15 Modi + 1 per aumentare le vendite sul tuo sito

Se stai leggendo questo articolo molto probabilmente ti sarai già

iscritto alla mia newsletter e te ne sono grato. Senza dilungarci

troppo in inutili giri di parole, nel corso di queste pagine potrai

scoprire metodi che non immaginavi neppure o comprendere quelli

che già conoscevi ma solo in parte, tutto con un solo obiettivo:

aumentare le conversioni del tuo sito.

Seguendo questi consigli potrai facilmente aumentare le vendite se

stai vendendo un prodotto o un servizio, o aumentare le iscrizioni

nel caso in cui tu stia mirando ad accrescere la tua newsletter o a far

effettuare altre azioni ai tuoi lead.

Al contrario di tante strategie che si trovano online, non si tratta di

metodi difficili da applicare, strumenti complessi o costosi: ho già

selezionato per te la via più semplice e allo stesso tempo più

funzionale per la tua strategia di marketing. L’unica cosa che ti

chiedo è quella di impegnarti a comprendere non solo la singola

azione da applicare, ma le motivazioni che stanno dietro tale

azione, in modo tale da poterla replicare in futuro e soprattutto da

poterla adattare al tuo business online.

1. Semplicità Sinceramente adoro studiare l’evoluzione di qualsiasi cosa possa

essere definita digitale, ed operando in questo settore non ho

potuto evitare di rimanere affascinato dall’evoluzione di landing

page e siti vari.

Ricordo ancora quando, con incredibile voglia di mostrare contenuti

interattivi e capacità di impaginazione, le pagine web venivano

riempite senza criterio logico. Al povero utente veniva propinato un

numero incredibile di pulsanti, link e parole, e si aveva l’illusione di

essere entrati in uno stato di trance, in un misto tra una bancarella

di luci di natale e Casino online.

Mi sono permesso di aggiungere queste parole per ricordarti che

nella maggior parte dei casi, la cosa più importante è solamente

una: semplicità. Non importa avere grandi doti di illustratore, creare

animazioni incredibili che facciano comparire “onclick” milioni di

elementi, l’utente vuole avere un prodotto semplice con cui

interagire, con una semplice descrizione e un pulsante che gli dica

cosa fare.

Tutto il resto è noia diceva una vecchia canzone, ma io aggiungerei

“tutto il resto è perdita”: perdita di attenzione da parte dei lead,

perdita di tempo e soprattutto perdita di possibili vendite.

So che questo primo consiglio è un po’ troppo teorico, che non è un

qualcosa che puoi applicare subito: bisogna però cercare in qualsiasi

tuo servizio, prodotto, landing page ecc… di non far pensare troppo

l’utente, di non farlo perdere in fiumi di parole, scelte e immagini,

ma semplicemente coinvolgerlo nella tua storia facendo generare

l’ennesima conversione.

2. Singola colonna meglio di colonna multipla

Seguendo la scia del consiglio precedente, ti suggerisco di definire

un layout a singola colonna rispetto ad uno a colonna multipla.

Sto parlando logicamente della tua landing page, dato che in un sito

“normale” avremo molto spesso bisogno di una barra laterale. Ad

esempio, nel caso di un blog la sidebar è quasi del tutto necessaria,

in modo tale da dare all’utente un insieme di informazioni a cui

senza i widget di questo tipo, potrebbe accedere con grande

difficoltà.

Se invece stai ad esempio, vendendo un singolo prodotto e la tua

pagina è stata costruita solo con quell’obiettivo, creare una sidebar

è completamente inutile. L’utente deve rimanere concentrato su un

singolo “filone narrativo” e le uniche cose che davvero dovranno

interessagli sono: descrizione del prodotto e call to action.

Come vedi ho riassunto in questo semplice mockup la situazione

ideale. A sinistra puoi notare il nostro testo, magari qualche

immagine, qualche altro elemento e alla fine la nostra call to

action.

Nessuna distrazione e soprattutto nessun fraintendimento: l’utente

sa che tutto il contenuto che gli può interessare è all’interno

dell’unica colonna.

A destra abbiamo invece un layout con tre colonne: già a guardarlo

è nettamente più confusionario di quello precedente, ma oltre ad

un problema di tipo estetico, sorgerà anche un problema di tipo

funzionale dato che il tuo cliente si perderà in questa giungla di

contenuto.

NB: sto parlando di layout multicolonna e dunque non ti sto dicendo

di evitare di inserire qualche elemento lateralmente. Pulsanti social,

chat ed altri elementi di questo tipo, se posti lateralmente

potrebbero essere addirittura più utili che mischiati al contenuto

principale.

3. Offrire qualcosa in cambio

Il classico “do ut des” è alla base del marketing di moltissime

attività, sia online che locali. Al supermercato quando ti vengono

offerti dei premi iscrivendoti alla classica “carta” o online con un

ebook come questo.

Ci sarebbero milioni di casi da prendere come esempio, ma il

principio che li accomuna è uno solo e molto semplice: offrire

all’utente qualcosa in cambio di qualcos’altro. Nel caso del

supermercato ad esempio, avremo offerte e premi, in cambio delle

nostre informazioni di acquisto: in questo modo le grandi catene

scopriranno le nuove tendenze dei consumatori, e allo stesso tempo

la classica “casalinga” sarà contenta per aver vinto il nuovo set di

posate.

E’ quasi impossibile dare una percentuale concreta sugli incrementi

di vendite grazie ad una strategia di questo tipo dato che ci sono in

ballo diversi fattori da tenere in considerazione:

1. Ciò che offri

2. Come lo offri

3. Cosa ricevi

4. Come usi ciò che hai ricevuto

Cosa offri Iniziamo dal primo punto: cosa offri.

Qui iniziano i primi problemi, perché la gente si blocca: cosa posso

offrire di davvero vantaggioso per convincere un lead ad iscriversi

alla newsletter? Come posso creare qualcosa di davvero utile ai miei

utenti?

Innanzi tutto ti consiglio di guardarti allo specchio e ripetere a te

stesso cosa sai fare.

Se sei un Web Designer vuol dire che sai creare dei siti web, se sei

un copywriter vuol dire che sai scrivere bene, se sei un avvocato

vuol dire che conosci bene la legge ecc….

Non importa se il tuo business è online o offline, l’importante è

saper fare qualcosa che alla gente può essere utile.

Una volta risposto alla prima domanda, passiamo alla seconda:

come posso offrire il mio lavoro ad un possibile cliente? La risposta

qui diventa un po’ più complessa perché dipende strettamente dal

tuo business: generalizzare pensando che basti scrivere un ebook è

qualcosa di completamente errato!

Consideriamo innanzi tutto i punti cardine che dovrà avere il tuo

prodotto:

1. Deve essere interessante

2. Deve essere utile

3. Deve essere scalabile

Con interessante intendo che deve attirare l’attenzione dell’utente:

avere un titolo coinvolgente, una presentazione accattivante, dei

feedback positivi e molto altro di cui parleremo nelle pagine

successive.

Per utile intendo che deve portare davvero valore all’utente: il solito

libretto che ti sprona a credere in te stesso non sarà digerito molto

bene!

E infine deve essere scalabile, ovvero replicabile decine, centinaia e

migliaia di volte senza problemi. Questo comporta che devi pensare

sia al fattore economico (ovviamente stampare un ebook che dovrà

essere inviato a migliaia di persone non è concepito) che

“funzionale” (posso offrire un’ora di consulenza ai miei nuovi iscritti

se si contano sulle dita di una mano, in caso contrario smetterà di

diventare vantaggioso per me).

Non abbiamo però risposto ancora alla domanda principale: cosa

offro.

Ovviamente conviene offrire qualcosa che sappiamo fare e che è

inerente al nostro settore. Se sono un blogger, ma sono anche un

esperto di astronomia, non è detto che debba obbligatoriamente

creare un ebook su come conoscere le stesse solo perché lo so fare

(mi sembra logico). La scelta dunque ricade su due possibili opzioni:

1. Prodotto standard

2. Prodotto istruttivo

Per comprendere meglio il senso di questa distinzione prendiamo il

semplice caso del web designer, ovvero quella figura professionale

che crea siti web.

Nel primo caso potrebbe creare un template, un tema per

wordpress, una grafica o un qualcosa che riguarda direttamente il

suo lavoro standard. Nel secondo caso invece potrebbe creare una

video guida, un ebook, una raccolta di consigli su come creare un

sito web da Zero ad esempio.

Come lo offri Dopo aver superato il primo step (quello più complesso) passiamo

alla fase al pensare come offrire questo prodotto.

Innanzi tutto bisogna dire che anche se sei un programmatore, il

grinch della grafica, che detesta qualsiasi file che non possa dare in

pasto al proprio compilatore, devi in ogni caso pensare alla

presentazione.

Anche in questo caso facciamo però una distinzione:

1. Design del prodotto

2. Design del sito

Il design del sito è un qualcosa a cui dedicare libri e interi blog, ma

nel nostro caso ti posso semplicemente consigliare di dare visibilità

al prodotto che stai offrendo. Una landing page costruita

appositamente per questo elemento può far comprendere la qualità

del nostro prodotto.

Per quanto riguarda la presentazione del prodotto, non importa che

nel contenuto ci siano foto mozzafiato o illustrazioni accattivanti,

bisogna utilizzare un mockup ed una copertina degna di nota.

Per quanto riguarda questi aspetti, ti consiglio di leggere l’articolo

pubblicato nel mio blog: 10 Elementi fondamentali per una landing

page efficace.

Cosa ricevi Offrire un prodotto senza nulla in cambio ti farà apparire molto

generoso, ma ogni download effettuato sarà probabilmente un lead

perso. Quando ti accorgerai di aver fatto scaricare centinaia di volte

il tuo ebook completamente senza nulla in cambio, potrai dire con

rimorso: “che coglione sono stato”.

Per questo devi pensare sempre al rapporto “win to win”, ovvero la

possibilità di generare un vantaggio sia all’utente ma anche a te. Il

mezzo di scambio solitamente utilizzato è l’email, con la quale poter

applicare diverse strategie di marketing mirate.

Solitamente viene richiesto anche il nome, in modo da applicarsi in

maniera migliore con il cliente in futuro. Potranno esserti utili anche

altri dati come numero di telefono (nel caso di un operatore

telefonico magari), luogo di residenza (nel caso di un business

locale) e altri talvolta trascurati come la data del compleanno della

ragazza (nel caso ad esempio di sito che vende gadget).

Come usi ciò che hai ricevuto Una volta creato il tuo database guadagnerai milioni! Beh non è

proprio così, anzi sei solo all’inizio di questa avventura.

Bisogna innanzi tutto scegliere un servizio o software di email

marketing, iniziare la propria campagna e iniziare a convertire i

semplici inscritti in clienti, persone disposte a sganciare moneta

sonante per i tuoi servizi.

Anche in questo caso però è difficile parlare in quattro righe, anzi da

iscritto alla newsletter probabilmente nei prossimi giorni potrai

avere in esclusiva un nuovo ebook o una serie di articoli riguardanti

questo preciso settore.

4. Inserisci testimonianze

Pensi che una semplice testimonianza di un cliente possa

aumentare le vendite? Beh, secondo il test condotto da Visual

Website Optimizer, le vendite possono incrementare del 34%.

Si tratta di un dato impressionante, ma se consideriamo le diverse

emozioni che questo elemento suscita nell’utente, abbiamo

rapidamente compreso tutto.

Iniziamo a comprendere questo fenomeno: tu o la tua azienda

probabilmente siete completamente sconosciuti e se qualcuno vi

conosce, non è detto che si debba fidare del prodotto o servizio che

gli state propinando.

A questo punto arriva il potere delle testimonianze, quelle poche

righe di testo che ti fanno cambiare idea: perché? Perché ti viene

riportata l’esperienza diretta di gente, che nella tua stessa

situazione, ha proceduto con l’acquisto e ne è rimasta

completamente soddisfatta.

La testimonianza perfetta deve:

1. Avere una foto (simbolo che si tratta di una vera persona)

2. Avere un link (ulteriore rafforzamento della veridicità)

3. Essere positiva (spero che non intendiate mettere un

feedback negativo)

4. Essere ben scritta (evitare i semplici commenti “davvero

bello”, ma spronare gli utenti a fare una bella descrizione)

Ancora migliore potrebbe essere una testimonianza video, in cui il

fatto che si tratti di una persona tangibile è appurato. La cosa

migliore sarebbe intercettare persone di cui il cliente si fida, come i

propri amici: ti sei mai chiesto perché facebook continua a ripeterti

che qualcosa sta piacendo ai tuoi amici? Dato che probabilmente

non troveremo mai l’amico di “Mario”, che in questo momento sta

leggendo la nostra landing page, possiamo inserire la foto di qualche

testimonial famoso nel nostro settore.

Mi raccomando, non cercare di fare il furbo mettendo foto e nomi

di personaggi illustri. Una volta mi sono imbattuto in una

testimonianza di Cristiano Ronaldo, mi sembra un po’ esagerato. In

questi casi potresti risultare del tutto ridicolo o addirittura essere

denunciato da questi VIP.

Per raccogliere testimonianze fin da subito ti consiglio dunque di

chiederle esplicitamente, programmando magari un email dopo

dieci giorni dal download per richiedere un feedback. Una delle

strategie migliori per trovare una testimonianza è quella di dare

qualcosa in cambio: prezzipazzi ad esempio, offre delle monete

bonus per tutti coloro che pubblicheranno un video a testimonianza

di un’eventuale vincita.

5. Ripetere la prima Call to Action Non capisco proprio perché la gente in alcuni landing page inserisce

una sola call to action.

Soprattutto se tratta di landing page all’americana, molte lunghe,

con un percorso per l’utente, mettere solamente una call to action

finale potrebbe essere un problema. Non bisogna ovviamente

abusare, inserire un pulsante ogni 3 parole, ma allo stesso tempo è

inutile aspettare che l’utente debba scrollare la pagina per minuti.

Il consiglio che ti do è quello di creare call to action simili ma non

uguali: cosa significa? “Io vendo solamente un prodotto”, potrebbe

obiettare qualche inesperto.

Ecco un esempio concreto:

Un semplice pulsante con effetto 3d, e una scritta abbastanza

standard. Se creassimo solamente questa landing page potremmo

ricevere informazioni solamente da questo pulsante ed effettuare

a/b sarebbe ancora più complesso. Ulteriore difficoltà per il nostro

possibile cliente, che dovrebbe magari scrollare l’intero sito per

ritrovare questo singolo bottone.

Proviamo a questo punto ad aggiungerne un altro

Ecco questa semplice call to action con qualche modifica:

1. Il gradiente nello sfondo crea maggiore visibilità al pulsante

centrale

2. Il testo è cambiato

3. La freccia crea più focus nel pulsante

4. Il numero di persone incoraggia il lead all’acquisto

Attenzione: non sto dicendo che questo secondo esempio converta

sicuramente di più di quello precedente o viceversa. E’ un semplice

esempio di come si possano replicare nella stessa landing page

diverse call to action, simili fra loro: stesso stile grafico magari, ma

con contenuto differente.

In questo modo avremo:

1. Maggiori possibilità di vendita

2. Maggiore comodità per il cliente (non deve più bruciare la

rotella del mouse)

3. Migliore aspetto grafico

6. Prodotto raccomandato

Se siete soliti navigare sul web in cerca di servizi e tool utili, molto

probabilmente vi sarete almeno una volta imbattuti in una pricing

table.

Si tratta di tabelle che mettono a confronto i prezzi in base alle

diverse features che assicurano al cliente. Solitamente possiamo

trovare la classica versione basic, medium, platinum e altri nomi di

questo genere. Una grafica accattivante di per sé è già un buon

punto di inizio per attirare l’attenzione dell’utente.

Dei colori che ricordano il resto del sito, pulsanti per facilitare

l’acquisto immediato di un determinato servizio, sono solo alcune

delle caratteristiche che una tabella dei prezzi, detta all’italiana,

dovrebbe avere. Molto spesso ci si dimentica di ricordare

l’elemento fondamentale: il prezzo consigliato.

Per creare una pricing table d’effetto dovremmo prima capire quali

sono le fasce di prezzo da esporre. Il mio consiglio è di proporre

almeno tre: una versione completamente base, una media con

qualche caratteristica in più e quella premium con tutte le features

disponibili.

Per quanto riguarda il prezzo da consigliare, nonostante il piano più

costoso permetta di risparmiare di più, non è detto che dobbiamo

consigliare quello. Ad esempio, nel caso di una rivista, un

abbonamento per tre anni permette solitamente di risparmiare di

più rispetto ad un abbonamento per 3 mesi. L’utente però necessita

di una via di mezzo ed è proprio quella che potrai proporre come

prezzo consigliato.

Puoi utilizzare diversi nomi per suggerire quella fascia di prezzo al

cliente: “consigliato dalla redazione”, “il più acquistato” ed altri di

questo genere; l’importante però è inserire qualche elemento

grafico che facci risaltare quest’ultimo rispetto gli altri.

In questo caso ad esempio, l’elemento consigliato ha un colore più

scuro, un leggero bordo ai lati e un ribbon in alto a destra.

Ovviamente si può accentuare ancora maggiormente questo

elemento, con l’aggiunta di ombre, altri elementi e soprattutto con

l’aumento delle dimensioni.

7. Creare contrasto nella Call to Action

Abbiamo parlato precedentemente delle Call to Action, quindi per

non annoiarti non mi dilungherò più di tanto.

Essendo però uno degli elementi fondamentali della tua landing

page, non basta dire: “falle grandi e colorate”. Sono uno degli

elementi da studiare continuamente, in cui sperimentare nuovi tipi

di forma e testo. Uno dei tanti consigli a tal proposito è quello di

creare contrasto.

Cosa significa? Spezzare la monotonia delle figure e del colore

dell’intera landing, inserendo un qualcosa che susciti enorme

stupore.

Come vedi il normale flusso viene interrotto da una call to action dai

colori differenti da quelli del resto della pagina, con un immagine in

evidenza e un background differente dal solito bianco.

Solitamente vengono utilizzati dei colori di grande impatto come il

rosso, e dei pulsanti di grandi dimensioni che magari sono almeno 3

volte più grandi di quelli normali presenti nel resto del sito.

8. Aggiungi elementi numerati

Gli elementi numerati sono uno di quegli elementi che più

frequentemente vengono tralasciati nella creazione della landing

page: il risultato sono blocchi di testo praticamente infiniti, che

annoiano l’utente fino a farlo scappare via.

I numeri possono essere visivamente accattivanti, spezzare i blocchi

di testo appena citati e possono dare l’idea al lettore di dover

seguire un percorso. L’utente può comprendere meglio i diversi

passaggi e capire che quel contenuto è frutto di un’attenta

pianificazione del contenuto.

Come puoi notare dalle immagini possiamo creare un elenco

puntato sia verticale che orizzontale, ma il risultato è sempre

identico: maggiore ordine nel testo e maggiore voglia da parte

dell’utente di leggere tutto il contenuto.

Una semplice immagine però non può far comprendere fino in

fondo le potenzialità di questi elementi. Ecco dunque un esempio

concreto:

“Il nostro corso ti porterà ad aumentare le skill che ogni Web

Designer dovrebbe possedere. Partiremo con la grafica, utilizzando

Photoshop e altri software di questo genere, per poi passare al

codice. Con editor come Sublime Text, andremo dunque a creare la

struttura in Html 5, per poi arricchirla con le diverse caratteristiche

grafiche date dai file CSS.”

E’ una descrizione di un ipotetico corso di Web Design, scritta

abbastanza bene e in modo coinvolgente. La promessa di andare ad

approfondire tutte queste materie e software è davvero allettante,

ma ovviamente non basta. Il testo è infatti un blocco unico, mentre

le informazioni sono tante: come puoi fare a questo punto?

Semplicemente usando una lista numerata:

“Il nostro fantastico corso ti permetterà di esplorare tutto ciò che

riguarda il Web Design!

1. UI Design: analizzeremo tutte le convenzioni e le best

practices per una User Interface perfetta

2. Photoshop: sai già come utilizzare il famoso programma

Adobe? Durante il corso approfondiremo l’utilizzo di questo

meraviglioso software concentrandoci su tutti gli strumenti

utili al nostro lavoro.

3. Html 5: se sei il classico “codice repellente”, con noi potrai

stare completamente tranquillo. Ti basterà un programma

come il semplice Notepad, e riuscirai a creare il contenuto

del tuo primo sito web.

4. Css: una semplice scritta non piaceva agli utenti neppure

negli anni ’90. Per questo ti verrà insegnato come utilizzare i

fogli di stile, personalizzando in maniera rapida e semplice il

contenuto della tua pagina web.

Tutto questo e molto altro, in un singolo corso.”

Come puoi notare abbiamo utilizzato più parole ma il testo nella

seconda versione risultava più semplice da comprendere: come

ho fatto? Grazie alla lista numerata mi sono potuto concentrare

in ogni parte del corso, potendogli concedere una descrizione

più accurata.

9. Il form: molto più che un input e di un pulsante

Abbiamo parlato di come la call to action sia importante, di come la

si debba differenziare dal resto della pagina, ma adesso andiamo a

vedere da vicino gli elementi da inserire in un eventuale form nel

nostro sito.

A destra puoi vedere un semplice form come se ne trovano

frequentemente sul web: nessuno stile che lo contraddistingue, un

semplice input ed un pulsante, e dunque nessuna capacità di

attirare l’utente.

Notando quello sulla sinistra possiamo vedere uno sfondo diverso

(come già detto nei punti precedenti), un testo nella parte

superiore che ricorda all’utente perché lasciare i suoi dati, un

immagine che ritrae il prodotto che sta per acquistare ed una

checkbox che magari può tranquillizzare il lead ed assicurare a noi di

agire in completo rispetto della privacy.

Si tratta dunque di vantaggi che esulano dalla semplice grafica, ma

diventano funzionali ai fini delle conversioni, ma anche per altre

motivazioni (come appunto quello legale). Il problema è che molto

spesso queste parole vengono interpretate in maniera erronea e per

“riempire” il form, si utilizzano diversi input con la speranza di

accumulare più informazioni.

Si finisce dunque con il chiedere all’utente: nome, cognome, cap,

residenza, numero di telefono ecc… manca solo la patente e libretto

per sembrare un posto di blocco! Bisogna dunque utilizzare diversi

elementi e non solo la voglia di raccogliere dati: immagini, testo e

perché no, anche qualche input scelto con criterio.

Chiedere ad esempio la residenza, se siamo un business locale ha un

certo senso e l’utente sarà disposto a comunicarci questa

informazione; nel caso di un business completamente online,

l’utente sarà molto più restio a concedere informazioni non

inerenti a ciò che vuole ottenere.

10. Elencare più i benefici che le features

In questo caso, non per pigrizia, ho evitato di fare il solito schemino

su cosa si deve e cosa non si deve fare. Perché? Perché si tratta

semplicemente di una scelta di copywriting.

Le forme sono identiche, la tipografica uguale, l’unica differenza tra

una landing page grezza ed un perfetta su questo punto di vista,

sono le parole.

Abbiamo visto in precedenza le pricing tables, ovvero quelle liste più

o meno lunghe di features che fanno comprendere all’utente tutte

le potenzialità del prodotto o servizio che sta per acquistare. Il

discorso in questo modo finisce con essere troppo tecnico e non

suscita emozioni: come migliorarlo?

Semplicemente parlando dei benefici di cui l’utente può usufluire e

non di semplici numeri e tecnicismi vari. Come sempre ti offro un

esempio per una comprensione migliore: i set di coltelli venduti alla

casalinga. Uno dei miei miti da bambino era Chef Tony, l’uomo con i

baffi che vendeva i celebri coltelli Miracle Blade.

Se non sai di chi si tratta, precipitati a guardare un video su Youtube

di questo genio del marketing e della vendita.

Ecco un esempio di come qualcuno vende i coltelli:

“I nostri coltelli sono creati in acciaio inox, prodotti in serie con una

tecnologia di fusione del metallo di ultima generazione. Tre

macchine specifiche ci permettono un affilatura perfetta della lama

ed un mantenimento nel corso degli anni. Lo studio del design

innovativo dell’impugnatura ha permesso di creare una forma

completamente ergonomica”

Indubbiamente è una descrizione accurata, ma soffermati un attimo

a pensare a chi stai vendendo i coltelli: alle casalinghe. La signora

Maria se ne frega altamente del metodo di fusione, e

probabilmente quelle parole sull’ergonomia non le ha neppure

lette. E’ qui che arriva lo Chef Tony!

La sua tecnica di vendita è semplicemente perfetta perché parla

direttamente al consumatore, comunicando ciò che il consumatore

vorrebbe sentire. Dunque alla classica signora Maria, il grande chef

Tony non spiega le caratteristiche del metallo o della lama, ma

semplicemente fa vedere come quella lama riesca a tagliare anche

un martello.

Tralasciando adesso per un attimo il mondo culinario, pensiamo al

tuo di business: parla dei benefici diretti che l’utente può avere,

senza troppi tecnicismi, troppi giri di parole. E’ un po’ come le pillole

delle diete che parlano del succo di papaia o il frutto tropicale con le

quali sono fatte dimenticando di dire alla fine una cosa importante:

che fanno dimagrire in fretta!

11. Mantieni lo stesso stile degli elementi

Si, lo so: ho detto di creare call to action che spezzino lo stile della

landing quando notiamo che è troppo piatto e noioso. Guarda caso

anche queste parole vengono molto spesso comprese in maniera

errata, e finisco con l’imbattermi in siti che sembrano la landing

page del carnevale di Via Reggio. Colori caldi mischiati a colori

freddi, effetti anni ’90 come le gif unite al flat design: non penso che

ognuno di voi debba essere un grafico o avere doti di questo tipo,

ma alcune cose sono oggettivamente brutte (un po’ come le foto

dell’Expo 2015).

Ho pubblicato questo screen un po’ forzato: a sinistra possiamo

vedere l’uniformità del colore azzurro, con il nero e il grigio che

fanno da contorno, a destra troviamo l’anarchia grafica, con colori

che richiamo i documentari sul LSD.

Come già detto ho tentato di accentuare questo esempio e per

fortuna è difficile trovare casi così disastrosi. Per evitare però di

produrre questi aborti artistici, segui questi semplici consigli:

1. Mantenere coerenza nel testo: anche il testo ha un suo

stile. Ovviamente non puoi iniziare parlando ironicamente,

per poi finire con un testo che sembra una lista della spesa.

2. Coerenza sulle forme: se usi un effetto 3d sui pulsanti evita

di inserire quelli flat o in stile 2.0 ad esempio. Se usi

solitamente gli angoli arrotondati nei diversi elementi, è

inutile creare box squdrati ….

3. Coerenza sui colori: ovviamente questo è il più semplice da

capire, ma potresti fraintendere. Non dico di utilizzare un

solo colore, ma se inizi con l’azzurro aggiungi del blu magari,

ma non un’intera tavolozza che va dal giallo al marrone

scuro.

12. Segui le convenzioni

Se hai viaggiato almeno una volta ti sarai imbattuto nella classica

scala mobile in cui la gente con più calma sta a destra e si lascia

trasportare comodamente in cima, mentre i classici tipi “da ultimo

secondo” corrono nella parte sinistra. Eppure non ci sono cartelli,

non ci sono divieti o manifesti che ricordano questa precisa

disposizione, di cosa si tratta: convenzioni.

La convenzione è un qualcosa che si dà come appurato, come

ovvio, ma non c’è nessun obbligo di farlo. Un esempio è appunto

quello nelle scale mobili, che troviamo in aeroporti e centri

commerciali, ma anche nel web esistono?

Certo: la navigazione in alto, il logo a sinistra, il link sul logo che

porta alla home e molti altri, sono tutte convenzioni. Se non li

rispetti non viene Google a punirti, semplicemente stai creando un

qualcosa di diverso. A questo punto ci si pone un altro quesito: è

giusto seguirle o è meglio creare sempre una piccola rivoluzione in

casa propria?

Come vedi dalle due figure abbiamo due esempi da questo punto di

vista: a sinistra la navigazione è in alto e cliccando il logo a sinistra

veniamo rimandati sulla home; a destra invece abbiamo la

navigazione in basso e il logo che non rimanda a nessuna pagina.

Quale ti sembra migliore in ordine di usabilità? Ovviamente il

primo, dato che l’utente sa già come fare e non dovrà perdere

tempo cercare pulsanti e link utili.

Il mio consiglio finale è dunque quello di informarti sulle

convenzioni più importanti e seguirle nel tuo sito: d’altra parte tu

devi semplicemente vendere, lascia fare le rivoluzioni a chi di

dovere ;)

13.Creare una gerarchia dei contenuti Abbiamo già visto precedentemente come gli elementi numerati

possono creare delle pagine migliori, riducendo la possibilità che

l’utente, annoiato, se ne scappi in fretta.

In generale però ti posso dare un nuovo consiglio: creare una

gerarchia dei contenuti.

L’immagine a destra è una semplice scritta con un titolo: l’utente

abbandonerà la pagina in pochi secondi. L’immagine a sinistra

invece presenta un insieme variegato di elementi che spezzano

l’uniformità del contenuto e creano una pagina molto più variegata

e più bella da vedere.

Abbiamo in ordine:

1. Titolo

2. Breve descrizione

3. Banner o immagine di qualche genere

4. Seconda pare della descrizione

5. Testimonianza

Come vedi la descrizione si divide in due parti per non comparire

come un singolo blocco, in più sono presenti diversi elementi che ti

ho consigliato nei punti precedenti, come le testimonianze.

Anche in questo caso però il mio consiglio è di non esagerare, non

vorrei vedere landing page trasformarsi in puro caos.

14. Utilizzare delle immagini d’effetto

In questo articolo sul blog, avevo già accennato l’importanza delle

immagini all’interno di una Landing page. Con immagini non intendo

ovviamente le foto di quegli uomini in giacca e cravatta che ridono

come degli idioti e che ormai tutti possono reperire con una

semplice ricerca su Google scrivendo “business man”.

Queste foto in teoria potrebbero anche essere utili, ma il fatto che si

trovino ormai anche nel sito del fruttivendolo sotto casa, nel corso

degli ultimi anni ne ha diminuito drasticamente l’effetto,

producendo anzi un effetto contrario in alcuni casi.

Parlo dunque di immagini utili al nostro lead: se vuoi rassicurare il

cliente utilizza le testimonianze come spiegato prima e non la foto

della segretaria in vestito.

Nel caso di un prodotto potremmo inserire:

1. Foto o mockup del prodotto in questione: questo per

dimostrare che non stiamo vendendo l’aria fritta. Potremo

rendere “tangibile” anche un prodotto interamente digitale

o un servizio. Un esempio è un videocorso, rappresentabile

con l’immagine di un box in cui sono contenute immagini di

file video.

2. Immagini di carte di credito: hai mai visto le immagini della

posta pay, delle carte visa e molte altre sotto il tasto

compra? Questa tecnica è adoperata molto spesso per

rassicurare il cliente e permette un aumento delle vendite

fino al 10%.

3. Immagini di verifica: probabilmente la più famosa è

l’immagine rilasciata da Symantec , ma una di queste

cerficazioni può costare anche migliaia di euro. Potrai in

ogni caso cercare qualche certificazione più economica con

un risultato in termine di vendite molto simile.

Consiglio Bonus: Testa ogni consiglio

Con i consigli di questo ebook potrai aumentare notevolmente le

tue vendite o le iscrizioni alla tua newsletter. Come hai potuto

notare ho creato delle immagini basilari per una facile

comprensione, ma è importante che tu comprenda una cosa in

particolare: devi testare tutte queste tecniche sul tuo sito,

monitorarle e vedere se davvero funzionano.

Nella maggior parte dei casi le strategie che ti ho consigliato

portano ad un aumento sostanziale in termini di conversioni, ma

potrebbe essere che non funzionino con il target del tuo business.

Ti faccio un esempio:

“Inserisci una grande foto dell’ebook che sto vendendo all’inizio

della mia landing page. Una foto di questo genere, di grosse

dimensioni e di alta qualità, ti permette di aumentare del 5% le tue

vendite nel primo mese di attività. “

Il problema di questa immagine è che magari rallenta di molto il

caricamento dell’intera pagina dunque, nel caso in cui il tuo traffico

sia proveniente dai motori di ricerca, per la maggior parte da

Google, il fattore lentezza potrebbe portare sul lungo periodo una

perdita sostanziale di posizioni nella Serp. Quel 5% che dunque hai

guadagnato magari nel primo mese, ti potrebbe in futuro far

sorpassare con più facilità dai tuoi competitor.

Eppure avevo letto che un immagine accattivante avrebbe fatto

crescere del 30% le tue vendite! (potrebbe dire qualche inesperto in

materia).

Nel caso in cui questo non stesse avvenendo, nemmeno in parte,

dovresti porti due domande:

1. Sto applicando bene la strategia o il consiglio che ho letto?

2. La mia nicchia è quella corretta a cui applicare tutto ciò?

Per quanto riguarda la prima domanda, l’unico consiglio che posso

darti è quello di rileggere bene la strategia che volevi applicare,

magari cercando in rete qualche applicazione reale.

Attenzione in oltre a comprendere bene il concetto e a non

enfatizzarlo troppo: c’è gente che legge “creare un pulsante più

grande aumenta del 15% le vendite” ed incomincia ad inserire sulla

landing patacche di dimensioni abissali.

Per quanto riguarda il secondo punto, anche qui l’unica cosa che

posso dirti è testare: soprattutto quando lo studio che hai letto si

riferisce ad un determinato settore, non è detto che per il tuo sito

valga lo stesso concetto. In un blog americano avevo letto di un

esperimento fatto in diversi siti e-commerce che portava tramite

una chat un incremento delle vendite: nei commenti si lamentavano

idioti che magari possedevano un semplice blog e inserendo una

chat si aspettava lo stesso risultato.

Arriviamo dunque al consiglio finale:

1. Continua a seguire la Newsletter per essere costantemente

aggiornato con contenuti esclusivi

2. Continua a seguire il blog per articoli più lunghi e specifici

3. Contattami a info@marcogurnari.it per un feedback o

semplicemente se non hai ben compreso qualcosa: sono a

tua completa disposizione, anche per una bella

chiacchierata ;)