Post on 24-Jun-2015
description
transcript
tecniche di vendita
comunicare per vendere
proporsi positivament
e
“vestire” il cliente
fasi del processo di
vendita
gestire le obiezioni
fidelizzare
strumenti, organizzazione,
efficacia
per essere un venditore efficace …
IL MERCATOVa i n S c e n a l o S c e n a r i o
COME ERAVAMO
NUOVI CONSUMATORI
BADA A COME PARLII n c i s i v i t à d e l l a C o m u n i c a z i o n e
ContenutoSFERA DEL “CAPIRE”
C O SA D I C O
RelazioneSFERA DEL “SENTIRE”
C O M E LO D I C O
E’ MOLTO IMPORTANTE
COSA DICI,
ANCOR DI PIU’
COME LO DICI
CONVINZIONIC r e d e r e p e r o tt e n e re
“La follia consiste nel continuare a fare sempre la stessa cosa,aspettandosi un risultato diverso”
Albert Einstein
PROBLEMI ?SI, GRAZIE !
I P ro b l e m i d e l C l i e n te s o n ol e n o st r e O p p o r t u n i t à
IL COSTO «GIUSTO»
… accordare esigenze e priorità
VENDERE
SITUAZIONE, PROBLEMA, IMPLICAZIONI
I l Po te r e d e l l e D o m a n d e
Cosa cerca il Cliente quando compra ?
… usa ascolto attivo …
SALTO NEL BLU
L a S fi d a d e l l a N e g o z i a z i o n e
Aiutiamo il clientea decidere