Bussines Plandel progetto FSE ob. 3 misura C1 progetto di sistema

anno 2001

“Sistema Integratoper la formazione superiore

nel settore turistico”

a cura di: Dott. Piero Alacchi

Indice

Introduzione………………………………………………………………………………….…..pag. 3

La Missione ………………………………………………………………………………….…..pag. 4

1) IL PROGETTO…………………………………………………………………………………...pag. 5

1.1 Descrizione dei bisogni che si intende soddisfare ………………..…..pag. 51.2 Descrizione del progetto……………………………………………..…..pag. 51.3 L’interfaccia WEB: Input e Output…………………………………...….pag. 61.4 Perché è innovativo……………………………………………………....pag. 71.5 Motivi per i quali il progetto è vincente………………………………….pag. 71.6 Misurabilità dell’efficienza e dell’efficacia…………………...…….……pag. 71.7 Breve descrizione del programma di marketing……………………….pag. 71.8 Breve descrizione del piano di comunicazione………………….…….pag. 81.9 Modalità per la messa a punto del prodotto…………………….……..pag. 91.10 Principali meccanismi operativi e il dopo…………………………......pag. 9

2) L’ORGANIZZAZIONE CHE REALIZZA IL PROGETTO…………………………………….pag. 10

4.1 Presentazione dell’Associazione………………………………………...pag. 104.2 Capofila e partners………………………………………………………...pag. 104.3 Storia dell’Associazione………………………………………………….pag. 104.4 Ubicazione del Progetto……………………………………………….…pag. 114.5 Il gruppo di progetto e le posizioni chiave…………………………...…pag. 11

3) I DESTINATARI DEL PROGETTO……………………………………………………….…...pag. 12

5.1 Descrizione dei destinatari………………………………………………..pag. 125.2 Dimensioni e prospettive di sviluppo del progetto e della sua utilità…pag. 12 5.3 Dimensioni e prospettive di sviluppo del sistema ……………………...pag. 12

4) FASI DEL PROGETTO, PERIODO, AZIONI, OBIETTIVI, FIGURE PROFESSIONALI E PROIEZIONE FINANZIARIA PER COSTI DIRETTI E GENERALI……………………..pag. 14

5) DIAGRAMMA TEMPORALE PER FASI……………………………………….…….…….…pag. 17

6) DISTRIBUZIONE COSTI PER FASI………………………………………………………....pag. 18

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Introduzione

Da molto tempo si esprime la necessità di un’integrazione del sistema formativo con i fabbisogni delle imprese. Molte sono state le iniziative, spesso, però, solo episodiche.

Gli ostacoli riscontrati nel passato possono essere ricondotti:

1) Alla rigidità del sistema formativo;

2) Ad una sottovalutazione dei cambiamenti nelle attività produttive e nell’organizzazione del lavoro;

3) A pregiudizi tendenti a salvaguardare rendite e centralità di ruoli e status professionali.

Probabilmente, anche la tecnologia non ha permesso di far sperare di più, nel passato! E neppure i tempi, forse erano abbastanza maturi per affrontare in maniera decisiva l’innalzamento della qualità dell’istruzione e formazione professionale legandolo a doppio filo con i fabbisogni delle imprese.

La nostra iniziativa costituisce un passo in avanti, un passo decisivo perché il sistema d’istruzione e formazione professionale possa ritenersi integrato con il proprio mercato di riferimento.

Dal punto di vista normativo ci si ispira alla legge 24 giugno 1997, n° 196 che rappresenta un punto di snodo della complessa questione del ruolo del sistema formativo. La legge 196/97 mira ad assicurare opportunità di formazione ed elevazione professionale, anche attraverso l’integrazione del sistema di formazione professionale con il sistema scolastico e con il mondo del lavoro.

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La missione

Con il presente progetto si vuole dare una soluzione definitiva al problema del raccordo tra sistema di istruzione e formazione professionale e imprese turistiche, attraverso l’installazione di un sistema integrato che permetta agli Istituti Superiori ed ai Centri di Formazione Professionali di leggere e monitorare in maniera precisa i fabbisogni formativi delle imprese di viaggi, costruendo di conseguenza, progetti, moduli e percorsi formativi che rispecchino la realtà del mercato, migliorando di fatto la qualità dell’offerta formativa, rispondendo adeguatamente alle aspettative dell’utenza, come auspicato dall’acquisita autonomia scolastica.

La missione del costituendo sistema integrato è :

1) realizzare un sito Internet quale stabile punto d’incontro tra il sistema formativo lombardo e le imprese del settore turistico lombardo (agenzie di viaggi e turismo);

2) rappresentare in modo aggiornato i fabbisogni professionali e formativi per competenze di base, specialistiche e trasversali;3) mettere a disposizione del sistema d’istruzione superiore e della formazione professionale la rappresentazione delle competenze richieste;

4) facilitare l’uso del sito presso i soggetti che compongono il sistema formativo lombardo ai fini:

a) dell’orientamento e aggiornamento del sistema d’istruzione e formazione professionaleb) della progettazione di percorsi didattici mirati alla motivazione dell’utenza scolastica;c) della progettazione di percorsi didattici professionalizzanti aderenti alle richieste del mercato del lavoro;

5) favorire esperienze di stage aziendali più aderenti alle aspettative dei soggetti mediante un sistema incrociato di ricerca interno al sito .

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IL PROGETTO

1.1 - Descrizione del bisogno che si intende soddisfare

Il bisogno che si intende soddisfare con la costruzione del sistema integrato è quello di raccordare in maniera stabile il sistema formativo lombardo con il sistema delle imprese di viaggi e turismo.Le molte iniziative passate sono state contrassegnate da temporaneità e occasionalità. Il sistema formativo ha sempre lamentato l’indisponibilità delle imprese ad una più costante e attenta collaborazione. E il sistema delle imprese ha sempre lamentato l’inefficacia del sistema formativo nel far fronte ai fabbisogni delle imprese. Due strade che si incontrano solo occasionalmente per l’assenza di una struttura, di un sistema che obblighi i due mondi ad incontrarsi per l’efficacia ed efficienza del servizio erogato.

Le ricerche sui fabbisogni che vengono condotte periodicamente da Istituti specializzati hanno rilevanza prettamente nazionale e spesso trascurano le esigenze territoriali. Nei servizi legati al turismo incoming, l’aspetto territoriale assume un’importanza particolare, perché la tipologia dei servizi e la modalità di erogazione è diversa da un’area turisticamente rilevante all’altra. In più, i tempi lunghi della ricerca tradizionale riducono l’efficacia dell’utilizzo dei dati ai fini di una efficace formazione immediatamente spendibile sul mercato del lavoro.Un ultimo aspetto da sottolineare, non meno importante, che viene superato con la realizzazione del sistema integrato, è il rilevante costo della ricerca che si impone adottando le procedure tradizionali. L’abbattimento dei costi di ricerca collegato a risultati eccellenti è un bisogno di tutti i soggetti e, insieme, un obiettivo.

1.2 - Descrizione del progetto

Il progetto denominato “Sistema Integrato per la formazione professionale e l’istruzione scolastica secondaria nel settore turistico” si distingue per l’impostazione del sito WEB da costruire, che dovrà rappresentare un punto d’incontro di facile accesso per il sistema d’istruzione e formazione professionale e per le imprese turistiche.

Il sito Internet costituisce lo strumento essenziale per l’acquisizione di informazioni relative alle competenze ed ai profili professionali richiesti dal mercato e dalle imprese, uno strumento capace di proporre, anche graficamente per profilo professionale, la composizione delle competenze richieste, in modo da facilitare l’attività di orientamento nelle scuole, l’aggiornamento dei docenti e la progettazione modulare più aderente al settore professionale di riferimento.

Attraverso meccanismi interni di raccolta, elaborazione e rappresentazione dati, il sito Web mette a disposizione del sistema formativo gli elementi essenziali, cioè le competenze da formare attraverso la costruzione di percorsi formativi e curricoli professionalizzanti.Inoltre, il sito Internet mette a disposizione delle aziende turistiche una banca dati aggiornata sull’offerta e richiesta di stage, consultabile per chiavi di ricerca.

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1.3 - L’interfaccia del sito WEB

Il sito Web è il prodotto finale e accoglie richieste relative ai bisogni formativi delle imprese di viaggi della Lombardia, elaborerà informazioni e rappresentazioni utili ai fini di una programmazione didattica aderente alla realtà produttiva regionale.

La struttura del sito è qui rappresentata per Input ed Output.

Input

Imprese turistiche (dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password)

Scuole superiori(dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password)

Centri di formazione Professionali (dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password

Inserimento fabbisogni formativi per:

a) - competenze di baseb) - competenze specialistichec) - competenze trasversali

1)Banca dati allievi disponibili ad effettuare tirocini e stage

2) corsi di formazione in atto

3) meeting e iniziative mirate

1) Banca dati allievi disponibili ad effettuare tirocini e stage

2) corsi di formazione in atto

3) meeting e iniziative mirate

Output

Imprese turistiche(dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password)

Scuole superiori(dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password)

Centri di Formazione Professionali

(dopo accreditamento e utilizzando un’apposita password)

Banca dati tirocini e stage consultabile per:

- periodo di disponibilità- durata - Istituto o centro di formazione- Località- denominazione corso

Competenze acquisite nel ciclo di studi certificati dalla scuola divisi in: a) di baseb) specialistichec) trasversali

Banca dati interventi formativi di settore per tipologia e livelli

Quantificazione dei bisogni formativi per provincia strutturati per:

- profilo professionale e mansioni - competenze:

a) di baseb) specialistichec) trasversali

Rappresentazione grafica e analitica dei fabbisogni formativi in relazione al peso delle competenze richieste

Banca dati sulla formazione di settore per tipologia e livelli

Quantificazione dei bisogni formativi per provincia strutturati per:

- profilo professionale e mansioni

- competenze:

a) di baseb) specialistichec) trasversali

Rappresentazione grafica e analitica dei fabbisogni formativi in relazione al peso delle competenze richieste

Banca dati sulla formazione di settore per tipologia e livelli

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1.4 - Perché è innovativo

Il progetto è innovativo perché, per la prima volta, il sistema d’istruzione e quello della formazione professionale lombardi hanno a disposizione un mezzo capace di rispondere in modo stabile ed economico alle seguenti esigenze:

1) raccordo del sistema d’istruzione e formazione professionale con il mondo del lavoro non più episodico;

2) monitoraggio dei fabbisogni formativi delle imprese turistiche, delle competenze richieste e dei cambiamenti in atto nell’organizzazione del lavoro in tempi brevi;

3) monitoraggio della capacità di adeguamento formativo degli Istituti superiori e centri di formazione professionale alle competenze richieste dal mercato, ai fini della valutazione dell’efficienza ed efficacia delle azioni formative.

1.5 - Motivi per i quali il progetto è vincente

1) L’utilità immediata del sito WEB da parte del sistema formativo superiore e professionale ai fini della individuazione delle competenze effettivamente richieste dal mercato, da far acquisire agli allievi

2) Con la presenza dei dati sui fabbisogni delle imprese, non sarà più ragionevole progettare corsi di formazione che non tengano conto delle informazioni strutturate presenti nel sito WEB.

3) L’interesse per i soggetti economici (agenzie di viaggi) di avere a disposizione una banca dati regionale sulle competenze formate e in via di formazione ai fini della pianificazione dell’utilizzo delle risorse umane.

4) L’interesse delle aziende turistiche nell’esprimere i fabbisogni formativi in relazione ai cambiamenti del mercato e, di conseguenza, dell’organizzazione del lavoro

1.6 - Misurabilità dell’efficienza e dell’efficacia

I risultati del sistema integrato possono essere misurati in termini di efficienza ed efficacia. L’efficienza è misurabile attraverso il grado di utilizzo del sito da parte del sistema d’istruzione e formazione professionale. L’efficacia è misurabile dal grado di successo formativo che viene registrato dai corsi di formazione e dal tasso di occupazione che si registra dopo aver utilizzato le analisi e indicazioni progettuali fornite nel sito WEB.

1.7 - Breve descrizione del programma di marketing

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Il programma di marketing mira, in prima istanza, al coinvolgimento delle agenzie di viaggi della Lombardia in un’indagine preliminare sui fabbisogni formativi, anche al fine di elaborare una struttura di acquisizione dei fabbisogni formativi per livelli e competenze.

In seconda istanza, il programma di marketing mira al coinvolgimento degli Istituti Superiori e Centri di Formazione Professionale per divulgare in maniera più mirata l’offerta formativa per profilo, livelli e competenze e per meglio canalizzare le esperienze di stage.

Dopo le ricerche preliminari, si procede nello studio del prototipo. I risultati dell’indagine preliminare, insieme al prototipo e ai modelli per l’inserimento dati, verranno messi in linea e promossi presso le agenzie di viaggi, gli Istituti Superiori e i Centri di Formazione Professionali della Lombardia. Saranno pianificati incontri con tutte le associazioni di categoria rappresentative delle agenzie di viaggi e turismo e, con Dirigenti scolastici e Direttori di CFP, al fine di costituire un gruppo di partecipanti disponibili alla successiva fase di formazione (solo per i rappresentanti degli Istituti Superiori e dei CFP).

Con la realizzazione del sito WEB e con la formazione formatori è possibile procedere alla diffusione del risultato finale, mediante fax e e-mail, presso tutti gli operatori, sia presso le agenzie di viaggi che gli Istituti e i Centri di Formazione.

L’atto finale consiste nello svolgimento di un convegno su base regionale.

Al convegno partecipano i rappresentanti di tutti gli Istituti superiori tecnici e professionali ad indirizzo turistico, i Centri di formazione professionali che hanno attivato corsi di formazione mirati alle professioni turistiche, i rappresentanti delle associazioni di categoria e la stampa di settore.

Obiettivo del convegno è:

a) procedere alla certificazione dell’accreditamento degli operatori del sistema formativo e delle imprese turistiche e alla consegna delle password per l’inserimento di dati sull’offerta formativa e sui fabbisogni;

b) distribuire il primo report sui fabbisogni formativi delle imprese per orientare, fin dal successivo anno scolastico, la progettazione di percorsi professionalizzanti

c) diffondere maggiormente, anche presso un pubblico più vasto, l’esistenza e l’utilità del sistema

Gli operatori che non parteciperanno al convegno, saranno raggiunti ugualmente mediante e-mail e fax con la procedura di accreditamento prevista, e gli verrà inoltrato il primo report sui bisogni formativi.

1.8 - Breve descrizione del piano di comunicazione

Il piano di comunicazione e informazione mira a far utilizzare immediatamente il sistema integrato in modo da creare interdipendenza con le risorse messe a disposizione.

Inizialmente gli attori vengono coinvolti nella fase d’indagine preliminare mediante e-mail, fax e incontri.Nella seconda fase del progetto, tutti gli attori localizzati in Lombardia vengono ricontattati con gli stessi strumenti. Questa volta, però, la comunicazione riguarda l’opportunità di esaminare il prototipo (file.zip) disponibile nel dominio Internet dedicato al progetto. A supporto del prototipo vengono messe a disposizione degli attori i risultati delle ricerche e i modelli di raccolta dati sui fabbisogni formativi e sull’offerta formativa e stage, i quali possono essere compilati on-line e inviati direttamente all’Arfotur.

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Inoltre sarà presente sul sito Internet il modulo per effettuare l’accreditamento al sistema e il modulo di adesione al corso di formazione sull’utilizzo del sistema per gli attori della formazione.

Nella quarta fase si procede con la formazione formatori previa nuova ricognizione ai fini del reclutamento.L’organizzazione del convegno finale presuppone da solo un piano di comunicazione parallelo che va di pari passo, anche integrandosi, in alcuni periodi, con altre forme di comunicazione già indicate, rafforzando il messaggio e aumentando le aspettative da parte degli utilizzatori del sistema. Al di là delle presenze durante il convegno, i comunicati stampa che saranno predisposti, la presenza di giornalisti della stampa turistica e della stampa del settore formazione e istruzione determinano un impatto tale che nessuna agenzia di viaggi e nessun Istituto Superiore e Centro di Formazione Professionale possa facilmente rimanere escluso da una sufficiente informazione sul sistema proposto. Inoltre sarà predisposto un ulteriore piano di comunicazione diretta a quegli operatori che non sono stati presenti durante il convegno.

1.9 - Modalità per la messa a punto del prodotto

Dal punto di vista tecnico, il sistema viene messo a punto da due categorie di soggetti:

1) esperti/ricercatori nella formazione e nel turismo2) programmatori informatici

- Gli esperti definiranno il form di entrata delle informazioni, il form di accreditamento dei soggetti utilizzatoti, i tempi di inserimento e la rappresentazione dei dati in uscita perché possano orientare gli attori della formazione;

- I programmatori informatici applicheranno le tecnologie più idonee per l’accoglienza, l’elaborazione e la rappresentazione dei dati.

1.10 - Principali meccanismi operativi e mantenimento

In seguito alla messa in linea del sistema, gli operatori turistici saranno invitati dalle loro associazioni di categoria, due volte l’anno, precisamente nei mesi di febbraio e ottobre, a compilare l’apposito form on-line sui fabbisogni formativi, utilizzando una apposita password di riconoscimento. Il sistema procede ad elaborare automaticamente le competenze da formare che vengono esposte che vengono rappresentate anche graficamente nel sito. Gli Istituti Secondari superiori e i Centri di formazione professionale, da parte loro, potranno accedere in qualsiasi momento al sistema con un’apposita password e inserire in form i dati riguardanti i percorsi formativi iniziati e i dati sugli stage da far effettuare agli allievi.Le agenzie di viaggi non accreditate o che non compileranno il form sui fabbisogni formativi, non potranno accedere ai dati essenziali sugli stage. Ciò al fine di responsabilizzare e di coinvolgere i soggetti e dare peso all’utilità del fornire informazioni oltre a quella del riceverle.

Una volta avviato il sistema, alla Regione Lombardia, proprietaria del sistema, spettano per gli anni a venire:

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a) la manutenzione periodica del sistemab) il sostenimento del costo del provider presso cui è localizzato il sistema

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L’ORGANIZZAZIONE CHE REALIZZA IL PROGETTO

2.1 - Presentazione dell’associazione

L’Arfotur è un’associazione senza fine di lucro.

E’ nata nel 1998 al fine di contribuire ad innalzare il livello qualitativo della formazione professionale e delle prestazioni degli addetti nel settore turistico.

Fanno parte dell’associazione docenti degli istituti superiori ad indirizzo turistico, docenti universitari, ricercatori, esperti, imprenditori e liberi professionisti che operano, con le specifiche competenze acquisite, in maniera innovativa nel sistema formativo e nelle imprese turistiche.

Da alcuni mesi, l’Arfotur ha avviato l’iter per l’acquisizione della certificazione di qualità ISO 9001.

2.2 - Capofila e Partners

L’organizzazione che realizza il progetto è l’Arfotur, capofila.I partners previsti sono:

a) l’Istituto Tecnico;

b) la F.I.A.V.E.T .c) Assoturismo

2.3 - Storia dell’Ente Promotore

………………………………….

2.4 - Ubicazione del progetto

Il progetto viene realizzato presso ………………………………..L’Istituto è anche sede della segreteria scientifica e organizzativa..

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2.5 - Il gruppo di progetto e le posizioni chiave

Il gruppo di progetto con le relative posizioni chiave è così composto:

- Il Direttore del progetto: Prof. ……………………………. Vedi Curriculum allegato

- Ricercatori di riferimento: Prof. Vedi Curriculum allegato.

- Prof. ………………………………………….Assoturismo.

- Sig.ra …………………………………………..FIAVET- Lombardia

- Sig.na ……………………………………………..Responsbile Amministrativa

Posizioni da ricoprire sono:2 Programmatori e 2 ricercatori. E’ necessario effettuare un colloquio approfondito con gli aspiranti al fine di valutare le competenze acquisite nell’uso dei linguaggi di programmazione e nella ricerca. I partner, comunque, hanno a disposizione al proprio interno le risorse umane necessarie per ricoprire le posizioni mancanti.

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I DESTINATARI DEL PROGETTO

3.1 - Descrizione dei destinatari

I destinatari del progetto sono gli Istituti Superiori ad indirizzo turistico e i Centri di Formazione Professionali. Nel dettaglio:

1) Istituti Superiori che attivano corsi post-diploma nel settore turistico;

2) Istituti Tecnici Superiori ad indirizzo linguistico e turistico per corsi brevi modulari, per l’area di progetto prevista nel triennio, per corsi sull’apprendistato, per i corsi post-diploma mirati alle professioni turistiche

3) Istituti Professionali ad indirizzo turistico per interventi di orientamento, per l’area di progetto, per l’area di approfondimento, per corsi da effettuarsi nella terza area (professionalizzazione) nelle classi quarte e quinte;

4) Centri di formazione professionali per interventi di orientamento nelle scuole superiori, per corsi di qualificazione e riqualificazione professionale, per corsi post-diploma e di specializzazione

5) Altri Enti di formazione accreditati dalla Regione Lombardia per lo svolgimento di attività formative previste dall’Obiettivo 3 del F.S.E.

3.2 - Dimensioni e prospettive di sviluppo del progetto e della sua utilità

Il progetto, pur essendo stato concepito per il settore turistico, ha una dimensione non limitata al singolo comparto. Il modello è trasferibile e valido per tutti i settori, in quanto l’esigenza di un innalzamento della qualità dell’istruzione superiore e della formazione professionale è diffusa indipendentemente dal settore produttivo di riferimento. Con appositi accorgimenti, il modello è utilizzabile dall’intero sistema formativo riconoscendo le peculiarità dei diversi comparti produttivi e le peculiarità dell’economia di settore.

3.3 - Dimensioni e prospettive di sviluppo del sistema.

Il sistema integrato proposto, accessibile dai soggetti destinatari mediante password, si configura come un modello di riferimento al di là dei limiti territoriali e settoriali. La dimensione, benché limitata al territorio regionale, è quindi molto più ampia e flessibile.

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Le prospettive di sviluppo sono consistenti per i soggetti destinatari.

Con l’autonomia didattica, organizzativa, finanziaria e amministrativa, gli Istituti Secondari Superiori hanno a disposizione uno strumento

a) che rende l’offerta formativa più aderente alla realtà produttiva territoriale

b) che permette di arricchirla, diversificandola ed ampliandola, rendendola sempre più oggetto di attenzione e di interesse da parte di tutti i soggetti coinvolti nel processo formativo: dalle famiglie e alunni, ai docenti e imprese.

Una ulteriore possibilità di sviluppo del sistema risiede:

1) nella possibilità di collegare la domanda e l’offerta di lavoro nel settore

2) nella possibilità di attuare un’autovalutazione individuale della propria competitività in termini di abilità e competenze

3) nella possibilità di richiedere, anche individualmente, da parte delle persone già inserite nel mercato del lavoro, interventi formativi mirati, con la conseguente pianificazione dell’offerta di riqualificazione e aggiornamento.

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FASI, PERIODO, AZIONI, OBIETT IVI-RISULTATI, FIGURE PROFESSIONALI E PROIEZIONE FINANZIARIE

Costi Diretti

Fasi Periodo Azioni Obiettivi/Risultati Figure Profes. Parametri di riferimento

Imp. in Euro

Fase 0 15/11/2001 Organizzazione del gruppo di progetto Costituzione del gruppo di lavoro, assegnazione delle responsabilità, definizione dei ruoli e dei compiti

- Presidente Arfotur,- Dirigente scolastico “Pasolini”- Presidente Fiavet

Fase 1 - A 16/11/2001al15/12/2001

Indagine preliminare sui fabbisogni formativi delle imprese di viaggi della Lombardia

- Predisposizione elenco agenzie di viaggi per provincia

- Ricognizione ricerche già effettuate- Predisposizione questionario informativo- Invio questionario per e-mail a tutte le agenzie di

viaggi della Lombardia- Raccolta ed elaborazione dati

Descrizione dei profili professionali e delle competenze richieste

1 ricercatore 1x 25hx 86€= 2.150

Fase 1- B 16/11/2001al15/12/2001

Indagine preliminare sull’offerta formativa del sistema d’istruzione e formazione professionale della Lombardia

- Predisposizione elenco Istituti Superiori ad indirizzo turistico e centri di formazione professionali per provincia

- Ricognizione ricerche già effettuate- Predisposizione questionario sull’offerta

formativa- Invio questionario per fax a tutti gli Istituti

Superiori e Centri professionali Lombardia che nell’ultimo hanno attivato corsi di turismo

- Raccolta ed elaborazione dati

Descrizione dell’offerta formativa per profili e competenze

2 ricercatori 2x40hx86€= 6.880

Fase 1 - C 16/12/2001al 16/01/2002

Analisi e studio del sistema dei dati elaborati ed ideazione di massima del sistema integrato.

- Elaborazione modello on-line per la raccolta dei fabbisogni delle imprese

- Elaborazione modello on-line per la raccolta dell’offerta formativa

- Elaborazione modello di rappresentazione dati sui fabbisogni delle imprese turistiche

- Elaborazione modello di rappresentazione dati sull’offerta formativa

Definizione degli Input ed Output del sistema

4 ricercatori 4x24hx86€= 8256

Fase 2 - A 17/01/2002al15/02/2002

- Studio del prototipo anche dal punto di vista multimediale;

- Messa a disposizione degli attori del sistema, nel dominio Internet precedentemente creato, del file .Zip e dei modelli per la raccolta dei fabbisogni formativi e dell’offerta formativa

Determinazione del prototipo prelevabile dal sito Internet

3 ricercatori e 1 programmatori

3x37hx86€=1x60x57€=

12.966

Fase 2 - B 16/02/2002al15/04/2002

1/09/2002al15/09/2002

Diffusione e pubblicizzazione dei risultati delle ricerche, dei modelli di raccolta dei fabbisogni e dell’offerta formativa e del prototipo del sistema presso: gli operatori turistici e gli attori del sistema formativo mediante e-mail e fax

Inserimento dati sui fabbisogni e sull’offerta formativa nel sistema

- Informazione sull’utilità del sistema e coinvolgimento dei soggetti ai fini dell’accreditamento

- Reclutamento personale da formare presso gli attori del sistema formativo

- Costituzione di una prima banca dati sui fabbisogni e offerta formativa

3 ricercatori 3x73hx86€= 18.834

Fase 3 - A 16/02/2002al 15/03/2002

Progettazione del sito WEB

- scelta del sistema di programmazione più rispondente alle esigenze tecniche e operative

- Impostazione delle interfacce e dei form di inserimento dati in relazione

a) alla tipologia di attori (Istituti, CFP)b) alla loro localizzazione territoriale (Provincia)c) ai reports desiderati d) al tipo di interrogazioni richieste

Definizione strumento operativo rispondente agli obiettivi del progetto

2 ricercatori1 programmatore

2x156hx86€=1x55hx57€=

29.967

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e) alle esigenze di riservatezza e protezione delle informazioni (aree accessibili solo ad operatori accreditati e periodi di accesso ed aree accessibili a tutti)

Fase 3 - B 1/03/2002al15/09/2001

- Acquisizione delle tecnologie necessarie- Costruzione del sito Web - Verifica operativa mediante simulazione- Inserimento dati precedentemente raccolti (banca

dati) sui fabbisogni e sull’offerta formativa

Messa in linea del sito WEB 2 programmatori 2x290hx86€= 49.880

Fase 4 - A 1/09/2002al31/10/2002

Organizzazione convegno Predisposizione inviti, attrezzature e materiali per diffusione reports e accreditamento operatori Supporto gruppo di progetto per preparazione evento

1 ricercatore 1x10hx86€= 860

Fase 4 - B 1/10/200230/10/2002

Formazione formatori- Corso di formazione sull’utilizzo dal punto di vista tecnico ed operativo del Sito WEB da effettuarsi presso l’Istituto Partner

Addestramento formatori all’interazione con il sistema

2 ricercatori1 programmatore

3x10hx86€= 2.580

Fase 4 - C 30/10/2002al 04/11/2002

Verifica azioni Verifica obiettivi 1 ricercatore 1x12hx86€= 1032

Fase 5 al 8/11/2002 Svolgimento convegno conclusivo - Diffusione primo report - Accreditamento soggetti del

sistema- Spiegazione modalità e procedure

di funzionamento

Presidente Arfotur Direttore del Progetto e rappresentanti partners

Fase 6 11/11/2002 Consegna dominio Internet e prodotto all’Ente Regione

Presidente Arfotur

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Costi Generali

Direzione

Presenza durante le varie azioni Controllo e verifica obiettivi, tempi e risultati

Direttore Progetto 1x1000hx73€=

73.000

Costi amministrativi e generali

Gestione Amministrativa del progetto Gestione pratiche con i partners e con la Regione Lombardia, contabilizzazione, acquisti, pagamenti, rendicontazione

Responsabile amministrativo

1x1100hx26€=

28.600

Gestione Segreteria - Gestione relazioni con ricercatori e con i partners, con soggetti destinatari, operatori turistici

- Supporto organizzazione convegno conclusivo

segretaria 1x490hx26€= 12.740

acquisti Materiale di consumo e cancelleria per gestione segreteria, amministrazione e ricercatori

7.000

acquisti - Software per gestione amministrazione di utilità per ricercatori e programmatori

- Dominio WEB

2.000

affitto - Locali e attrezzature (manutenzione e pulizia) per progettazione e realizzazione sistema integrato

- Server WEB e tecnologia collegata- Sala convegno e attrezzature per

presentazione prodotto

21.000

Utenze Spese telefoniche e postali 2.580Fidejussione assicurativa 1.549Spese notarili Costituzione ATS 414

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Diagramma per fasi

F0 – Organizzazione del gruppo di progetto

F1 – Indagine e analisi dei bisogni. Ideazione di massima del sistema, elaborazione dei modelli di raccolta dati

F2 – Studio del prototipo, diffusione dei risultati e delle ricerche e acquisizione dati in modello predisposto

F3 – Progettazione, costruzione e messa in linea del sito WEB

F4 – Organizzazione convegno, Formazione formatori e Verifica azioni

F5 – Svolgimento convegno conclusivo

F6 – Consegna dominio e prodotto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mesi

19

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Distribuzione costi per fasi

PERSONALERicercatori e Programmatori

DIREZIONE

Responsabile amministrativo

Segretaria Materiale di consumo

Software Affitto locali e attrezzature e dominio Internet

Utenze Fidejussione e spese notarili

Totale

Fase 0Fase 1 17286 12165 4765 2123 4000 1000 3500 500 327 45666Fase 2 31800 12167 4767 2123 1000 3500 500 327 56184Fase 3 79847 12167 4767 2123 3500 600 327 103331Fase 4 4472 12167 4767 2123 3500 300 327 27656Fase 5 12167 4767 2123 3000 3500 300 327 26184Fase 6 12167 4767 2125 3500 380 328 23267Totali 133405 73000 28600 12740 7000 2000 21000 2580 1963 282288

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