Ripensare il futuro della propria

azienda, in funzione dei nuovi strumenti

di comunicazione

“Non esiste una old e una new economy, ma soltanto strumenti che permettono di comunicare

in modo più veloce e creare nuove opportunità di business”

Bill Gates

Sei milioni di partite IVA (un decimo della popolazione)

Tre milioni e mezzo di imprese attive

Il 95,2 % ha da meno di 10 addetti

Soltanto 2662 aziende hanno più di 250 addetti

L’ Azienda Italia

Snellezza strutturale

Flessibilità

Bassi costi indiretti

Prodotti spesso influenzati positivamente da capacità creative

Buona qualità del prodotto realizzato

Veloce adeguamentise esiste la volontà e la capacità della Direzione

Centralizzazione - accentramento decisioni

Multifunzionalitàdel personale

Limitatezza risorse frequente turnover

Scarsa documentazione delle conoscenze

Difficoltà d’accesso all’inf. tecnica e normativa

Dipendenza da prestazioni esterne per servizi specialistici

po

siti

ve

+

ne

ga

tiv

e-

Caratteristiche della PMI italiana

“La qualità oggigiorno può essere replicata ovunque,

pertanto la differenziazione avviene sui tempi di accesso al

mercato e sull’innovazione”

John Naisbitt

Fortune 500

1970 rappresentavano il 20%

1999 rappresentavano il 10 %

le grandi aziende e l’economia americana

2010 rappresenteranno solo il 5% dell’economia americana

Opportunità e problemi

opportunitàopportunità problemiproblemi

Mercato globaleMercato globale

Conoscenza dei diversi mercatiConoscenza dei diversi mercati

Lingue diverseLingue diverse

Esigenze diverseEsigenze diverse

Velocità di comunicazioneVelocità di comunicazione Prontezza nella rispostaProntezza nella risposta

Riduzione dei tempi di consegnaRiduzione dei tempi di consegnaProduzione personalizzataProduzione personalizzata

Logistica efficienteLogistica efficiente

Miglior assistenzaMiglior assistenzaCultura aziendaleCultura aziendale

Prontezza nella rispostaProntezza nella risposta

Minori costi per unità di beneMinori costi per unità di bene Riqualificazione del personaleRiqualificazione del personale

Quale approccio per la PMI al web ?

Definire gli obiettivi strategiciBusiness Plan

Analisi del Mercato Analisi della Concorrenza Analisi del Know how posseduto Finanziamenti Costi e ricavi a breve e a medio termine

Budget e suo controlloDefinizione del processo

La presenza sul Web

vetrina

business to business (B2B)

e-commerce (B2C)

La vetrina

Approccio minimaleModesto impegno strategico ed

economicoNessuna necessità di

ristrutturazioneComunicazioni tramite e-mail

Il business to business

Orientare l’impresa verso l’e-business Connettere i collaboratori (intranet) Fornire assistenza remota Sviluppare servizi personalizzati (crm) Connettere i fornitori Integrare i processi Cambia l’assetto dell’impresa

L’ e-commerce

Perché l’e-commerceFar nascere un progetto I mallLe Dot.ComLe Dot.Corp

Ripensare l’organizzazione

tempo

Applicazioni integrateSupply chain

Integrazione dei processi

Applicazioni avanzateAssistenza via web

Transazioni commerciali

Applicazioni di baseSito Vetrina

com

ple

ssit

à

Ripensare l’organizzazione

Il punto di partenza: check up aziendale

Progettare il cambiamentoAttuare il cambiamentoMonitorare il cambiamento

Il Check up aziendale

Identificare le esigenze dei Clienti

Valutare l’efficienza dei processi

Svolgere attività di benchmarking

Progettare il cambiamento

Gestire l’accettazione del cambiamento

Pianificare le modifiche ai processi

Pianificare la creazione di competenze

Attuare il cambiamento

PLANACT

DOCHECK

pianifica

provacontrolla

metti in atto

La strada verso il successo

Cambiamento complesso Strategie di medio periodo Integrazione delle attività sul web con

il business tradizionale Coinvolgimento delle risorse Massima attenzione al Cliente Misurazione costante dell’efficienza

dei processi

grazie per l’attenzione…

… e grazie ai promotori dell’incontro