Orientare persone e organizzazione al cambiamento€¦ · I punti focali della presentazione....

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Persone&Performance – Modena, 6 ottobre 2017

Orientare persone e

organizzazione al cambiamento

Franco CivelliFondatore Emme Delta Consulting

Professore universitario in IUSVE

Modena, 6 ottobre 2017

Persone&Performance – Modena, 6 ottobre 2017 2

• Scenari e generazioni

• Organizzazione ed Ecosistemi

• Persona e competenze

I punti focali della presentazione

“Il mondo è dominato da ciò che estremo,

sconosciuto e molto improbabile, mentre

continuiamo a occuparci di aspetti secondari, a

concentrarci su ciò che è conosciuto e

ripetuto.”

Nassim Nicholas Taleb (2007)

Conosciuto e ripetuto… fino a quando

Conosciuto e ripetuto… fino a quando ?

23/11/2017

Conosciuto e ripetuto… fino a quando?

Thanksgiving in 2017 is on Thursday,

the 23rd of November (23/11/2017).

Conosciuto e ripetuto…il Thanksgiving Day!!!

Le attività ripetitive sono destinate ad

essere gestite da sistemi AI, di

Intelligenza Artificiale, da robotizzazione

da….

Le persone servono «ancora?»

20202030

2017 2040

Scenari

Generazioni

Disorientamento

Disorientamento spazio –temporale

Necessità di orientarsi verso dove?

Necessità di orientarsi: « capacità senza mercato,

mercato senza capacità….»

A fronte di quali trasformazioni, accelerazioni,

transizioni….

Con quali strumentazioni…

Necessità di orientarsi verso dove?

Utopia, distopia, retrotopia…

Ecosistema, ambiente, contesto

La “quintupla elica” rivista FC Carayannis et alia 2012

Sistema politico

Sistema educativo

Sistema

economicoSistema

ambientale

Sistema

sociale e delle

informazioni

Sviluppo

sostenibile

Knowledge

Know-how

Sistema delle

tecnologie

Sistema

tecnologie

"Knowledge" is the acquaintance with the facts and

information. You know it, in your head.

"Know-how" is the knowledge of how to do something.

In other words, "know-how" is the ability to perform a

task or action.

Knowledge and know how

Organizzazione, Organizzazioni…

Trasformazioni

A livello internazionale, per le top 500 di Fortune, la

permanenza, fino a pochi anni fa di una stessa impresa nella

lista, era di 12 anni scesi a 7 anni nel 2015…

Solamente 13 aziende negli USA hanno più di un secolo di

vita (Macy’s, Colgate, alcune Banche…)

Startup innovative

L’ecosistema delle startup delle nuove imprese innovative cresce,

tra finanziate, incubatori , parchi scientifici, coworking …

7568 startup innovative!

(al luglio 2017, Italia Iscrizioni Registro Imprese, Ministero Sviluppo Economico,

Unioncamere)

Le ORGANIZZAZIONI devono attivare:

- nuovi linguaggi, nuovi simboli

- per sostenere nuove e differenti relazioni

- per focalizzare i propri bisogni

- per formulare “nuove domande”

per potenziare la

“capacità di assorbimento”

Organizzazioni …

Le necessità di ridefinizione del business

model di un’impresa

Competenze per …

I danni delle organizzazioni

• Ingessamento

• Ritualità

• Personismo (Junghiano)

• Micro-management

• Stili di leadership e carenza di

followership

• Incapacità apprese

• Feedback distruttivo, giudicativo

• Strumenti assenti o inadeguati di

gestione, valutazione…

• ….

Persone e competenze…

Competenza, competenze

Avere competenze,

Essere competenti …

• Egotismo

• Narcisismo

• Identificazione

• Individualismo

• Soggettività

• Esclusione….

La persona tra …..

Fuori di qui (ruolo, organizzazione, job title, CV,…)

come comunico chi sono, cosa so fare, qual è il

mio mestiere? A chi?

Conoscenze, esperienze, competenze…

Domande che la persona prima o poi … si deve porre

Franco Civelli- | Emme Delta Group | www.emmedelta.it

Quale responsabilità? <<Agire organizzativo>> / Avere competenze

Quale responsabilizzazione? <<Agire competente>> / Essere competenti

La persona e il valore della stewardship

Organizzazione e reti

“La cultura digitale influenza i processi di

consolidamento su cui si basa la memoria a

lungo termine e può creare danni a quella

che da secoli è riconosciuta come

intelligenza, la ragione, l’attività mentale

complessa, capace di immaginazione e di

creatività.”

G. Standing, Precari 2012

Essere competenti

• Personal Portfolio

• Self branding

Pensiero predittivo e prospettico

Per quanto riguarda il raffronto con le strategie

d’impresa è importante distinguere tra:

• Pensiero predittivo, (prevalenza della deduzione)

cercando di determinare con la maggior precisione

possibile quanto potrebbe accadere

• Pensiero prospettico, (prevalenza dell’induzione)

che utilizza l’immaginazione per porsi le domande

dei numerosi possibili futuri e scenari

Cluster di competenze e sviluppo manageriale

• Competenze sociali ( intelligenza sociale, empatia,

teamwork, teamness….)

• Competenze emozionali (consapevolezza del Sé e

autocontrollo….)

• Competenze cognitive (Immaginazione, Intuizione,

Sistemi elaborazione informazioni, pensiero… )

Franco Civelli- | Emme Delta Group | www.emmedelta.it

Quali competenze per la persona

-“Use of self”

- Consapevolezza del Sé (Altri);

- “Self branding”

- Interculturalità/alfabetizzazione relazionale…

- Network performance

- Apprendimento in situazioni di incertezza…

- Gestione insuccessi …

Valorizzare le competenze

- Diversity management

- Intergenerazionalità

- Reverse mentoring

- Coaching

Ero un «drogato» e alla fine sono entrato

in una comunità di recupero …

Sono un «ex drogato», ho terminato il mio

percorso nella comunità di recupero, oggi

sono una persona diversa…

Testimonianza raccolta a San Patrignano (Rn) 29

settembre 2017

Uscire dalle categorizzazioni

La società riconosce, stigmatizza, etichetta il «drogato»

La stessa società teme, diffida, rifiuta esclude l’ «ex-

drogato»

Perché? Cosa Cambia?

Uscire dalle categorizzazioni

Il valore della «presenza sociale»

E’ oggi più che mai necessario operare perché

l’individuo sia percepito come «persona reale»

e questo nelle organizzazioni, nelle comunicazioni

mediate dalle reti, nella vita sociale….

Decidere in condizioni di incertezza

▪ Brabandere L. De – Iny A., (2013), “Thinking in new boxes”, Random House,New York

▪ Civelli F., (1998), “Personal competencies, organizational competencies and employability”, Industrial and

Commercial , Vol. 30, Issue 2, MCB University Press, pp.48-52

▪ Civelli F. – Manara D., (2009), «Lavorare con le competenze», Guerini editore, Milano

▪ Higgins J.M., (2013), “The Fourth Singularity and the Future of Jobs”, World Future Review, SAGE,

http://sagepub.com/, pp.12-23

▪ McDonald P.,Tang Y.Y., (2014), “Neuroscientific Insights into Management Development: Theoretical

Propositions and Practice implications”, Group & Organization Management, SAGE Publish.

▪ Paauwe, J. Guest D.E., Wright P.M., (2012), “HRM & Performance”, J. Wiley, Chichester, U.K

▪ Quinn C. M. (2014), “The learning and development revolution we need to have”, TD, Vol.68, pp.56-59.

▪ Stack L., (2014),"Execution is the strategy", B&K, San Francisco

▪ Standing G., (2012), “Precari. La nuova classe esplosiva”, Il Mulino, Bologn

▪ Taleb N. Nassim (2007),”Il cigno nero”, Il Saggiatore, Milano

▪ Ulrich D., Younger J., Brockbank W., Ulrich M., (2012); “HR from the outside in”, McGraw Hill Co., NewYork

Bibliografia, sitografia

Inward e Outward

Come misurare l’impatto di una iniziativa?

Mission: Assistere i bambini indigenti e gli orfani

nelle zone agricole sottosviluppate dell’Etiopia.

Obiettivi: fornire quantità adeguate di acqua potabile

= Bisogno di H2O

Misura del risultato: m3 o ettolitri di acqua erogata

Domanda:

Come misurare davvero l’impatto del lavoro di Hope

Arising?

Inward

Dal tavolino alla realtà sul campo

• Domanda: Come misurare non solo lo sforzo, il prodotto

dell’attività ma l’impatto. Qual è l’impatto «davvero»

importante per i bimbi etiopi?

• Cosa significa per loro l’acqua pulita e potabile?

Output or impact?

Di villaggio in villaggio le risposte sono state

molto simili:

«C’è bisogno di acqua pulita perché i nostri figli

siano in grado di andare a scuola.

Se l’acqua non è potabile si ammalano e

perdono la scuola.

Se perdono la scuola perdono la possibilità di

uscire dalla miseria »

Revisione della mission

1. La valutazione dell’impatto è data da quanta è la

presenza, la frequenza dei bimbi a scuola

2. La missione di Hope Arising è si di erogare l’

acqua potabile ma soprattutto di favorire

l’educazione scolastica ai bambini delle zone

depresse e disagiate …

Outward

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