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Milano, 29 novembre 2002
I contenuti per l’e-learning
Carlo Cozza - Presidente Opera Multimedia
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Agenda
Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia
Dalla formazione tradizionale all’e-learning
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Agenda
Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia
Dalla formazione tradizionale all’e-learning
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Chi è Opera Multimedia
Fondata nel 1993 come primo editore multimediale in Italia, Opera Multimedia è oggi specializzata nella ideazione e nella produzione di contenuti per la formazione a distanza
Oltre ai contenuti, Opera Multimedia ha sviluppato internamente il know-how tecnologico necessario per progettare e realizzare complessi progetti di e-learning
Oggi Opera Multimedia è partner di aziende e di università per la realizzazione di progetti di e-learning rivolte a grandi popolazioni di utenti
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Storia del gruppo
1993 – Opera Multimedia viene fondata come società per azioni all’interno del Gruppo Olivetti
1997 - Opera Multimedia viene acquisita da alcuni investitori privati, tra cui Zanichelli e Touring Club Italiano
1999 - Il management ridefinisce la struttura organizzativa, i processi ed i canali di vendita
2000 - Opera Multimedia lancia EuroLearning il primo portale pan-europeo interamente dedicato all’e-learning, attivo in nove lingue in dieci paesi europei
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Struttura del gruppo
Opera Multimedia
Prisma EuroconferenceLocalEyesEIRE
100% 100% 60%
LocalEyes
Sweden
LocalEyes
UK
LocalEyes
Denmark
LocalEyes
FranceLocalEyes
ItalyLocalEyesNetherlands
LocalEyes
Spain
LocalEyes
Finland
100% 51% 61% 61% 51% 51% 100% 61%
Altre partecipazioni: 10,1% in Scuola di Pubblica Amministrazione di Lucca il cui azionista di riferimento è Isvor Fiat
Opera NetCenter
90%
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Modello di business
ServiziTecnologiaContenuti
Sviluppo contenutiProduzione corsi
Piattaforma e-learning
Tecnologie per tutoring e contact center
Formazione in aulaPortale e-learningContact center e tutoringLocalizzazione
Opera MultimediaEuroconference
Prisma Opera Multimedia, Euroconference
EuroLearningOpera NetCenterLocalEyes
Chi le svolge
Principali attività
Mercato target
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Agenda
Storia, struttura e modello di business di Opera Multimedia
Dalla formazione tradizionale all’e-learning
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Creazione e selezione contenuti
Trasformazione contenuti in corsi
Erogazione corsi
L’Editore – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione
L’Editore adatta i contenuti a fini didattici e li trasforma in corsi, utilizzando supporti tradizionali (libri, dispense, …)
L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti forniti dall’Editore a supporto delle lezioni in aula
DISCENTI
Formazione tradizionale
Modello di formazione tradizionale
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Nuovo modello di formazione
Creazione e selezione contenuti
Digitalizzazione contenuti
Erogazione corsicon supporti multimediali
Creazione e selezione contenuti
Trasformazione contenuti in corsi
Erogazione corsi
Nuovo modello di formazione
Formazione tradizionale
L’Editore Multimediale – in collaborazione con gli Autori - crea, seleziona e sviluppa i contenuti con l’obiettivo di costruire i corsi di formazione
L’Editore Multimediale trasforma i contenuti in formato digitale, fruibile on-line
DISCENTI DISCENTI
L’Azienda/Centro di Formazione utilizza i contenuti multimediali forniti dall’Editore e le tecnologie telematiche a supporto delle lezioni in aula
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Grazie ai contenuti, alle metodologie ed alle tecnologie sviluppate internamente, Opera Multimedia è l’editore di riferimento per aziende e università:
Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)
Creazione contenuti
Digitalizzazione contenuti
Erogazione corsitramite LMS*
DISCENTI
Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello
di formazione
(*) LMS: piattaforma Learning Management System
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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)
Creazione contenuti
Digitalizzazione contenuti
Erogazione corsitramite LMS
Nuovo modello di formazione
DISCENTI
All’interno di Opera Multimedia è attiva una redazione multimediale che seleziona, sviluppa e produce i contenuti in formato digitale
Alcuni contenuti provengono da partner di prestigio (es. corsi di Finanza del Financial Times)
I corsi oggi a catalogo sono suddivisi tra Lingue Straniere (oltre 30 titoli di corsi generali, oppure di settore come Credit Line), Informatica (oltre 100 titoli) e Business Skills (oltre 40 titoli)
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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione (continua)
Creazione contenuti
Digitalizzazione contenuti
Erogazione corsitramite LMS
Nuovo modello di formazione
DISCENTI
Opera Multimedia può supportare l’azienda nella creazione di corsi personalizzati, su contenuti specifici di interesse per l’azienda
Il sistema autore Course Builder consente di sviluppare corsi online a struttura modulare, caratterizzati da:
- presenza di audio, video e animazioni- gestione di sessioni di verifica,
glossari, e materiali di approfondimento- accesso web-based- integrabilità con piattaforma LMS
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Ruolo di Opera Multimedia nel nuovo modello di formazione
Creazione contenuti
Digitalizzazione contenuti
Erogazione corsitramite LMS
Nuovo modello di formazione
DISCENTI
Opera Multimedia ha sviluppato internamente la piattaforma LMS Learning Management System necessaria per:
- erogare corsi online in formato multimediale ed interattivo
- tracciare le attività del discente- gestire moduli interattivi di esercitazione
e di auto-valutazione- imporre propedeuticità e vincoli nel
percorso di studio
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Come nascono i contenuti multimediali
Il Comitato Editoriale:
- identifica i titoli multimediali che devono essere prodotti (Piano Editoriale)
La Redazione Multimediale:
- seleziona gli autori che hanno già prodotto i contenuti in formato cartaceo, oppure che detengono il know-how per collaborare alla produzione dei nuovi corsi multimediali
- procede alla digitalizzazione dei contenuti
STEP 2
STEP 1
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La “digitalizzazione” dei contenuti
La digitalizzazione dei contenuti nasce da un lavoro “a quattro mani” della Redazione Multimediale e dell’Autore
La Redazione Multimediale deve infatti guidare l’Autore nella costruzione dei contenuti secondo una struttura tale che ne renda possibile la digitalizzazione e la fruizione online
Lo strumento utilizzato in questa fase è il Manuale Autori, che definisce le linee guida per la creazione dei contenuti multimediali
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Manuale Autori: come costruire un corso online
PRIMA DEL CORSO
DURANTEIL CORSO
ALLA FINE DEL CORSO
Placement test
Pre-assessment
Le Unit di e-learning
Gli Interim Assessment
Le Unit Review
Il commento audio-video
I materiali a supporto: FAQ, Glossario, Bibliografia, Focus
Post-assessment
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Esempio di utilizzo del Manuale Autori: come costruire le Unit di e-learning
Che cosa sono le Unit di e-learning:
- il cuore del corso, la parte essenzialmente “teorica”
Cosa devono contenere:
- Gli obiettivi del corso
- Lo sviluppo del contenuto didattico
- Una verifica di fine-unit
Come costruire le Unit di e-learning:
- 1 ora di e-learning = 3 ore di lezione frontale
- Durata Unit: min 3 minuti - max 15 minuti
- Devono essere autoconsistenti e replicabili
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Da contenuti standard a percorsi formativi personalizzati
Lingue straniere
Informatica di base
Informatica avanzata
Ambiente online di Inglese per la finanza
Inglese e tedesco per i meccanici
Ambiente online per i corsi post-laurea
Contenuti standard Percorsi personalizzati
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Il caso Credit Line (continua)
Credit Line nasce a Londra come corso di inglese bancario e finanziario sviluppato su supporti tradizionali: libri e audiocassette
Opera Multimedia nel 2000 stipula un accordo con gli autori di Credit Line per la trasformazione dei contenuti in formato multimediale e l’erogazione online del corso
Opera Multimedia acquisisce inoltre il diritto esclusivo alla distribuzione di Credit Line a livello mondiale
Oggi Credit Line è l’unico corso di inglese approvato dal Chartered Institute of Bankers di Londra
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Il caso Credit Line (continua)
Dai libri all’ambiente
online
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Credit Line è l’ambiente online completo e interattivo per l’apprendimento della lingua inglese nel mondo finanziario
Il caso Credit Line (continua)
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Il caso Credit Line (continua)
L’utente ha la possibilità di:
Il corso prevede la possibilità di ripetere le lezioni, eseguire test di verifica, monitorare la frequenza del corso ed i risultati ottenuti dagli utenti (tracking)
acquisire contemporaneamente la grammatica e la lingua viva del settore
sperimentare ed esercitarsi con simulazioni di trattative e di operazioni bancarie
consultare il glossario di terminologia bancaria e finanziaria
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Il caso Credit Line (continua)
Oggi Credit Line è utilizzato in importanti banche- in Italia: Banca Popolare di Milano, Intesa BCI, Monte dei Paschi di
Siena, Unicredito- all’estero: ABN Amro, Agricultural Bank of China, The People’s Bank of
China, China Post, Citic Industrial Bank, China Development Bank, Industrial and Commercial Bank of China
Credit Line è inoltre distribuito in:- Europa (Europa occidentale, Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca,
Croazia)- Africa (Botswana, Kenya, Tanzania, Nigeria e Sud Africa)- Medio Oriente (Arabia Saudita, Oman, Qatar, Kuwait, Bahrain,
Giordania, Egitto)- Asia (Cina, Giappone, Indonesia, Malesia, Hong Kong, Corea del Sud,
Singapore)- Sud America (Messico)
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Il caso Credit Line (continua)
Distribuzione di Credit Line in Cina