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2 Campione Italia: 2.022 sogge9 di età compresa tra 18 e 64 anni, residenD in Italia e che hanno trascorso almeno una vacanza con 4 pernoJamenD nel 2014 (di cui 1.300 che hanno già visitato la Puglia in passato e 722 no). Il campione è distribuito secondo i parametri genere, età e zona di residenza. Sono staD effeJuaD sovracampionamenD nelle ciJà di Milano, Firenze, Roma e Napoli in modo da avere un minimo di 150 interviste complete in ciascuna ciJà. Le interviste sono state somministrate tra il 26 gennaio e il 3 febbraio 2015. Estero: 7.055 sogge9 di età compresa tra 18 e 64 anni, residenD in Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Regno Unito e Svizzera e che hanno trascorso almeno una vacanza con 4 pernoJamenD nel 2014 (di cui 401 che hanno già visitato la Puglia in passato e 6.654 no). Il campione è distribuito secondo i parametri genere, età e zona di residenza. Sono staD effeJuaD sovracampionamenD nelle ciJà di Berlino, Monaco, Londra, Parigi, Zurigo, Amsterdam, Bruxelles, Vienna. Le interviste sono state somministrate tra il 21 gennaio al 2 febbraio 2015.
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4 I driver della vacanza-‐ le aJra9vità
Valori medi su scala 1 – 10.
Elenchiamo una serie di aspe6. Con un voto da 1(min) a 10 (max) mi dovrebbe dire quanto ciascuno di ques? aspe6 è importante per lei nella scelta del luogo in cui trascorrere le vacanze (quelle di almeno 4 perno6 fuori casa).
Natura e paesaggio 8,4
Il fa8ore clima 8,1
Mare/spiaggia/coste 8,1
La presenza di un ricco patrimonio ar>s>co/culturale 8,0
L’offerta eno-‐gastronomica (mangiare e bere bene) 7,7
Tradizione/folklore (feste, danze, sagre ) 7,3
EvenD culturali (mostre, fesDval leJerari,) 7,0
La presenza di terme, centri benessere e struJure per la cura del corpo 6,5
EvenD musicali (fesDval, concerD ..) 6,5
Spiritualità/pellegrinaggi/visite ai santuari 5,6
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5 Il turista europeo e le sue sue dinamiche
emozioni
prezzo
paura
Ingranaggio del turismo europeo
Pretenzioso
Free lance
Sensation seeker
Protettivo
Oculato
Nomade
Poliedrico
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turismo congressuale
NUOVE AUDIENCE
AUTENTICITA’ E SOSTENIBILITÀ
IL WEB
LA CRISI ECONOMICA
Gli operatori fanno spesso riferimento a quaJro dimensioni che, interagendo tra loro, delineano le nuove esigenze del turismo contemporaneo:
Le nuove prospettive del settore
interesse per le aree interne (vs costa)
aJenzione all’ambiente e all’economia locale
polarizzazione tra target lusso vs low cost (e last minute)
pacche9 componibili (ad es. Expedia + agenzia) poco tempo per
raggiungere la meta
minor tempo per spostamenD
richiesta di soluzioni personalizzate
preferenze per voli dire9
richiesta di collegamenD efficienD
richiesta di mete naturali e culturali
ricerca di prodo9 originali e genuini
alto livello di informazione su mete, percorsi e offerte
fiducia nei giudizi e nei consigli della rete
esigenza di wi-‐fi ovunque
Le spinte al cambiamento
accorciamento dei periodi di soggiorno
ritorno alle origini, archeDcipità
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ITALIA
Notorietà delle mete turisDche sDmolata (ITALIA)
Valori espressi in %. Somma citazioni.
Puglia 85 Sicilia 84 Toscana 84 Spagna 83 Sardegna 82 Emilia-‐Romagna 82 Calabria 80 Grecia 79 Campania 79 Veneto 77 Croazia 73 Basilicata 70 Turchia 67 Montenegro 51
89 88 -‐ -‐ 88
83 -‐ 82 82 -‐ 72 -‐ -‐
2015 2013
Quali delle regioni italiane o dei Paesi del Mediterraneo di seguito elenca?, conosce anche solo per averne sen?to parlare?
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10 Notorietà delle mete turisDche sDmolata (ESTERO)
Valori espressi in %. Somma citazioni.
Quali delle regioni italiane o dei Paesi del Mediterraneo di seguito elenca?, conosce anche solo per averne sen?to parlare?
+5
CHI SALE E CHI SCENDE
+1 +4
2015 2013
Puglia 30 25 Veneto 43 39 Sardegna 73 72
2015 2013
Sicilia 79 88 Campania 17 25 Basilicata 9 13 Calabria 47 48
-‐9
-‐1
-‐8
-‐4
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ITALIA
La meta per le vacanze 2015 (ITALIA) In quale regione italiana intende andare in vacanza?
% su chi farà vacanze in Italia 2013
Puglia 21 19 Sardegna 20 18 Toscana 19 17 Sicilia 17 22
TrenDno Alto-‐Adige 14 10
Emilia-‐Romagna 12 12
Calabria 9 10 Campania 7 6 Veneto 7 8 Basilicata 5 4 Liguria 4 8
Valori espressi in %. Somma citazioni. Risponde chi intende andare in vacanza nel 2015 in Italia.
variazioni significa>ve al ne8o del diverso numero di risposte
Marche: 4 e 6%, Abruzzo: 4 e 7%, Lazio: 3 e 5%, Umbria: 3 e 5%, Lombardia: 3 e 2%, Piemonte: 3 e 5%, Piemonte: 3 e 5%, Valle D’Aosta: 2 e 3%, Friuli Venezia-‐Giulia: 2%, Molise 1%, non so ancora: 11%.
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ESTERO: Puglia +4%
La meta per le vacanze 2015 (ESTERO)
TOTALE ESTERO 2015
TOTALE ESTERO 2013
Germania Francia Regno Unito Svizzera Austria Belgio Paesi Bassi
Toscana 26 34 16 23 18 20 20 40 49 Sicilia 19 33 19 34 28 9 4 33 9 Sardegna 13 19 10 23 7 13 7 20 12 Veneto 12 16 17 4 8 10 27 10 8 Puglia 9 5 14 17 7 7 5 10 4 Emilia Romagna 7 10 6 6 4 13 10 2 4
Calabria 5 7 12 8 5 5 3 3 3 Lombardia 5 8 2 9 4 7 3 5 3
In quale regione italiana intende andare in vacanza? (possibili 3 risposte)
Valori espressi in %. Somma citazioni. Risponde chi intende andare in vacanza in Italia nel 2015.
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ITALIA
Le parole intorno alla Puglia (ITALIA) In base a quello che lei sa o ha sen?to dire, come giudica la Puglia come meta di vacanza? Scelga fino ad un massimo di 5 a]ribu? tra quelli elenca?.
2015 2013
ospitale 54 56 +2 bella 42 48 -‐6
folklorisDca, tradizionale 38 37 +1
genuina 34 32 +2 autenDca 30 21 +9 gustosa 29 29
economica 22 26 -‐4 amica della natura 17 14 +3 nuova, da scoprire 17 15 +2 divertente 16 22 -‐6 di moda 10 6 +4 Valori espressi in %. Somma citazioni.
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14 Narrazioni intorno alla Puglia (ESTERO)
bella
ospitale
genuina
autenDca
da scoprire
amica della natura
folklorisDca
Regno Unito
Austria, Francia
Francia, Belgio
Germania
Svizzera
Regno Unito
ESTERO
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ITALIA
Immagine della Puglia rispeJo a un anno fa
Valori espressi in %.
44 7
45 4
migliorata peggiorata rimasta la stessa non saprei
E, in generale, nel corso dell’ul?mo anno la sua immagine della Puglia è:
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16 Immagine della Puglia rispeJo a un anno fa
TOTALE ESTERO Germania Francia
Regno Unito Svizzera Austria Belgio Paesi Bassi
migliorata 39 41 41 50 38 33 39 41
peggiorata 2 2 3 2 4 2 3 2
rimasta la stessa 45 44 42 39 44 51 45 43
non saprei 14 13 14 9 14 14 13 14
E, in generale, nel corso dell’ul?mo anno la sua immagine della Puglia è:
Valori espressi in %. Risponde chi conosce la Puglia.
ESTERO
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§ varietà, la compresenza di elemenD diversi e caraJerizzanD tanto da renderla unica e inconfondibile
§ bellezza dei paesaggi naturali, alcuni ancora incontaminaD, il mare la costa…
§ ricchezza dal punto di vista archite8onico e ar>s>co: monumenD chiese ma anche architeJura Dpica (i trulli e le masserie) e i paesini piJoreschi
§ prodo], la cucina, l’offerta enogastronomica : vino, olio, le riceJe Dpiche in generale…
§ a8eggiamento/cara8ere della popolazione: il calore, l’ospitalità e l’accoglienza degli abitanD
Sullo sfondo di un ampio panorama di aspe] posi>vi, sono considera> veri e propri pun> di forza trasversalmente a Mondo/Europa quei tra] che concorrono a renderla unica e riconoscibile.
“È ancora un territorio inesplorato… dis?n?vo… originario … è rimasta auten?ca… non rovinata dall’inquinamento… ” “Gastronomia… arte… cultura… il mare… cultura e storia… arte e archeologia… ricca di bellezze naturali e di storia…” “La costa… il paesaggio incontaminato… la natura… il mare…” “A]razioni culturali… tan? piccoli paesi dove respiri l’atmosfera e vivi la vita locale… ” “La gente è meravigliosa… ospitalità… simpa?a… la gen?lezza della gente…” “O6ma cucina… i trulli di Alberobello… le masserie bianche… la buona cucina… il cibo e il vino sono suoi pun? di forza… frantoi… vigne?… la varietà del cibo…”
Lo sguardo internazionale: i plus/punD di forza
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18 La Puglia deludente (estero)
TOTALE ESTERO Germania Francia Regno Unito Svizzera Austria Belgio Paesi Bassi
i trasporD e le infrastruJure per raggiungerla 12 11 20 7 19 3 13 4 la qualità degli alloggi 12 14 21 14 14 12 9 -‐ la sporcizia 12 5 11 13 24 9 9 7 il degrado del territorio 11 5 12 10 15 9 12 15 l'offerta enogastronomica 10 8 5 16 16 3 9 14 la disorganizzazione dell’offerta turisDca 9 15 0 8 11 3 10 8 i servizi turisDci 8 12 12 18 7 4 9 -‐ il caos 8 11 9 7 9 10 3 -‐ la condizione dei siD storici 8 6 3 15 8 7 10 7 la criminalità 5 4 5 9 7 5 3 4 il Dpo di accoglienza ricevuto dalla gente del posto 4 2 -‐ 13 8 3 3 4
altro 3 -‐ -‐ -‐ 3 9 4 -‐ non saprei 36 38 35 28 24 42 41 56
Cosa l'ha delusa di più della Puglia?
Valori espressi in %. Somma citazioni. Risponde chi è già stato in Puglia
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19 I Key drivers e i deterrenD della scelta della desDnazione Puglia
I LUOGHI il mare
gli iDnerari eno-‐gastronomici
le ciJà e luoghi d'arte
scoperta delle tradizioni
LE ZONE
Lecce e Salento
Gargano, Isole TremiD e Daunia (Bovino, Troia, Orsara, ecc.)
LE QUALITA’
ospitalità
bellezza
tradizione
Chi non è mai stato Chi c’è stato
il mare cristallino il mare cristallino
la bellezza delle spiagge la bellezza delle spiagge
l'offerta enogastronomica il clima
il clima i cosD accessibili
l'offerta enogastronomica
Potenziali
il mare cristallino
la bellezza delle spiagge
l'offerta enogastronomica
il clima
il mare cristallino
LE MOTIVAZIONI AD ANDARCI
GLI ASPETTI DETERRENTI i trasporti e le infrastrutture per raggiungerla
il degrado del territorio
la sporcizia
la criminalità
la disorganizzazione dell'offerta turtistica
+ qualità servizi
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21 L’opinione degli operatori TraieJorie intorno al brand Puglia
È molto migliorata ma ha grosse opportunità da sfruttare
Deve lavorare di più sul suo fascino, sul farsi svelare
Individuare l’archetipo che vuole incarnare il suo brand
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22
ITALIA
Il mercato turisDco nei confronD della Puglia (ITALIA)
Valori espressi in %.
DELUSI
11 DA CONQUISTARE
23 POTENZIALI NUOVI VISITATORI
48 FIDELIZZATI NON CLASSIFICABILI
Da? riferi? a chi conosce la Puglia (85% del campione).
9
9
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23 Il mercato turisDco nei confronD della Puglia (ESTERO)
DA CONQUISTARE
3 DELUSI
32 POTENZIALI NUOVI VISITATORI
6 FIDELIZZATI
NON CLASSIFICABILI
Valori espressi in %. La suddivisione si riferisce al segmento del campione che conosce la Puglia (30% del totale).
36
23
ESTERO
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24 Focus sui potenziali nuovi visitatori (ITALIA)
Valori espressi in %.
Tra i potenziali visitatori vi sono componen> accentuate di: donne residenD nelle isole e nei centri minori
giovani (18-‐34 anni)
lavoratori dipendenD
livello scolare lievemente più basso della media
single e coppie con un bambino
condizione economica lievemente più bassa della media
23 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI Hanno trascorso la vacanza 2014:
Per la vacanza 2014 hanno speso leggermente meno della media (888€ per persona, 18€ meno della media)
62 ITALIA
38 ESTERO
Estero 38% • (15% Mediterraneo (nell'ordine Spagna, Croazia, Grecia, Francia), • 9% Europa conDnentale, • 14% fuori dall'Europa)
Italia 62% (nell'ordine Veneto 11%, Toscana 11%, Sicilia 10%, Emilia Romagna 10%, Sardegna 9%, Calabria 6%, Campania 5%)
Solitamente visitano sopraJuJo Toscana, Emilia Romagna e Sicilia
TUTTI I DIRITTI RISERVATI
25 Focus sui potenziali nuovi visitatori (ITALIA)
Valori espressi in %.
23 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI
Cercano sopra8u8o:
mare relax arte ciJà d'arte cultura luoghi storici
paesaggi luoghi parDcolari
In linea con il trend generale, ma con maggiore predisposizione su "luoghi parDcolari"
83
82
79
72
66
65
63
60
58
53
51
46
40
Toscana
Sicilia
Sardegna
Spagna
Grecia
Emilia Romagna
Veneto
Croazia
Calabria
Campania
Basilicata
Turchia
Montenegro
I compe>tor. Propensione a recarsi in vacanza negli altri luoghi, dei potenziali visitatori della Puglia:
Reputano migliore della Puglia: Spagna, Grecia, Sardegna, Sicilia, Toscana e Emilia Romagna
Vacanza 2015: il 6% intende andare in Puglia
Italia 51% (molto distribuiD: TAA, Calabria, Sardegna, Sicilia, Campania, Emilia Romagna, Toscana)
Estero 45%
(sopraJuJo Spagna e Grecia)
51 ITALIA
45 ESTERO non sa 4
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26 Focus sui potenziali nuovi visitatori (ITALIA)
Valori espressi in %.
23 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI
Principali fon> di informazione sul turismo:
Internet: siD che traJano espressamente il tema dei viaggi Internet: siD specifici di luoghi turisDci Internet: portali turisDci generici Internet: portali turisDci isDtuzionali Passaparola In linea con la media
UDlizza TwiJer, Facebook e Skype Conosce i social network turisDci Il 25% usa Trip Advisor, il 19% Trivago, poco i restanD
35% (+7% rispe8o alla media) ha visto in giro qualche pubblicità sulla Puglia o partecipato ad even> turis>ci organizza> dalla regione Puglia
Per più della metà l'immagine della Puglia è migliorata nell'ul>mo anno
di più rispeJo alla media
di più rispeJo alla media
TUTTI I DIRITTI RISERVATI
27 Focus sui potenziali nuovi visitatori (GLOBAL)
Valori espressi in %.
Tra i potenziali visitatori vi sono componen> accentuate di: uomini
giovani-‐adulD (25-‐44)
lavoratori dipendenD
coppie da sole o con un figlio
tedeschi (17%), francesi (17%), inglesi (16%)
condizione economica più alta della media
livello scolare elevato (dalla laurea in su: 42%)
vivono in ciJa medio-‐grandi da 30,001 and 100,000 abitanD (20%)
32 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI Hanno trascorso la vacanza 2014:
Per la vacanza 2014 hanno speso leggermente di più della media (1200€ per persona, 120€ in più della media)
16 ITALIA
84 ESTERO
Estero 84% • 28% mediterraneo (nell'ordine Spagna, Francia, Grecia); • 21% Europa ConDnentale; • 25% fuori dall'Europa; • 10% rimangono nel proprio Paese
Italia 16%
Solitamente visitano sopraJuJo Spagna, Toscana, Grecia, Veneto, Turchia e Sicilia
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28 Focus sui potenziali nuovi visitatori (GLOBAL)
Valori espressi in %.
32 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI
Cercano sopra8u8o:
mare relax paesaggi
montagne libertà luoghi storici
ciJà d'arte belle spiagge desDnazioni esoDche ristoranD
In linea con il trend generale, ma con forte predisposizione per "mare"
87
84
84
84
82
81
81
81
80
77
76
71
68
Toscana
Sardegna
Emilia Romagna
Sicilia
Spagna
Veneto
Calabria
Basilicata
Campania
Grecia
Croazia
Montenegro
Turchia
I compe>tor. Propensione a recarsi in vacanza negli altri luoghi, dei potenziali visitatori della Puglia:
Reputano migliore della Puglia: Toscana, Spagna, Veneto, Grecia, Sardegna, Sicilia, Croazia
Vacanza 2015: il 3% intende andare in Puglia
Italia 17% (in ordine: Toscana, Sicilia, Sardegna, Puglia, Veneto)
Estero 80% (sopraJuJo Spagna, Francia, Croazia, Grecia)
17 ITALIA
80 ESTERO non sa 3
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29 Focus sui potenziali nuovi visitatori (GLOBAL)
Valori espressi in %.
32 POTENZIALI NUOVI
VISITATORI
Principali fon> di informazione sul turismo:
Internet siD che traJano espressamente il tema dei viaggi
Guide turisDche
Internet siD specifici di luoghi turisDci
Programmi TV di viaggi
Agenzie viaggi
Internet portali turisDci generici
Internet portali turisDci isDtuzionali
meno passaparola, più fonD direJe e tesDmonianze cerDficate rispeJo alla media
UDlizza i social network più della media, specialmente Facebook, Youtube, Google+ Conosce i social network turisDci più famosi, ma solo un terzo li usa: Il 33% usa Trivago, il 31% usa Tripadvisor, il 18% Holiday check, il 17% Google places, gli altri di meno
28% (+17 rispe8o alla media) ha visto in giro qualche pubblicità sulla Puglia o partecipato ad even> turis>ci organizza> dalla regione Puglia
Per più della metà l'immagine della Puglia è migliorata nell'ul>mo anno
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31 Puglia mappa delle potenzialità
Una regione da scoprire…da svelare
Necessità di una narrazione epica dell’andare in Puglia
Bisogno di individuare simboli che diversifichino a costruiscano immaginario della sua autenticità
S V E L A R E I C O N I Z Z A R E E P I C I Z Z A R E
TUTTI I DIRITTI RISERVATI
32
libertà
Protezione sicurezza
Serenità Tranquillità
relax
Orgoglio Entusiasmo
Sorpresa stupore
Soddisfazione appagamento
Benessere psico fisico
il panorama emotivo del turista italiano
“fuori dagli schemi della solita vita
Ampio, variegato, ricco e avvolgente: un mix di sensazioni ed emozioni positive che SOLO in vacanza si possono vivere e che non bastano mai
“devo sentirmi sicura
“sentire di aver speso bene i miei soldi …
“niente stress …
“scoprire cose nuove … inaspettate …”
“quando sono in Italia voglio sentirmi orgogliosa del mio paese”
“stare bene .. sentirmi bene … a posto … nel fisico e nella mente
TUTTI I DIRITTI RISERVATI
33 Narrazione e dintorni
Occorre una narrazione complessiva che:
Lavori su unicità, emozionalità e diversità
Che racconti l’esperienzialità
Ma evidenzi anche la distintività della Puglia rispetto agli stereotipi sul Sud
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34 Alcuni trend da considerare Sei dinamiche con cui fare i contri nel pensare la Puglia (e la sua narrazione)
Sensazione di vulnerabilità
Rapporto armonico con la natura
Riaffermarsi della differenziazione tra i generi
Processo di invecchiamento
Dinamiche vintage
Mode culturali
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35 brand personality su cui lavorare
Passare dal we are in Puglia a Puglia is….
Tema
Passione autentica
Intensità autentica
sottotema Svelare
Lontananza dal quotidiano
Semplicità
lentezza
driver Cultura e ricchezza
tradizioni
Natura
Macro intervento di destagionalizzazione
(parco a tema)
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36 SuggerimenD dai tour operator nazionali e esteri
itinerari da nord a sud, scegliendo con location e attività che rendano l’esperienza unica nel suo genere.
escursioni e mare intorno alla masseria
arte ed esperienze di vita locale
team building e natura
tour gastronomico (per adulti/famiglie con attività dedicate ai bambini)
natura & cultura
tuffi nel modo religioso
luxuri model e esclusività
avventura e sport
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38
ITALIA
Visibilità della campagna (ITALIA)
Valori espressi in %.
Negli ul?mi mesi ha visto in giro qualche pubblicità sulla Puglia o partecipato ad even? turis?ci organizza? dalla Regione Puglia?
sì 28
55 no 17 Non ricordo
sì, ho visto la pubblicità 19 si, ho partecipato ad alcuni avenD turisDci della Regione Puglia
6
si, ho visto la pubblicità e partecipato ad alcuni evenD turisDci della Regione Puglia
3 CIRCA 14 MILIONI DI CONTATTI
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39
ITALIA
Forza di penetrazione delle campagne (ITALIA)
Valori espressi in %.
Indicatore che rappresenta la capacità di colpire l’immaginario colle6vo da parte della campagna di comunicazione, a]raverso la valutazione delle immagini effe]uata
55%
9%
FATTORE DI SPINTA DELLE CAMPAGNE 36%
QUOTA DI NON SPOSTAMENTO DELLE
CAMPAGNE
QUOTA NEGATIVA DELLE CAMPAGNE
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40 Visibilità della campagna (ESTERO)
TOTALE ESTERO
Germania Francia Regno Unito Svizzera Austria Belgio Paesi Bassi
sì, ho visto la pubblicità 5 5 6 7 5 5 5 4
sì, ho partecipato ad alcuni avenD turisDci della Regione Puglia 3 5 3 4 5 2 3 2
sì, ho visto la pubblicità e partecipato ad alcuni evenD turisDci della Regione Puglia
2 3 2 2 4 1 2 2
TOTALE VISIBILITÀ PUBBLICITÀ 10 13 11 13 14 8 10 8 no 70 58 70 78 61 61 76 81 non ricordo 20 29 19 9 25 31 14 11
Negli ul?mi mesi ha visto in giro qualche pubblicità sulla Puglia o partecipato ad even? turis?ci organizza? dalla regione Puglia?
Valori espressi in %.
TOTALE CONTATTI: TRA I 26 E I 28 MILIONI
TUTTI I DIRITTI RISERVATI
41
ESTERO
Forza di penetrazione delle campagne (ESTERO)
Valori espressi in %.
Indicatore che rappresenta la capacità di colpire l’immaginario colle6vo da parte della campagna di comunicazione, a]raverso la valutazione delle immagini effe]uata
65%
5%
FATTORE DI SPINTA DELLE CAMPAGNE
QUOTA DI NON SPOSTAMENTO DELLE
CAMPAGNE
QUOTA NEGATIVA DELLE CAMPAGNE
30%
SWG S.p.a. ha scelto di cerDficarsi nel 1999. È stata tra le prime società del seJore a farlo, cogliendo quella che sarebbe stata la linea adoJata dall’associazione internazionale della categoria. La cerDficazione UNI EN ISO 9001:2008 ricomprende tuJa l’a9vità di ricerca, anche quella più recente legata al mondo Internet. La società è membro di due organizzazioni di categoria: ESOMAR e ASSIRM. ESOMAR è l’associazione internazionale della ricerca di mercato e di opinione; svolge un’intensa a9vità formaDva, normaDva, regolamentare e rappresentaDva della categoria con le istanze pubbliche e private (Unione europea, StaD, associazioni imprenditoriali). ASSIRM è l’omologa associazione italiana; svolge un’intensa a9vità legata ai problemi e alle necessità delle società di ricerca, con parDcolare aJenzione al tema della qualità. È interlocutore della Pubblica Amministrazione e del mondo delle imprese private per i diversi aspe9 dell’espletamento del lavoro di ricerca. SWG fa parte dal 2007 del consiglio dire9vo dell’associazione. SWG fa, inoltre, parte di un network internazionale di società di ricerca indipendenD INTERSEARCH -‐ che non fanno parte di gruppi mulDnazionali; la partecipazione a questa rete consente uno scambio di esperienze e conoscenze e una possibilità di compiere lavori a caraJere internazionale.
www.swg.it | info@swg.it | pec: info@pec.swg.it Trieste, via S. Francesco 24, 34133 – t +39.040.362525 – f +39.040.635050 Milano, via G. Buga9 7/A 20144 – t +39.02.43911666 – f +39.040.635050
Enzo Risso DireJore scienDfico di SWG Docente di sociologia dei processi culturali e comunicaDvi enzo.risso@swg.it