TBDI 2014 - Le regione italiane sui Social Network

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PUGLIAPROMOZIONE – SOCIAL MEDIA

Fiera del Levante PAD 172, Lungomare Starita - 70132 BariTel. 080.582.14.03 1 - Fax 080.524.23.29

email: c.caroppo@viaggiareinpuglia.it carlo.caroppo@pugliaevents.it

Le regione italiane sui Social Network

Carlo Caroppo @caroppio

Social Media Manager @Viaggiarepuglia @PugliaEvents @WeAreinPuglia

Travel Blogger Destination Italy

Rimini, 09 Ottobre 2014

EVENTIViaggiareinpuglia.it

Pugliaevents.it

La Puglia sui social network oggiWeAreinPuglia

www.weareinpuglia.itTERRITORIO

Viaggiareinpuglia.itEVENTI

Pugliaevents.it

Puglia Events - Chi SiamoDestinazione turistica:

Progetto:

Ente attuatore:

Lancio del progetto:

Sito web di riferimento:

Social Network attivi:

PUGLIAPuglia Events Consorzio Teatro Pubblico Pugliese

21 Aprile 2011www.pugliaevents.itFacebook, Twitter, Flickr, YouTube, Issuu, Pinterest, Instagram, FourSquare

Puglia Events è il progetto della Regione Puglia nato per la promozione e

comunicazione, in Italia e all’estero, degli eventi che si svolgono sul territorio

pugliese. Gli eventi vengono considerati attrattori turistici a livello nazionale ed

internazionale.

Costruire e animare una community online legata alla Puglia e ai suoi eventi.

Promuovere e far promuovere la Puglia e i suoi eventi

Divenire un punto di riferimento per l’informazione e il dialogo sulla Puglia e i suoi eventi.

Puglia Events – Obiettivi

Utenti interessati agli eventi e al territorio pugliese, che amano la Puglia o che cercano informazioni turistiche e culturali sulla regione, che programmano un viaggio, che vogliono scoprire l’Italia o che, più in generale, amano viaggiare. :

TURISTI/VIAGGIATORI che desiderano organizzare al meglio il proprio viaggio in Puglia

ORGANIZZATORI DI EVENTI che desiderano promuovere le proprie iniziative sul territorio.

CITTADINI PUGLIESI che desiderano essere sempre informati sul proprio territorio

Puglia Events – Target

1. Creazione della community Ascolto della rete utilizzando piattaforme dedicate: ricerca delle

conversazioni online sulla Puglia e sugli eventi. Scelta del tone of voice, come presentarci alla rete, come conversare con gli utenti.

Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer. Integrazione dei social network attivati con il portale.

2. Sviluppo interazione e partecipazione community: Elaborazione di un piano editoriale settimanale (post, quiz, trivia). Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli

utenti. Live Twitting di eventi selezionati.

3. Organizzazione di azioni social integrate I ʺTotemʺ in giro per l’Italia Il ʺSocial Media Officeʺ in giro per l’Europa UGC Wall Fiere + cartoline La collaborazione con Radio Capital e Lonely Planet

COMMUNITY

DIALOGO

PARTECIPAZIONE

Puglia Events – Strategia e attività

Piattaforma tecnologica + piano editoriale social.Un servizio gratuito a disposizione di tutti gli operatori.

Puglia Events come canale di informazione sugli eventi in Puglia

Un mezzo informativo in tempo reale per raccontare eventi a chi non può viverli di persona. Uno strumento per far conoscere tradizioni, diffondere eventi poco conosciuti.

Puglia Events – Lo storytelling

Puglia Events – Lo storytellingMUST LOVE FESTIVALS - L’ evento come parte integrante di un viaggio. Si racconta l’evento, ma anche il territorio, la sua gente, le sue tradizioni, la Puglia.

10 Travel Bloggers internazionali

5 eventi tra luglio e agosto

1 destinazione nuova da vivere e raccontare, la Puglia.

Blogpost, foto, video, contenuti social

Aumenta la nostra brand awareness poiché la Puglia era unica regione italiana ad aver aderito al progetto.

Operatori coinvolti nel progetto

I travel bloggers del progetto Must Love Festivals che hanno recensito e raccontato gli eventi pugliesi e la Puglia stessa.

“I stepped out briefly from the apartment into a sea of white. We were in a narrow street lined with beautiful, whitewashed cottages and flowers baskets hanging from the balconies above.

Suddenly came the sharp blast of a trumpet and deep baritone of the trombone. A brass band appeared from nowhere marching down our narrow street. It all felt quite ethereal…”

“…A memorable song to end a few memorable days at an a cool festival. Plus, crucially did I mention that the festival is FREE to attend.”

Photo Credits: Budgettraveller

Pugliaevents.it

Viaggiareinpuglia - Chi Siamo

Destinazione turistica:

Soggetto promotore:

Rilancio dei canali social:

PUGLIAPugliaPromozione – Agenzia Regionale del Turismo

Gennaio 2013www.viaggiareinpuglia.itFacebook, Twitter, Flickr, YouTube, Issuu, Pinterest, Instagram, FourSquare

PugliaPromozione è l’agenzia regionale del turismo, che lavora per la

promozione e comunicazione della destinazione turistica Puglia in Italia e

all’estero.

Piano editoriale ad hoc con informazioni e foto di tutto il territorio pugliese.Curiosità e domande che guidano alla scoperta del territorio.

Viaggiareinpuglia come canale di informazione sul territorio pugliese

Strumento per parlare e diffondere tradizioni, storia e saggezza popolare.

L’informazione non è unidirezionale, dall’alto verso il basso. Gli utenti conversano tra di loro contribuendo a diffondere quello che la Puglia ha da offrire.

Post, tweet, video, foto diventano l’incipit di una conversazione che riguarda la Puglia a 360°.

La communty è coinvolta: commenta, posta foto e interagisce a pieno con noi.

Post, tweet, video, foto diventano l’incipit di una conversazione che riguarda la Puglia a 360°.

Le conversazioni online e le fasi del viaggio

Con il piano integrato di comunicazione social, interveniamo in diverse fasi dell’esperienza di viaggio. Ogni viaggio infatti:

si desiderasi organizzasi vivesi condivide

Un video, una foto divengono suggestione per far nascere il desiderio di scoprire la Puglia.

Il desiderio di viaggio

Andiamo a Gatwick ad accogliere i turisti/viaggiatori e li guidiamo alla scoperta della Puglia, contribuendo attivamente all’ organizzazione del viaggio…

L’organizzazione del viaggio

Illustriamo le alternative di viaggio per 90 persone Quali i luoghi da visitare, i siti Unesco da non perdere, fino a vedere che i nostri consigli son serviti e i turisti hanno scoperto le bellezze della Puglia.

L’esperienza di viaggio

Le informazioni si raccolgono anche in loco. Un account sempre aggiornato è un’ottima guida di viaggio da consultare.

Un luogo di conversazione dove l’informazione non arriva solo da noi, ma anche dall’esperienza in loco di turisti, viaggiatori e dagli stessi pugliesi.

Il ricordo e la condivisione del viaggio

Coinvolgimento e storytelling – «Lunedì ti racconto»

Comunicazione online e offline sono integrate attraverso i social network.

Ogni lunedì, la community risponde ed è protagonista del racconto della Puglia.

Pugliaevents.it

WeAreinPuglia - Chi Siamo

Destinazione turistica:

Soggetto promotore:

Lancio dei canali social:

PUGLIAPugliaPromozione – Agenzia Regionale del Turismo

Aprile 2014www.weareinpuglia.itFacebook, Twitter, Vine. Per gli altri canali si appoggia a Viaggiareinpuglia.it

Campagna di comunicazione online e offline, integrata attraverso i social

network. Un hashtag per veicolare i contenuti sui vari canali social e creare

brand awareness.

Costruire una nuova community online legata alla Puglia, in lingua inglese.

Promuovere e far conoscere la Puglia, incrementando la brand awareness.

Divenire un punto di riferimento per l’informazione e il dialogo sulla Puglia all’estero.

#WeAreinPuglia – Obiettivi social

1. Creazione della community Ascolto della rete, studio hashtag. Creazione di contenuti ad hoc Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer. Integrazione dei social network attivati con il portale.

2. Sviluppo interazione e partecipazione community: Elaborazione di un piano editoriale settimanale. Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli

utenti. Collaborazione con inluencer internazionali

3. Organizzazione di azioni social integrate1. Contatto con travel blogger internazionali2. Attività social durante i road show3. Attività social per far conoscere la campagna outdoor4. Attività social con Walking on Sunshine5. Lancio del progetto MyPugliaExperience

COMMUNITY

DIALOGO

PARTECIPAZIONE

WeAreinPuglia – Strategia e attività social

Road Show #WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag

Da MediaDa Paid media a Earned Media

Da MediaIl Puglia Villagecostruito con la partecipazione della community: Instawall

Risultati ottenuti: 58 i Paesi raggiunti e6.700 le cartoline spedite.

Il Puglia Village nelle piazze europee

#WeAreinPuglia sui social network insieme ai travel bloggers. Lo storytelling diventa «videostorytelling»

#WeAreinPuglia – La Puglia dei travel blogger

Raccontiamo storie e le facciamo raccontare da chi lo fa per professione. Travel blogger internazionali che danno indicazioni precise a chi vuol conoscere la Puglia

#WeAreinPuglia – La Puglia dei travel blogger

Si parla di Puglia in Europa e nel mondo attraverso gli occhi di chi sa raccontarla e farla conoscere.Si crea brand awareness.

#WeAreinPuglia – i racconti della community

Tutto il racconto dei Road Show è stato raccolto in uno storify.

#WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag

La Puglia raccontata in un film. Noi intercettiamo le conversazioni che nascono e parliamo con la community.

#WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag

L’obiettivo che vogliamo raggiungere: l’hashtag è di tutti.

Da Aprile ad oggi:31.200 tweets5.800 contributors38.000 foto Instagram5,5 milioni reach159,1 milioni exposure

…ricca di STORIE da raccontare

(E DA FAR RACCONTARE)

La Puglia è…

Grazie! Thank You!

Carlo Caroppo @caroppio

carlo.caroppo@pugliaevents.it

c.caroppo@viaggiareinpuglia.it

Social Media Manager @Viaggiarepuglia @Pugliaevents @WeAreinPuglia