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INTERNET
Oscar LambrughiBOLOGNA 26 marzo 2010
www.educom.it
Quanto ti ha fatto guadagnare
INTERNET nel 2009?
Solo qualche datoper l’ITALIA:
E’ inarrestabile la crescita degli utenti:
47
9 10 1113
1820 21 22 24
7
14
19 20 21
26
35
3941
4346
0
10
20
30
40
50
60
70
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Mio di utenti Penetrazione %
Fonte: Nielsen Media
... e continuerà ancora!
79 10 11
13
1820 21 22 24 25 27
2830
32
7
14
19 20 21
26
35
3941
4346
4851
5458
61
40
10
20
30
40
50
60
70
1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013
Mio di utenti Penetrazione %
Fonte: Nielsen Media
Aumenta il tempo passato on line:
71
86
65
71
77
83
89
95
Gennaio 2008 Gennaio 2009
Siti diversi visitati
22
28
3233
17
22
27
32
37
42
Gennaio 2008 Gennaio 2009
Tempo speso (ore)
Sessioni di collegamento
Fonte: Nielsen Media
Internet...
FALSO!
32,5
34,6
36,2
30
31
32
33
34
35
36
37
38
2001 2005 2009
Età media
Fonte: Nielsen Media
Internet non è un... “paese per giovani”!
33,4%24,4% 23,5%
28,9%
30,6%25,9%
18,3%22,9%
23,4%
13,8% 14,2%15,1%
5,6% 7,9% 12,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2001 2005 2009
15-24 anni 25-34 anni 35-44 anni 45-54 anni 55 anni e oltre
Fonte: Nielsen Media
Internet non è un... “paese per giovani”!
1 solo DATO dall’ESTERO
su cui riflettere
IL SORPASSO
Fonte: PricewaterhouseCoopers / Internet Advertising Bureau / WARC
Per la prima volta in UK, nel primo semestre 2009, gli investimenti pubblicitari su Internet hanno superato quelli televisivi:
• 1,75 miliardi di sterline per l’online
• 1,64 miliardi per la TV.
IL SORPASSO
Fonte: PricewaterhouseCoopers / Internet Advertising Bureau / WARC
Per la prima volta in UK, nel primo semestre 2009, gli investimenti pubblicitari su Internet hanno superato quelli televisivi:
• 1,75 miliardi di sterline per l’online
• 1,64 miliardi per la TV.
Tranquilli: in Italia TV e ancora TV!
Fonte: Nielsen Media periodo GENNAIO - AGOSTO 2009
( per ora... )
Alcune domande
Perchè gli utenti usano internet ?
E’ “comodo”, veloce, POTENTE!
... ed economico.
Per informarsi.
Gli utenti per cosa usano internet ?
Per informarsi.
Gli utenti per cosa usano internet ?
Per relazionarsi.
Iscritti: 13.500.000
Gli utenti per cosa usano internet ?
Per svago.
Utenti canali VIDEO:
13.000.000
Utenti canali MUSICA:
5.900.000
Gli utenti per cosa usano internet ?
E le aziende?
E’ comodo, veloce, POTENTE!
... ed economico.
Perchè usano internet ?
PER AUMENTARE LE VENDITE
• trovare nuovi clienti
• fidelizzare i propri Clienti
PER RISPARMIARE DENARO
• fornire servizi
• per comunicare all’interno o verso i clienti
Le aziende per cosa usano internet ?
Qualche esempio
RISPARMIARE DENARO e offrire NUOVI SERVIZI.
• Raccolta Curriculum Vitae
• Annunci ricerca del personale
Il caso ADECCO
Correva l’anno 1998...
AUMENTARE LE VENDITE
• Trovare nuovi Clienti
Questa volta è per noi... Gennaio 2009: - nascono nuovi servizi di consulenza direzionale sulla Customer Satisfaction.
- siamo praticamente privi di struttura commenciale.
COME VENDERLI?
>>> Con INTERNET !
Abbiamo lanciato una campagna su GOOGLE e atteso......
>>> Risultati: 5 contratti firmati,di cui 2 in nuove zone (Roma ASSICURAZIONE e Torino AUTOMOTIVE).
RIASSUMENDO
INTERNET
• È utilizzato da molte persone perchè ècomodo..... ed economico.
• Cercano informazioni
• Gli utenti hanno una media di 36 anni
Molti di questi utenti, probabilmente stanno....
Cercando proprio te!
I tuoi prodotti, i tuoi servizi.
Come sfruttare le potenzialità del web per entrare in contatto con
nuovi Clienti?
RICERCA SU GOOGLE
AFFILIAZIONI
PARTNERSHIP
E-MAIL MARKETING
BANNER
Con gli strumenti giustie la corretta pianificazione.
Il mercatodelle
informazioni
GOOGLE è...
GOOGLE va considerato come un vero e proprio mercato delle informazioni
Da un lato abbiamo l’offerta, costituita dalle AZIENDE che pubblicano pagine web con il loro contenuto........
... dall’altro la domanda, dei POTENZIALI CLIENTI
con il loro bisogno di informazioni che interrogano GOOGLE per trovare ciò che cercano.
Su GOOGLE i tuoi POTENZIALI CLIENTI
ti trovano ?
Cesto di verdura
Ci sono 2modalità per farsi trovare in
CON IL POSIZIONAMENTO “NATURALE”
Il risultato della
ricerca deve
comparire entro
la prima pagina
Il TUO sito deve essere costruito pensando a chi sta cercando i tuoi PRODOTTI
Queste campagne stanno sostituendo la
“normale pubblicità” sui media tradizionali, ma... i RISULTATI sono in tempo reale, e gli
investimenti sono limitati e modulabili nel tempo.
CAMPAGNE con LINK SPONSORIZZATI
Domanda finale!
Quanto ti faràguadagnare
INTERNET nel 2010?
Grazieper l’attenzione (e la pazienza...)
Oscar Lambrughioscar@educom.it