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Organigramma Torrefazione Carbonelli s.a.s.
Pietro Carbonelli:
Torrefazione Carbonelli
Caratteristiche Prodotto: Tostatura a
Legna
Luigi Carbonelli
Produzione
Rosanna Carbonelli
Amministrazione
Luca Carbonelli
Sales & Marketing
Pietro Carbonelli:
Torrefazione Carbonelli
Caratteristiche Prodotto: Tostatura a
Legna
Rosanna Carbonelli
Amministrazione
Caratteristiche Prodotto: Tostatura a
Legna
Luigi Carbonelli
Produzione
Rosanna Carbonelli
Amministrazione
Caratteristiche Prodotto: Tostatura a
Legna
Luca Carbonelli
Sales & Marketing
Luigi Carbonelli
Produzione
Rosanna Carbonelli
Amministrazione
Caratteristiche Prodotto: Tostatura a
Legna
Pietro Carbonelli:
Torrefazione Carbonelli
1981
I sei punti salienti della svolta
Nuovi Prodotti
Nuovo Packaging
Nuovi MercatiNuovi
Strumenti
Nuovi Prodotti
Nuove Partnership
Nuovi Mercati
Nuovi Servizi
Commercio elettronico
Negozio Torrefazione Caffè
Carbonelli
Negozi Competitor
DIFFERENTE CONOSCENZA DEL PRODOTTO RICADE
SULLA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE E SULLA SODDISFAZIONE DELLA
TRANSAZIONE
PRODUTTOREDISTRIBUTORE PLURIMARCHE
PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’
Il Negozio Ebay Torrefazione Caffè Carbonelli
PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’
PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’
Il Negozio Ebay Torrefazione Caffè Carbonelli
5000
feedback positivi
0
negativi in 4 anni
152142 148
2008
2009
2010
PASSIONE - PROFESSIONALITA’ - QUALITA’
Il Negozio Ebay Torrefazione Caffè Carbonelli
vendite mensili costanti
MERCATOWEB
60%
DIRETTO
40%
ITALIA
20%
ESTERO
20%
EBAY
40%
E-SHOP
20%
I principali canali di mercato del prodotto Caffè Carbonelli
ITALIA
20%
ESTERO
20%
ITALIA
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
ITALIA
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
E-SHOP
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
WEB
60%
E-SHOP
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
DIRETTO
40%
WEB
60%
E-SHOP
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
ITALIA
20%
DIRETTO
40%
WEB
60%
E-SHOP
20%
EBAY
40%
ESTERO
20%
La tecnologia ERP al servizio dell’Intrapresa Caffè Carbonelli
•ERP - Enterprise Resource Planning: Pianificazione delle risorse d’impresa
•SOA –Service Oriented Architecture: Un'architettura software adatta a supportare l'uso di servizi web
Solo il 20% delle PMI
OTTIMIZZARE LE RISORSE
Ci mettiamo il faccione – L’importanza dei social network
IDENTITA’ - DISPONIBILITA’ – LEALTA’
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mesi