Il tutor nell’e-learning: profilo, funzioni e competenze

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Modulo 3 ­ 20 novembre 2009 Tutoraggio e valutazione in ambiente PuntoEdu 

dott.ssa Serena Triacca Università Cattolica 

rivisitazione slide prof. Pier Cesare Rivoltella

Chi è l’e­tutor? 

Quattro livelli di analisi 

sistema 

profilo professionale 

competenze 

funzioni

Livello d’analisi/Sistema: scarto tra ruolo e funzioni (1) 

E­learning = blended instruction 

…o “dell’insostituibilità dell’e­tutor” 

Rilievi: 

§  necessità di immaginare nel sistema della formazione nuove figure professionali 

§  necessità di neutralizzare forme di taylorismo di ritorno

Livello d’analisi/Sistema: scarto tra ruolo e funzioni (2) 

A fronte di questa prospettiva, oggi va rilevato: 

1) lo scarto fra bisogno sociale e riconoscimento istituzionale 

2) l’insostenibile leggerezza dell’e­learning, del tutor, delle carriere digitali tutte 

flessibilità  fugacità

Livello d’analisi/Profilo professionale (1) 

ruolo 

attività 

contenuto  relazione 

identità 

competenze forte            d

ebole 

disciplina                      sistema

Livello d’analisi/Profilo professionale (2) 

ruolo 

attività 

contenuto  relazione 

E­teacher tutor disciplinare 

E­moderator tutor di sistema 

Docente a banda larga insegnante mentor insegnante tutor

Livello d’analisi/Profilo professionale (3) 

§  La collocazione sul quadrante: mille modi di essere e­teacher, e­moderator, docente 

bigliettaio presidente di assemblea 

angelo custode

Livello d’analisi/Profilo professionale (4) 

§  Parte alta e bassa del quadrante Ø ci troviamo di fronte a figure ad hoc o a un’evoluzione delle figure tradizionali? 

Ø Si può ragionare in termini di esclusione (aut­aut) o di inclusione (et­et) 

E­tutor affianca il docente 

E­tutor affianca il docente che fa proprie alcune funzioni di e­ 

tutoring

Livello d’analisi/Funzioni (1) 

ruolo 

attività 

contenuto  relazione 

esercitatore 

scaffolder 

istruttore 

information sharing 

scaffolding 

know ledge building 

facilitazione tecnologica 

scaffolding 

socializzazione 

animatore 

scaffolder 

osservatore 

tecnico

10 

§  Le funzioni variano sensibilmente nel caso si tratti di percorsi in 

Livello d’analisi/Funzioni (2) 

autoistruzione (controlling) 

basati su approcci costruttivisti (building)

11 

Livello d’analisi/Funzioni (3) 

§  La logica secondo cui le singole funzioni vengono giocate è quella del fading, che richiede forti meta­competenze di riflessività e gestione dei processi

12 

Livello d’analisi/Funzioni (3) 

§  Emerge sempre più lo spazio che l’intelligenza emotiva e la dimensione affettiva richiedono nell’ambito della relazione educativa/formativa

Livello d’analisi/Competenze (1) 

13 

§ Come suggerisce Galliani, il sistema delle funzioni, che esplicita tutte le azioni che possono essere svolte dall’e­tutor in relazione alle quattro aree di riferimento che compongono il diagramma può essere ricondotto in tre aree di competenze: Ø tecnologiche Ø sociocomunicative Ø strategiche

Livello d’analisi/Competenze (2) 

14 

ruolo 

attività 

contenuto  relazione 

tecnologiche 

sociocomunicative 

strategiche 

help desk tecnico gestione risorse gestione ambienti 

Accesso/selezione risorse 

gestione conflitti gestione leadership metacognizione 

moderazione scaffolding emotivo 

coordinamento monitoraggio valutazione

Per concludere (1) 

15 

§ La disarticolazione/specializzazione di funzioni e compiti rispondono a precise esigenze o configurano un taylorismo di ritorno? § Nell’e­learning: Ø predisporre contenuti (web writing) Ø gestire erogazione contenuti Ø predisporre e­tivity Ø animare interazione Ø dare feed­back real time 

Competenze e figure di riferimento differenti (attenzione però all’ipertrofia dei ruoli!)

…? 16

Bibliografia/Webgrafia 

17 

P.C. Rivoltella (a cura di) (2006), E­tutor. Profilo, metodi, strumenti, Carocci, Roma 

M. Rotta, M. Ranieri (2005), E­tutor: identità e competenze, Erickson, Trento. 

M. Luciani (2008), I l tutor on line come ricercatore esperto http://formare.erickson.it/archivio/marzo_08/3_LUCI ANI.html