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SOCIAL MEDIA PRIVACY PERSONAL BRANDDalla teoria alla pratica
Agnese VellarTwitter: @agnesehSocial Media Consultant @ I3P
EVOLUZIONE DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE
MEDIUM TECNOLOGIA ECONOMIA SOCIALE PUBBLICI
MASSMEDIA canali analogiciProduzione industriale
accentramento
comunità immaginata pubblici
INTERNET Rete di calcolatori
Economia del dono
Peer productionmailinglist techno-élite
WEB 1.0 HTML Portali ecommerce forum utenti
WEB 2.0 applicazioni Wikinomicscrowdfunding social media pubblici
connessi
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- i giovani (fino a 18 anni) calati di 40.000 unità (-13%)
- in crescita 46-55 (+24%)
- in crescita ultra 55enni (+27%)
- popolazione più numerosa 35-45enni (6.000.000)
DEMOGRAFIA DI FACEBOOK 2015
Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: Vicos.it
MATRICE DELLA COMUNICAZIONE SOCIAL
UNO A MOLTI
1
7 2
3
EFFIMERA 8 4 PERSISTENTE
9 56
UNO A UNO
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MATRICE DELLA COMUNICAZIONE SOCIAL
UNO A MOLTI
periscope Instagram
EFFIMERA snapchat facebook PERSISTENTE
telegram whatsappmessanger
UNO A UNO
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PUBBLICI CONNESSI COME SISTEMI SOCIO TECNICI Tre dimensioni da considerare
ECONOMICAmodelli di business
TECNICAfeature
SOCIALEpratiche
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PUBBLICI CONNESSINuova relazione tra la dimensione pubblica e quella privata della vita quotidiana
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Spazi digitali e comunità immaginate emergenti dalle pratiche di adozione e adattamento delle tecnologie di comunicazione digitale.
(Ito 2008, boyd 2008, Mazzoli 2009)
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Generi di partecipazione
HANGING OUTPartecipazione orientata all’amicizia e al mantenimento delle relazioni pregresse.
MESSING AROUNDPartecipazione orientata al contenuto, finalizzata alla creazione di prodotti mediali amatoriali (UGC e contenuti derivati).
GEEKING OUTPartecipazione orientata al contenuto a partire dalla quale possono svilupparsi relazioni sociali all’interno di comunità di interesse.
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AUTORAPPRESENTAZIONE NEI PUBBLICI CONNESSI
PERSISTENTIArchiviati in database.
REPLICABILIRiprodotti e redistribuiti in altri contesti.
AUDIENCE INVISIBILI
SCALABILIVisibili ad un pubblico esteso e differente da quello per cui erano stati inizialmente condivisi.
COLLASSO DEI CONTESTI
RICERCABILIÈ possibile recuperare i dati a distanza di tempo interrogando i motori di ricerca.
SFUMA LA RELAZIONE TRA PUBBLICO E PRIVATO
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IL MITO DEL CYBERSPAZIO
Anni Novanta
Paura dell’anonimato
Anche se in realtà (nella maggior parte dei casi) vi è uno pseudonimato
LA REALTÀ DEL DATA MINING
Anni Duemila
Paura della sorveglianza
Anche se in realtà (in alcuni casi) è bidirezionale
Nell’era moderna il potere è basato sulla disciplina.
Il controllo non è di tipo punitivo ma preventivo: le istituzioni esercitano la sorveglianza nei confronti di abitudini, comportamenti e idee dei cittadini.
(Foucault, “Sorvegliare e punire”, 1975)
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PRESENTAZIONE DI SÈ
PRIVACY NETWORK NARRAZIONE
NARRAZIONE LEGGERA limitati ed omogenei
Contenuti omogenei
Scarse
Non accetta logiche produttive
NARRAZIONE DENSAlimitati ed omogenei
Esclusione di alcune categorie (es: colleghi)
Contenuti intimi e personali
PRESENTAZIONE DI SE SELETTIVA
EterogeneiCreazione di cerchie
Autocensura
Ricerca del minimo comun denominatore
PRESENTAZIONE DI SE UNITARIA
Ampi e differenziati
Retorica della spontaneità
Bassa privacy
Narrazione diretta all’intera audience
Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: snsitalia.it
Relazione pubblico/privato I: PUBBLICIZZAZIONE DEL PRIVATO
Messa in scena pubblica per comunicare con i propri contatti intimi.
A) PRIVACY SOCIALE
Bisogno di controllo.
Anche i contatti devono avere consapevolezza.
STRATEGIE:- funzionalità di gestione privacy
- controllo dell’accesso: pseudonimi, “profili specchio”
- controllo del significato: “steganografia sociale”
- strategie di autocensura di contenuti non appropriati per il pubblico meno gradito
Nell’era dei social media la sorveglianza sociale è bidirezionale.
Il fine non è l’esercizio del controllo sull’osservato, ma la conoscenza del contesto sociale di riferimento che consente agli individui di raggiungere i propri obiettivi relazionali e cognitivi.
“Lavoro analitico” attraverso cui gli utenti applicano i propri schemi mentali alla realtà sociale che li circonda, al fine di attribuirle un senso. il potere è basato sulla disciplina.
(Colombo, “Il potere socievole”, 2013)
B) PRIVACY ISTITUZIONALE
Percepita come minaccia astratta: third person effect
- Atteggiamento pragmatico: consapevoli dei potenziali rischi ma percepiscono come maggiori i benefici
- Il potere istituzionale che controlla la rappresentazione è più nascosto che nei media tradizionali, ma altrettanto influente.
Data mining Acquisizione di:
◇ Informazioni condivise intenzionalmente ◇ Comportamenti di navigazione tracciati attraverso i cookie e i widget
Obiettivi:◇ analisi consumi a fini di marketing, ◇ analisi dinamiche sociali e culturali a fini di ricerca
Limiti: ◇ presupposto di oggettività◇ «datafrenia»: fiducia acritica nella quantificazione dei fenomeni sociali◇ Rappresentatività campione◇ Imprevedibilità della comunicazione degli utenti
Problematiche: ◇ privacy policy come tutela aziendale◇ uso minori◇ diritto all’oblio◇ dati defunti◇ governo dovrebbe garantire diritti alla privacy ma ha interessi
Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: Bennato 2014
C) AUTOSORVEGLIANZA: SELF TRACKING COME TECNOLOGIA DEL SE
DA SMALL A BIG DATAWEARABLE QUANTIFIED
SELF
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IL MERCATO DEL LAVORO
ERA INDUSTRIALE ERA POST INDUSTRIALE
prodotti industriali digitali
organizzazioni fabbriche reti
lavoratori operai lavoratori della conoscenza
Rapporto di lavoro dipendenti Piva / startup
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LOCATIVE MEDIA
MARKETING IPERLOCALE
SENSORI, DEVICE E RETI
MOBILI,CLOUD
COMPUTING
ALWAYS ON
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USO PROMISCUO
Attenzione parziale e continua.
Democratizzazione dell’intimità:
- comunicazione personale in contesto lavorativo
- spazio di intimità (sweet nothing – interazione fatica).
ECONOMIA DELL’ATTENZIONE
CAPITALE CULTURALE
CAPITALESOCIALE
CAPITALESIMBOLICO
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Relazione pubblico / privato II PRIVATIZZAZIONE DEL PUBBLICO microcelebrità
Messa in scena pubblica per comunicare con i propri contatti intimi.
STRATEGIE:- autenticità
- condivisione di informazioni personali
- creare legami online per creare l’illusione dell’intimità
- riconoscere il proprio pubblico e identificarlo come fan
Il libero mercato come principio organizzativo della società.
Il cittadino ideale è attivo, risk-tager, autosufficiente, un imprenditore.
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All of us need to understand the importance of branding.
We are CEOs of our own companies: Me, Inc. To be in business today, our most important job is to be head marketer for the brand called you. -
Tom Peters, 1997
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NEOLIBERALISMOO & NEW ECONOMY
RISK-TAKERIncoraggia la flessibilità e normalizza il rischio.
AUTOIMPRENDITORIALITALibero mercato è principio organizzativo della società. II cittadino è attivo e autosufficiente.
CREATIVITÀAumenta il ruolo dei «creativi»: chi crea idee, tecnologie, contenuti.
IDENTITÀAutorealizzazione attraverso il lavoro.
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PERSONAL BRANDING
Strategie di marketing applicate agli individui:• Autodidatta
• Self-improvement
• Immaterial & emotional lavor
• Self-surveillance
Attività:– Individuare punti di forza
– Comunicare cosa sai fare e come
– Chiarire perché dovrebbero sceglierti
www.personalbranding.it
Da asset intangibile, nei social la reputazione emerge, grazie ad alcune caratteristiche:
◇ trasparenza: comportamento visibile a tutti;
◇ responsabilità: meccanismi di premi e punizioni;
◇ interconnessione: veicolata ai legami sociali;
◇cristallizzazione: del passaparola in valutazione esplicite grazie a metriche che tracciano attenzione, influenza e visibilità.
PERSONAL BRANDING online
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REPUTAZIONE E CAPITALE ECONOMICO
Può generare profezie che si autoavverano.
Conversione diretta:- Es: ecommerce
Conversione indiretta:- Es: indici di reputazione.
Strumenti:- Blog- Social: Twitter, LinkedIn
CREA IL TUO PERSONAL BRAND OFFLINE
BUSINESS CARD
PARTECIPA AD EVENTI LAVORA IN COWORKING
CURRICULUM1 paginaUsare template grafici
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CREA IL TUO PERSONAL BRAND ONLINE
IDENTITÀ ONLINE:EMAIL nome.cognome@gmail.comBLOG: Wordpress
PROFILO TWITTERPer giornalisti, PR, …Partecipare alle discussioni in real time.
PROFILO FACEBOOK Quali strategie di visibilità?
PROFILO LINKEDINImprescindibile! Oggettiva il capitale sociale.
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LINKEDIN: personal branding
Identità: ◇ vanity URL◇ in Italiano e Inglese◇ sommario in prima persona◇utilizzo di parole chiave◇ immagine di sé contestualizzata◇Blog e Twitter ◇ capitale sociale: “ho studiato/lavorato con…” → raggiungere 500+◇ iscrizione a Gruppi
Partecipazione:◇non usare eccessivamente i messaggi privati◇ rispondere a discussioni
Consolidare lo status: ◇ contenuti originali: articoli, presentazioni ◇ ricevere raccomandazioni◇profilo Premium.
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FACEBOOK PER IL RECRUITINGI neolaureati sono qui. Ed è più facile coinvolgerli. Consente di realizzare campagne di employer branding.
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TWITTER: content curation
Identità: ◇mini bio con hashtag e riferimenti ad altri profili; ◇ avatar;◇ copertina;◇ importare contatti;◇ copy follow (es: Crowdfire).
Partecipazione:◇uso di hashtag per inserirsi in discussioni; ◇ livetweeting durante gli eventi; ◇ creazione di liste;◇ retweet di contenuti tematici: dare visibilità al capitale culturale.
Content curation: ◇dare visibilità al capitale culturale;◇mantenere aperto il canale di comunicazione dimostrando di essere presenti
(funzione fàtica).
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Futurapp
Julius design
PERSONAL BRAND
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DOMANDE?
Mi puoi trovare qui:@agnesehagnesevellar@gmail.com
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