Introduzione e gestione di un progetto
1 Ingegnere Rosario Riggio 11/03/2014
Sommario Cosa un ERP
Un po di storia
Perch un sistema ERP
Il mercato
Il consulente
Come gestire un progetto di implementazione
Cosa non fa un ERP
2 Ingegnere Rosario Riggio 11/03/2014
Cosa un ERP Da Wikipedia, lenciclopedia libera:
Enterprise resource planning (letteralmente "pianificazione delle risorse d'impresa) un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che integra tutti i processi di business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilit etc).
I sistemi ERP tipicamente sono caratterizzati da tre fattori:
Unicit del database
Struttura modulare
Sistema configurabile
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Un po di storia (1) CIM Computer Integrated Manifacturing (70) Integrano Sistemi Informativi gestionali con controllo di
processo MRP Material Requirement Planning (80) Pianificazione del fabbisogno di materiali MRP II Manufacturing Resource Planning Pianificazione delle risorse di produzione
ERP Enterprise Resource Planning (90) Funzioni MRP + Supporto vendita e distribuzione + Portafoglio istituzionale (contabilit, finanza,personale...) +
Funzionalit avanzate
Ingegnere Rosario Riggio 4 11/03/2014
Un po di storia (2) Da approccio per
funzioni ad approccio per processi aziendali
Ingegnere Rosario Riggio 5 11/03/2014
Un po di storia (3) Da architettura ad isole..
Ingegnere Rosario Riggio 6 11/03/2014
Magazzino Vendite
Contabilit
Acquisti
Produzione
Un po di storia (4) ad univocit del DB
Ingegnere Rosario Riggio 7 11/03/2014
Magazzino
Vendite
Contabilit
Acquisti
Produzione
Database aziendale
Perch un sistema ERP - Vantaggi Facilita la comunicazione allinterno dellimpresa
Diffusione istantanea delle informazioni
Riduzione tempi di attesa e maggiore prontezza di risposta
Eliminazione delle duplicazioni delle attivit svolte
Comporta una fase di BPR (Business Process Reengineering)
Standardizzazione delle procedure
Riduce i costi di gestione
Ingegnere Rosario Riggio 8 11/03/2014
Perch un sistema ERP Moduli Contabilit Controllo di gestione Gestione dei cespiti Gestione del personale Gestione Acquisti Gestione dei magazzini Material Requirements Planning - Pianificazione del
fabbisogno dei materiali. Gestione della produzione Gestione Progetti Gestione Vendite Gestione della Distribuzione Gestione dei servizi post-vendita
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Il mercato degli ERP (proprietari)
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 10
http://www.sagemath.org/index.html
Il mercato degli ERP (Open Source)
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Il consulente Cosa vuol dire proporsi come partner:
Saper comunicare
Comprendere i bisogni del cliente
Non vendere prodotti/servizi ma soluzioni a problemi
Lavorare per creare valore alle attivit di business del cliente
Non un costo aziendale ma un amico che permette di diminuire gli sprechi
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Come gestire un progetto di implementazione
Fase precontrattaule
Analisi e progettazione
Installazione e configurazione
Migrazione dati
Personalizzazioni ed integrazioni
Formazione dei dipendenti
Verifica del sistema
Assistenza in avvio
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 13
Progetto Fase precontrattaule
Definire le responsabilit dei membri del team di progetto e gli interlocutori all'interno dell'azienda
Analizzare l'ambiente di lavoro (numero di dipendenti e PC, filiali, performance della rete, ambiente di training)
Identificare tutti gli altri sistemi software da integrare e definire le interfacce necessarie
Eseguire una prima analisi dei dati di cui deve essere eseguita la migrazione
Valutare le conoscenze dell'utente per definire il livello di training necessario
Definire l'orizzonte temporale e la pianificazione del progetto
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Progetto Analisi e progettazione
Training di base per il personale del cliente
Riunioni di analisi per comprendere gli attuali processi aziendali (AS_IS)
BPR ossia un intervento organizzativo di profonda revisione dei procedimenti operativi che non risultano pi adeguati alle necessit aziendali
Definizione degli obiettivi da raggiungere e descrizione dei nuovi processi aziendali (To_Be)
Approvvigionamento HW/SW
Documentazione risultati
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Progetto Installazione e configurazione
Predisposizione infrastruttura HW/SW, installazione ERP
Creazione di tre database sul server: Database dimostrativo
Database di test (contenente gli stessi dati anagrafici del database di produzione)
Database di produzione (effettivo)
Parametrizzazione e configurazione di base
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Progetto Migrazione dati
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Manuale
Automatico
A
P
I
Progetto Personalizzazioni ed integrazioni
Personalizzazioni
Nuove Funzionalit
Layout di stampa dei documenti
Interrogazioni e reportistica
Integrazione di altre applicazioni
Interne (gi in uso)
Esterne (acquisite con il progetto)
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 18
Progetto Formazione dei dipendenti
Gli utenti vengono formati nel loro posto di lavoro e utilizzano i loro dati.
La durata della formazione dipende dai seguenti fattori:
Numero di utenti
Complessit dei processi (di solito direttamente proporzionale al numero degli utenti)
Ambiente formativo
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Progetto Verifica del sistema
La verifica di sistema:
o eseguita insieme al cliente su tutti i processi aziendali
o si basa su dati reali
Questa fase deve necessariamente chiudersi con un verbale di accettazione sottoscritto dal cliente
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Progetto Assistenza in avvio
Nelle fasi iniziali in cui il cliente muove i suoi primi passi con il nuovo sistema ERP opportuno far sentire la propria vicinanza per:
rassicurare gli user
evitare errori grossolani che potrebbero richiedere interventi di correzione molto lunghi
valutare ulteriori implementazioni che potrebbero snellire il processo produttivo
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Cosa non fa un ERP
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 22
Cosa non fa un ERP
In una gestione per processi il ruolo centrale deve essere svolto dagli esperti dei processi aziendali a cui appartiene lintelligenza e lesperienza.
Un sistema ERP non pu avere un potere demiurgico ma pu essere un valido strumento che aiuta lazienda nelle proprie scelte
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 23
Grazie per lattenzione
Domande?
11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 24