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COMUNICAZIONE E IMMAGINE AZIENDALEUN ECOSISTEMA COMPLESSO

Dr. Luca Triacca,Partner & Founder – luca.triacca@yourinterface.ch

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“Un brand non è un prodotto o un servizio. È la somma totale di tutto ciò che fa un’azienda (le cose buone, quelle meno…).

Tutto ciò crea un’identità nella mente del consumatore”.

Un brand di successo:• Definisce la personalità dell’azienda;• Crea “Awarness”;• Crea una relazione di fiducia coi consumatori;• Crea lealtà e fidelizzazione coi clienti soddisfatti.

COS’È UN BRAND?

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L’ECOSISTEMA COMUNICATIVODOVE VIVE IL BRAND…

TV RADIO WEBPRINT

OUTDOOR DIRECT RESPONSE

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L’IMBARAZZO DELLA SCELTA…

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IL MONDO DIGITALE: UNECOSISTEMA IN UN ECOSISTEMA

http://blogs.forrester.com/nate_elliott/11-06-29-how_to_build_an_interactive_brand_ecosystem

http://som-marketingberatung.de/tag/social-media/

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NON È UN SISTEMA SOLARE…

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UN ECOSISTEMA IPER-FRENETICOHOW LONG IS A MINUTE?

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MA SOPRATTUTTO UN’INFINITASCELTA…

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APPROCCIO OLISTICO:SINERGIE E INTEGRAZIONE

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Come costruire un Brand di successo attraverso il Web

e in special modo grazie ai Social Media?

OBAMA BRAND DESIGN CASESTUDY…

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IL LOGO…THE RISE OF A NEW ERA

Il perdente

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LO SLOGAN

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WEBSITE… TOUCHPOINTCENTRALE

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SOCIAL MEDIA

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SOCIAL MEDIA

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SOCIAL MEDIA

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SOCIAL MEDIA

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SOCIAL MEDIA

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APPS…

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ALTRI TOUCHPOINTS…

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• Primo Afro-Americano eletto alla Presidenza;

• 110 milioni di “views” in Youtube, equivalenti a circa 14,5 milioni ore di visione;

• Lo stesso numero di ore sui media tradizionali sarebbe costato oltre 47 millioni di $;

• 500 millioni di post nei blog durante la convention (110 McCain);

• Micro-pagamenti online (Fundraising): 660 millioni $ raccolti;

• 65% degli americani al voto (non accadeva dal 1908): Obama vince in Indiana e Virginia (un democratico non aveva mai vinto in questi stati);

• Premio Nobel per la Pace (alle intenzioni?).

RISULTATI (DEL 2008, 2012VEDREMO…)

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Lezione 1: Visione

Conoscere le tendenze che hanno un impatto sui

consumatori e sul Brand (vantaggio di prima mossa).

Lezione 2: Sensibilità 

Indirizzarsi ai bisogni emotivi e sociali dei consumatori.

Lezione 3: Posizionamento

Creare un chiaro posizionamento ed aderirvi il più

possibile.

PER CONCLUDERE: LE 5 LEZIONIDI OBAMA AI BRAND

Lezione 4: EvangelizzazioneUsare il social networking per creare “Brand Evangelists”.

Lezione 5: DesignAvere una chiara strategia di design che supporti la Brand

identity.

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• Il brand e l’immagine aziendale è un asset e non un capriccio estetico;

• Convergenza dei media non è il futuro. È il presente e in parte già il passato.

• L’approccio olistico è l’unico possibile;

• I media digitali sono complessi e iper-frenetici, ma non possiamo farne a meno.

• Comunicare il brand attraverso i media digitali e i social media necessita una strategia chiara.

• Gli investimenti in comunicazione digitale sono soldi “ben” spesi, fosse solo per la misurabilità dei risultati in tempo reale.

CONCLUSIONI

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GRAZIE!