Profumo. Esplorazione. Raccomandazione.

Agenda

Contesto

Il processo ScentSee

Esperienza del cliente

Consigliere olfattivo virtuale

Vantaggi de la soluzione

Prestazioni on-line e in negozio

La soluzione tecnica

Implementazione

Offerta commerciale

Contesto

Oltre 20.000 + di profumi di fascia alta ( mid-to-high end ) nel mercato mondiale

6.000+ sul mercato mercato italiano

Esperienza specialistica limitata per i consulenti di vendita

Limitazione olfattiva: 4 profumi testati in una sola sessione di spesa

Rimandare la decisione di acquisto

Orientamento dei clienti a media digitali

• Preferenze

• Stile di vita

(Lifestyle)

Esplorazione

• Note

• Classi

olfattive

• Prezzo

• Provare

• ConfermareDecisione Acquistare

Procesul ScentSee

Esperienza del cliente

L'autonomia in negozio del cliente in assenza di un consulente disponibile

La riduzione dei tempi di attesa

La strutturazione della comunicazione tra il consulente e cliente

La facilitazione il processo di selezione e approvazione

Evitare il sovraccarico sensoriale del cliente

La riduzione del tempo trascorso per la decisione di acquisto

Consigliere olfattivo virtuale

Raccomandazioni rilevanti dei profumi

Sulla base di preferenze precedenti

Sulla base di questionari lifestyle

Esperienza interattiva

Intuitiva

Veloce

Conoscenze di specialità: Integrate

20.000 profumi analizzati

Metodi di comparazione delle note e classi aromatiche

I vantaggi della soluzione

Esperienza

• Presentazione unica nel mercato dei profumi

• La guida automatica abbinando l'esperienza olfattiva del cliente

Raccomandazione

• La rilevanza delle raccomandazioni

• La liberazione di consulenti

Acquisto

• La riduzione dell'incertezza del cliente

• La razionalizzazione del processo di acquisto

Le prestazioni dell'online e in-store

Vantaggio competitivo in

ambiente digitale/online

Soddisfazione dei clienti

esistenti

Attrarre utenti onlineSemplificazione del

processo di acquisto

Attrarre clienti in-store

La soluzione tecnica

+ altri 26

classi

Citrico

Floreale

Erbaceo

Fruttato

Aromatico

Legnoso

5000+ di

note

olfattive

32 classe

aromatiche

8 criteri di

confronto

Implementazione

Interfaccia tecnica per una facile integrazione (API)

Sincronizzazione con i fornitori di profumo

Possibilità di hosting dedicato, con l'opzione highly-available

(altamente disponibile)

http://en.scentSee.com