Pietro Vultaggio

I Social Networke l’Utilizzo Professionale

OIBO – Ordine degli Ingegneri di Bologna

Bologna, 22 ottobre 2019

11/11/2019

I Social Network e l'Utilizzo Professionale 1

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Agenda

• Presentazione

• Introduzione al tema dei social network oggi

• Il Social Network per la professione: Linkedin

• L’utenza (Input) e le Risposte (output)• Social Network e i Feedback

• La ricerca categorica: le Directory

• Conclusioni

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Mi presento (IERI)

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Sales and marketing manager, professionista ICT con oltre 25 anni di esperienza in primari contesti nazionali. Esperienza maturata prima nell’IT, poi nel Marketing, consolidata nelle Vendite in mercati B2C e B2B.

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Mi presento (OGGI)

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Co-Founder di TiberADV, Agenzia di comunicazione prevalentemente digitale

Cosa facciamo:• Realizzazione di siti web Wordpress con funzionalità avanzate per e-commerce, sicurezza, indicizzazione e usabilità• Gestione e campagne social network e sui motori di ricerca per brand awareness, customer experience, vendite• Sviluppo di progetti di comunicazione per favorire l’internazionalizzazione• Vendita Pubblicitaria (Concessionaria Pubblicitaria Sky TV)• Implementazione progetti cloud (Silver Partner Microsoft multinazionale leader per “office automation”)• Consulenza GDPR (focus sul «rischio digitale»)Traguardi Raggiunti:• Fornitore certificato di oltre 20 progetti di finanziamento a fondo perduto bando «Punto Impresa Digitale» (PID) 2019,

finalista nazionale con 2 di questi.• Selezionata a partecipare a “Italian Digital Challenge” (Bruxelles, nov-2018)• Partecipazione a “Russia, business opportunities” missione per lo sviluppo dell’internazionalizzazione (Mosca, mag-2019).Come lavoriamo: • Win-win: in barter diretto e tramite i circuiti di compensazione (associato Tibex, BexB e Sardex)• Referal marketing: membro BNI

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I social network e l’eterno presente…

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(ʿUmar Khayyām, Rubʿayyāt, matematico, astronomo, poeta e filosofo persiano)

«Non ricordare il giorno trascorsoe non perderti in lacrime sul domani che viene:su passato e futuro non far fondamentovivi dell'oggi e non perdere al vento la vita.»

«CARPE DIEM»

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C’è davvero Crisi di Opportunità?

In un mercato sempre più concorrenziale (ma perché prima non lo era?) o con la crisi che dilaga (avere provato a presentarvi in 10 ad un ristorante il sabato sera e non trovar posto?) o altri luoghi comuni… e #blablabla

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Individuare + Cogliere le opportunità

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C’è crisi… cosa facciamo ?

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CI LAMENTIAMO

CI INGEGNIAMO

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Quando esce un’opportunità siamo FELICI

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Introduzione: Tutto o quasi è digital marketing

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Chi vince?

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Social Network – Quale Scegli?

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Giusto per oggi … e per domani?

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Linkedin la soluzione per il Mondo Business

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Questo non è corso su Linkedin

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Utilizzato ALLO SCOPO DI Sviluppare Affari

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Fonte: Sondaggio anonimo gruppo Linkedin «Job Seeker Italy» con oltre 45,000 iscritti (dati aggiornati a novembre 2018)

https://jobseekeritalia.it/2014/05/22/linkedin-non-solo-lavoro/

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Dietro Linkedin c’è Microsoft…

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Microsoft è tra i leader mondiali nel settore ICT da oltre 20 anni

https://news.microsoft.com/2016/06/13/microsoft-to-acquire-linkedin/

Microsoft ha acquistato Linkedin per

26,2 miliardi di dollari

(13 giugno 2016)

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Linkedin è forte perché…

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Linkedin: quanto è forte a livello Business? (1/3)

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Linkedin: quanto è forte a livello Business? (2/3)

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Linkedin: quanto è forte a livello Business? (3/3)

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Ma attenti ai Fake data

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Verificate sempre le fonti… e le date

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Risposte = Feedback (Customer Experience)• Il profilo professionale e il suo “valore”:

• Recensioni, note anche segnalazioni

• Like, i famosi «mi piace»

• Commenti, sviluppano interesse e iterazioni

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Cerchiamo chi ha Feedback migliori

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Essere sempre POSITIVI e Innovativi

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Innovazione + Competenza: chi se non VOI siete per l’innovazione positiva?

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Attenzione su tutto, anche a ciò che NON è VERO

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Fonte: Grazia.it (marzo 2018)

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Il vero social è quello relazionale

Avere tanti amici e fan e poi non sapersi (o volersi) relazionare con i clienti a cosa serve?

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Le Pubbliche Relazioni non sono una croce

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Il vero social è fatto di relazioni dal vivo!

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Le Pubbliche Relazioni sono una delizia e un modo per sviluppare i contatti

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Ma il tempo pare sempre poco… e allora

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Anticipare le richieste (Advertising)

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E’ apparentemente facile gestire i social network, MA quando ci si investe (soldi, tempo, energie… aspettative) MEGLIO rivolgersi ad un Professionista

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La ricerca «categorica»

• Cerco cosa = un ingegnere

• Cerco chi = ingegnere «Mario Rossi»

• CERCO DOVE = a BOLOGNA

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Ma un ingegnere «generico» lo cerco su Google?

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Quando tutti offrono tutto… le contromisure

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Quando ci troviamo a dover effettuare una ricerca di qualità, abbiamo bisogno di essere certi di utilizzare un motore di ricerca che ci trasmette sicurezza che qualcuno ha già «raccolto» e «filtrato» i dati per noi.

Il risultato della ricerca dovrà essere in target con le nostre aspettative.

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Con le Directory ci si vede chiaro

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Una ricerca targhettizzata esige una risposta in target con la ricerca.

Se uno cerca un professionista di una categoria merceologia non può ricevere stimoli a leggere altro, ma soprattutto risultati fuorvianti.

Cerco un medico oculista, non mi serve un negozio di ottica…

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Vendere se stessi è difficilissimo

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Grazie alla Customer Experience emerge il valore di un professionista, di un’azienda.

Sono i nostri clienti a diventare i nostri testimonial, raccontando la propria esperienza, esprimendo un giudizio, invitando agli amici a seguirli

CONDIVIDENDO SUI SOCIAL

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Sembrano Social, ma sono Directory

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Le recensioni sono il feedback principale ma ci sono anche altri fattori come le Click-To-Action (CTA), ossia il numero di

- Telefonate

- Vedi indirizzo

- Calcola percorso

- Visita il sito internet

- Scopri gli orari

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Mappe: Sembrano Social, ma sono Directory

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È il leader, MA non è solo anzi…

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La ricerca di prossimità

• CERCO COSA = un ingegnere

• CERCO DOVE = via, cap, città, provincia, regione

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Le Prima RICERCA è sempre VICINO a ME (around me)

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Directory

Un elenco strutturato di informazioni, organizzato verticalmente con dati di:

1. Presentazione: CHI sono

2. Recapito: DOVE mi trovo

3. Contatto: COME contattarmi

4. Orario (data e ora) QUANDO reperibile

5. Informazioni: servizi forniti (COSA faccio)

6. Promozionali: punti di forza (PERCHÈ scegliermi)

7. Recensioni: COME lavoro

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Social Network – Le Directory non muoiono mai

• Cerco cosa / Cerco chi… CERCO DOVE

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IERI OGGI

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Social Network – Le Directory non muoiono mai

• Cerco cosa / Cerco chi… CERCO DOVE

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Social Network – GeoLocalizzazione

• Cerco cosa / Cerco chi…

• CERCO DOVE

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Fonte: Italia On Line (dati settembre 2019)

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Social Network - CyberSicurezza

• La sicurezza del profilo, i furti di identità e i possibili danni reputazionali, integrazione con il sito web, la privacy, autenticazione a due fattori, case history profili fake e troll

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Social Network – CyberSicurezza - Autentico

Un profilo autentico e verificato è una garanzia di maggiori e migliori visite

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VS

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Social Network: non più autentici senza il grigio…

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Senza le spunte grigie, si riparte tutti da 0

(NO per le grandi aziende)

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Social Network: esempio … fino al 30 ottobre

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Social Network: come fare per l’ «auteticità»

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+ Contenuti> Frequenza+ Engagment

Facebook says the removal of gray verification badges won’t impact on the way the Page appears in search results, inviting Page owners to a “Best Practices” webpage to improve Page visibility and follower engagement.

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Social Network - è un attimo… fare una fake page

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https://www.ilmessaggero.it/italia/facebook_inps_reddito_cittadinanza-4438295.html

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Social Network – Al centro c’è il sito web

Ogni strategia di comunicazione deve avere come fulcro il PROPRIO sito

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Social Network – Anche il sito deve essere sicuro

Senza la sicurezza si perde di credibilità e le opportunità sfumano

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Conclusioni…

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Grazie

Pietro@TiberADV.it

(+39) 348-7802001

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“Be happy for this moment. This moment is your life.”(Omar Khayyam, matematico, astronomo, poeta e filosofo persiano)