Date post: | 02-May-2015 |
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Manutenzione e progetti di investimento per stazioni di servizio
ABB Full Service
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Scope
ABB è presente in Italia nel settore dell’Asset Management per Gas & Fuel Retail Stations, ovvero nella gestione globale delle attività connesse in modo diretto ed indiretto alle reti di vendita di carburanti e di tutti i servizi per l’autotrasporto.
Grazie ad una vasta e capillare organizzazione, ABB gestisce l’intero processo di assistenza alle stazioni di servizio, di ristoro e di autolavaggio distribuite sull’intera rete stradale ed autostradale nazionale.
ABB nel settore “Asset Management Gas & Fuel Retail Stations”
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Scope
ABB mette a disposizione del cliente la propria struttura di:
Project management per la pianificazione e gestione Call center per la ricezione delle richieste di intervento Rete di ispettori qualificati per verifiche puntuali in sito Analisti per la valutazione dei dati Dipartimento di ingegneria per il problem solving e lo sviluppo di soluzioni
innovative
I servizi di ABB sono rivolti a:
punti vendita di carburante ed aree di servizio impianti a metano impianti car wash impianti di sicurezza impianti di trattamento acque stazioni di ricarica per auto elettriche
ABB nel settore “Asset Management Gas & Fuel Retail Stations”
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Scope
ABB ha in essere dal 2002 un contratto Europeo per manutenzione e progetti di investimento con una importante multinazionale del settore petrolifero. Il contratto ad oggi è valido fino al 30/06/2015 e copre circa 8000 punti vendita in 8 Nazioni di cui oltre 2000 in Italia
Scopo del lavoro:Manutenzione preventivaManutenzione correttivaControlli di leggePronto intervento ambientaleProgetti di investimento e campagne
Il contratto prevede dal punto di vista economico:Una remunerazione fissa per i servizi di outsourcingUna remunerazione variabile (bonus/malus) in funzione di alcuni KPI
concordati. Una parte considerevole è costituita da innovazioni studiate ed introdotte da ABB con ottenimento certificato di riduzione dei costi
Una pagamento mensile « passante » senza alcun ricarico per ABB a copertura dei pagamenti effettuati ai subcontrattori
Referenze
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Scope
Nel corso del contratto ABB ha gestito i seguenti progetti di investimento su tutta la rete alcuni in campagne pluriennali, altri con campagne intensive in periodi ristretti:
Disinvestimenti - messa in sicurezza impianti chiusi e verifica periodica impianti dismessi
Vestizione impianti ClienteIntroduzione prodotti petroliferi « premium »Adeguamento impianti elettriciCensimento globale con rimozione/messa in sicurezza amiantoConversione impianti a self con installazione di OPT, PPEU, e prezzari
elettronici su totem (250 PV convertiti in 1 anno)Cambio immagine intero PV (420 PV in 3 anni + 120 per il 2013)Cambio immagine centri cambio olioSwitch per ottimizzazione stoccaggio / pistoleInstallazione OPT (circa 250 installazioni nel 2012 a seguito DL)
Referenze – progetti e campagne gestiti 1/2
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Scope
Rimozione valvole di ritegno su accoppiamenti e serbatoiInstallazione di valvole limitatrici nei serbatoiInertizzazione/rimozione serbatoi olio miscelatoriAdeguamento impianti per scarico prodotto non assistitoSistemi di sicurezza per impianti a gestione direttaInstallazione sistemi ATG con attivazione monitoraggio remotoCampagne di pitturazioneCensimento e classificazione livello di rischio ambientale punti venditaIncremento livello di sicurezza impianti a pompe sommersePreparazione impianti per introduzione etanoloCampagne di rinnovamento erogatoriAdeguamento prezzari a seguito DLVerifica straordinaria intercapedini serbatoio e sistema di controllo
Referenze – progetti e campagne gestiti 2/2
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ScopeReferenze – volumi gestiti
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ScopeReferenze – esempi di report di performance – SLA safety
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ScopeReferenze – esempi di report di performance – SLA forfait
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ScopeReferenze – esempi di report di performance
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Scope
Circa 4 MEUR di cost saving riconosciuti dal cliente
Design ed applicazione di un nuovo sistema di installazione fascioni con retrofit degli esistentiValore riconosciuto 1.5 MEUR (relativo ai PV lavorati in 1 anno)
Design ed applicazione di un nuovo sistema di trasformazione totem per nuova immagine ed installazione prezzari elettronici Valore riconosciuto 0,7 MEUR (relativo ai PV lavorati in 1 anno)
Ristrutturazione processo per lavori di adeguamento impianti elettriciValore riconosciuto 0,6 MEUR
Ristrutturazione processo e contratti di pulizia pozzetti pdu e relativi smaltimentiValore riconosciuto 0,3 MEUR/anno
Realizzazione interfaccia ATG / minimi livelli OPTValore riconosciuto 0,6 MEUR
Alcune iniziative value generation ABB Italia
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Scope
La missione di ABB è di instaurare con i Clienti forme contrattuali personalizzate che rispondano alle loro esigenze, nel rispetto della massima trasparenza e dell’etica degli affari e la cui conseguente reciproca soddisfazione porti a rapporti duraturi di lungo termine.
Gli elementi essenziali per raggiungere l’obiettivo:
Effettuare con il cliente analisi preliminari precontrattuali congiunte per lo studio della migliore soluzione di outsourcing
Apertura a processi di migrazione progressivi e a insourcing di risorse
Rapporto open book
Chiarezza degli obiettivi tramite score card concordata e modificabile nel tempo di comune accordo in funzione di modificate priorità di business.
Audit periodici da parte del Cliente per rilevare eventuali non conformità e concordare le azioni di miglioramento
Relazioni con il Cliente
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Scope
L'organizzazione deve adattarsi al livello di trasferimento di responsabilità tra il cliente ed ABB. La responsabilità di ABB può includere:
Gestione dei subappaltatori e fornitori di attrezzature
Gestione degli acquisti dalla specifica alla contrattualizzazione per il tramite della selezione e del processo di offerta/gara
Sicurezza inclusa certificazione e training
Performance e qualità
Gestione operativa: dalla richiesta di intervento al pagamento dei fornitori e gestione della garanzia
Gestione delle emergenze ambientali
Gestione dei danni
Gestione dei cespiti: tecnica e finanziaria
Gestione documentale : tecnica e amministrativa
Controllo dei costi e del budget
Attività trasferibili ad ABB e organizzazione
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Scope
Gruppo mondiale con robuste politiche di integrità, etica e sostenibilità del business
Affidabilità finanziaria
Vastità del portafoglio
Riservatezza dei dati e segregazione dele funzioni
Capacità di costruire un modello d’organizzazione personalizzato sulle necessità del cliente
Capacità di condividere il rischio legando parte dei ricavi ai risultati ottenuti
Centri di eccellenza con competenze provenienti da esperienze condivise in tutto il mondo
Lunga esperienza nell’outsourcing di progetti complessi e nel più grosso progetto di outsourcing internazionale nel campo delle reti carburanti per durata, dimensione e scopo del lavoro ancora in corso
Punti di forza di ABB
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Scope
FRIP (Fuel Retail Integrated Platform) è l’applicazione web sviluppata da ABB e dedicata alla gestione delle stazioni di servizio per la vendita diretta al pubblico di carburanti.
Questo sistema è incluso all’interno dei tools della piattaforma ABB di Productivity & Efficiency, è accessibile utilizzando un browser internet ed è fruibile con qualsiasi terminale sia pc (desktop/laptop), sia tablet e smartphone (Android, Windows e iOS).
Questa applicazione è in grado di gestire lo stato delle stazioni di servizio, anche senza presidio, monitorandone l’andamento tecnico e commerciale, dal corretto funzionamento di erogatori e cisterne fino alla pianificazione del cambio dei prezzi.
FRIP – Fuel Retail Integrated Platform
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Scope
FRIP si integra con i principali fornitori di sistemi e soluzioni per la distribuzione e la vendita di carburanti.
Gli elementi presenti presso la stazione di servizio possono essere importati automaticamente all’interno di FRIP al momento del primo accesso. Le informazioni relative alle vendite ed allo stato degli apparati fisici possono essere consultati in tempo reale.
ABB fornisce il sistema in modalità full-hosting, in questo modo un cliente non ha la necessità di effettuare alcuna installazione, potendo così iniziare ad usare il prodotto in tempi estremamente rapidi.
FRIP – Fuel Retail Integrated Platform