Date post: | 02-May-2015 |
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1
Viale Marconi, n. 11Viale Marconi, n. 11Parabiago (Milano)Parabiago (Milano)ItalyItaly
ITALY ITALY S.r.l. S.r.l.
www.packeteer.com
Alberto PellicaniAlberto PellicaniTerritory Manager ItalyTerritory Manager Italy
[email protected]@packeteer.com
Cell.: +39 335.534.9001Cell.: +39 335.534.9001
Il Controllo delle Networked Applications un catalizzatore per la “Business Continuity”
Fast WAN. Fast Apps. Fast Business™
Serverlab Tour• Brescia 21 aprile• Imola 28 aprile• Padova 3 maggio • Genova 12 maggio
2
Agenda
Lo Scenario ICT di Riferimento
Packeteer: la Societa’ e la Business Mission
Soluzioni per l’Application Traffic Management (Q.o.S. , erogazione & controllo SLA, Reporting)
Q & A
Workshop / Demo
3
Lo Scenario di Riferimento
Fast WAN. Fast Apps. Fast Business™
4
L’84 % delle aziende ha dichiarato di avere problemi
di degrado prestazionale delle Applicazioni
Fonte: Network World / Packeteer Application Performance Survey -2004
Le Applicazioni Aziendali in ReteSurvey: Network World / Packeteer
Il 75% dei Professionisti IT non conosce la reale consistenza del Traffico Applicativo
sulla propria Rete aziendale
5
La Realta’ delle Reti Aziendali
SAP
Oracle
FTP E-mail
VoIP
P2P
Videos
Games
Web
Le prestazioni e la produttivita’ scendono costantemente
I costi e la complessita’ IT crescono … continuamente
Esiste un disallineamento tra l’IT ed il Business aziendale
La capacita’ di Banda cresce, … ma non basta … !!!
6
StopperStopper
Ulteriore aspetto del Problema …Anche le Applicazioni Business competono per la banda
7
Le maggiori cause di Prestazioni limitate
La Congestione LAN - WAN causa la maggioranza dei problemi Dozzine o Centinaia di applicazioni impegnano risorse Latenze di accodamento, perdita di pacchetti e ritrasmissioni creano impegni di banda
aggiuntiva Le Discontinuita’ generano problemi di Disponibilita’ dei Servizi
Worms, virus, backup jobs, news events, patch distribution, database P2P, multimedia, sincronizzazione dei DB
Processi di business critici vengono interrotti La Latenza & I protocolli utilizzati incrementano le problematiche
TCP, HTTP, ed altri protocolli applicativi non sono ottimizzati per operare su WAN
CPE Router
Rete delRete delCarrierCarrier
Rete delRete delCarrierCarrier
ApplicazioniBandwidth-Intensive
Latenza sensibile alle Business Applications
Applicazioni“Ricreative”
Traffico “Malicious” &Non desiderato
8
La Societa’ e la Business Mission
Fast WAN. Fast Apps. Fast Business™
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La societa’
Numero 1 nel mercato dell’ Application Traffic Management
Fondata nel 1996, 36 % market share nel 2004
Efficacia provata con centinaia di applicazioni business-critical
Oltre 40.000 unita’ installate in oltre 7.000 aziende
Oltre 700 partner in oltre 50 nazioni
Supporto globale 24x7. Numero verde: 800.7225.7225
Partnership a livello mondiale
Citrix Systems (Premier CBA Program), IBM Global Services, HP Services, AT&T, Equant, France Telecom, NTT, Telecom New Zealand, Samsung, Extreme Networks, Avaya, Polycom, Concord, BMC Software, Dimension Data,
Presenza diretta in Italia da Ottobre 2004 (Milano)
Oltre 150 Clienti significativi in Italia
Finanza, Industria, Logistica, Energia, Outsourcing, ISP, Trasporti Civili, Centri Ricerche & Universita’, PA, Sanita’, …
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Finanziariamente Solida
$ Millions
$1.4$7.2
$18.4
$41.1$46.7
$55.0
$72.7
$92.4
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Revenue
Income
27% crescita anno / anno nel 2004
11
Visibilita’Visibilita’Visibilita’Visibilita’• Determinare la causa del
problema
• Determinare quali strumenti utilizzare per risolvere il problema
ControlloControlloControlloControllo• Assicurare la disponibilita’
delle Applicazioni Critiche
• Fornire Priorita’ di Accesso alle Risorse & fornire Quality of Service
AccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneAccelerazione• Accelerare le prestazioni
delle applicazioni critiche
• Incrementare la capacita’ & superare i limiti dei protocolli di rete
La Missione Aziendale
Gestione Centralizzata, Reporting, QoS, SLA Installazione trasparente, Configurazione & Monitoring Supporto Globale & Training Minor Total Cost of Ownership Benefici immediatamente misurabili e dimostrabili
Fast BusinessFast BusinessFast AppsFast AppsFast WANFast WAN
Bu
sin
ess
Co
nti
nu
ity
Bu
sin
ess
Co
nti
nu
ity
12
Le Soluzioni per l’Application Traffic Management:
Un approccio “on demand”
Fast WAN. Fast Apps. Fast Business™
13
Soluzione per Visibilita’ & Controllo QoS
Un Singolo PS installato nei DataCenter verso Intranet, fornisce: Visibilita’ alle Applicazioni e al Traffico da e per i DataCenter Controllo QoS al Traffico e ai Servizi convergenti verso le Sedi principali
Un Singolo PS installato nei DataCenter verso Internet, fornisce Visibilita’ del Traffico Internet Provvede alle Policies per regolamentare l’uso di Banda, limita il traffico non-business Fornisce Banda on Demand alle VPN del Personale aziendale itinerante e/o e-Commerce 13
14
Soluzione QoS & Accelerazione End-to-End
MAIN SITE
Applications
PacketShaper
Router
PolicyCenter
ReportCenter
Router
Branch
RouterBranch
Router
Branch
Applications
PacketShaper
Router
MAIN SITE
14
WAN
Un Apparato per Sede con Tutte le Funzionalita’ integrate per: Supporto di Rete ‘Fully-meshed”, anche MPLS con o senza CoS / QoS Monitoring dettagliato di ogni transazione e Traffico di Rete Applicativo Implementazione di Controllo e QoS, con Compressione ed Accelerazione Marcatura pacchetti QoS con Classi di Servizio Indipendenti da Rete MPLS
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Installazione fisica dei PacketShaper
Tra Router e LAN nel DataCenter (traffico solo da e verso il DataCenter
Tra Router e LAN anche nelle sedi periferiche (traffico anche tra le sedi periferiche, compressione o MPLS Tagging – CoS / Qos Enhancement)
DMZDMZNOCNOC
Sede CentraleSede Centraleverso Internetverso Internet
Uffici RemotiUffici Remoti
Sede Centrale Sede Centrale –– IntranetIntranet
InternetCorporateWAN
Enterprise AppsEnterprise Apps
DatacenterLAN
PacketShaperPacketShaperPacketShaperPacketShaper
PacketShaperPacketShaper
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Soluzioni Integrate Packeteer
Enterprise Enterprise Central Management Central Management
& Reporting& ReportingReportCenterPolicyCenter
Visibilita’Visibilita’
PacketSeeker
ControlloControllo
PacketShaper
AccelerazioneAccelerazione
PacketShaper XpressTecnologie Mentat
1500 2500 6500 10000
Per Infrastrutture & DataCenterPer Sedi remote
Fino a 2 Mbps64 Classi
2-10 Mbps512
Classi
10 -100 Mbps
1000 Classi
1 GB2000
Classi
9500
45 - 200 Mbps
2000 Classi
1200 (*)
Fino a 2 Mbps256 Classi
(*) PS 1200 : Edge – no monitor
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ControlloControlloControlloControllo AccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneVisibilita’Visibilita’Visibilita’Visibilita’• Determinare la fonte del
problema
• Determinare quale strumento occorre per risolvere il problema
• Assicurare Disponibilita’ alle applicazioni critiche
• Fornire Priorita’ agli Accessi & Quality of Service
• Accelerare le prestazioni delle applicazioni critiche
• Accrescere la capacita’ & superare i limiti dei protocolli di trasporto
Scoprire e Classificare automaticamente oltre 450 Apps
Distinguere tra business apps, abusi di banda, traffico “malicious”, P2P, ed altro
Creare Profili di Lavoro per centinaia di Web Services
Vista granulare per Apps Top, Top talkers, Top listeners, Coppie T/L, network utilization, end-to-end response time
Diagnostica avanzata
La Visibilita’ delle Applicazioni in Rete e’ l’inizio
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Visibilita’: Classificazione “Industry-Leading”
Porte Statiche 8080
Porte Dinamiche 8072280722
IP 192.168.1.1192.168.1.1
Link Layer 00D059B71F3E00D059B71F3E
TCP/UDP 06/1106/11
Applicazioni
HTTP/SSL, SMTP/POP3,
FTP
HTTP/SSL, SMTP/POP3,
FTP
Oracle,SAP,
KaZaA
Oracle,SAP,
KaZaA
Oracle, SAP,KaZaA over
HTTP
Oracle, SAP,KaZaA over
HTTP
Tipico Network Device: Router,
Probe, etc.
Stateful Inspection
“Layer 7”
Pac
kete
er
CompletaClassificazione di
Applicazioni
Sub-classificazione di Applicazioni, Validazioni, Caratteristiche di Appartenenza, Analysis multi-packet flow e Profili intelligenti per applicazioni
cryptate, in Tunnel, e custom.
Oltre 450 Applicazioni Classificabili
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Visibilita’: Automatic Traffic Discovery
Il Traffic Discovery Automatico e la Classificazione L-7 di Packeteer fornisce una Visibilita’ senza paragoni
Dal Setup al Data Collection in pochi minuti Classificazione Ottimizzata e Personalizzabile
20
Visibilita’ : Network Performance Monitoring
Utilization Response Times Diagnostics
1. Top Talkers / Top Listeners (Applicazioni / Host IP)2. Impegno Applicazioni per Link, per sede, Per subnet
1. Netware 5 impegna T1 per 2 giorni ed impatta su Citrix2. Le Email utilizzano l’intero Link ed impattano sul VoIP
3. L’uso della Vs. WAN e’ allineata agli Obiettivi di Business ?
Efficiency
21
Visibilita’ : Network Performance Monitoring
Utilization Response TimesEfficiency Diagnostics
Network Utilization – Traffico Medio e di Picco Network Efficiency (Evidenza dei Dati Ritrasmessi) Impegno di banda delle Applicazioni nel tempo Numero Pacchetti & loro dimensione
22
Visibilita’ : Application Performance Monitoring
Transaction Delay – Totale, Network, & Server Round Trip Time – per Applicazione I Clients ed i Servers con le Transazioni piu’ lente
Utilization Efficiency Response Times Diagnostics
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Visibilita’ : Diagnostica
Utilization Efficiency Response Times Diagnostics
Monitor & Alert per Virus ed Attacchi DoS WAN-based Significativo Incremento delle Connessioni Aumento di “Server Ignores” e di “Refuses” Indicano che il
Server e’ sovraccaricato
1.
2.
24
Assicurare la Disponibilita’ delle Applicazioni controllando Dinamicamente l’Allocazione di Banda
Assegnare politiche di QoS, priorita’, banda guarantita alle applicazioni critiche
Limitare o bloccare traffico “malicious”, recreativo, non-essenziale
“Marcare il traffico” per trattamento preferenziale via Reti MPLS
Controllare l’utilizzo e l’abuso della Banda
ControlloControlloControlloControllo AccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneVisibilita’Visibilita’Visibilita’Visibilita’• Determinare la fonte del
problema
• Determinare quale strumento occorre per risolvere il problema
• Assicurare Disponibilita’ alle applicazioni critiche
• Fornire Priorita’ agli Accessi & Quality of Service
• Accelerare le prestazioni delle applicazioni critiche
• Accrescere la capacita’ & superare i limiti dei protocolli di trasporto
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Traffico WAN: senza Controllo
Capacita’ Accesso WAN64k – T1/E1 – 1 Gbps
Accesso Link Congestionato
Unmanaged Latency Sensitive Latency Sensitive Business AppsBusiness AppsSAP, Oracle, SiebelSAP, Oracle, SiebelPeopleSoft, VoIP, IP Video, PeopleSoft, VoIP, IP Video, Mainframe, Custom, etc…Mainframe, Custom, etc…
Non-Business AppsNon-Business AppsInternet Surfing, Shopping, Internet Surfing, Shopping, Internet Radio, P2P, Streaming Internet Radio, P2P, Streaming Multimedia, Virus & Worm Multimedia, Virus & Worm PropagationPropagation
Bandwidth-Intensive AppsBandwidth-Intensive AppsE-Mail, Image & File Transfers,E-Mail, Image & File Transfers,Database Synch, Backups, Database Synch, Backups, Distributed Storage Distributed Storage
LAN Capacity10M, 100M, 1G, …
26
Traffico WAN: con Controllo
Capacita’ Accesso WAN64k – T1/E1 – 1 Gbps
Access Link
Managed
Latency Sensitive Latency Sensitive Business AppsBusiness AppsSAP, Oracle, SiebelSAP, Oracle, SiebelPeopleSoft, VoIP, IP Video, PeopleSoft, VoIP, IP Video, Mainframe, Custom, etc…Mainframe, Custom, etc…
Non-Business AppsNon-Business AppsInternet Surfing, Shopping, Internet Surfing, Shopping, Internet Radio, P2P, Streaming Internet Radio, P2P, Streaming Multimedia, Virus & Worm Multimedia, Virus & Worm PropagationPropagation
Bandwidth-Intensive AppsBandwidth-Intensive AppsE-Mail, Image & File Transfers,E-Mail, Image & File Transfers,Database Synch, Backups, Database Synch, Backups, Distributed Storage Distributed Storage
LAN Capacity10M, 100M, 1G, …
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Il Controllo: Aumenta l’Efficienza e Riduce la Latenza
SHAPING ONSHAPING ONSHAPING OFFSHAPING OFF
Il TCP Rate Control Gestisce le Congestioni proattivamente Rimuove le Ritrasmissioni e la Latenza Aumenta l’Efficienza per Incrementare il Throughput
Uso di BandaUso di Banda
Efficienza di ReteEfficienza di Rete
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Adaptive Response
Automating Traffic Management
La Gestione Preventiva e Proattivadelle Networked Applications:
29
Adaptive Response: Traffic Management Automatico
… Rende i PacketShaper …. Proattivi
Identifica automaticamente eventi che possano impattare sulle prestazioni delle Applicazioni in Rete e Reagisce ad essi
Elementi monitorati tramite ‘Agent”- Accesso WAN, Classi di Traffico, Banda / Throughput, Applicazioni, Soglie
Ripristina Automaticamente le Prestazioni di Applicazioni allo stato desiderato
Esecuzione di Script residenti sull’apparato stesso- Ogni comando disponibile per configurazione o diagnostica
- 2 Livelli di gravita’ (Giallo, Rosso)
Esecuzione Diagnostica Liv. 1, Risoluzione Automatica dei Problemi
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Ottimizza le Prestazioni di connessioni esistenti – prima di considerare revisione dei canoni di accesso alla WAN
Tecnologia Brevettata guadagna fino a 10X compressione creando spazio per piu’ traffico o nuove applicazioni
Migliora le prestazioni delle Applicazioni con i nuovi algoritmi di accelerazione del protocollo
L’Accelerazione Aumenta la Banda (virtuale) ed Aumenta le Prestazioni
ControlloControlloControlloControllo AccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneAccelerazioneVisibilita’Visibilita’Visibilita’Visibilita’• Determinare la fonte del
problema
• Determinare quale strumento occorre per risolvere il problema
• Assicurare Disponibilita’ alle applicazioni critiche
• Fornire Priorita’ agli Accessi & Quality of Service
• Accelerare le prestazioni delle applicazioni critiche
• Accrescere la capacita’ & superare i limiti dei protocolli di trasporto
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Compressione Xpress con Controllo Integrato
Prima il Controllo (QoS), poi la compressione Dati selettiva Contiene il Traffico “Burst” non-critico Assicura benefici alle Applicazioni mission-critical Gestisce Latenza e Jitter End-to-End
Fornisce “il passo” attivamente PRIMA che si verifichino congestioni
Compressione senza Controllo(non sempre efficiente)
Compressione con Controllo(molto piu’ efficiente uso della banda)
Soluzione generica Soluzione Packeteer “a Valore”
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Guadagno di Capacita’ tipico da 2x a 3x
100%100%
50%50%
0%0%
25%25%
75%75%
OracleOracle
3:13:1
Web Web AppsApps
General General InternetInternet E-mailE-mail NetBIOSNetBIOS
5:15:1 2:12:1 2.5:12.5:1 4:14:1
Blended Blended Average*Average*
2.5:12.5:1
*Mix of traffic determines actual gains, but most companies get 2:1 to 3:1
33
L’Impatto dell’ Accelerazione Xpress
L’Accelerazione Xpress aumenta le Prestazioni su:L’Accelerazione Xpress aumenta le Prestazioni su: Link Satellitari Link Satellitari Link Terrestri aventi delay > 200 msec Link Terrestri aventi delay > 200 msec
- Traffico Intercontinentale, Internazionale, 3GTraffico Intercontinentale, Internazionale, 3G Link Terrestri High speed Link Terrestri High speed (limite finestra “Ack” TCP)(limite finestra “Ack” TCP)
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Le Prestazioni del TCP Nativo
Delay vs. Throughput
0.01
0.1
1
10
45
10 200 400 600 800 1000
Performance with Xpress
Round Trip Time (ms)
Th
rou
gh
pu
t (M
bp
s)
35
Alcuni Esempi dei limiti del TCP
Alcune limitazioni TCP su link terrestri high-speed come reti Satellite Grandi file transfer da Saudi Arabia a Houston
RTT = 200 ms Con 32 KB window, max transfer speed e’ 1.28Mbps Velocita’ limitata dal TCP, non importa quanta sia la banda
disponibile- Se il link fosse T1, il link sarebbe quasi saturato- Se il link fosse T3, sarebbe usata meno del 3% della banda disponibile
35
MAIN SITE
Applications
Router
Router
Router
Router
Router
Branch
Branch
Branch
Branch
WAN
RTT=200 ms
36
Accelerazione Xpress
TCP Acceleration Un Protocollo di Gateway trasparente, ad alte prestazioni Accelera le Prestazioni delle Applicazioni
- Migliora l’efficienza del TCP sui link ad alta latenza ed ambienti con alte perdite di pacchetti
- Raggiunge velocemente la velocita’ massima di banda, mantenendo un alto throughput dati, e permette un completo uso della banda disponibile.
FastWeb Acceleration Web Prefetch FastStart
37
SkyX Web Prefetch Operation
Accelerazione Xpress: Web Acceleration
38
L’impatto prestazionale di “FastWeb Acceler.”
FastStart Risparmia 1 round trip time per ciascuna connessione TCP
Web Prefetch Permette download piu’ veloci del contenuto Web
36.9
24.1
14.4
4.6
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Native TCP
XpressAcceleration
Xpress w/FastStart
Xpress w/FastWeb
Average Page Download Time for Generic Web Site
39
Alcune Soluzioni a Valore Aggiuntoe
Benefici per la Business Continuity
40
Alcuni Esempi per la Business Continuity
Applicazioni Aziendali Critiche (ERP, CRM, Business Intelligence,)
Integrazione aziendale VoIP / VideoIP Q.oS. in ambito Server Based Computing Garanzia della Banda per IP-VPN, via Internet Gestione delle Classi di Servizio su Reti MPLS
Utilizzo intelligente delle C.o.S. MPLS e riduzione Costi Aumento del numero di C.o.S. esistenti su reti MPLS
Garanzia di Banda per il Backup (ISDN/ADSL) Ottimizzazione di reti ad elevata latenza (Satellite) Software Distribution (in preparazione)
Le Applicazioni Grafiche (in preparazione)
41
Business Continuity: Applicazioni critiche
Definizione del Traffico per mezzo di Classi di Applicazioni Assegnazione di Partizioni di Banda (xxx bps) alle Applicazioni / Classi Protezione delle Applicazioni Critiche dall’impatto di Traffico non pregiato Identificazione e Prevenzione di problemi di Prestazioni (RTM, Efficienza, …) Gestione Centralizzata, sicura, integrata e accessibile da Web
SAPE-Mail
Oracle
JDE
WANShapingOnOff
PacketShaperPacketShaper
42
Progetti innovativi : Integrazione VoIP / VideoIP
La Vs. Infrastruttura e’ pronta per una sicura e affidabile integrazione VoIP / VideoIP ?
Protezione dinamica dei Servizi in Real-Time - VoIP, VideoIP, e-Learning, Web-Conference,
Webinar with VoIP, ... Alta Disponibilita’ dei Servizi e delle
Applicazioni Aziendali
... ... ... Inoltre ... ... ...
In caso di degrado della banda totale, viene garantito QoS al Traffico VoIP attivo, ridefinendo automaticamente le Classi di Servizio Dati (AR)
Adatta a Reti IP Wired & Wireless sicure
P2P, UnknownP2P, Unknown
VoIPVoIPNotesNotes
WebWeb
Other TrafficOther Traffic
VoIPVoIP
NotesNotes
FTPFTP
Banda controllataBanda controllata
Banda contesaBanda contesa
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Q.o.S. in ambito Server Based Computing
Identificazione L-7 Classi Traffico SBC (Citrix ICA, Windows RT, …) Definizione di Sotto-Classi / Applicazioni embedded in SBC Classificazione traffico Interattivo Vs. Traffico di Stampa Accelerazione / Compressione intelligente adattiva Abbattimento Latenza su reti con elevato ritardo (es.: Satellite, …) Gestione Centralizzata, SLA, QoS Reporting
44
Garanzia della Banda per IP-VPN
Allocazione dinamica e garanzia di Banda alle IP-VPN anche via Internet Allineamento al Livello di Servizio aziendale desiderato Coesistenza con la sicurezza offerta da IPSec, ed altri standard in uso Gestione Centralizzata, sicura, integrata e accessibile da Web
DMZDMZNOCNOC
Sede CentraleSede Centrale Uffici RemotiUffici Remoti
Internet
Enterprise AppsEnterprise Apps
DatacenterLAN
PacketShaperPacketShaper
45
Gestione delle Classi di Servizio su Reti MPLS (1)
Monitor Attivo e Reporting delle Prestazioni dei Livelli di Servizio MPLS Marcatura dinamica adattiva del Traffico per Utilizzo dei Servizi (CoS) al minor
costo Delivery dello SLA basato su Q.o.S. & Reporting
512Kbps
256Kbps
BandwidthBandwidthAllocationAllocation
Router
Best Effort
Premium
Assured
Basic
MPLS LabelMPLS LabelTaggingTagging
Other Traffic
Oracle
Notes
FTP
WAN Optimized
MPLS
CorePacketeer Router
CostCost
46
Rete delRete delCarrierCarrier
Rete delRete delCarrierCarrier
Aumento del N. Classi di Servizio su Reti MPLS (2)
Associazione alle poche (3 - 5) Classi disponibili su WAN-MPLS, di un numero anche piu’ elevato di Applicazioni Business
Monitor Attivo e Reporting delle Prestazioni dei Livelli di Servizio MPLS Delivery dello SLA basato su Q.o.S. & Reporting
PremiumPremium
Silver
Platinum
Best effortBest effort
Gold
MP
LS C
ore
47
Gestione Banda per il Backup
Garanzia dei Tempi di Risposta delle Applicazioni Critiche QoS / Banda minima garantita anche in condizioni di backup Ridefinizione automatica delle Classi di Servizio Applicative in caso di backup Ripristino automatico delle condizioni iniziali
SAPE-Mail
Oracle
JDE
PacketShaperPacketShaper
AccessiISDN
Backup
WANPrimaria
128 Kbps128 Kbps
2 Mbps
8 Mbps
(2 Mbps per ogni sede remota)
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Ottimizzazione Reti ad elevata latenza (Satellite)
QoS, Priorita’ Applicazioni Critiche, Garanzia Banda minima Eliminazione effetti Latenza, Utilizzazione tutta banda disponibile Accelerazione TCP / HTTP + compressione dati ottimizzata (fino a 5:1) Ritrasmissione pacchetti persi ottimizzata Tempi di Risposta oltre 10 volte inferiori (Produttivita’) Standard SCPS (Nato), IPV6,
Fast BusinessFast BusinessFast AppsFast AppsFast WANFast WAN
Grazie !
50
Q & A
+
Workshop
Fast WAN. Fast Apps. Fast Business™