Post on 29-Jun-2015
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Presentazione
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Group Office
Group Office
COS’È UN SISTEMA DI GROUPWARE
• Mantiene in contatto i membri di un gruppo di lavoro sparsi anche in diverse filiali• Ripartisce gerarchicamente documenti, permessi di condivisione dati, accessi, archiviazioni documenti ecc.
Sia nelle piccole realtà in cui si lavora in team, sia nelle grandi multinazionali dove il team copre geograficamente più di una nazione, questi sistemi possono garantire un notevole incremento della produttività e della funzionalità nello scambio di informazioni e nella gestione del progetto realizzato in team.
I sistemi di Groupware sono nati per promuovere, coordinare e semplificare i sistemi di comunicazione e condivisione delle informazioni all’interno dei gruppi di lavoro aziendale.
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UN COMPLETO SISTEMA DI GROUPWARE
Consente di condividere progetti, calendari, file e posta elettronica online con i colleghi e clienti.
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• Facile da usare e completamente personalizzabile
• Presenta un livello di collaborazione davvero avanzato
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MODULI DEL GROUP OFFICE
Group Office è composto da moduli di gestione versatili e altamente personalizzabili in base alle esigenze aziendali:
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RUBRICA E CRM
Per restare in stretto contatto con clienti potenziali ed acquisiti in modo semplice. La rubrica tiene traccia di tutti i clienti, le relative note, gli appuntamenti, le attività svolte, le mail, file, ecc.
• Gestione anagrafica contatti e aziende
• Gestione rubrica personale e condivisione rubriche degli altri utenti
• Possibilità di tracciare attività, appuntamenti e chiamate telefoniche verso i clienti
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CALENDARIO E PROGRAMMAZIONE LAVORI
In un ambiente aziendale un calendario non può mancare.
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• Visibilità giornaliera, settimanale, mensile ed annuale
• Funzionalità Importazione e esportazione verso lo standard iCalendar
• Eventi ricorrenti con impostazione dei promemoria
• Calendari multipli da condividerli con altri utenti
• Possibilità di aggiungere un riepilogo di quelli del giorno successivo nel sommario della home page
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SISTEMA DI GESTIONE TICKETS (CUSTOMER CARE)
La gestione centralizzata delle segnalazioni di anomalia o richieste d’intervento è un’esigenza sempre attuale per l’azienda
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• Creazione del ticket
• Gestione vita del ticket dalla presa in consegna alla chiusura
• Possibilità di notifiche via mail quando viene modificato lo stato
• Possibilità di allegare file
E’ un meccanismo utilizzato per monitorare la rilevazione, segnalazione e risoluzione di ogni problema
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EMISSIONE, GESTIONE ED ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI
Il modulo filesystem è utilizzato per memorizzare i file e documenti personali online e condividerli con i colleghi o clienti
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• Creazione struttura gerarchica di cartelle e sottocartelle
• Upload e download di qualsiasi tipo di file
• Assegnazione permessi di visibilità diversificati
• Possibilità di caricare singoli file o intere cartelle, grazie alla funzionalità offerta da Java upload.
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GESTIONE ATTIVITÀ
• Gestione attività ed impegni
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Molto utile per la gestione dei progetti di lavoro e l’assegnazione dei tempi di lavorazione su ognuno di essi.
GESTIONE PROGETTI E TEMPI DI MONITORAGGIO
• Scadenziario con notifica
• Possibilità di aggiungere un riepilogo su quelli in scadenza e scaduti nel sommario in home page
Con il modulo progetti è possibile gestire facilmente le informazioni sui progetti in un unico luogo e tenere traccia delle ore di lavoro, utilizzo di materiale e spese di viaggio. È anche possibile condividere i progetti con clienti e colleghi.Sul pannello informazioni sul progetto si può accedere facilmente relativi commenti, attività, appuntamenti, file ecc come potete vedere nello screenshot.
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SINCRONIZZAZIONE CON OUTLOOK E DISPOSITIVI MOBILI
Group-Office è in grado di sincronizzare appuntamenti, attività e contatti con i vari telefoni cellulari, PDA e Microsoft Outlook.
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Con il modulo di fatturazione è possibile creare offerte, ordini e fatture. I documenti possono essere stampati oppure è possibile inviare via e-mail come allegato PDF.È inoltre possibile immettere le spese.
MODULO FATTURAZIONE
Lo strumento di report ti consente di tenere sotto controllo le tue entrate e le tue spese.Si possono creare più registri contabili.
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TECNOLOGIA UTILIZZATA
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Utilizzando il potente application framework offerto da Goffice, si può sviluppare rapidamente un semplice modulo verticale e personalizzato.
MODULI SU MISURA
La creazione di moduli nuovi viene realizzata nel rispetto della tecnologia del framework (PHP + EXTJS) e con l’integrazione della gestione amministrava di utenti e gruppi prevista dal prodotto.
Framework proprietario
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• INTRANET INODE
CASE HISTORY INODE
• GESTIONE PROGETTI E TEMPI DI MONITORAGGIO IN SBA