Santa Teresa Gallura, 7 e 8 marzo 2019
7 marzo 2019 ore 15,00
Tavolo Prodotto Mare
7 marzo 2019 ore 17,00
Tavolo Prodotto Cultura
8 marzo 2019 ore 15,00
Tavolo Prodotto Sport
8 marzo 2019 ore 17,00
Tavolo Destination Mkt
Coordinamento istituzionale Stefania Taras Assessore Turismo e Cultura Comune di Santa Teresa Gallura
Direzione scientifica Giuseppe Giaccardi Consulente di strategia Responsabile del progetto Well Done
Analisi tecnica e reporting Ornella Porcu Consulente di Marketing Turistico e Territoriale
Editing di lavoro
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Data remind
Sintesi Forum Turismo del 18 gennario 2019
Obiettivi di ogni Tavolo di lavoro
Modalità operative
5 sbocchi dopo i Tavoli di lavoro
Da dove vengono i turisti STG
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Paese Arrivi 2017
1 Francia 19.506
2 Germania 7.613
3 Svizzera 3.686
4 Paesi Bassi 2.164
5 Regno Unito 2.113
6 Spagna 1.953
7 Austria 1.747
8 Polonia 1.651
9 Rep. Ceca 1.472
10 Slovacchia 1.174
TOP 10 PAESI PER ARRIVI 2017, fonte dati SIREDRegione Arrivi 2017
1 Lombardia 7.064
2 Lazio 5.405
3 Sardegna 4.929
4 Toscana 3.674
5 Piemonte 2.771
6 Emilia-Romagna 2.542
7 Campania 2.013
8 Veneto 1.868
9 Liguria 1.333
10 Umbria 636
TOP 10 REGIONI PER ARRIVI 2017, fonte dati SIRED
Che cosa chiede il cliente STG
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Cosa migliorareVal.
assolutoVal. %
Traffico e parcheggi 23 37,7%Pulizia e raccolta differenziata
10 16,4%
Più eventi 9 14,8%Trasporti 8 13,1%Servizi specifici (per famiglie, per animali, ecc.)
7 11,5%
Negozi 4 6,6%61 100,0%
Cosa vorresti che non c’èVal.
assolutoVal. %
Intrattenimento serale 8 22,9%Attività per i giovani 7 20,0%Trasporti pubblici verso le spiagge
7 20,0%
Parcheggi gratuiti 5 14,3%Più negozi 3 8,6%Ristoranti vista mare 3 8,6%Attività da fare in caso di maltempo
2 5,7%
35 100,0%
Sensibilità maggiori
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# Coincidenze di aspettativa
Esiti del Forum del 18 gennaio (a)
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Tavolo 1 TerritorioValori, sostenibilità, identità culturale, visione di comunità felice
• Curiosità e attesa per il percorso verso la “comunità felice”
• Emersione di bisogni di comunità, ad esempio: avere più rapporti e relazioni, conoscersi, superare assieme i vecchi pregiudizi, altri incontri come questo per confrontarsi ancora, siamo troppo autoreferenziali, dobbiamo fare sistema e rete anche se sembrano concetti scontati
• Per le nuove sfide turistiche dobbiamo qualificare l’offerta, accrescere la redditività delle operazioni, superare lo stress del “timore a inizio giugno perché non c’è ancora nessuno e poi a inizio agosto dei turisti non ne possiamo più”
• Dobbiamo vendere per tutte le stagioni• Sviluppare sport d’acqua• Progettare una nuova offerta di territorio con al centro
le fortificazioni, magari utilizzando le risorse transfrontaliere
• Certificare offerta e sistemi• Grande volontà di confronto: servono altri incontri
ancora!
Tavolo 2 Prodotto OutdoorTurismo attivo, allungamento stagionale, integrazione costa-interno
• Cammino delle capre, con la via dell’ossidiana e nuraghi, 3 percorsi dismessi da riattare
• Trekking degli stazzi, un percorso forse banale ma di grande potenzialità e accessibilità
• Palestra all’aperto, attrezzare luoghi e percorsi nel territorio con attrezzature per turisti sportivi di medio-alte prestazioni in particolare da nord Europa e Russia e in mesi fuori alta stagione
• Laboratorio di teatro nei luoghi pubblici e all’aperto per valorizzare i luoghi, sviluppare nuova narrazione del territorio e coinvolgere gli appassionati di teatro e arte
• Circuito di costa per appassionati di kayak con attrezzature minimi a terra (rastrelliere, punti ristoro, informazioni e collegamenti) rivolto a un pubblico annuale in particolare settembre-giugno
• Percorso geologico-sportivo della dorsale granitica con attività settembre giugno di bouldering, attività di arrampicata su massi
• Cammino delle 100 torri da Santa Teresa Gallura a Isola Rossa passando per Vignola
• Nuova pista-anello per cicloturismo sportivo facile di 10-20 e in generale servizi diffusi di assistenza per cicloturisti
Esiti del Forum del 18 gennaio (b)
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Tavolo 3 Prodotto MareSviluppo della cultura del mare, Area Marina Protetta (AMP), segmentazione offerta e qualificazione balneare, pesca turismo e filiera fish food, etc.
• fare dell’AMP un brand di attrazione turistica, una leva e un volano per nuovi turismi di mare e funzionale a valorizzare la destinazione STG
• definire una struttura/un’organizzazione specifica per valorizzare la risorsa e l’offerta mare
• coordinare la AMP di STG con altre aree protette –Corsica, La Maddalena, etc. - generando una area marittima vasta di interesse e richiamo internazionale anche per tutelare maggiormente le Bocche di Bonifacio dai rischi di navigazione
• ripensare e riproporre Capo Testa dal mare, cambio di punto di vista: incentivare nuovi percorsi marittimi e servizi di costa, limitare l’accesso auto con ZTL e con piàservizi di mobilità pubblica
• progettare e organizzare più eventi collegati alla risorsa mare
• pensare a una linea di prodotti artigianali collegati al mare e con marchio “Lungoni”
• favorire e organizzare l’accessibilità mare per disabili
Tavolo 4 Marketing e FormazioneNuovi modelli e canali di valorizzazione della destinazione, nuove competenze anche digitali da acquisire
• Gli albergatori sono i primi e più importanti promotori della destinazione perché hanno un bisogno e una competenza “industriale” per farlo
• L’obiettivo condiviso è puntare a target medio alti e con maggiore capacità di spesa
• La strategia di marketing attesa e proposta è quella di aggregare offerta e integrare prodotti in una macro area turistica non ristretta ai confini di STG
• Le principali esigenze-proposte sono state o aver chiaro “chi siamo e dove vogliamo andare”, quali turisti vogliamo
servireo definire e contribuire a un nuovo focus “dall’hotel alla destinazione”o definire un programma di promozione digitaleo serve un social media manager della destinazioneo per queste due proposte 18 operatori su 20 sono disposti a contribuire
direttamente pro-quotao su questa nuova cultura di destinazione e competizione turistica serve
avere “formazione di destinazione e sulla promozione anche del singolo prodotto”
o dobbiamo qualificare un nuovo livello di hospitality e accoglienza incluse più competenza di lingue estere e migliori servizi socio-sanitario
o puntare alla qualità e non alla quantitào disponibili e interessati a un portale della destinazione anche con e-
commerce.o facile di 10-20 e in generale servizi diffusi di assistenza per cicloturisti
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Comporre l’offerta aggiuntiva al balneare classico", clienti, attori
operativi, stagionalità e organizzazione pubblico-privati
Comporre l’offerta di eventi e spettacoli, percorsi archeologici, storici, del buon cibo e dell’artigianato tradizionale e artistico", clienti, attori operativi, stagionalità e organizzazione pubblico-privati
Comporre l’offerta di passione, benessere ed esperienza
territoriale", clienti, attori operativi, stagionalità e
organizzazione pubblico-privati
Partecipare il piano di promozione della destinazione", sfida, obiettivi, canali, risorse, programmi e agenda per un’organizzazione stabile pubblico-privati
Un nuovo lavoro insieme mai fatto prima
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1. Definire e organizzare e nuovi prodotti pubblicabili della destinazione Santa Teresa Gallura
2. Mettere a punto un modello di cooperazione pubblico-privati utile allo sviluppo turistico di Santa Teresa Gallura e di una futura DMO Territoriale Alta Gallura
2 risultati importanti da realizzare insieme
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I 4 punti cardinali da concertare in ogni tavolo di lavoro
NORDQuali clienti servire, perché
ESTQuali contenuti di offerta vacanza e di servizio aggiunti e integrati, apporto del Pubblico e apporto dei Privati
SUDQuale modello organizzativo, compiti del Pubblico e compito dei Privati
OVESTQuali modalità di distribuzione e promozione
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1. 2^ convocazione Tavoli di lavoro per definire i prodotti pubblicabili e sottoscrivere il patto strategico pubblico-privati
2. Sottoscrizione dei Memorandum di co-investimento per ogni prodotto
3. Progetto Catalogo Santa Teresa Long Way
4. Progetto Eductour Santa Teresa Long Way
5 sbocchi dopo i Tavoli di lavoro
5. Budget d’investimento pubblico-privati
Grazie dell’attenzione
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212Piani di ricerca economica e sociale
per progetti di sviluppo di imprese e
territori
Founded
1999
Questo elaborato è un prodotto originale dello Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
© All Rights Reserved, Ravenna 6 marzo 2019.
www.giaccardiassociati.it