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Public Speaking efficace

Verona 13 Maggio 2016

L preparazione dell’oratoreLa struttura delle argomentazioniI tre livelli della comunicazione dell’oratoreLe fasi del public speaking: la metafora delvoloLe tecniche di aperturaLe tecniche di chiusuraLa gestione delle domande del pubblico

Programma

Cosa vi aspettate da queste due oreassieme?Chi di voi è abituato a parlare inpubblico?Che tipo di platea avete?I vostri punti di forza?Le vostre aree di miglioramento?

La preparazione dell’oratore

Le principali doti dell’oratore

Gestione degli stati emotivi

Competenze tecniche

Capacità comunicative

Flessibilità e incorporazione

Chiarezza di obiettivi e preparazione

La struttura delle argomentazioni

Quali sono i miei obiettivi come oratore? (p. es: informare del Fondo, far iscrivere degli associati)

Quali sono le priorità nel mio discorso?

Cosa interessa al mio pubblico?

Che obiettivi/ problemi ha il mio pubblico?

Che obiezioni/domande potrebbe farmi?

A chi interessa quello che dico oltre al mio pubblico?

I tre livelli della comunicazione

La perdita di efficacia nella comunicazione

CCosa voglio comunicare

Cosa dico

Cosa l’altro ascolta

Cosa l’altro capisce

Cosa l’altro risponde

100% efficacia

comunicazione

40% efficacia

comunicazione

Il feedback

oratore pubblico

Obiettivi

della comunicazione

messaggio

feedback

*:differenza

tra le mappe

La mappa non è il territorio

La comunicazione verbale

Riguarda le parole che utilizziamo per comunicare

Evitare tecnicismi

Prestare attenzione alle parole “calde” dell’interlocutore

Le parole giuste per catturare l’attenzione

Trading

Capitale

Volatilità

Due diligence12

La comunicazione paraverbale

Riguarda il tono e la velocità dell’eloquio

Adattare la velocità a quella dell’interlocutore

Scandire bene le parole

Usare un tono accomodante e accogliente

Le tre inflessioni della voce

DOMANDA

AFFERMAZIONE

COMANDO

Esercizio sul paraverbale

1,5,7,33,28,45,3000

Con sguardo a faro

La comunicazione non verbale

Riguarda il linguaggio del corpo

Segnali di “gradimento”

Segnali di “rifiuto”

Prossemica (gestione dello spazio a fini comunicativi)

Le fasi del discorso: la metafora del

La metafora del volo

Decollo

(emisfero destro)

Atterraggio

(destro e sinistro)

(emisfero sinistro)

Gli obiettivi dell’oratore durante il decollo

Costruire la leadership

I paletti dell’oratore

Mettere i “paletti” IN ANTICIPO:

Dare le regole per le domande

Dare informazioni di servizio:

(tempistica, spegnere cellulari…)

Introdurre la slide del percorso formativo.

Le tecniche di apertura: catturare l’attenzione

Presentazione tradizionale

Aneddoto, storia, metafora, domande, esempio personale

Rottura di schema.

Rottura di schema

Dire o fare qualcosa che i partecipanti non si aspettano, in modo da sorprenderlipiacevolmente.

Ideare una rottura di schema che siacontestualizzata agli argomenti sviluppatidall’oratore

Pro e contro

Tecnica Vantaggi Svantaggi

Presentazione tradizionalemeno possibilità di

errori

noiosa se non si è un

“guru”

Aneddoto, metafora,

storia,domande

Incuriosiscono e

coinvolgono

l‘emisfero destro

possibile brutta figura

Rottura schema cattura subito l’attenzione effetto boomerang

Il modello 4-MAT

Perché siamo qui? Cosa vi dirò?

Che vantaggi/non

svantaggi avrete

dall’ascoltare?

Come ve lo dirò?

Il volo

Contenuti del discorso

Informazioni.

La gestione delle domande

Public Speaking e domande

Durante un intervento di public speaking le domande sono fisiologiche.

Se non emergono spontaneamente deve essere il relatore a stimolarle.

Distinguere tra domande costruttive e distruttive.

Cosa NON fare per gestire le domande

“Ottima domanda”

Contestare o reagire “personalizzando”

Cambiare improvvisamente stile

Interrompere la domanda

Non osservare la reazione degli altri alla domanda.

Cosa FARE per gestire le domande

Incoraggiare le domande

“Incorporare”

Rispondere a tutti

Essere esaurienti ma concisi

Mantenere le conclusioni.

…..e in particolar modo

Capire bene la domandasenza mappare!!!!!

L’atterraggio

Chiudere col “botto”:

1.Riepilogando i punti principali

trattati (dati)

2.Emozioni e invito all’azione

Daniela Bregantin, «Corso rapido per parlare in pubblico» . De Vecchi

DaleCarnegie «Come parlare in pubblico e convincere gli altri».

Milton Erickson, «la mia voce ti accompagnerà» Astrolabio

Tad James MS, David Shephard «Presenting Magically»

Public speaking: bibliografia minima

Grazie della partecipazione

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