SnaplabANALISI DEI NUOVI TREND

DELLE SOCIAL MEDIA APP

ATTRAVERSO SNAPCHAT

VALENTINA LA MANNA | YURI PALAZZO | PIERLUIGI VAGLIANTE

CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN

TEORIA E TECNOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE

A. A. 2016/2017

SNAPCHAT®

SCENARIO – MARKETING - OPPORTUNITÀ

Nasce dall’intuizione di due ventenni americani,

Evan Spiegel e Bobby Murphy (Picaboo, 2011) come

soluzione al fenomeno #detagging

Applicazione di messaggistica e sharing di video/foto

I mittenti del messaggio decidono la durata (1’’ -10’’)

Killer feature che la rende popolare fra i millenials, che la

usano come surrogato dei bigliettini durante gli esami

150 milioni di utenti giornalieri

1 mld di snap con geofiltri scambiati al giorno

10 mld di visualizzazioni di video al giorno

$16 mld di valore stimato

5 anni di vita – IPO prevista metà 2017

E oggi? Snap Inc.

Business Model

N sided Market basato su:

▪ Prodotto : Snapchat & Spectacles

▪ Freemium (app per pagamenti e

acquisto crediti per salvare snap )

▪ 3 tipologie di pubblicità:

▪ Interactive Advertising: Geofilters

▪ Inserzioni classiche

▪ 3V advertising (vertical, video,

views)

Corporate Branding

Il tuo target demografico è fra 13-25?

• Disponi delle risorse per un visual story telling continuo?

• Punti a rafforzare il brand engagement?

Se anche avessi risposto no a tutte le domande…

• Mercato poco presidiato, pieno di risorse.

Case Study 1: Heineken

Heineken, durante il festival Coachella(2014), ha inviato ai propri follower snap contenenti indizi per show segreti.

Chi rispondeva indovinando l’artista si aggiudicava un posto agli eventi.

➢ Advertainment & Brand engagement

Case Study 2: Tacobell

Taco Bell per lanciare un nuovo taco ha creato uno spot di 6 minuti, in pratica un mini film con scene dall’MTV Movie Awards.

▪ Real time Marketing

▪ 74 milioni di impressions

Geofilter sponsorizzato da Tacobell per il “Cinco de Mayo (USA).

▪ 224 milioni di visualizzazioni

Case Study 3: Spectacles

Marketing fedele alla vision Snapchat

Distibuzione temporizzata: Snapbot

Find a Bot

Siete sicuri di non essere influenzati da Snapchat?

Fonte: https://is.gd/SjwhnV

Il grafico mostra la frequenza delle ricerche della parola «Snapchat» e «Selfie» sul Motore di Ricerca Google fin dalle origini.

Utenti nati tra il 1980 ed il 2000

Generazione globale, con passione per il locale

Ruolo attivo nell’acquisto di beni e always on

Collaboratori di natura, nati digitali e crescono mobile

Espressione di sé, attraverso i social network

Perché si parla di Millenials?

Ricerca di Yahoo Advertising su dati Nielsen

UX / UICOME MUOVERSI

SU SNAPCHAT

Domande da porsi per valutare il prodotto

• Quali funzionalità offre

Snapchat?

• Snapchat è user frendly?

• Perché Snapchat

è popolate tra i giovani?

Funzionalità (1)

Chat temporizzataInizialmente Snapchat era nata solo per l’invio di foto che si autodistruggono

Funzionalità (2)

Le classiche funzionalità dei social di oggi:• Gestione del profilo• Aggiungi amici• Videochiamate• Live (anche se…)

Si tratta di particolari filtriche, attraverso il riconoscimento di elementi del viso umano, riescono a modificarlo, distorcerlo o aggiungergli degli elementi di realtà aumentata

Funzionalità (Lens)

Funzionalità (Storie)

Consiste in una sezione nellaquale si possono condividere gli“snap” (contenuti di foto ovideo) con i propri contatti. Gli “snap” condivisi in questasezione vengono raccolti inordine cronologico e presentati in serie.Restano visibili a tutti i propricontatti per una durata di 24

ore.Dopo di che il materiale sparisce.

Funzionalità (Live Stories)

E’ destinata al racconto di alcuni eventi speciali. Gli utenti fanno da cameramen con il proprio smartphone, Mentre il team di Snapchat provvede al montaggio dei vari frammenti.

Servizio che permette a

editori scelti (grosse testate

che hanno preso accordi con

Snapchat) di promuovere

i loro articoli

Funzionalità (Discover)

Funzionalità (Ricordi)

E’ una funzionalita che rivede

in parte il principio di fondo

di Snapchat, ovvero la fugacita

dei suoi contenuti.

Permette infatti di salvare alcuni

“snap” per riproporli o

semplicemente conservarli.

Usabilità: impressione iniziale (1)

I dati presenti nel profilo vengono quasi tutti (ad eccezione dell’immagine del profilo) inseriti in fase di registrazione.

Usabilità: impressione iniziale (2)

Una volta registrati, l’applicazione ci mette di fronte alla nostra immagine, mostrata attraverso la fotocamera frontale.Gli utenti rimangono spiazzati non trovandosi di fronte a un’interfaccia stabile.La prima cosa che ho pensato guardando in camera è stata:“Ho toccato qualcosa per sbaglio?”

Usabilità: test

Leggenda:(v) Completato con successo(-) Completato con difficoltà(x) Completato con estrema difficoltào non completato

Ethon Lau (UI/UX designer) ha pubblicato sul sito medium.com un test di usabilità su due gruppi, ciascuno composto da quattro persone.Ai membri del primo gruppo vengono affidati cinque compiti, al secondo due.I risultati del test sono riportati nella tabella in basso.

Usabilità: Leggere uno Snap

Usabilità: Aprire la chat

Usabilità: Fare una foto

Usabilità: Modificare il tempo di scadenza

Usabilità: Inviare una foto

Usabilità: leggere una notifica di aggiunta

Usabilità: chattare con un amico

Perché Snapchat è popolare tra i giovani?(1)

Il sito usertesting.com ha condotto una ricerca su Snapchat usando tre gruppi, ciascuno da sei persone, suddivisi per fasce d’età

• Under 25• Dai 25 ai 40 anni• Over 40

Molti di questi dopo aver provato l’app si sono dichiarati restii a continuare a usarla.

A ognuno è stato chiesto: “in una scala da 1 a 5, dove 1 è

molto improbabile e 5 è sicuramente, quante possibilità ci sono che scaricherai e userai l’app?”

In media i voti sono stati i seguenti:

• 3,2 per gli under 25• 2,8 per il gruppo 25-40• 2,6 per gli over 40

Perché Snapchat è popolare tra i giovani?(2)

Sebbene tutti siano d’accordo nell’affermare che ci sono tante app di messaggistica con cui scambiarsi foto, il gruppo più giovane tende a trovare le altre funzionalita “divertenti”.

Si potrebbe dire che gli adulti nelle app cercano praticità, i giovani intrattenimento. Snapchat sembra quindi essere adatta ai più giovani per la sua capacità di saper intrattenere.

Perché Snapchat è popolare tra i giovani?(3)

Conclusioni

Snapchat è un’Appprogettata male,ma di proposito

Età limite stimata 24 anni.

“Snapchat ha un limite di eta. Ma non viene stabilito chiedendoti la tua data di nascita. E stabilito attraverso un’interfaccia che e cosi confusionaria da renderti necessario esser giovane per usarla" (Van Zanten, 2016, fondatore del sito Thenextweb.com).

SEX

SEXTING

TEXT+

Oxford Dictionary

Circa l’80% degli intervistati ha dichiarato di non aver praticato del sexting su Snapchat

Il principio end-to-end afferma che, se si hanno due

applicazioni che comunicano tramite una rete, tutte le

funzioni e le operazioni specifiche richieste da tali

applicazioni, come il controllo di errori, devono essere

realizzate ed eseguite in modo completo nei nodi terminali (o

end point) e non nei nodi intermedi (o intermediate node)

della rete.

Fonte: Wikipedia

SitografiaMarketing

● https://is.gd/HRyzhA● https://is.gd/SjwhnV● https://is.gd/5TXRxm● https://is.gd/BisGin● https://is.gd/xB0Gez● https://is.gd/BbsxPf● https://is.gd/RfqWgq

Usabilità● https://www.usertesting.com/blog/2015/04/21/snapchat/● https://goo.gl/7lef0U● https://goo.gl/LLGHd1

Problematiche● http://www.cyberbullyhotline.com/blog/snapchat-potential-increased-sexting-

cyberbullying/● http://edition.cnn.com/2013/01/03/tech/mobile/snapchat/● https://www.survata.com/blog/is-snapchat-only-used-for-sexting-we-asked-5000-

people-to-find-out/● http://www.bbc.com/news/technology-24533919● https://www.amnesty.it/snapchat-e-skype-tra-le-app-che-non-proteggono-la-

privacy-degli-utenti/● https://www.wired.com/2016/11/snaps-spectacles-beginning-camera-first-future/