Nuove Frontiere Marketing Turistico in Sardegna, Trend Strategie Sviluppo - Evento: "Il turismo in...

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IL TURISMO IN SARDEGNA

LE NUOVE FRONTIERE DEL WEB MARKETING TURISTICO: TREND E STRATEGIE DI SVILUPPO

29 MARZO 2013

ORE 16.30 CAGLIARIHOTEL ULIVI E PALME

VIA PIETRO BEMBO N.25

ARGOMENTI

Parleremo di:Trend di Ricerca Online ItaliaTrend di Ricerca Online EsteroLa Regione OnlineProcesso d'acquisto nel turismoSEO - SEM e le Grandi OTANuove Frontiere: “Google Booking”

ROBERTO PALAwww.queryo.com

IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.

TREND DI RICERCA ONLINE IN ITALIA

Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013

PAESE: ITALIA - KEY: SARDEGNA

TREND DI RICERCA ONLINE ESTERO

PAESI:

REGNO UNITO

GERMANIA

FRANCIA

SPAGNA

TREND DI RICERCA ONLINE REGNO UNITO

PAESE: REGNO UNITO - KEY: SARDINIA

TREND DI RICERCA ONLINE GERMANIA

PAESE: GERMANIA - KEY: SARDINIA

TREND DI RICERCA ONLINE SPAGNA

PAESE: SPAGNA - KEY: CERDEÑA

TREND DI RICERCA ONLINE FRANCIA

PAESE: FRANCIA - KEY: SARDAIGNE

LA REGIONE ONLINE

Alcuni possibili interventi:

✔Maggior presenza online

✔ Segmentazione del Target

✔ Campagne Online mirate

✔ Diffusione delle campagne tradizionali

LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE

Maggior presenza online

PORTALI

SITI PER SINGOLO TARGET

Il Portale sardegnaturismo.it

Il Portale sardegnaturismo.itSolo in lingua it, en

Manca una versione MobileMolto Carente lato SEO:

- Duplicato da un proprio sotto dominio

- Title, url e tag h1 italiani in pagine inglesi- Attributi Alt non ottimizzati

e tanto Altro... :)

Il Portale sardegnaturismo.it

Target differenti = Esigenze Differenti = Contenuti Differenti

ESEMPIO: ETÀ, CAPACITÀ DI SPESA

Differente approccio a seconda dell'età e della capacità di spesa:

✔Cliente under 30: blog, capacità di spesa limitata, divertimento, determinati periodi...

✔Cliente over 65: Sito/portale, discreta capacità di spesa, relax, elasticità nelle date

LA REGIONE ONLINE - CAMPAGNE ONLINE

MIRATE

Definiti i vari target e profilati gli utenti:

Posizionamento Organico

Portali a tema esterni al network

Video Virali

Newsletter

Remarketing

Promozioni ad-hoc

Utilizzo della rete per la diffusione di campagne sui media tradizionali: IL CASO “Sardegna amiamoci e Partite”

http://sardegna-turismo.content.advmania.it/

LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE

Sardegna amiamoci e Partite

“Il pacchetto vacanze si compone di viaggio e pernottamento in Sardegna presso strutture ricettive classificate.”

“Il buono sconto del 5% si applica al prezzo d'acquisto di un pacchetto vacanze da effettuarsi entro il 31/12/2012”

Sardegna amiamoci e Partite- Lancio: Fine Giugno 2012

- Termine: 31/12/12

- Campagna sui “Principali Media Nazionali”

- Campagna Regionale Online: “non pervenuta”

- Popolarità della campagna Online: “non pervenuta”

Copertura: VACANZE LAST MINUTE

Non copre tutta la fase di Scelta della Meta

PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO

Un Percorso a Tappe...

ALCUNI ESEMPI:ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto

ppc–ppc–organico–diretto-diretto

ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto-organico-organico

L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare!

PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO

Un Percorso a Tappe...Il viaggiatore visita in media 22 siti relativi ai viaggi in 9,5 sessioni di ricerca prima di prenotare

ALCUNI ESEMPI:ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto

ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto-organico-organico

L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare!

SEO - SEM E LE GRANDI OTA

COME FARSI TROVARE:

Campagne PPC

Grandi OTA

Altro (social, gruppi d'acquisto...)

SEO – POSIZIONAMENTO SUI MOTORI

Posizionamento:

- Key “tipologia + Città”

- Posizionamento coda Lunga

- Posizionamento key a 3 parole “Tipologia + Città + caratteristica” “Tipologia + Città + Localizzazione”

Hotel → Albergo

CAMPAGNE PPC

- Attive tutto L'anno

- Campagna Dinamica

- Campagna Brand

- Sitelink

- Remarketing

- Campagne Potenziate

Non Tutte le OTA sono uguali...

- Costo

- Traffico

- Traffico rilevante

- Test & Tracking

- Paese di interesse

LE OTA NEL MONDO

Booking: Irlanda, Emirati Arabi, Belgio, Olanda,

Kuwait, Oman, Italia

Venere: Italia

Expedia: Stati Uniti

Hotels: Irlanda, Stati Uniti, Norvegia, Danimarca, Svezia,

Finlandia

Edreams: Spagna

N.B. Paesi dove si ha la maggior diffusione del portale, non dove risulta il più utilizzato

LE OTA IN ITALIA

I PORTALI SARDI

NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”

GOOGLE SUL TURISMO:Google Hotel Finder

Google Flights

COS'È GOOGLE HOTEL FINDERNuovo Strumento per la ricerca di Hotel

Filtri: Prezzo, date, località, valutazione, categoria...

✔In Serp per Key “hotel+città”

✔Posizione predominante in serp

GOOGLE HOTEL FINDER

COSA SERVE

✔ Tempo

Google deve capire come muoversi

✔Account Google + Local (ex Google place)

Foto, valutazioni, descrizioni prese dal profilo

✔Presenza in siti OTA affiliati (booking.com, venere.com, expedia.com,hotels.com ecc... )

Con molta probabilità utilizzo OTA per liste hotel

CAMPAGNE PUBBLICITARIE?

Probabile ppc stile Adwords

Attualmente: Accordi limitati alle grandi OTA

Fondamentale: Esserci ed evitare il gioco delle OTA (vedi booking.com e la multi offerta)

COSA CAMBIA (PER ORA...)SEO✔Diminuisce il CTR per key “hotel + città”

✔Problemi sul brand nomi tipo: “hotel Roma”

✔Utilizzo di key specifiche e di coda lunga

Hotel → Albergo

PPC✔Probabile investimento a breve in hotel finder :)

✔Probabili problemi su key tipo: “Hotel Pula” → Croazia

Nuove Frontiere: “Google Booking”

GOOGLE FLIGHTSSpalla destra di Hotel Finder

- Ricerca Voli arerei

- DB enorme e rapidità di risposta

- Filtri per prezzo, località

PER IL FUTUROConoscenza approfondita della Rete

Investimenti multi piattaformaTest & Tracking

Maggior Dinamicità UN PICCOLO TEST

CONTATTI – FINITO... :)

ROBERTO PALA

- Sito: www.queryo.com

- Mail: robertopala@queryo.com

- Twitter: MisterRoPa - https://twitter.com/MisterRoPa

- LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/roberto-pala/23/877/901

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