Daniele RutiglianoL'AUTORE

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università degli

Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.

Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed

autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata

dalla stessa Unicom.

Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web marketing presso

diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della

comunicazione di Unicom.

Dal 2011 è relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna,

Torino, Napoli e Milano.

Email: rutigliano@aproweb.it - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano – Linkedin: /rutiglianodaniele

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IL TUO PARERE E' IMPORTANTE

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L'INDICE

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L'ecommerce oggi è multicanaleI = informarsi C = confrontare S = scegliere

1. I CONCETTI CHIAVE

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L'ecommerce oggi è multicanaleI = informarsi C = confrontare S = scegliere

1. I CONCETTI CHIAVE

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La coda lunga

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I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita (misses) possono collettivamente occupare una

quota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi best seller o blockbuster (hits) se il punto

vendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi come nel caso di Internet.

1. I CONCETTI CHIAVE

Il drop shipping

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1. I CONCETTI CHIAVE

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Giorni per un acquisto

1. I CONCETTI CHIAVE

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La canalizzazione multicanale

1. I CONCETTI CHIAVE

2. L'idea

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Link interessanti con ricerche di mercato:● www.osservatori.net ● www.casaleggio.it● www.consorzionetcomm.it ● www.ecommerce-europe.eu● www.contactlab.com ● www.slideshare.net

2. L'IDEA

Trend di mercato

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2. L'IDEA

Google Trends

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3. Il Business Plan

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Il caso Amazon.

Nel 1994 Bezos valutò i seguenti aspetti prima di vendere libri:● costi di spedizione contenuti● nessun tipo di contraffazione● poca concorrenza● opportunità di sconto● velocità e facilità di accesso alle scorte● presenza di database

3. IL BUSINESS PLAN

Analisi di settore

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3. IL BUSINESS PLAN

I corrieri

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Il brand

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Copyright: BeatriceFerrari.com

3. IL BUSINESS PLAN

3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

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3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

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3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

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3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

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3. IL BUSINESS PLAN

La piattaforma web

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Le piattaforme web più diffuse.

3. IL BUSINESS PLAN

Definire le KPI

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Indicatori di performance più misurati:● Soddisfazione del cliente: 59%

● Scontrino medio: 50%

● Conversioni: 48%

3. IL BUSINESS PLAN

Tassi di conversione

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Tassi di conversione per settore:

3. IL BUSINESS PLAN

Budget per il web marketing

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4. La partenza

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4. LA PARTENZA

E-commerce diretto VS indiretto

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Commercio elettronico diretto

Commercio elettronico indiretto

Vendita tramite download

Vendita tramite i canali tradizionali

4. LA PARTENZA

Iter burocratico

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Prima di avviare un e-commerce:● Attivazione PEC● Apertura Partita IVA● Presentazione modulo SCIA (Segnalazione Certificata Inizio

Attività) al Comune● Presentazione modello COM6BIS al Comune● Apertura posizione al Registro delle Imprese

4. LA PARTENZA

Registrare il dominio

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Evitare domini complicati, lunghi e di difficile comprensione come:

4. LA PARTENZA

Creare il logo

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I colori più diffusi nei loghi del web:

5. Il sito web

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5. IL SITO WEB

Obblighi di Legge (alcuni)

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● Ragione sociale, nel sito e in calce alle email

● Sede legale, nel sito e in calce alle email

● Telefono, nel sito e in calce alle email

● E-mail● PEC nella home page

● Codice Fiscale, nel sito e in calce alle email

● Partita IVA nella home page e nelle email

● Iscrizione al REA (per le società), nel sito e in calce alle email

● Iscrizione al Registro delle Imprese (per le società) nel sito e in calce alle email

● Capitale sociale effettivamente versato (per le società), nel sito e in calce alle email

5. IL SITO WEB

Architettura delle Informazioni

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5. IL SITO WEB

Progettare il wireframe

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5. IL SITO WEB

Progettare il wireframe

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5. IL SITO WEB

Progettare un sito web semplice

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La pagina prodotto5. IL SITO WEB

5. IL SITO WEB

La pagina prodotto

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5. IL SITO WEB

Usare il giusto linguaggio

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… anche se non è sempre possibile5. IL SITO WEB

5. IL SITO WEB

Inserire più fotografie

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5. IL SITO WEB

Curare i dettagli

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6. Il web marketing operativo

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6. IL WEB MARKETING

Usare l'email marketing

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6. IL WEB MARKETING

Usare l'email marketing

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7. Le attività post vendita

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7. LE ATTIVITA' POST VENDITA

Servizio clienti

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Il caso Amazon.

Max 4 squilli Max 48 ore

E-commerce vincente

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DANIELE RUTIGLIANO

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