- SOLUZIONI E SERVIZI PER LE-BUSINESS - - Firenze, 23 Novembre 2001- Crescere in rete: Internet per...

- SOLUZIONI E SERVIZI PER L’E-BUSINESS -

- Firenze, 23 Novembre 2001-

Crescere in rete: Internet per lo sviluppo dell’impresa.IL FINANCIAL FULFILLMENT A SUPPORTO DELLE ATTIVITA’

COMMERCIALI DELLE PMI

Offerta iniziale Sanpaolo IMI e sua evoluzioneOfferta iniziale Sanpaolo IMI e sua evoluzione

Il mercato e l'evoluzione degli eMarketIl mercato e l'evoluzione degli eMarket

Il ruolo della banca nel mercato italianoIl ruolo della banca nel mercato italiano

La nuova Catena del ValoreLa nuova Catena del Valore

• Nel B2B eCommerce non ci sarà un modello vincente. In Italia le previsioni di IDC indicano nel 2004 volumi transati così ripartiti:

– eMarketplace (25%): gestire i rischi di controparte con sofisticati strumenti di security e risk management

– eProcurement (50 %): integrare i di versi financial system e i processi per ridurre i costi nella value chain dell’azienda

– Physical B2B Trade (25%): estendere il Corporate Banking Interbancario verso servizi di financing e risk management

— Caratteristiche—

Buyer/Seller FocusSeller-centric Buyer-centric

ELECTRONIC

TRADITIONAL

eDistribution eProcurementeMarketplaces

Physical B2B Trade

Nel B2B eCommerce si identificano tre tipologie di eMarket

L’offerta degli eMarket dovrà evolvere e diversificarsi…

Aggregazione di domanda e offerta

Funzionalità di trading

Servizi a valore aggiunto

Servizi strategici per l’azienda

Oggi Nel tempo

…non si parlerà più di B2B ma di “eMarket-to-eMarket” (e2e)

Valo

re

BRP & ERP Ottimizzazione delle operazioni interne all’impresa

S B

EDI Stretto legame One-to-One tra trading partner

B B BB

BS

eProcurement/ eSales Stretto network One-to-Many tra un’azienda e i suoi partner

B BB

BM

S

SS

S

eMarket Many-to-Many attraverso un semplice eMarket

M

B

SB

S

B S

M

S

B

M

M

SS

S

S

SBB

B

B

e2e Many-to-Many attraverso più di un eMarket

S

B

M

Seller

Buyer

eMarket

S B





La gestione elettronica/virtuale di componenti dei processi di acquisto, di vendita e di consegna comporta un impatto evidente anche sui processi di produzione e di amministrazione, finanza e controllo

Si crea una nuova Catena del

Valore nell’azienda

•Risorse umane

•Controllo di Gestione

•Payroll•Time

tracking•Reporting•Finanza

•Forecasting•Capacità di

pianificazione

•Collaborazione ingegneristica

•Costruzione/ disegno di architetture high-tech

•Stima dei costi

•Selezione del vendor

•Qualificazione del fornitore

•Acquisto di merci d’uso diretto e indiretto

•Servizi in outsourcing

•Manufacturing•Assemblaggio•Costruzione•Utilizzo delle

capacity

•Marketing•Pubblicità•Vendite

•Logistica•Customizzazione

del servizio

•Supporto post-vendita

•CRM•Restituzioni•Manutenzion

e

Per quale motivo un’Impresa dovrebbe essere interessata a partecipare ad un’iniziativa B2B?

Mantenere Pianificare Disegnare Produrre Vendere ConsegnareFornireServizi

Sceglierei Fornitori

Approvvigionarsi

• Riduzione degli errori procedurali

• Riduzione dei casi di esaurimento scorte e maggior velocità del servizio

• Miglior Customer Service (al minimo più tempestivo)

• Aumento delle possibilità di configurazione del prodotto su specifica del cliente

• Gamma più vasta di prodotti nei cataloghi on-line-line

• Aumento del numero di fornitori raggiungibili

• Aumento del numero di utenti raggiungibili

• Riduzione dell’order processing time

• Riduzione del development time del prodotto

• Aumento del margine grazie ad una maggiore reattività nel rispondere alle tendenze del mercato (time to market)

• Riduzione dei costi di ordinazione e di vendita• Riduzione dei costi amministrativi• Riduzione del deprezzamento• Riduzione costi dei servizi di vendita e post-vendita• Riduzione dell’inventario e del capitale circolante

…i diversi benefici attesi (oltre alla riduzione del costo di acquisto)

Costo

Qualità

Servizio

Range

Tempo

Area





Finora in Italia la maggior parte delle iniziative B2B è nata sulla

spinta di aziende di grandi dimensioni o di specifici settori

merceologici (e.g. grossisti farmaceutici, pasta, laterizi,…).

IL RUOLO DELLA BANCA NEL MERCATO ITALIANO

In questo contesto le PMI possono:

• Avere già avviato la virtualizzazione dei loro processi interni sia per materiali diretti che indiretti

• Appartenere ad un settore merceologico predisposto, perché dominato da un player forte che ha già avviato iniziative di eProcurement alle quali hanno dovuto partecipare

• Non avere ancora attuato nessuna azione di virtualizzazione dei loro processi:

– per mancanza di un’offerta strutturata e completa– per incapacità di valutazione degli impatti

organizzativi interni

Come si posiziona una banca in questo contesto?

• I grandi gruppi bancari hanno una forte presenza sul territorio nazionale; alcune banche “regionali” hanno una forte presenza in aree ad alta densità d’impresa

• La banca possiede una conoscenza delle aziende clienti che arriva ad un livello di dettaglio e approfondimento enormemente maggiore rispetto ad altre tipologie di aziende

• Dal punto di vista dei processi, alcuni servizi core bancari (CBI) sono già ampiamente diffusi ed utilizzati in modo almeno parzialmente virtualizzato

• Le PMI provano diffidenza verso le iniziative di eProcurement pilotate da grossi gruppi industriali perché tendono a orientare i vantaggi in modo unilaterale

• le PMI attribuirebbero alla banca maggior fiducia se proponesse servizi di eCommerce.

Definita l’esigenza di utilizzo di un modello collaborativo, la banca acquista un ruolo determinante

nella copertura dei servizi necessari alle PMI per lo sviluppo

del B2B on line


• La banca garantisce innanzitutto il presidio dell’Area Finanziaria del commercio elettronico.

• Può offrire alle proprie aziende clienti un ambiente “certificato” (community) dove viene amplificata la visibilità della “vetrina” dell’impresa e favoriti i contatti reciproci

• In questa logica risulta vincente l’acquisizione di componenti di servizio no-core per la banca tramite partnership con aziende specializzate


L’architettura di business del B2B eCommerce suddivide i processi ed i relativi servizi in quattro

macro-aree (B2B Architecture)

eFinancial Fulfillment

Serve

Marketplace/ Trade

Infrastrutture

Category/Content mgt & supply chain services

Reputation

Assessment

Risk Manageme

nt

Payment / Settlement

General Informatio

n

Dynamic trading

Industry infoCollaborative services

Logistic Manageme

nt

Catalog mgt

Aggregation

eProcurement

Document Mgt

Auction

FinancingFinanza/Controllo

Reporting

Amministrazione

Performance mgt

IT

Workflow

CRM

Security & Trust

Market

SellBuy

L’eFinancial Fulfillment rappresenta l’offerta integrata

online di servizi finanziari tradizionali e di alcuni nuovi value

added service ed è quindi l’evoluzione nel B2B dei servizi

core bancari

Serve

— eFinancial Fulfillment Framework —

eFinancial Fulfillment

Reputation

Assessment

•Informazioni sulle controparti

•Black/Grey List

•Assessment del buyer (rating/scoring)

•Assessment del seller

Risk

Management

•Copertura rischio transazione

•Copertura rischio credito

•Copertura rischio politico

•Copertura rischio trasporto, perdita o danno fisico

•Copertura rischi di cambio (es.:opzioni, swap FX)

•Certificati di credito e credito documentale

•Servizi di escrow

•Prevenzione e rilevazione frodi

Financing

•Apertura linea di credito

•Leasing

•Factoring

•Finanziamento import/export

•Anticipazione bancaria

Payment/Settlement

•Electronic Fund Transfer (EFT):

•Disposizioni di incasso (RIBA e MAV)

•Disposizioni di pagamento (Bonifico)

•Electronic Invoice Payment (EIP)

•Carte di credito e debito

•Purchasing Card

•Strumenti di pagamento alternativi (es.:eCash, eCheque, alternative currency, virtual card)

•Cash pooling

General Information

•Informazioni normative

•Informazioni commerciali

•Informazione finanziarie

•Informazioni economico/politiche

Serve

— eFinancial Fulfillment Framework —

Service Area

Servizi





EROGAZIONE DEI SERVIZI WEB_BASED

L’erogazione viene canalizzata attraverso il sito

www.sanpaoloimi.com/impresewww.sanpaoloimi.com/imprese

Il nuovo sito dedicato alle imprese è il punto di punto di accessoaccesso delle aziende all’insieme dei servizi

informativi operativi commerciali

STRUTTURA DEL SITO IMPRESE

WWW.SANPAOLOIMI.COM/IMPRESE

AREA VETRINA AREA OPERATIVA

Libero Accesso

Accesso Registrati

Servizi Commerciali

Remote Banking

I contenuti sono stati organizzati in 6 aree funzionali di impresa, create e aggiornate per aderire al meglio agli interessi di ciascuna funzione aziendale…


…è stata prevista inoltre una specifica sezione dedicata ai piccoli operatori ed ai professionisti, che presenta l’offerta a loro dedicata…


…il catalogo Prodotti e Servizi per le Imprese è strutturato per gruppi omogenei “Famiglie di prodotto”: ognuna mira ad illustrare la risposta della Banca a specifiche esigenze delle imprese


…attraverso le specifiche sezioni si accede all’area delle Notizie e Dossier, aggiornamenti e approfondimenti rivolti alle diverse funzioni aziendali rappresentate.

Circa 400 notizie pubblicate

115 dossier che approfondiscono i vari aspetti della gestione d’impresa


SERVIZI E APPROFONDIMENTI DEDICATI AI REGISTRATI

• Una newsletter personalizzata per le singole aree funzionali di impresa.

• Dossier e monografie dedicati a specifiche problematiche aziendali.

• Una newsletter in formato PDF che ripropone le principali tematiche presentate sul sito e offre contributi ad hoc.

• Informativa finanziaria e quotazioni dei metalli e delle materie prime rilevate nelle principali borse mondiali.

• Documentazione di approfondimento legata ai prodotti Sanpaolo IMI.

• Una banca dati agevolazioni pubbliche per essere aggiornati sulle opportunità per finanziare lo sviluppo nella propria azienda.



Servizi in corso di rilascio:

Banca DatiAgevolazioni

• Ricerca Partner Commerciali• Informazioni Commerciali• Dossier Paese• Tesoreria

Servizi finalizzati ad accompagnare e supportare le imprese nel processo di crescita crescita , aiutandole a cogliere le opportunità offerte dal opportunità offerte dal mercatomercato

Servizi on lineCommunity

Borsino Immobiliare

Situazione al 24/09/2001:

• NUMERO CONTRATTI SOTTOSCRITTI: CIRCA 13.500

REMOTE BANKING

• NUMERO AZIENDE SERVITE: CIRCA 41.000

REMOTE BANKING

NUMERO CONTRATTI SOTTOSCRITTI: CIRCA 17.500

Situazione al 05/11/2001:

Operatività:per il portafoglio nel 2001 (dati a fine Luglio) sono

stati trattati 11 milioni pezzi

• Tempo reale archivi Sanpaolo IMI

• Multibanca C.B.I.

• Aggiornamento costante

• Semplicità di attivazione

• “Profilatura” utenti

• Nuovo mezzo di comunicazione con il Cliente

Elementi caratteristici

LINKS SANPAOLO Soluzione INTERNETLINKS SANPAOLO Soluzione INTERNET


• Informativa di conto Real Time• Affidamenti• Condizioni• Stato incasso degli assegni• ABI CAB• Cambi

• Bonifici Fornitori• Bonifici Stipendi • Ritiro Effetti – Avvisatura elettronica• RIBA ed Esiti RIBA• Informativa di conto corrente• Cash Management Internazionale

Prodotti attualmente disponibili

Prodotti CBIProdotti CBI

Prodotti Prodotti Sanpaolo IMISanpaolo IMI


• Rendicontazione Bonifici Ordinante• Rendicontazione Bonifici Beneficiario• Rendicontazione POS• IBOS• LCR, ed esiti LCR

• Deleghe pagamento imposte (F24)• RID, esiti RID • Allineamento Elettronico Archivi• MAV ed esiti MAV• Bonifici Estero “in”e “out”• Conto Anticipi• Estratto Conto

Prodotti di prossimo rilascio

Prodotti CBIProdotti CBI

Prodotti Prodotti Sanpaolo IMISanpaolo IMI

Per ulteriori approfondimenti o per richiedere

copia della presentazione:

[email protected]

Date post:	01-May-2015
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