Date post: | 01-May-2015 |
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1 Bologna, 8 giugno 2011
Giovanni BaldiDirettore Generale Istituto Ortopedico Rizzoli di Bologna
Valutazione delle Valutazione delle performance performance in Sanità in Sanità
Cosa valutare?
delle singole Regioni
delle rispettive Aziende
dei DG e dei DS e DA
dei Dipartimenti (e all’interno delle SC, SSD...)
La performance
dei Direttori di Dipartimento
dei Professionisti (dirigenza, comparto)
Il metodo da usare (1)Definire la performance ad ogni livello
Renderla misurabile e trasparente
Responsabilizzare (migliora la performance) assicurando spazi di azione e strumenti (non sempre misurabili)
Introdurre un sistema premiante per le migliori performance
Gli operatori vanno tenuti in grande conto ma non sono la ragion d’essere della Sanità
Il metodo da usare (2)
Gli indicatori della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa
Gli obiettivi dei DG in RER
… e così via per 10 pagine
Il metodo da usare (3)
Le valutazioni definitive dei DG
Le valutazioni tra Azienda/DG/DS
Al di là degli indicatori
Il consenso della popolazione
I flussi di migrazione-------
Quello che i Direttori Sanitari sanno…
Esempio: riorganizzazione punti nascita.
Dati chiari ma evidenti difficoltà a chiudere ostetricie con <500 parti/anno
… e che farebbero se…
… nella valutazione di performance di
Quale asticella…
Direttori Sanitari
Direttori di Dipartimento
Direttori di S.C.
Professionisti
la “best performance per tutti”
Scarsa attitudine alla valutazione individuale
Reattività sindacale supportata dai giudici del lavoro
Incentivi limitati, dati o a pioggia o al massimo per budget d’équipe
Complessità di un sistema di valutazione “omogeneo”
Il problema della valutazione nel Comparto
Quali ritorni a fronte di tanto lavoro?
Ovvero una riforma “forte”
D.L. 150/2009
Le norme disciplinari
ma in gran parte stoppata
Nessun CDA di azienda privata fa “trasparenza e pubblicità” della valutazione dei propri manager e in parte dei bilanci: quanto più si è trasparenti, pubblici, disposti al dialogo e a condividere il “capitale sociale” di un’azienda sanitaria, tanto meno si può “mordere” nelle scelte strategiche (vd. nascita delle CTSS e blocco dei processi di riconversione)
Conclusioni (… personali)
Il “virus dell’autoreferenzialità” può colpire anche la valutazione della performance: cerchiamo di usare le buone norme di igiene ospedaliera che tutti Voi conoscete per evitarlo!
14 Istituto Ortopedico Rizzoli, Biblioteca Umberto IIstituto Ortopedico Rizzoli, Biblioteca Umberto I
Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione