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PRESENTAZIONE
PROGRAMMA DIDATTICO- EDIZIONE 2011 / 2012 –
Napoli, 16 settembre 2011
Complesso Universitario di
Monte Sant’Angelo
Aula E5 – Centri Comuni -Con il contributo
Il ruolo dei Master nella formazione post universitaria
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Laureatriennale
LaureaBiennale
Specialistica(Magistrale) Dottorato di
Ricerca
MasterI livello
MasterII livello
Mercato del lavoroEnti
Ricerca
Edizione 2011 / 2012
Perché un Mi&SM?Quale intento strategico?
Impresa
Capacità relazionali
Capacità di analisi
Pensiero creativo(laterale)
Risorse di valore, ad alto potenziale e motivate
Impegnata nel processiDecisionali e gestionali
Tempi e costi elevati di formazione delle risorse
Profiloideale
Allievo
Imprese leader
Che garantiscano
una crescita
professionale
Che hanno la cultura di marketing e
delle risorse umane
Opportunità di carriera e formazione in ambiente
dinamico e stimolante
Non ha conoscenze e abilitàIntegrate sul marketing
Può avere conoscenze teoriche ma non un “saper fare”
Necessità di sistematizzare e razionalizzareesperienze lavorative seppur brevi
Aspirazioni
Armonizzazione delle conoscenze
Sviluppo delle competenze/
abilità
Selezione e scouting
delle imprese
Contributo alla soluzione di
specifiche problematiche
d’impresa
Selezione e scouting
degli allievi
Verifica on field delle potenzialità
Verifica on field delle potenzialità
Benefici per l’impresa
Benefici per l’allievo
CR
ITIC
ITÀ C
RITIC
ITÀ
Approccio co-evolutivonella creazione e diffusionedi cultura manageriale di
marketing
PROGRAMMA FORMATIVO
STAGE-PW
EVENTI
SELEZIONI
PIATTAFORMA RELAZIONALE
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Edizione 2011 / 2012
Perché un Master in Marketing & Service Management
È crescente la domanda delle imprese di risorse umane di alto potenziale con una buona base di competenze specialistiche e capacità operative di marketing immediatamente utilizzabili
Il marketing è l’attività di impresa che svolge un ruolo chiave nei processi di comprensione, creazione, comunicazione e distribuzione del valore per i clienti
Sviluppo dell’economia neo-industriale e delle attività ad alta intensità di servizio
Importanza del servizio e del service management nei processi di creazione di valore nei mercati ipercompetitivi
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Edizione 2011 / 2012
Il posizionamento Master in Marketing & Service Management
GRADO DISPECIALIZZAZIONE
SOGGETTO EROGATORE
Specialistico
Generalista
ORIENTAMENTO PERCORSOFORMATIVO
MASTER UNIVERSITARIO IN
MARKETING & SERVICE MANAGEMENTUniversi
tà
Scuo
la di
Manag
emen
t
Customer equity Management(Management integration)
Technicality Oriented
General Management
GRADO DISPECIALIZZAZIONE
SOGGETTO EROGATORE
Specialistico
Generalista
ORIENTAMENTO PERCORSOFORMATIVO
MASTER UNIVERSITARIO IN
MARKETING & SERVICE MANAGEMENTUniversi
tà
Scuo
la di
Manag
emen
t
Customer equity Management(Management integration)
Technicality Oriented
General Managemnt
MASTER IN MARKETING & SERVICE MANAGEMENT ALTRI MASTERVS
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Il profilo di sintesi del Master in Marketing & Service Management
Obiettivi Formativi
Destinatari
Metodologia didattica
Laurea
ti V.O.
Laurea
ti
N.O. trien
nali
Conoscenze(sapere)
Capacità diproblem solving
(saper fare)
Capacità relazionali(saper essere)
Laurea
ti
N.O. speci
alistici
Corsi ex cattedraCasi, role playing, project work desk
Stage, field project work
Vantaggi multidimensionaliFocus
specialistico
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Edizione 2011 / 2012
Gli obiettivi formativi del MIM&SM
Conoscenze(sapere)
Capacità diproblem solving
and decision making(sapere fare)
Capacitàrelazionali
(sapere essere)
OBIETTIVI FORMATIVI GENERALI
OBIETTIVI FORMATIVI SPECIFICI DEL MIM&SMIl Master ha come finalità principale la formazione di giovani ad alto potenziale in grado di offrire alle imprese competenze, strumenti e abilità per:
• analizzare i bisogni, i comportamenti di acquisto e di consumo dei potenziali clienti in target;
• segmentare i mercati sulla base delle aspettative di valore dei clienti potenziali;• formulare idonee strategie competitive di mercato finalizzate allo sviluppo e al
mantenimento del vantaggio competitivo;• progettare e sviluppare sistemi di offerta coerenti con le aspettative di valore dei
clienti in target;• configurare in modo “coerente ed integrato” le leve di marketing per la creazione
di valore per i clienti in target;• monitorare le strategie e le azioni di marketing sulla base degli obiettivi di
customer satisfaction, di creazione di valore per i clienti e per le imprese;• facilitare l’integrazione dell’attività di marketing con gli altri processi d’impresa;• istituire stabili e durature relazioni con i clienti e con gli attori economici che
influenzano gli obiettivi e le strategie di creazione di valore per i clienti;• facilitare la diffusione nell’impresa della cultura dell’orientamento al cliente,
dell’integrazione manageriale e della gestione delle relazioni come risorsa strategica di fondamentale importanza;
• adottare e implementare modelli e strumenti di service management nelle imprese.
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I destinatari del MIM&SM
LAUREATI DEL VECCHIO ORDINAMENTO
Economia
Ingegneria
Scienze Matematiche Fisiche e Naturali
Scienze Politiche,
Sociologia
Giurisprudenza
Lettere
Filosofia
LAUREATI DEL NUOVO ORDINAMENTO (TRIENNALI)
LAU
REA
TI D
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OR
DIN
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ENTO
(MA
GIS
TRA
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FAC
OLT
ÀD
IPR
OVE
NIE
NZA
Architettura
Agraria
Lingue e letterature straniere
Scienze statistiche e attuariali
Scienze della comunicazione
Beni culturali
Scienze bancarie, finanziarie ed assicurative
Lauree specialistiche (LS) e magistrali (LM) appartenenti alle classi di laurea equiparate ai titoli che consentono l’accesso al concorso secondo la tabella allegata ai Decreti Interministeriali 9 luglio 2009 e successive modificazioni ed integrazioni
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Edizione 2011 / 2012
Struttura e metodologie didattiche
Abilità relazionali
Conoscenze diGeneral
Management
Approfondimenti tematici
Metodi diQuantitativi
Conoscenze“core”
MarketingManagement
Abilità relazionali
Conoscenze diGeneral
Management
Approfondimenti tematici
Metodi diQuantitativi
Conoscenze“core”
MarketingManagement
Stage PWsIn House
PwsOn Field
Macro-fase “aula”
Macro-fase “Attività di
gruppo”
La macro-fase “aula” si compone di cinque distinte aree formative:1) l’area dei concetti, strumenti e metodologie quantitative di base2) l’area delle conoscenze di General Management3) l’area delle conoscenze del Marketing management: processi,
decisioni, leve del valore e dell'azione di marketing4) l’area delle Metodologie di analisi a supporto delle decisioni di
marketing5) l’area degli approfondimenti tematici o specialistici
La macro-fase “attività di gruppo” si fonda su metodologie didattiche attive che rendono lo stesso allievo protagonista delprocesso di apprendimento. Pertanto, ad integrazione delle lezioni frontali ex catedra, previste nella macro – fase d’aula, è previsto l’impiego di: casi aziendali, simulazioni, business games, esercitazioni, role playing e project works.I project works previsti sono di due tipi:in house, per i quali non è necessariamente previsto il coinvolgimento di imprese partner;on field con il coinvolgimento diretto di imprese partner.Inoltre sono previsti stage sviluppati presso imprese caratterizzate da un forte orientamento al cliente nella formulazione e implementazione delle strategie di mercato.
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Edizione 2011 / 2012
Articolazione didattica e moduli formativi
Il Corso ha una durata complessiva di dodici mesi durante i quali sono previste 494 ore d’aula (moduli didattici), 80 ore complessive di testimonianze, 180 ore di project work in house, 350 ore di stage o project work on field finale e 646 ore uomo in auto-formazione.
ARTICOLAZIONE DIDATTICA
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Edizione 2011 / 2012
Il modello organizzativo
COORDINATORECOORDINATORE
COMITATO SCIENTIFICOCOMITATO
SCIENTIFICO
CORPO DOCENTECORPO
DOCENTE
STAFFSTAFF
SOSTENITORI ISTITUZIONALISOSTENITORI ISTITUZIONALI
PARTNERPARTNER
Supportano le attività del Master attraverso l’erogazione di contributi annuali finalizzati alla realizzazione del programma formativo e all’erogazione di borse di studio
Sono responsabili della qualità dell’offerta didattica e dei risultati formativi ottenuti dal punto di vista dei profili professionali in uscita
Sostengono le attività didattiche del Master attraverso l’erogazione di “premi di merito”, la partecipazione alle lezioni in qualità di testimoni aziendali, il contributo alla definizione dei project work e l’inserimento in stage degli allievi
Edizione 2011 / 2012
I sostenitori istituzionali
La compagnia è un soggetto senza fini di lucro che, pur essendo privato, persegue finalità di interesse pubblico e di utilitàsociale, allo scopo di favorire lo sviluppo civile, culturale ed economico delle comunità in cui opera.
Ambiti di attività• ricerca scientifica, economica e giuridica;• istruzione;• arte;• conservazione e valorizzazione dei beni e delle attività culturali e dei beni ambientali;• sanità;• assistenza alle categorie sociali deboli;
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L'istituto persegue fini di interesse sociale, assistenziali, di beneficenza, di sostegno ad attività di volontariato e ad iniziative socialmente utili e di promozione dello sviluppo economico e culturale nelle regioni meridionali.
Ambiti di attività• ricerca scientifica;• istruzione e formazione nelle discipline umanistiche ed economiche;• sanità per il potenziamento di attrezzature;• tutela e valorizzazione del patrimonio e delle attività artistiche, archeologiche, museologiche ed ambientali;• gestione del patrimonio documentale degli antichi banchi pubblici napoletani e del banco di napoli (secc. xvi-xx) custodito nell'archivio storico;
L’ARFAEM è un soggetto senza scopo di lucro che si propone di:
• promuovere le attività di ricerca in campo economico, finanziario e di gestione di impresa;
• gestire corsi Master nei settori nei settori dell’economia, della finanza e del management tesa all’alta formazione e all’aggiornamento professionale dei tecnici, ricercatori e professionisti operanti nei settori pubblici e privati e dei neolaureati, per favorirne l’ingresso nel mondo del lavoro;
• gestire borse di studio, premi e stage presso imprese industriali, bancarie, assicurative, enti pubblici e istituzioni internazionali
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Il Coordinatore e il Comitato Scientifico
Luigi Cantone (Coordinatore) Ordinario di Marketing e Strategie d’Impresa Università Federico II
Mauro Caputo Ordinario di Economia e Organizzazione Aziendale Università di Salerno
PROFESSOREPROFESSORE POSIZIONE ATTUALEPOSIZIONE ATTUALE ATENEOATENEO
Stefano Ecchia Ordinario di Economia degli Intermediari Finanziari Università Federico II
Riccardo Mercurio Ordinario di Organizzazione Aziendale Università Federico II
Lucio Potito Ordinario di Economia Aziendale Università Federico II
Lucio Sicca Emerito di Strategie d’Impresa Università Federico II
Luigi Maria Sicca Associato di Organizzazione Aziendale Università Federico II
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Il Corpo Docente
ATENEIATENEI BUSINESS SCHOOLBUSINESS SCHOOL AZIENDEAZIENDE
Nazionali
Internazionali
Università Federico II di NapoliSeconda Università di NapoliUniversità di SalernoUniversità del SannioIstituto Suor Orsola BenincasaUniversità Roma TreUniversità della Calabria “Magna Grecia”Università degli Studi del MoliseUniversità degli Studi di CassinoUniversità degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Università degli Studi di Verona
Aberystwyth University Università della Svizzera ItalianaUniversity of Amsterdam
Euromed Marseille – Ecole de Management Aston Business School, Birmingham
SDA BocconiFondazione IstudLuiss
GevenSelectaGeoxAlenia AeronauticaFeudi di San GregorioCoreconsultingEdelmanValue LabNascarElasisLeroy MerlinBCC NapoliMattelHenkelFater
UnicreditBNLIntesa San PaoloBain & CoRed BullClub MedVodafoneSeda GroupSwinger InternationalPlaytexL’OrealEdelmanBarillaMsc CrocierePasta GarofaloLa Doria
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I Partner
Sostengono il Master attraverso contributi finanziari e borse di studio
Sostengono il Master attraverso contributi finanziari e borse di studio
AZIENDAAZIENDA
IMPR
ESE
DIS
ERVI
ZIIM
PRES
E D
ISER
VIZI
Alitalia S.p.A. TrasportoClub Med Italia VillaggiClinic Center SanitàCosta Crociere S.p.A. CrociereGruppo Carrefour Italia DistribuzioneLeroy Merlin DistribuzioneMSC Crociere S.p.A. CrociereSelecta Group TelecomunicazioniSuperò Gruppo SMA DistribuzioneVodafone TelecomunicazioniWind Telecomunicazioni
BNL Gruppo BNP PARIBAS Servizi bancariBCC Napoli Servizi bancariIntesa San Paolo - Banco di Napoli Servizi bancariUnicredit Banca di Roma Servizi bancariUnicredit S.p.A. Servizi bancari
Bain & Company Italia Inc. Consulenza di direzioneCoreconsulting Consulenza di direzioneEdelman Agenzia di comunicazioneEstrogeni srl Agenzia di comunicazioneFuturbrand Agenzia di comunicazione
Barilla G. e R. Fratelli Società per Azioni FoodBranded Apparel Italia - Divisione Playtex Intimo DonnaEudorex Prodotti per la puliziaFater S.p.A. Cura della personaFeudi di San Gregorio BeverageFresystem FoodGeox S.p.A. Calzature - AbbigliamentoGeven Allestimenti aereomobiliGiorgia & Johns Tessile - AbbigliamentoGruppo Carillo Tessile - AbbigliamentoHenkel Italia Cura della casa / Cura della personaLa Doria Food & BeverageL’Oreal Italia Cura dela personaLegea Abbigliamento sportivoMattel GiocattoliMilk and Honey Tessile - AbbigliamentoNISSAN ITALIA S.r.l. AutomotiveOpen Mark Tessile - AbbigliamentoPastificio Lucio Garofalo s.p.a. FoodRed Bull Srl BeverageSeda International Packaging Group PackagingSierolat S.p.A. - Gruppo Cosma FoodSwinger International (Byblos) Fashion
SETTORESETTORE
IMPR
ESE
DIP
RO
DU
ZIO
NE
IMPR
ESE
DIP
RO
DU
ZIO
NE
AZIENDAAZIENDA SETTORESETTORE Partecipano alle attività didattiche e formative (testimonianze, project work, stage)
Partecipano alle attività didattiche e formative (testimonianze, project work, stage)
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Edizione 2011 / 2012
La sede dei corsi
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Gli stage e il placement
N° Anno
I 2003/2004 21Mc Kinsey, San Paolo - IMI, Banca Intesa, Coreconsulting, Msc Crociere, Omnitel, Incard, Marine & Av iation, Ras , Toro Assicurazioni, Brainwork, Museo di Capodimonte, Museo dei ragazzi, Museo Archeologico di Napoli, Giffoni Film Festival, Fondazione Cini, Civita
85,7% 95,2%
II 2004/2005 26Coreconsulting, At Kearney, San Paolo - IMI, Marine & Av iation, Centro Studi per il Mezzogiorno, Istituto Banco di Napoli, Fondazione Cini, Mecenate '90, Civita, Siemens, Edelman, Incard, Banco di Napoli, Air, Realta, San Carlo, Associazione Museo dei ragazzi, Ateneapoli
84,6% 92,3%
III 2005/2006 33
Coreconsulting, Geven, Siemens, RSO, Italdata, Banco di Napoli, Marine & Aviation, Tramontano, Il Denaro, Il Denaro TV, Centro Studi per il Mezzogiorno, Penelope, Ist ituto Bando di Napoli, Stella Film, La Biennale di Venezia, Fondazione Cini, Sirena, Gruppo Camera Work, Parco Regionale Campi Flegrei, Soprintendenza per i beni archeologici, PAN, Mecenate '90,
87,9% 93,9%
IV 2006/2007 16 Bain & Co., Mattel, BNL - BNP Paribas, Banca Italease, MSC Crociere, Air One, Geven, Pasta Garofalo, Tramontano, Open Mark, Coreconsult ing, 87,5% 93,8%
V 2007/2008 10 BNL - BNP Paribas, Costa Crociere, MSC Crociere, Leroy Merlin, Barilla, Tramontano, Emil Gen, 80,0% 90,0%
VI 2008/2009 22Carrefour, MSC Crociere, SMA Superò, Leroy Merlin, BNL - BNP Paribas, Unicredit, Coreconsult ing, Milk and Honey, Giorgia & Jonhs, Bric a Brac, Phidias Consult, SMS Engineering, Sierolat, Eudorex, Tramontano, 86,4% 95,5%
VII 2009/2010 25 Alitalia, MSC Crociere, Leroy Merlin, Edelman, Coreconsulting, Legea, Swinger International (Byblos), Geven, Eudorex, Optima, Stella Film, Eudorex, Giorgia & Jonhs, Advert, Softwave, Gruppo Carillo 84,0% 92,0%
VIII 2010/2011 18 Work in progress - -
TOTALE 189 85,6% 93,5%
PLACEMENT A 9 MESI
EDIZIONEN° ALLIEVI STAGE PLACEMENT A
3 MESI
Le prime tre edizioni sono state focalizzate su tematiche di service management e su due percorsi specialistici (cultural management e financial services)
Nelle quattro edizioni successive, il programma Master è stato ulteriormente perfezionato e messo punto attraverso una maggiore focalizzazione su tematiche di marketing management e gestione delle leve del valore
Edizione in corso con nuovo programma didattico. Terminata la fase d’aula, sono in corso le attività di stage
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Edizione 2011 / 2012
La voce degli Alumni
ANTONIO GRASSOAllievo Edizione 2008 /
2009
POSIZIONE ATTUALEResponsabile Marketing
SDI S.p.A. – Insegna Superò Simply
1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?
2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?
3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?
4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?
Un’esperienza costruttiva in termini sia professionali che personali.
Le conoscenze e gli strumenti acquisiti durante il corso sono stati un ottimo punto di partenza per intraprendere l’attività lavorativa.
Sicuramente il lavorare in team è alla base per poter ottenere degli ottimi risultati nel mondo lavorativo. Le diverse esperienze di project work durante il master sono state molto costruttive dal punto di vista personale nei rapporti con altre persone.
CORRADO MINERVINIAllievo Edizione 2006 /
2007
POSIZIONE ATTUALEResearch Executive
GN RESEARCH
Il mio giudizio rimane molto positivo
Si.
I criteri cruciali che sottendono ogni analisi di business li ho appresi al master. Durante l’attività lavorativa e successivi corsi di formazione puoi acquisire ulteriori tecniche, formarti per l’utilizzo di altri strumenti, ma i principi fondamentali dell’economia aziendale l’ho appresa al master.
Di chiedersi sempre il perché delle cose. Anche degli assiomi. Se si acquisisce questa attitudine nel mondo del lavoro si ha un quid in più, che a lungo andare premia.
Il master non è solo nozioni, ma è soprattutto un’esperienza di crescita sia professionale che personale.
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Edizione 2011 / 2012
La voce degli Alumni
ANNA RITA DAINOAllievo Edizione 2006 /
2007
POSIZIONE ATTUALEGestione LicensingGianfranco Ferrè
1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?
2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?
3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?
4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?
FRANCESCO UMMARINOAllievo Edizione 2008 /
2009
POSIZIONE ATTUALEDirezione Vendite
Sierolat S.p.A.
Positiva. Il corso è di alto valore formativo, ben strutturato e con partner di livello, leader nei settori di riferimento
Nel complesso le conoscenze acquisite si sono rilevate necessarie per la comprensione e lo svolgimento di determinate attività. Nella mia esperienza personale sono risultate assolutamente imprescindibili le nozioni approfondite su gestione operativa caratteristica, bilancio, conto economico
Oltre l’aspetto didattico, la necessità di dover imparare a collaborare con persone con cui non desidereremmo per conseguire un obiettivo
Approcciarsi con spirito propositivo al master, considerando esclusivamente i propri miglioramenti e le opportunità che ci vengono offerte, non lasciandosi influenzare dalla competitività dei colleghi
Il giudizio è assolutamente positivo, perché le mie aspettative sono state pienamente soddisfatte. Il Master mi ha aperto un canale preferenziale per affacciarmi sul mondo del lavoro. Inoltre sono riuscito anche ad ottenere le due borse di studio disponibili. Credo che di più non avrei potuto chiedere.
Ritengo di sì. Tutto ciò che ho imparato mi ha consentito di avere un impostazione mentale utile per avere il giusto approccio con la realtà lavorativa. Mi sono subito accorto di avere sviluppato un senso critico, analitico ed interpretativo delle attività che caratterizzano il mio lavoro. Senza dubbio il Master ha contribuito allo sviluppo di queste capacità.
Mi hanno affascinato i corsi di Strategia, Marketing nel B2B e Marketing dei servizi. Si tratta dei corsi di insegnamento che mi hanno aiutato di più nel lavoro che faccio.
Consiglierei di cercare di capire da subito lo spirito del Master. Consiglierei soprattutto di non vivere i carichi di lavoro ed i momenti di stress come una punizione, ma come una palestra, un periodo di allenamento per affrontare la vita lavorativa che seguirà.
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Edizione 2011 / 2012
La voce degli Alumni
LUISA IAVAZZOAllievo Edizione 2006 /
2007
POSIZIONE ATTUALEResponsabile Rete commerciale e Area
TelemarketingWatson Srl
1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?
2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?
3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?
4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?
SERGIO ROCCOAllievo Edizione 2006 /
2007
POSIZIONE ATTUALEAddetto Commerciale rete
Basilicata e CampaniaIP Gruppo API
Ottima esperienza formativa sia per la mia crescita professionale che per quella personale. Tutto ciò grazie al confronto continuo con docenti di altissima professionalità, al supporto continuo dei tutor e allostage assicurato anche a me che all’epoca ero giàconiugata (e non è un dettaglio)
• Gestione dello stress • Sensibilità ad ascoltare il mercato di riferimento• Strumenti per analizzare il mercato
Si
• Studiare molto e lamentarsi poco• Essere molto partecipi alle attività di gruppo• Non mancare mai (non è solo un titolo da prendere)• Cercare di incamerare quante più informazioni possibili
Il mio giudizio è molto positivo dato che il master mi ha permesso di crescere ed avere gli strumenti necessari per affrontare il mondo del lavoro.
Di sicuro mi hanno permesso di differenziarmi nel mercato del lavoro dandomi la possibilità di mettermi in evidenza e di poter crescere all’interno dell’azienda dove attualmente lavoro.
L’insegnamento più importante che mi sono portato via dal master è di sicuro un modo di ragione e di approcciare ai problemi e al mercato che ad oggi mi permette di affrontare in maniera adeguata la realtà di un mercato ipercompetitivo come quello in cui opera la società per cui lavoroIl mio consiglio è di non fermarsi solo a comprendere quelli che sono gli aspetti tecnici, i modelli, le formule, le teorie, ma bensì di sforzarsi a comprendere e a far suo quello che è il modo di pensare e di ragionare di chi oggi vuole fare marketing ed avere successo nei vari mercati ipercompetitivi.
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La voce degli Alumni
VALENTINO IORIOAllievo Edizione 2008 /
2009
POSIZIONE ATTUALEWeb Marketing & Sales
SupportMSC Cruises LTD Londra
1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?
2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?
3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?
4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?
VINCENZO TAMMAROAllievo Edizione 2008 /
2009
POSIZIONE ATTUALEAddetto Commerciale rete
Basilicata e CampaniaIP Gruppo API
Sufficient, this Master gave me the change to get in contact with some of most important companies, in addition it gave me the basic knowledge of conventional marketing
Unfortunately, the subjects studied during the Master are not those that allowed me to come out as Social Media Consultant, for MSC Cruises
Abnegation, tolerance and adaptability to places and people different compared to me.
I would advise to think very much about the Master, because it’s very hard and not easy. Good Luck!
Il Master è stata un’esperienza bellissima.Il clima, gli allievi,i docenti creano un’atmosfera molto bella, appassionante e soprattutto performante (Vedi Prof.Cantone)
Certamente! La tipologia e la metodologia d’insegnamento sono efficacissime e gli strumenti altamente formativi. La “forma mentis” acquisita mi ha permesso di utilizzare gli strumenti somministrati nell’ambito lavorativo
Di vita molti, ma soprattutto formativi. La voglia di superare gli ostacoli , di vincere le sfide e di mettersi in gioco. Ma anche di farti vivere un ipotetico clima lavorativo futuro.
Di farlo con passione e dedizione perchè il mondo aziendale è ipercompetitivo e duro,talvolta ci si ritrova da soli ad affrontare problematiche o situazioni importanti. Pertanto bisogna farsi valere sempre ed essere preparatissimi.
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Edizione 2011 / 2012
Come partecipare alle nuova edizione
Il Master è a numero chiuso e prevede al massimo 40 PARTECIPANTI
Le domande di partecipazione sono valutate sulla base di un CONCORSO PUBBLICO PER TITOLI E ESAMI
Le domande devono essere presentate entro il termine di scadenza all'Ufficio Scuole di Specializzazione e Master – Via Mezzocannone, 16
La selezione viene effettuata sulla base della valutazione dei titolo e prevede, inoltre, unCOLLOQUIO ORALE
Titoli preferenziali: conoscenza delle LINGUA INGLESE e dei più diffusi SOFTWARE INFORMATICI
Luogo e tempi delle selezioni: Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Napoli Federico II; generalmente a settembre
PROCESSO DI SELEZIONEPROCESSO DI SELEZIONE AGENDAAGENDA
30 Settembre 2011 – ORE 12,00: termine ultimo per la presentazione delle domande;
5 Ottobre 2011: inizio colloqui di selezione dei candidati;
14 Ottobre 2011: pubblicazione della graduatoria finale di ammissione al Master
25 Ottobre 2011: termine ultimo per l’iscrizione dei vincitori al Master
27 Ottobre 2011: pubblicazione eventuali ulteriori posti disponibili
Novembre 2011: inizio attività didattiche
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Edizione 2011 / 2012
Contatti
LABORATORIO DI MARKETING (PIANO 0, STANZA 1)
DIPARTIMENTO ECONOMIA AZIENDALE (EDIFICIO 3)
FACOLTÀ DI ECONOMIA
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II
Tel./Fax + 39 081 675355
E-mail: infomsm@unina.it
Website: www.mastersm.unina.it
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Contatti
GRAZIE PER L’ATTENZIONE