Lidentità del settore distributivo dei materiali edili e le relazioni con il mercato Ing. P....

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L’identità del settore distributivo dei L’identità del settore distributivo dei materiali edili e le relazioni con il materiali edili e le relazioni con il

mercatomercatoIng. P. Beneggi – Presidente Sercomated

VII Conferenza Organizzativa Federcomated – 27 – 28 Novembre 2009

www.sercomated.it

VII Conferenza Organizzativa Federcomated – Milano Palazzo Castiglioni - 27-28 Novembre 2009

Concetti fondamentaliConcetti fondamentali

• Migliorare l’identità della figura del distributore

• Generare cooperazione tra l’industria e la distribuzione

Livello nazionale (Commercio) (Distribuz. Mater. Costruzione)

Livello territoriale

CONFCOMMERCIO FEDERCOMATEDSERCOMATED

ASCOM ASCOMED

Il ruolo di FedercomatedIl ruolo di Federcomated• Politico sindacale• Sviluppo culturale

Rappresenta le imprese di distribuzione a livello nazionale

Propone soluzioni legislative a tutela delle imprese ((introduzione sacco da 25 kg; proposta legge tutela del credito)

Lavora per migliorarne la visibilità (accordi con riviste di settore, vedi CE e Imprese Edili)

Promuove conferenze e studi di settore Sviluppa rapporti nella filiera trasversale

Ottica di Ottica di lungo periodolungo periodo

Il ruolo delle AscomedIl ruolo delle Ascomed

• Attività di rappresentanza di Federcomated a livello territoriale

• Sinergia con le Ascom per servizi di gestione aziendale

• Propone gli strumenti studiati da Sercomated per la crescita professionale

Il ruolo di SercomatedIl ruolo di Sercomated

• Operativo

• Formazione culturale Sercomated è stata creata da

Federcomated allo scopo di realizzare servizi per le imprese della distribuzione di materiali edili per contribuire a migliorare la professionalità del settore

Fornire strumenti di sviluppo alle imprese di distribuzione affinché possano diventare attori unici nella filiera distributiva

Ottica di breve Ottica di breve e medio e medio periodoperiodo

La struttura di SercomatedLa struttura di Sercomated• C.d.A. composto in modo paritetico da

rappresentanti del mondo della distribuzione e della produzione

• Il Presidente è un distributore indicato da Federcomated

• Il Vice Presidente è un rappresentante dei produttori indicato dagli stessi

• Gli strumenti/servizi sono progettati da apposite commissioni permanenti composte da rappresentanti del mondo della distribuzione e della produzione

Il ruolo del produttoreIl ruolo del produttore

• Stimolare le attività di crescita culturale

• Sostenere le iniziative di sviluppo

I vantaggi per i produttoriI vantaggi per i produttori• Poter dialogare direttamente con gli utenti privilegiati del

mercato• Conoscere in anteprima le evoluzioni del mondo della

distribuzione• Essere presenti ad un tavolo permanente di scambio di

informazioni con altri produttori• Utilizzare in via privilegiata i risultati delle ricerche di

settore commissionate da Sercomated/Federcomated• Avere visibilità in tutte le iniziative proposte da Sercomated• Avere priorità di contatto per il sostegno di manifestazioni di

interesse nazionale ed internazionale organizzate da Sercomated/Federcomated

• Partecipare al progetto “Storemat” con la più alta possibilità di contatto

• Fornire ai propri clienti i servizi specializzati di Sercomated

La mission di SercomatedLa mission di Sercomated

Progettare e fornire strumenti affinché il Rivenditore sia l’unico attore

della distribuzione dei materiali in un mercato qualificato

Lo slogan di SercomatedLo slogan di Sercomated

Vendere attraverso il rivenditore

Lo sviluppo della rivenditaLo sviluppo della rivendita

Da Centro Servizi Promozione Commercio Materiali Edili

aCentro Servizi per le Imprese della

Distribuzione Edile

La creazione del valoreLa creazione del valore

• E’ il vero ruolo dell’impresa di distribuzione di materiale da costruzione, è il vero motivo per il quale esiste questa figura di impresa

• E’ lo strumento per vincere le sfide della concorrenza

IERIIERI realizzazione dell’intero

processo di vendita all’interno dell’impresa

realizzazione dei processi di miglioramento sulla scorta della storia aziendale

IERIIERI l’impresa tende ad

operare da sola

mercato di riferimento: locale

prevale la standardizzazione del prodotto/servizio

IERIIERI il processo di vendita è

focalizzato sul prodotto

l’orientamento è individuare vantaggi competitivi

l’orientamento è avere molti fornitori

IERIIERI OGGIOGGI realizzazione dell’intero

processo di vendita all’interno dell’impresa

massima esternalizzazione

realizzazione dei processi di miglioramento sulla scorta della storia aziendale

benchmarking

IERIIERI OGGIOGGI l’impresa tende ad

operare da sola partnership

mercato di riferimento: locale

mercato di riferimento: globale

prevale la standardizzazione del prodotto/servizio

prevale la personalizzazione del prodotto (sistema)/servizio

IERIIERI OGGIOGGI il processo di vendita è

focalizzato sul prodotto il processo di vendita è

focalizzato sulla catena del valore

l’orientamento è individuare vantaggi competitivi

l’orientamento è sviluppare nuovi vantaggi competitivi

l’orientamento è avere molti fornitori

l’orientamento è avere pochi fornitori partner

Caratteristiche di un’azienda Caratteristiche di un’azienda modernamoderna

esternalizzazione benchmarking partnership globalizzazione creazione della catena del valore creatività

Creare cultura ed Creare cultura ed organizzazioneorganizzazione

diffondere i valori aziendali diffondere la cultura imprenditoriale sviluppare le risorse umane definire le responsabilità adeguare il sistema organizzativo alla mission aziendale creare un’identità ed un’immagine aziendale diffondere la cultura dell’organizzazione

Sviluppare processi di Sviluppare processi di businessbusiness

sviluppare prodotti e servizi con la collaborazione di clienti e fornitori

essere creativi nell’innovazione di servizi, di processi, del management

preoccuparsi della soddisfazione di tutti gli stakeholders

puntare sull’innovazione continua

Sviluppare processi di Sviluppare processi di businessbusiness

programmare accuratamente la fornitura del servizio

curare la logistica in uscita assistere il cliente monitorare la customer satisfaction essere creativi nelle attività di marketing

Studiare sistemi e Studiare sistemi e metodologie di gestionemetodologie di gestione

puntare su flessibilità ed elasticità curare metodologie e strumenti gestionali curare la qualità della comunicazione “ri-energizzare” l’impresa assicurarsi della remunerazione del capitale

investito

essere formati essere organizzati saper comunicare essere informati creare partnership

BisogniBisogni Servizi Servizi SercomatedSercomated

essere formati programma di formazione

–base–avanzato–formazione tecnica–addetti al noleggio–addetti sale mostre–Master

essere organizzati progetto certificativo T.R.I.S.

saper comunicare progetto comunicazione portale

www.storemat.com progetto “siti web per la

distribuzione edile”

essere informati analisi del mercato studi di settore sito internet portale storemat newsletter di settore e di

prodotto collana editoriale

creare partnership sviluppo progetto “Vendere attraverso il distributore”

Serccomated: una realtà attiva e Serccomated: una realtà attiva e attenta all’evoluzione del mercatoattenta all’evoluzione del mercato

formazione 52 corsi 289 aziende partecipanti 528 partecipanti

certificazione 10 aziende certificate

sito istituzionale (dati 2008) 14.000 visitatori 54.000 pagine visitate 10.000 accessi alle attività 12.700 link a sito soci

portale www.storemat.com (dati 2008)

25.000.000 accessi (dati 2008) 300.000 visitatori 1.200.000 pagine visitate

Sercomated partner ideale delle aziende distributrici

nello sviluppo

Lidentità del settore distributivo dei materiali edili e le relazioni con il mercato Ing. P....

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