Date post: | 02-May-2015 |
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CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
L’IMPRESA E L’ETICA
LA RESPONSABILITA’ SOCIALE D’IMPRESA PER COSTRUIRE IL
BENE COMUNE
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
COSA E’ LA RSI?
“Il risultato di un processo culturale evolutivo di
corresponsabilizzazionedelle istanze sociali e ambientali degli attori
territoriali pubblici e privati protagonisti dello sviluppo
locale”
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
A partire dalla seconda metà del secolo scorso si sono verificati a livello internazionale rilevanti cambiamenti da un punto di vista economico, politico e sociale che hanno investito le relazioni industriali dentro e fuori l’impresa.
COSA E’ LA RSI?
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
1. Il processo di globalizzazione (internazionalizzazione dei mercati)
2 La consapevolezza delle problematiche ambientali causate dalla crescita economica
3 Le problematiche sociali che hanno investito le imprese a partire dai conflitti e dalle pressioni sociali originate dallo storico antagonismo tra i principali artefici delle dinamiche produttive: imprenditori, da un lato, e operai, dall’altro.
4 L’evoluzione dei valori e degli atteggiamenti dei consumatori sempre più attenti ai comportamenti delle aziende rispetto ai singoli temi sociali o ecologici.
COSA E’ LA RSI?
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
Negli anni 70-80 in america e in Europa emerge un nuovo modello di sviluppo:
Lo sviluppo sostenibile
Uno sviluppo che soddisfi i bisogni e le aspirazioni delle generazioni presenti, senza mettere in pericolo l’integrità dell’ambiente, né compromettere la possibilità che le generazioni future siano in grado di soddisfare i propri bisogni
(rapporto Brundtland, 1987)
COSA E’ LA RSI?
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
L’INTEGRITA’ DEGLI ECOSISTEMI: la salvaguardia degli ecosistemi - il rispetto e la protezione della diversità biologica e della tutela degli aspetti culturali ed estetici che definiscono la qualità ambientale di un territorio;
L’EFFICIENZA ECONOMICA: sostituisce i principi tradizionali del produttivismo ed implica una gestione economica efficiente delle risorse naturali orientata al minore utilizzo di risorse non rinnovabili;
L’EQUITA’ SOCIALE: intergenerazionale (La responsabilità delle attuali generazioni verso le generazioni future) intragenerazionale (uguale diritto di tutti i popoli di partecipare allo sviluppo)
COSA E’ LA RSI?
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
Gli orientamenti europei sulla RSI
L’impegno dell’U.E. s’inserisce nell’obiettivo strategico fissato a Lisbona nel 2000: diventare, entro il 2010, l’economia della conoscenza più competitiva e più dinamica del mondo, capace di una crescita economica sostenibile accompagnata da un miglioramento quantitativo e qualitativo dell’occupazione e da una maggiore coesione sociale.
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
2001 – Libro verde della Commissione Europea (Promuovere un quadro europeo per la Responsabilità Sociale delle Imprese)
2002 – Comunicazione della Commissione Europea: CSR un contributo allo sviluppo sostenibile
2003 – Istituzione dell’European Multistakeholder Forum
2006 - Comunicazione della Commissione Europea: Il partenariato per la crescita e l’occupazione. Fare dell’Europa un polo di eccellenza in materia di Responsabilità Sociale delle Imprese
Gli orientamenti europei sulla RSI
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
I principi della RSI stabiliti dalla Commissione Europea
Le imprese adottano un comportamento socialmente responsabile al di là delle prescrizioni legali ed assumono volontariamente tale impegno in quanto ritengono che ciò sia nel loro interesse sul lungo periodo;
La RSI è intrinsecamente connessa con il concetto di sviluppo durevole: nelle loro attività le imprese devono tener conto anche delle ripercussioni economiche, sociali ed ambientali;
La RSI non è un elemento addizionale alle attività fondamentali delle imprese, bensì correlato con il tipo di gestione stessa delle imprese.
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
“Essere socialmente responsabili significa andare al di là del rispetto delle norme investendo “di più” nel capitale umano, nell’ambiente e nel rapporto con le altre parti interessate.”(Commissione delle Comunità Europee - Libro verde sulla responsabilità
sociale di impresa, 2.21)
La responsabilità sociale in Europa
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
“…intesa come investimento in capitale umano, può rappresentare una scelta strategica vincente per l’impresa,
nel senso di migliorare il rendimento dei dipendenti, la qualità dell’ambiente di
lavoro, generando maggiori profitti, ed allo stesso tempo destando una crescente attenzione nei consumatori e negli
investitori.” (Libro bianco sul mercato del lavoro in Italia, I3.6)
La responsabilità sociale in Italia
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
Un’azienda socialmente responsabile
… INVESTE IN CAPITALE UMANO Dedica risorse alla formazione del capitale
umano Adotta soluzioni che cercano equilibrio tra
lavoro famiglia e tempo libero Adotta politiche retributive e di carriera
improntate all’ugualianza e alle pari opportunità
Adotta politiche di assunzione che favoriscono l’inserimento di minoranze etniche e dei disabili
Tutela la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
……CONTRIBUISCE ALLA TUTELA DELL’AMBIENTE
Riduce il consumo di emissioni inquinanti
Investe per la messa a punta di processi produttivi ecosostenibili
Investe in energie rinnovabili Promuove azioni di sostegno e tutela
ambientale locale
Un’azienda socialmente responsabile
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
… CURA IL RAPPORTO CON I PARTNER COMMERCIALI E I FORNITORI
Quando esternalizza parte della produzione in paesi in via di sviluppo utilizza imprese che tutelino e rispettino i diritti dei lavoratori
Utilizza fornitori che rispettino i diritti umani e adottino standard di eccellenza e rispetto dell’ambiente
Promuove iniziative solidali nei paesi in via di sviluppo
Un’azienda socialmente responsabile
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
… INVESTE NEL RAPPORTO CON IL CLIENTE/UTENTE
Offre beni/servizi capaci di soddisfare bisogni e attese del cliente
Fornisce loro qualità, sicurezza, affidabilità Mantiene il rapporto qualità prezzo
all’interno dei livelli medi dei concorrenti Investe nella Customer Satisfaction
Un’azienda socialmente responsabile
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
… INVESTE NELLA COMUNITA’ Sostiene l’attività di organizzazioni no
profit locali e della Chiesa Locale Collabora con scuole, università, centri
di formazione per lo sviluppo di percorsi formativi e di orientamento coerenti rispetto ai profili professionali richiesti dalla propria azienda e dal mercato di riferimento
Incoraggia e promuove con i dipendenti azioni di volontariato nel territorio locale
Un’azienda socialmente responsabile
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
Nelle interazioni con gli Stakeholder l’attenzione delle imprese deve essere finalizzata al soddisfacimento delle legittime aspettative, economiche e non, di tutti i portatori di interesse
Stakeholder primari: Necessari alla sopravvivenza della impresa (clienti, fornitori, dipendenti, agenzie governative, azionisti, reti commerciali, banche e finanziarie)
Stakeholder secondari: coloro che influenzano la produzione e le politiche dei processi lavorativi non direttamente (tutte le indirettamente influenzano le sue attività ad es. le imprese concorrenti, la comunità locale, gli enti non legati direttamente all’attività, stampa, le generazioni future)
Un’azienda socialmente responsabile
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
COLLETTIVITA’
ENTI PUBBLICI
FORNITORI
BANCHE SISTEMACREDITIZIO
AZIONISTI SOCI
CLIENTI
FORNITORI
DIPENDENTI
IMPRESA
MAPPA DEGLI STAKEHOLDER
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
LE DUE DIMENSIONI DELLA RSI
LA DIMENSIONE INTERNA
GESTIONE DELLE RISORSE UMANEFormazione continua, livelli retributivi, orari di lavoro, pratiche non discriminatorie, prospettive di inserimento professionale, rispetto dei tempi di vita e di lavoro
SALUTE E SICUREZZA DEL LAVOROADEMPIMENTI NORMATIVI CORRETTAMENTE APPLICATI, RICERCA DI INNOVAZIONE TECNOLOGICA APPLICATA ALLA SICUREZZA
ADATTAMENTO ALLE TRASFORMAZIONI Attenzione alla partecipazione e coinvolgimento delle parti interessate; adozione di politiche di riconversione professionale impegno a favore dell’occupazione locale
GESTIONE DELLE RISORSE NATURALI E DEGLI EFFETTI SULL’AMBIENTE RISPETTO DELL’AMBIENTE E DELLE RISORSE ENERGETICHE
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
Comunità locali Tutela e promozione della comunità localecreazione di partnership; sponsorizzazioni, manifestazioni, donazioni
Partnerships commerciali, fornitori e consumatoriFornitori correlati all’etica d’impresa e persuasione all’applicazione dei principi di RSI; creazione di rapporti durevoli con clienti, incentratisu sicurezza, affidabilità e servizi superiori
Difesa dei diritti umani Rispetto delle disposizioni nazionale edinternazionali in merito; adozione volontaria di codici di condotta relativi al rispetto di tali diritti
Problematiche ambientali a livello planetarioMiglioramento delle prestazioni ambientali lungo tutta la catena produttiva; impegno allo sviluppo sostenibile
LE DUE DIMENSIONI DELLA RSI
LA DIMENSIONE ESTERNA
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
IL BILANCIO SOCIALE
PERCHE’ UN BILANCIO SOCIALE ?1. E’ UNO STRUMENTO CAPACE DI
VALORIZZARE L’IMPRESA2. METTE IN RISALTO E VALORIZZA I BENI
INTANGIBILI E L’APPLICAZIONE DELLA RSI
3. IN UN MERCATO IN CRISI COMPETITIVO E COMPLESSO AIUTA AD AFFERMARE LA PROPRIA IDENTITA’ E SPECIFICITA’ E COSTRUISCE LEGAMI FIDUCIARI
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
IL RUOLO DEL BILANCIO SOCIALE
INDIVIDUARE IL RUOLO E LA MISSION SOCIALE DELL’AZIENDA
PROPORRE I DATI RILEVATI COME STRUMENTI PER LA CRESCITA AZIENDALE
STRUMENTO DI COMUNICAZIONE TRASPARENTE
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
STRUMENTO DI MARKETING?
Attraverso un corretto utilizzo dei dati scaturiti dall’elaborazione del bilancio sociale si contribuisce a costruire “fiducia”
Anche la comunicazione può essere posta in valutazione comparata
Relazione tra i tempi di realizzazione del B.S. e i tempi di produzione e di marketing aziendale
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
MODALITA’ DI COMUNICAZIONE DEL BILANCIO SOCIALE
CHIAREZZA DI LINGUAGGIO COMPLETEZZA TEMPESTIVITA’ COMPARABILITA’
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
BILANCIO SOCIALE:UN BIGLIETTO DA VISITA
PUO’ RENDERE MIGLIORE LA VISIBILITA’ DELLO SCAMBIO SOCIALE TRA
L’IMPRESA ED I SUOI STAKEHOLDER PER ACCRESCERE INSIEME IL VANTAGGIO
ECONOMICO E LA LEGGITTIMAZIONE SOCIALE ATTRAVERSO LA PIU’
AVANZATA METODOLOGIA DISPONIBILE SUL MERCATO
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
METODOLOGIA ANALISI SCIENTIFICA DI TIPO
QUANTITATIVO E QUALITATIVO ATTRAVERSO:
1. DEFINIZIONE DEL PROFILO AZIENDALE2. INDAGINI SUGLI STAKEHOLDER3. CUSTOMER SATISFACTION4. ELABORAZIONE DEL VALORE AGGIUNTO5. FOCUS GROUP6. PROSPETTIVE E PROGETTI
CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia
APPLICAZIONI DELLA RSI NEL PROGETTO POLICORO
SVILUPPA CAPACITA’ DI ANALISI DELL’OPERATO AZIENDALE
PROMUOVE L’APPLICAZIONE DEL COMPENDIO DELLA CHIESA CATTOLICA
SVILUPPA DINAMICHE VIRTUOSE SUI TERRITORI