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Quali competenze nel contesto Quali competenze nel contesto sanitario attuale?sanitario attuale?
Gorizia, 22 gennaio 2013
Elementi introduttivi al concetto di competenza
Dott.ssa Orietta MasalaPresidente Collegio IPASVI Gorizia
Collegio Provinciale IPASVI di Gorizia
11/04/23 Orietta Masala 1
Il termine competenza ha trovato un crescente utilizzo in contesti e con significati diversi.
Ma soprattutto che si intende per COMPETENZA?
Oggi c’è molta confusione sull’utilizzo di questo termine e non c’è un significato univoco
COMPETENZA
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L’attenzione alle competenze è stata stimolata da una
parte dall’esigenza delle imprese di chiarire i ruoli e le
responsabilità – e di conseguenza la preparazione
necessaria a chi deve ricoprire tali ruoli
dall’altra dal bisogno di congiungere la formazione e il
mondo del lavoro in modo che i nuovi professionisti
siano in grado di rispondere ai fabbisogni di una società
in continua trasformazione e quindi dipendente da
sempre nuove conoscenze.
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L’enciclopedia Treccani definisce le differenti declinazioni del
termine competenza come:
• l’idoneità e l’autorità a trattare, giudicare e risolvere
determinate questioni (e la capacità di farlo);
•quanto spetta ad una persona;
•il verbo competere indica l’azione di “andare insieme, far
convergere in un medesimo punto”, anche nell’accezione di
incontrarsi, finire insieme, corrispondere, coincidere,
gareggiare o mirare a un medesimo obiettivo.
Le parole sono pietreCarlo Levi, 1955
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Da qui l’impiego del termine nel linguaggio corrente
secondo due prospettive: quella dell’esigenza
organizzativa (servono quelle competenze del
personale per erogare una determinata prestazione) e
quella della persona, che ha le competenze per
rispondere a tale esigenza.
Le parole sono pietreCarlo Levi, 1955
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Competenza
Essere competente; perizia, abilità, cognizione, esperienza in un
campo, in una determinata attività per risolvere un problema.
(Zingarelli)
Competenza implica un'interazione tra lo stakeholder, i compiti, e
una situazione specifica e cambia nel tempo finito, con la pratica
esperienza. (Bakalis & Watson, 2005)
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"performance in un modo che soddisfa le esigenze di una situazione
e l'interazione con l'ambiente“ la competenza professionale è
definita come "competenza nell'applicazione delle arti e delle
scienze della guarigione. Tale competenza richiede capacità di
comunicazione, la dedizione al servizio degli altri, l'empatia, la
capacità di eseguire in modo efficace e soddisfacente, come
previsto entro i propri ruoli di vita“
(P. Benner 2007)
Competenza
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Gli autori Spencer & Spencer affermano che le competenze si
dividono in quelle di superficie più facili da sviluppare e quelle
profonde, modificabili attraverso “il training, la psicoterapia e/o
da esperienze positive di sviluppo, anche se occorre più
tempo e si va incontro a maggiori difficoltà”.
Spencer & Spencer,1993
11/04/23 8Orietta Masala
Competenza
Modello Iceberg
11/04/23 9Orietta Masala
Superficie più facileda sviluppare
Intimo più difficile dasviluppare
Spencer & Spencer,1993
Conoscenze
Comunicazionerelazione
Abilità tecniche
CARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZA11/04/23 Orietta Masala 10
Conoscenza situata (Leinhardt, 1988) e tacita (Polanyi, 1966)
che richiede comprensione della situazione ed intuizione
Competenze generiche: ampie e trasversali (Gurvis, 1995)
Competenze specialistiche: più dettagliate e limitate (Meretoja et al, 2002)
Abilità sviluppate in un contesto specifico (Del Bueno, 1990)
Conoscenze, attitudini e valori integrati con le abilità (Ramritu, Barnard, 2001)
La competenza infermieristica
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Alimenta la relazione di fiducia tra cittadino e infermiere.
Identifica rende visibile il ruolo specifico, la mission e il focus
dell’infermieristica.
Rinforza la credibilità e la visibilità della professione (Affonso
2003).
La competenza nella clinica infermieristica
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La normativaLa normativa
L.341/90L.341/90
D.Leg.vi 502/92 ; 517/93; D.Leg.vi 502/92 ; 517/93; 229/99229/99
D.M. D.M. 739/94739/94
Ordinamenti Ordinamenti DidatticiDidattici
Legge Legge 42/9942/99
DM 509 DM 509 /99/99
Legge Legge 251/00251/00
DM 2 Aprile 2004DM 2 Aprile 2004
Codice Codice deontologicodeontologico
L.1/2002L.1/2002
L.4/4/2002L.4/4/2002 n°56n°56
L.1/2/2006L.1/2/2006 n°43n°43
Il codice deontologico
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Capo III
Art. 11 L’infermiere fonda il proprio operato su conoscenze validate e, aggiorna saperi e competenze, attraverso la formazione permanente, la riflessione critica sull’esperienza e la ricerca. Progetta, svolge e partecipa ad attività di formazione. Promuove, attiva e partecipa alla ricerca e, cura la diffusione dei risultati.
Art.13 L’infermiere assume responsabilità in base al proprio livello di competenza e ricorre, se necessario, all’intervento o alla consulenza di infermieri esperti o specialisti………
L’acquisizione di un’abilità è graduale:
•il passaggio dalla fiducia nei principi astratti all’uso di
esperienze pregresse
• la percezione del soggetto della situazione che
progressivamente viene vista come un insieme di parti
•Il passaggio da osservatore distaccato ad attore coinvolto
nella situazione
(Benner, 2003)
L’apprendimento della competenza
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• Novizio/principiante
• Abile
• Competente/esperto
P.Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere
McGraw-Hill Mi 2003
Livelli di competenza e Clinica Infermieristica :
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Novizio/principiante Ferrea adesione alle regole, alle teorie…ai paradigmi, protocolli…
Abile Percezione di una situazione come parte di un tutto …prestazione meno frammentata, arricchita dall’esperienza
Competente/esperto Distacco e autonomia dai principi analitici, grande retroterra esperienziale, forte comprensione intuitiva della situazione nel suo complesso(acutezza percettiva)
Livelli di competenza e Clinica Infermieristica :
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…un infermiere che agisce in modo competente…
ha interiorizzato le caratteristiche e regole delle sue
attività, le sue prestazioni diventano flessibili, fluide
e sommamente abili, vengono percepite dall’utente
adeguate, rispondenti e risolutive per i propri
problemi
P. Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere
McGraw-Hill Mi 2003
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…Un infermiere che agisce in modo competente, fa molto di
più di ciò che sa dire e di ciò che documenta , le regole, i
processi sono talmente interiorizzati da diventare inconsci.
P. Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere
McGraw-Hill Mi 2003
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CAPACITA’ DI LEGGERE LA
COMPLESSITA’ DELLA DOMANDA,
DEL SISTEMA, DELL’AMBIENTE
ComplessitàComplessitàComplessitàComplessità innovazioneinnovazioneinnovazioneinnovazione
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CAPACITÀ DI PRODURRE
INNOVAZIONE
La competenza infermieristica avanzata
“La pratica infermieristica avanzata si realizza attraverso l’esperienza clinica e percorsi di formazione avanzata che consentono agli infermieri di acquisire abilità e conoscenze specialistiche superiori, ma anche di estendere le loro competenze cliniche, attraverso lo sviluppo di capacità di ragionamento e di gestione dei problemi di assistenza ad elevata complessità”.
(American Nursing Association, 1999)
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Benner P. L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere. L’apprendimento basato sull’esperienza.
Edizione italiana Calamandrei C., Rasero L. (a cura di). Milano: McGraw Hill, 2003
E. Auteri, “Management delle risorse umane. Fondamenti professionali”,
Guerini e Associati, Milano, 1999.
L. M. Spencer, S. M. Spencer, “Competenza nel lavoro”, Franco Angeli, Milano, 1993.
Riferimenti
11/04/23 Orietta Masala 22
Grazie per Grazie per l’attenzionel’attenzione
11/04/23 Orietta Masala 23