VALORE POST-VENDITAVALORE AGGIUNTO

.Concentrare l’attenzione sul valore che si dà al cliente prima e durante il

colloquio di vendita superando le sue aspettative.

Il punto di vista dell’azienda

Per essere vincente sul mercato, è importante che un’azienda addestri il personale dipendente a saper trasmettere il proprio status ai clienti.

Un’azienda deve:

MOTIVARE il proprio dipendentevuol dire lavorare:

Senza molte

pretese

Con grinta

Con estrema voglia di far bene

Egli sentirà:

Questo lavoro come il SUO

lavoro

I clienti saranno i

SUOI clienti

Il p.v. sarà il SUO p.v.

Il cliente ritorna con piacere, ti chiama con il tuo nome, ti considera amico, l’addetto alle vendite si sente

soddisfatto del suo lavoro, offrendo il proprio sorriso, la propria cortesia.

DARE AVERE

Nasce il RAPPORTO con il cliente, dove non ci si dimentica del proprio compleanno e del proprio

nome.

RAPPORTO che a sua volta è:

Grazie per l’attenzione.