazione dei costi del trasporto
Incoterms® 2010 Incoterms® 2010 della Camera di commercio Internazionale:
fattore di successo per l‘esportatore Quattro semplici regole per individuare senza errori il punto critico L‘impreciso uso degli Incoterms® crea rischi non necessari La resa Ex Works (Franco Fabbrica): una clausola densa di
incognite e imprevisti Incoterms® e le loro relazioni con le norme antiterrorismo aereo e con
il trattamento antiparassitario dell‘imballaggio in legno (fumigazione)
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung(Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten
Zielgruppe
Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verkauf und Verwaltung
Programm
Aus Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung entstehen aus rechtlicher Sicht drei völlig verschiedene Ansprüche, trotzdem werden sie in der Praxis oft verwechselt. Sowohl für erfolgreiche Vertragsverhandlungen als auch für ein professionelles Fehlermanagement ist eine genaue Kenntnis der einzelnen Ansprüche von großem Nutzen. Je besser Sie Ihre Rechte und über die Rechte Ihrer Kunden Bescheid wissen, desto leichter können Sie Konflikte vorbeugen bzw. einvernehmlich lösen.
Referent/in
Marion ZelgerJuristin, akad. Europarechtsexpertin, Master of European Law and Letters, selbständige Rechts- und Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt nationales und internationales Vertrags- und Vertriebsrecht, Autorin.
14.10.2014
Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung: Definition und Unterschiede
Gewährleistung• Mängelansprüche des Käufers nach dem Gesetz• Vertragliche Regelungen, die hinsichtlich der
Mängelansprüche nicht fehlen sollten• Verträge mit Verbraucher/innen oder Verträge mit
gewerblichen Kunden/innen • Die europäische Verbrauchsgüterkauf-Richtlinie und ihre
Umsetzung in Italien • Gewährleistungsregelung bei internationalem Warenverkauf
laut UN-Kaufrecht und dessen Anwendungsbereich Garantien
• Der Wert von Garantien• Garantien in Verträgen, Einkaufsbedingungen und
Garantiezertifikate
Produkthaftung• Produkthaftungsrechtliche Ansprüche der Käufer/innen laut
Gesetz• Bestimmungen zur Produktsicherheit und -haftung im
Verbrauchereinheitstext (Codice del consumo)• Gestaltung von Qualitätssicherungsvereinbarungen• Haftung von Quasi-Herstellern bei Anbringung des eigenen
Namens und/oder der eigenen Marke auf Produkten eines anderen Herstellers (sogenannte Private Label)
Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Sprache Deutsch
Dauer 1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)
Ihre Investition € 79,00 + MwSt.
Ihr Nutzen• Sie kennen die rechtlichen Unterschiede zwischen Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung und können entsprechende Vorkehrungen treffen, um Streitfälle zu vermeiden. • Sie lernen die wichtigsten italienischen und europäischen Normen und Richtlinien zu diesem Thema kennen.
Termin 14.10.2014
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 07.10.2014
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Mit kleinem Budget erfolgreich in den ExportWas Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten
Zielgruppe
Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Marketing- und Vertriebsverantwortliche von KMUs, die beabsichtigen in das Exportgeschäft einzusteigen
Programm
Immer mehr Südtiroler Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Produkte auch außerhalb des Heimmarktes zu verkaufen. Leider scheitern viele dabei bereits in der Anfangsphase bzw. wissen nicht genau, wo sie anfangen sollen. In diesem Praxisseminar erfahren Sie, was besonders für kleine und mittlere Unternehmen wichtig in der internen Unternehmensanalyse ist und worauf es extern in den unterschiedlichen Entwicklungsphasen ankommt. Der Experte zeigt dabei auf, wie auch kleine Budgets in der Analyse- und in der Umsetzungsphase ausreichen bzw. wie Unternehmen mit beschränkten Ressourcen auskommen können. Es wird hoher Wert auf Praxisbezug gelegt und die Teilnehmer/innen erhalten konkrete Umsetzungstipps, To-Do-Listen für die geeignete Analyse und Umsetzungsstrategien, welche sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen bewährt haben.
Referent/in
24.11.2014
Strategische Export – IST – Analyse: Welche Produkte für welche Märkte?• Wie kann ich mein Unternehmen am besten auf neue Märkte
ausrichten?• Was ist mein bestes Produkt-Markt-Segment für das Ausland?• Was ist meine Produkt-Lokomotive im Export?• Welchen einzigartigen Nutzen vermittelt sie in
unterschiedlichen Märkten?• Wie kann ich den besonderen Nutzen in unterschiedlichen
Märkten schützen? Ausrichten des Unternehmens auf neue Märkte: Wo verkaufe
ich meine Produkte an wen?• Wie wähle ich die richtigen Länder, Regionen, Marktsegmente?• Wie kann ich die richtige Reihenfolge der Bearbeitung neuer
Märkte festlegen?• Wie kommuniziere ich meinen Nutzen mit kleinen Budgets?
Umsätze, Gewinne und Marktforschung: Durch Gewinne Exporte selber finanzieren?• Welche Umsätze und Gewinne kann ich erzielen – heute und
in 3 Jahren?• Wie komme ich zu fehlenden Informationen im jeweiligen
Land um den Markt zu testen, aufzubauen und/oder ihn auszubauen?
Internationaler Einkauf, Logistik und Auftragsabwicklung: Genauigkeit und Kreativität sind gefragt!• Lokales und/oder globales Sourcing• Logistische Ketten• Fehlerquellen in der internationalen Auftragsabwicklung
Export-Businessplan und Finanzierung meiner Export-Projekte: Kleines Budget mit großer Wirkung? • Welche Bedeutung hat mein Export-Businessplan für
Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten?• Wie sichere ich Auslands-Risiken ab?• Wie kann mein Export-Businessplan auf Verkaufsumsetzung
ausgerichtet werden?• Wie können meine Analysen intern verbessert werden und
für Gespräche mit Banken, Finanzierungs- und Förder-Partnern wirkungsvoll eingesetzt werden?
Unterstützung durch die EOS – Export Organisation Südtirol und die Autonome Provinz Bozen• Überblick über Fördermöglichkeiten und sonstige
Leistungen für Südtiroler Unternehmen
Horst JuranekLangjährige Erfahrung als Marketingmanager und Geschäftsführer in verschiedenen international tätigen Unternehmen, seit über zehn Jahren selbständiger Unternehmens- und Exportberater mit eigenem Export-Service-Unternehmen, Referent spezialisiert auf internationales Marketing, Aufbau und Steuerung des Auslandsvertriebs.
Christian SchweigkoflerExportberater der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen.
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Sprache Deutsch
Dauer 1 Tag (08:30 - 12:30 und 14:00 - 17:30 Uhr)
Ihre Investition € 179,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.
Ihr Nutzen
• Sie erhalten wertvolle Praxistipps, wie Sie auch mit kleinem Budget neue Märkte erfolgreich erschließen können.• Sie wissen, was in der Analyse- und Umsetzungsphase alles zu beachten ist und erhalten dazu bewährte To-Do-Listen.
Termin 24.11.2014
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 17.11.2014
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemachtErfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandsgeschäften
Zielgruppe
Exporteinsteiger/innen, Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf, Logistik und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte
Programm
Bereits für den Handel innerhalb der EU gilt es viele Vorschriften zu beachten. Für die Ausfuhr in Länder außerhalb der EU kommen noch eine Reihe weiterer Bestimmungen und die Einfuhrregeln des Drittlandes hinzu. Aus diesem Grund ist es wichtig, die verschiedenen Bestimmungen zu kennen, um einen reibungslosen Export sicherzustellen. Dieses Seminar beschäftigt sich mit allen Aspekten, die nach einer Geschäftsanbahnung entstehen. Dabei erfahren die Teilnehmer/innen, wie sie erfolgreich zum Auftragsabschluss kommen und wie sie das Exportgeschäft Schritt für Schritt durchführen. Die Referenten ver-mitteln kompakt und praxisnah, das nötige Exportwissen und die richtige Vorgehensweise, ausgehend vom Vertragsabschluss über die eigentliche Abwicklung bis hin zum Zahlungseingang. Einen Schwerpunkt dabei bilden die zoll- und außenwirtschaftlichen Aspekte sowie die dokumentären Vorschriften bei der Abwicklung von Auslandsgeschäften innerhalb und außerhalb der Europäischen Union. Gleichzei-tig erfahren die Teilnehmer/innen, wo sie weiterführende Informationen finden und welche Kontaktstellen weiterhelfen. Es wird großer Wert auf Praxisbezug gelegt, deshalb wird das Seminar abgerundet durch einige praktische Übungen.
Referent/in
03.12.2014
Abschluss von Exportgeschäften• Kunden- und Geschäftspartnerüberprüfung• Kauf- und Liefervertrag bzw. Auslandsangebot, -auftrag und
-auftragsbestätigung• Lieferbedingungen (Incoterms® 2010) und Kalkulation des
Exportpreises• Zahlungsbedingungen, Finanzierung und Garantie im
Außenhandelsgeschäft Abwicklung von Exportgeschäften
• Verpackung, Transport, Rechnungslegung, innerbetriebliche Abwicklung
• Warenverkehr im Binnenmarkt (EU)• Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts• Europäischer Zolltarif und Warennummern• Ursprungs- und Präferenzrecht im internationalen Handel
• Ausfuhr in Nicht-EU-Länder bzw. Drittländer, Exportkontrolle
• Vorübergehende Ausfuhr und andere Zollverfahren• Importvorschriften, zolltarifliche und weitere
Einfuhrabgaben im Bestimmungsland• Außenhandelsdokumente: Optimierte Zollabwicklung durch
Einsatz von Carnet ATA, Carnet TIR, Ursprungszeugnissen, Sichtvermerken und Legalisierungen
• Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen im Ausland
Weiterführende Informationen für den Export: Hinweise über hilfreiche Informationsquellen und Kontaktstellen, kurze Vorstellung der EOS - Export Organisation Südtirol
Praktische Übungen und Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Thomas LungerMitarbeiter der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen, Export Helpdesk.
Annemarie SparberMitarbeiterin der Handelskammer Bozen, Ansprechpartnerin für Außenhandelsdokumente.
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Sprache Deutsch
Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr )
Ihre Investition € 98,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.
Ihr Nutzen
• Sie kennen den Unterschied zwischen einer innergemeinschaftlichen Lieferung und einer Ausfuhr in ein Nicht-EU-Land und wissen, was Sie jeweils zu beachten haben. • Zoll- und Einfuhrvorschriften im Bestimmungsland sowie die wichtigsten Außenhandelsdokumente im Export sind Ihnen nicht mehr fremd.• Sie sind in der Lage, selbst weiterführende Informationen zu recherchieren und wissen, an welche Stellen Sie sich im Bedarfsfall wenden können.
Termin 03.12.2014
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 26.11.2014
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?Zollwesen für Einsteiger/innen
Zielgruppe
Sachbearbeiter/innen der Bereiche Import und Export ohne Kenntnisse bzw. mit Grundkenntnissen im Zollwesen
Programm
Immer mehr Südtiroler Unternehmen bieten ihre Produkte auch im Ausland an bzw. bestellen Produkte aus dem Ausland. Der Abschluss des Kaufvertrags ist meistens unkompliziert, doch spätestens bei der Verzollung tauchen oft ungeahnte Schwierigkeiten bzw. Fragen auf. Dieses Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form die wesentlichen Grundzüge des Zollwesens. Durch eine korrekte Zollabwicklung kann sich Ihr Unternehmen viel Zeit und Geld sparen.
Referent/in
Klaus PelzRechtsanwalt, Referent für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht der Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern, seit vielen Jahren Mitglied der Arbeitsgruppe Zoll beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag.
Sprache Deutsch
Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)
Ihre Investition € 139,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.
Ihr Nutzen• Sie erhalten einen kompakten Einblick in das Zollwesen.• Sie wissen, welche Papiere bei der Ein- bzw. Ausfuhr notwendig sind.
Termin 19.01.2015
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 12.01.2015
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
19.01.2015
Einfuhrverfahren• Genehmigungspflichtige und -freie Einfuhr • Einfuhrpapiere
Ausfuhrverfahren• Genehmigungspflichtige und -freie Ausfuhr • Ausfuhrpapiere
Sonstige Zollverfahren• Veredelung, Zolllager, Versandverfahren, vorübergehende
Verwendung
Zolltarif• Eintarifieren von Waren • Importkalkulation
Warenursprung• Begriffsabgrenzung • Nicht-präferenzielles Ursprungsrecht• Möglichkeiten der Kosteneinsparung im Unternehmen
Aktuelles im Zollwesen Informationsquellen im Außenwirtschaftsbereich Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Seminarprogramm 2014 / 2015
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JUL / LUL
2014AUG / AGO SEP / SET OKT / OTT NOV / NOV DEZ / DIC
Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010
Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung
Maria Himmelfahrt / Assunzione
Allerheiligen / Tutti i Santi
Maria Empfängnis / Immacolata Concezione
2. Advent / II domenica d‘Avvento
3. Advent / III domenica d‘Avvento
4. Advent / IV domenica d‘Avvento
Christtag Natale
Heiliger Abend /Vigilia di Natale
Stefanstag / Santo Stefano
1. Advent / I domenica d‘Avvento
Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht
Mit kleinen Budget erfolgreich in den Export
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Programma dei seminari 2014 / 2015
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JAN / GEN
2015FEB / FEB MÄR / MAR APR / APR MAI / MAG JUN / GIU
Neujahr / Primo dell‘Anno
Hl. drei König / Epifania
Unsinniger Donnerstag / Giovedí grasso
Rosenmontag
Faschingsdienstag / Martedí grasso
Tag der Frau / Giornata delle donne
Ostersonntag / Pasqua
Pfingstsonntag / Pentecoste
Tag der Arbeit / Festa dei Lavoratori
Staatsfeiertag / Festa della Repubblica
Muttertag / Festa della mamma
Ostermontag / Pasquetta
Pfingstmontag / Lunedí di Pentecoste
Tag der Befreiung / Anniversario della Liberazione
Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?
Abschluss von Kauf-, Agentur- und Vetriebsverträgen mit internationalen Partnern
Exportkontrolle
Introduzione all internaziona- lizzazione
Fatturazione e registrazione delle operazioni con l estero
Assicurazione crediti e pagamenti internazionali
Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistun-gen im Ausland
Compilazione dei modelli INTRA
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Seminarprogramm 2014 / 2015
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Mag. Ewald MitterrutznerAssistance sales bei Barth Innenausbau KG
Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung?
„Die Exportseminare der EOS sind immer sehr interessant und lehrreich. Während der Seminare erhält man die Möglichkeit die wichtigsten Eckpunkte für die eigene Tätigkeit zu finden, um diese dann in der Praxis anzuwenden. Auch im Falle von weiteren Fragen im Geschäftsalltag steht das EOS-Team immer sehr hilfsbereit und kompetent zur Seite. Wir werden bestimmt weiterhin in Zukunft an den angebotenen Seminaren teilnehmen, um neue Inputs und Updates über Exporte usw. zu erhalten.“
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Compilazione dei modelli INTRASeminario base sulle tecniche operative
Destinatari
Addetti alla compilazione dei modelli INTRA che non hanno ancora maturato un‘esperienza nella compilazione
Programma
Il seminario si propone di avviare alla compilazione dei modelli INTRA persone prive di conoscenza o esperienza specifica sull‘argomento e si articolerà sui seguenti punti:
Docente
Stefano De CarliTitolare di uno studio commercialista e revisore contabile, docente specializzato in imposte internazionali, collabora con varie riviste economiche e quotidiani come p. es. Italia Oggi, Le Società nella CEE, L‘Adige.
Lingua Italiana
Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)
Il Suo investimento € 124,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA
Il Suo vantaggio• È in grado di compilare in modo autonomo i modelli INTRA.• Ha la possibilità di chiarire le Sue domande con un esperto con tanti anni di esperienza.
Data 28.01.2015
Luogo WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60
Termine d‘iscrizione 21.01.2015
Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it
Iscrizione WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it
28.01.2015
Le operazioni intracomunitarie: caratteristiche e definizioni Soggetti obbligati, modalità e termini di presentazione Il sistema telematico EDI Struttura, contenuto e funzionamento dei modelli
Connessioni fra la contabilità e il modello INTRA Esempio pratico di compilazione con il programma intr@web Esempio di invio telematico in ambiente di prova Casistica particolare e risposte a quesiti dei partecipanti
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Abschluss von Kauf-, Agentur- und Vertriebsverträgen mit internationalen PartnernRechtliche Aspekte und Unterschiede
Zielgruppe
Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verkauf und Verwaltung
Programm
Der Abschluss von Handelsverträgen (Kauf, Vertrieb, Agentur) mit internationalen Partnern erfreut sich bei Unternehmen mit immer größer-er Beliebtheit. Doch nicht alle sind sich über die vertraglichen Verpflichtungen und die großen Risiken, die im Einzelnen daraus entstehen können, bewusst. Hinzu kommt, dass es auch einen wesentlichen Unterschied macht, ob ein Kaufvertrag, ein Vertriebsvertrag oder gar ein Agenturvertrag unterzeichnet wird. Ziel dieses Kompaktseminars ist es, die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für den Abschluss von internationalen Verträgen zu vermitteln. Die Teilnehmer/innen lernen die Unterschiede zwischen den einzelnen Vertragstypen kennen und erfahren, welche Rechte und Pflichten ihnen aus den verschiedenen Verträgen entstehen und welche Haftungen damit verbunden sind.
Referent/in
Massimo Fontana RosStudium der Rechtswissenschaften, Fachausbildung zum Betriebsjuristen, internationale Berufserfahrung, Rechtsanwalt mit eigener Kanzlei in Bozen, Bruneck und Mailand, Korrespondenzbüros in London und Dubai, Mitglied der A.I.J.A. in Brüssel und der UIA in Paris.
Sprache Deutsch
Dauer 1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)
Ihre Investition € 79,00 + MwSt
Ihr Nutzen• Sie sind in der Lage, die jeweils geeignete Vertragsform für Ihre Geschäfte zu wählen. • Sie lernen die Unterschiede zwischen den Vertragstypen kennen und wissen, welche Rechte und Pflichten Ihnen aus den verschiedenen Verträgen entstehen.
Termin 11.02.2015
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 04.02.2015
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
11.02.2015
Kauf-, Agentur- und Vertriebsvertrag: Definition Unterschiede zwischen den einzelnen Verträgen Wann kommt ein internationaler Vertragsabschluss zustande? Wiener Abkommen 1980: Wann findet es Anwendung? Internationale Lieferung von Maschinen, Anlagen und Montage Erläuterung und Analyse der wichtigsten Vertragsklauseln
(Gegenstand, Exklusivität, Auflösung, Kündigung, Haftungseinschränkung, Sprache, etc.)
Rechte und Pflichten der Vertragsparteien je nach Vertragstyp Haftungen – vertraglich und außervertraglich Mängelrügen und Fristen Der Ausgleichsanspruch: Wann habe ich Anrecht? Abschluss von internationalen Verträgen mit Nicht-EU-
Partnern: An welche Regeln muss ich mich halten? Praktische Tipps für die korrekte Verfassung der Verträge Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Programma dei seminari 2014 / 2015
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ExportkontrolleUmgang mit Gütern, Embargos und Sanktionslisten
Zielgruppe
Unternehmer/innen, Vertriebsleiter/innen, Exportverantwortliche und Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Einkauf, Verkauf und Logistik
Programm
Ihr Unternehmen exportiert Waren in Drittländer? Ihre Produkte sind technisch orientiert? Möglicherweise versenden Sie technische Dokumente oder Software in Drittländer zu Waren, die von der Exportkontrolle betroffen sein könnten? Dann ist mit großer Wahrschein-lichkeit Exportkontrolle auch ein Thema in Ihrem Unternehmen! Jedes Unternehmen das Exporte in Drittländer durchführt, ist dafür verantwortlich, dass diese Exporte im Einklang mit den einschlägi-gen Regeln erfolgen. Ziel dieses Seminars ist es, über die bestehenden exportkontrollrechtlichen Vorgaben zu informieren. Der Referent vermittelt alle notwendigen Informationen für einen geprüften und gesicherten Export entlang der von der EU dafür vorgesehenen Regel-ungen rund um Embargos, Sanktionslisten und gelistete/nicht gelistete Güter.
Referent/in
Michael PiccoGeschäftsführer der ZA Zollagentur Winnenden GmbH, Referent und Berater mit den Schwerpunkten Zoll- und Außenwirtschaft, Zollprozesse und Exportkontrolle.
Sprache Deutsch
Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)
Ihre Investition € 159,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.
Ihr Nutzen• Sie erfahren, mit welchen Genehmigungspflichten der Export von Gütern verbunden ist. • Sie wissen, in welche Länder Sie problemlos liefern können und wo eventuelle Beschränkungen bestehen.
Termin 09.03.2015
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 02.03.2015
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
09.03.2015
Rechtsgrundlagen der Exportkontrolle Die EG Dual-Use-Verordnung Gelistete und nicht-gelistete Güter Embargos und kritische Länder Sanktionslisten
Genehmigungsverfahren• Allgemeine Genehmigungen• Quellen für Informationen (z.B. Lieferantenerklärungen)• Codierungen bei der Ausfuhr
Betriebsorganisation und -prüfung Nützliche Checklisten Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Seminarprogramm 2014 / 2015
20
Introduzione all‘internazionalizzazioneCome scegliere nuovi mercati e nuovi partner
Destinatari
Imprenditori, responsabili export e marketing di PMI e tutti coloro che seguono le relazioni estere dell‘azienda e progetti aziendali inter-nazionali
Programma
In passato la scelta di internazionalizzarsi riguardava principalmente le imprese più grandi e più strutturate. Ora, a prescindere dalle dimensioni e dal settore, l‘impresa per mantenersi competitiva si vede obbligata a ricercare nuovi mercati di sbocco per le produzioni, nuovi partner con i quali collaborare, nuovi mercati dai quali rifornirsi. L‘internazionalizzazione, nell‘era del mercato globale, non è più una scelta, ma una realtà con la quale le imprese si devono confrontare regolarmente. Obiettivo di questo seminario è quindi quello di fornire ai partecipanti un primo quadro introduttivo sulle opportunità ma anche sui rischi di un progetto di internazionalizzazione d‘impresa, affrontando temi strategici e operativi e offrendo uno strumento di check-up aziendale per monitorare e valorizzare le competenze aziendali a fronte della complessità e rilevanza di un ingresso in mercati complessi e spesso molto diversi dal nostro. Il seminario si presenta in forma interattiva con numerose case history a supporto, al fine di fornire ai partecipanti strumenti pratici e immediati.
Docente
Stefano Adriano CingolaniConsulente e docente della società di Formazione e consulenza Change, dopo numerose esperienze in importanti multinazionali nelle funzioni di marketing e vendite, ha sviluppato molti progetti di lancio e introduzione di prodotti nei mercati internazionali.
14.04.2015
Introduzione all‘internazionalizzazione d‘impresa: quali oppurtunità e quali rischi
Elementi di pianificazione strategica: dall‘analisi dei mercati e dei contesti competitivi alla corretta definizione di un Business-Plan internazionale
Linee guida di marketing strategico e operativo in ambito internazionale• Posizionamento di prezzo e conto economico• Organizzazione commerciale• Strategie di vendita• Comunicazione e PR
Export-check-up: strumenti per monitorare lo stato della propria organizzazione aziendale in ambito internazionale e valutarne l‘adeguatezza ai piani aziendali
Le diverse forme di internazionalizzazione L‘organizzazione operativa di un progetto internazionale:
dalla stesura di un contratto alla logistica, alle modalità di pagamento
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Lingua Italiana
Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)
Il Suo investimento € 159,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA
Il Suo vantaggio• Conosce le varie forme di internazionalizzazione aziendale e sa come fare un check-up relativo della Sua azienda.• Conosce le modalità di scelta e selezioni dei paesi e le strategie da attivare in singole realtà internazionali
Data 14.04.2015
Luogo WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60
Termine d‘iscrizione 07.04.2015
Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it
Iscrizione WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Fatturazione e registrazione delle operazioni con l‘esteroCome applicare la normativa IVA nell‘ambito degli scambi internazionali
Destinatari
Imprenditori, responsabili amministrativi, responsabili e addetti del servizio estero
Programma
La corretta applicazione della normativa IVA nelle operazioni con l‘estero costituisce una delle incombenze più complesse a carico delle aziende che intrattengono rapporti di scambio con paesi stranieri. I problemi connessi alla fatturazione delle operazioni intracomunitarie ed extracomunitarie assumono infatti particolare rilievo sia per i relativi risvolti economici, sia per le potenziali ricadute sanzionatorie. Il seminario si propone di affrontare con un taglio molto pratico e operativo gli aspetti amministrativi, civili e tributari dei movimenti di beni e di servizi da e verso l‘estero. Gli argomenti verranno esposti in forma applicativa al fine di permettere ai partecipanti di poter effettuare delle valutazioni sul comportamento adottato. Durante l‘intervento formativo sarà riservato ampio spazio alla discussione dei quesiti posti dai partecipanti.
Docente
Renzo PravisanoDottore commercialista, tributarista, revisore contabile, perito e consulente tecnico giudiziario, docente da numerosi anni in tutto il nord/est Italia, autore.
23.04.2015
Documentazione commerciale, fiscale e doganale Operazioni da e verso l‘estero: ordini, fatture, autofatture,
lettere di vettura, bollette doganali Operazioni intracomunitarie ed extracomunitarie di beni:
definizioni e documentazione Fattura cartacea ed elettronica: aspetti operativi Fatturazione delle operazioni con l‘estero: elementi
da includere nel testo del documento (natura, qualità, quantità, prezzo, origine delle merci, regime doganale, ecc.)
Documentazione fiscale comprovante l‘avvenuta movimentazione di beni da e verso l‘estero: modalità e termini di conservazione
Movimenti di beni: definizione e analisi Effetti traslativi sospesi: problemi tributari (c/visione, c/prova,
c/vendita, c/deposito, ecc.) I trasferimenti di beni senza effetti traslativi: fiere, campionari,
campioni, cataloghi, ecc. Consignment stock nella UE: aspetti applicativi Prova dell‘avvenuta esportazione per la non imponibilità IVA Commercio elettronico e la fornitura di dati online Registro di carico / scarico nei movimenti di beni nell‘ambito UE
con effetti traslativi sospesi o costitutivi differiti Operazioni con operatori sanmarinesi, soggetti residenti nelle
dipendenze vaticane Risposta a quesiti dei partecipanti
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Lingua Italiana
Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)
Il Suo investimento € 139,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA
l Suo vantaggio• Sa come applicare correttamente la normativa IVA nelle operazioni con l‘estero.• Impara come fatturare sia le operazioni intracomunitarie che extracomunitarie.• Riceverà una risposta personalizzata alle Sue domande.
Data 23.04.2015
Luogo WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60
Termine d‘iscrizione 16.04.2015
Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it
Iscrizione WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it
Simon FissneiderLogistic & Order Management bei Demaclenko - the future of snow
Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung?
„Als international agierendes Unternehmen im Bereich der technischen Schneeerzeugung ist es unerlässlich sich im Bereich Export-management auf dem Laufenden zu halten. Die von der EOS angebotenen Exportseminare sind mit sattelfesten Dozenten aus dem In & Ausland besetzt die sich aber auch mit dem Italienischen Recht auskennen. Die Seminare sind sehr praxisorientiert mit der Mög-lichkeit eigene Probleme / Erfahrungen einzubringen. Das erworbene Wissen ist sofort umsetzbar und eröffnet neue Möglichkeiten. Zudem stehen die Mitarbeiter des EOS-Helpdesks gerne mit Rat und Tat bei der Abwicklung etwaiger Exportformalitäten, Überprü-fung neuer Geschäftspartner usw. zur Seite.“
Seminarprogramm 2014 / 2015
24
Gayane AvetisyanSales & export manager - VITALIS Dr. Joseph GmbH - Bruneck
Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung?
„Um international als Unternehmen Fuss zu fassen und erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich sich kontinuierlich weiterzubilden und mit Anderen auszutauschen. Die Seminare der EOS sind eine ausgezeichnete Möglichkeit Theorie und Praxiswissen mit vielen interessanten internationalen, aber auch lokalen Kontakten zu vereinen. Ein großes Lob von meiner Seite und ein Danke für die gute Zusammenarbeit.“
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im AuslandWas muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden?
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte
Programm
Bereits reine Warenlieferungen innerhalb und außerhalb der EU stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Sind diese Warenlie-ferungen dann noch mit Montagen und handwerklichen Dienstleistungen vor Ort gekoppelt oder handelt es sich ausschließlich um Dienst-leistungen ohne Verkauf von Waren, so kommen eine Reihe weiterer rechtlicher Aspekte hinzu. Diese müssen unbedingt vorab geklärt und geregelt werden. Es handelt sich dabei vor allem um Formalitäten und Meldevorschriften zur Einreise, zum Aufenthalt, zum Gewerbe-, Arbeits-, Sozial- und Steuerrecht, die zu beachten sind. In diesem Kompaktseminar erfahren Sie, welche Vorschriften bei Arbeitseinsätzen im EU-Binnenmarkt und auch außerhalb einzuhalten sind. Schwerpunktmäßig werden dabei die Nachbarmärkte Österreich, Deutschland und die Schweiz in den Mittelpunkt gestellt und die Besonderheiten einiger anderer Länder aufgezeigt.
Referent/in
Thomas LungerMitarbeiter der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen, Export Helpdesk.
Sprache Deutsch
Dauer 1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)
Ihre Investition € 49,00 + MwSt.
Ihr Nutzen• Sie lernen die wichtigsten Vorschriften und Auflagen, die Sie bei grenzüberschreitenden, handwerklichen Dienstleistungen beachten müssen, kennen. • Sie wissen, an welche Behörden Sie sich wenden können und wo weiterführende Informationen zu finden sind.
Termin 07.05.2015
Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60
Anmeldefrist 30.04.2015
Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it
Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it
07.05.2015
Erbringung handwerklicher Dienstleistungen und Montagen in der EU• Einreise und Aufenthalt, Arbeitsgenehmigung• Gewerberecht, Sozialrecht, Zusatzversicherungen• Steuerrecht, Rechnungsstellung
Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen in Österreich
Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen
Dienstleistungen in Deutschland Handwerks-, Bau und Montagedienstleistungen von EU-
Unternehmen in der Schweiz Informationen und Wissenswertes zu einigen ausgewählten EU-
und Drittlandsmärkten Informationsquellen und Kontaktstellen Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen
Seminarprogramm 2014 / 2015
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Assicurazione crediti e pagamenti internazionaliCome tutelarsi dal rischio di mancato pagamento
Destinatari
Responsabili e addetti commerciali degli uffici vendite estero, exportmanager e imprenditori
Programma
L‘incasso del credito, conseguente a qualsiasi transazione con l‘estero, può riservare importanti problemi se non si definiscono, nel modo più chiaro e completo, la forma, le modalità e il tempo in cui dovrà essere effettuato il pagamento. Per non correre questo rischio è neces-saria una conoscenza approfondita della materia che consente di individuare il mezzo di pagamento più sicuro per la specifica operazione.In quest‘ottica, il seminario ha lo scopo di fornire una conoscenza delle diverse forme di pagamento per saperne cogliere le differenze e i diversi livelli di rischio, fornendo gli strumenti necessari a cautelarsi contro la possibilità di inadempimenti. Tra gli strumenti di copertura del rischio di mancato pagamento verrà data una particolare attenzione all‘assicurazione dei crediti all‘export.
Docente
Antonio Di MeoDocente e consulente, esperto in regolamenti internazionali per numerose associazioni industriali e Camere di commercio nonché istituti di credito, collabora con la sezione italiana della Camera di commercio Internazionale di Parigi, con università e con enti istituzionali; è socio di Credimpex Italia, docente presso l‘Università di Macerata e di Verona, docente in master organizzati dai più prestigiosi centri di formazione manageriale italiani tra cui SDA Bocconi, CUOA di Altavilla Vicentina, ICE - Istituto nazionale del Commercio Estero, Il Sole 24 Ore e tanti altri; autore di numerose pubblicazioni in materia di pagamenti internazionali.
15.05.2015
Il rischio di credito nelle operazioni con l‘estero• Rischi nella vendita internazionale e concetto di rischio• Problematiche commerciali, contrattuali e finanziarie del
rischio di credito• Identificazione e valutazione del rischio di credito• Rischio commerciale e rischio paese• Schede paese e report paese per paese• Rischio di credito, pianificazione strategica e scelte per
tutelarsi L‘assicurazione dei crediti all‘export
• Assicurazione dei crediti come strumento di prevenzione dell‘insolvenza
• Procedure per una polizza di assicurazione dei crediti, caratteristiche e costi
• Vantaggi dell‘assicurazione dei crediti• Principali compagnie di assicurazione dei crediti• Smobilizzo del credito all‘esportazione con il forfaiting
Le forme di pagamento internazionali• Forme di pagamento negli scambi con l‘estero• Bonifici bancari, assegni e contrassegno (COD)• Incassi documentari (CAD, D/P, D/A) e incassi elettronici• Crediti documentari e norme dalla Camera di commercio
Internazionale (UCP 600)• Garanzie fideiussorie, a prima richiesta e Stand by, Letter of
credit• Payment guarantee, performance bond
Programma dei seminari 2014 / 2015
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Lingua Italiana
Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)
Il Suo investimento € 139,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA
l Suo vantaggio• Conosce le caratteristiche e l‘applicazione operativa delle forme di pagamento più diffuse. • Riceve gli strumenti necessari a cautelarsi contro il rischio di mancato pagamento. • Sa come mettere in sicurezza i propri crediti con l‘assicurazione dei crediti.
Data 15.05.2015
Luogo WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60
Termine d‘iscrizione 08.05.2015
Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it
Iscrizione WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it
Seminarprogramm 2014 / 2015
28
Südtiroler Straße 60 Via Alto Adige - I-39100 Bozen/BolzanoTel. +39 0471 945 750 - Fax +39 0471 945 770 - info@eos.camcom.bz.it - www.eos-export.org
In Zusammenarbeit mit / In collaborazione con
EXPORT ORGANISATION SÜDTIROL DER HANDELSKAMMER BOZENORGANIZZAZIONE EXPORT ALTO ADIGE DELLA cAMERA DI cOMMERcIO DI BOLZANOEXPORT ORGANIZATION SOUTH TYROL OF THE cHAMBER OF cOMMERcE OF BOLZANO/BOZEN