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CARTA DEI SERVIZI per PAZ - apclinic.it · Microsoft Word - CARTA DEI SERVIZI per PAZ.docx Author:...

Date post: 26-Mar-2020
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CARTA DEI SERVIZI STUDIO DENTISTICO Dr. Carlo Pizzo Dr.ssa Gioia Amico
Transcript

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! ! CARTA!DEI!SERVIZI!!!!

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STUDIO!DENTISTICO!!

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Dr.!Carlo!Pizzo! ! ! ! Dr.ssa!Gioia!Amico!!!!!!!!!!!!

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Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

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CARTA!DEI!SERVIZI!

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MISSION:!

Lo$ Studio$ Dentistico$ A&P$ Clinic$ si$ propone$ di$ erogare$ prestazioni$ odontoiatriche$ di$ elevata$ qualità,$

avvalendosi$ per$ questo$ delle$ più$ avanzate$ tecnologie$ applicate$ all’odontoiatria$ e$ di$ attenta$ professionalità$$

clinica.$$

$

VISION:!

La$ Nostra$ ambizione$ è$ quella$ di$ riuscire$ a$ creare$ uno$ studio$ odontoiatrico$ completamente$ digitalizzato$ e$

informatizzato$per$fornire$prestazioni$odontoiatriche$di$massima$precisione,$sicurezza,$ed$efficienza$a$supporto$

della$attività$clinica$tradizionale.$

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SERVIZI!OFFERTI:!

La$Nostra$struttura$offre$i$seguenti$servizi$con$le$rispettive$tempistiche$massime$di$accesso$alla$prestazione,$

compatibilmente$alle$disponibilità$del$paziente:$

G Pronto$Soccorso$Odontoiatrico:$in$giornata$

G Visita$Specialistica$Odontoiatrica:$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Igiene$e$Profilassi:$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Odontoiatria$Conservativa$(Trattamento$lesione$cariosa$e$otturazione):$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Endodonzia$(Devitalizzazione$elementi$dentari):$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Pedodonzia$(Trattamento$dei$bambini):$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Odontoiatria$Estetica:$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Radiologia$Odontoiatrica$2D$e$3D:$6$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Parodontologia$(Trattamento$tessuti$di$supporto$del$dente):$10$giorni$lavorativi$

Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

G Prestazioni$di$Protesi$Fissa$o$Mobile:$10$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Chirurgia$Orale:$10$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Implantologia:$12$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Ortodonzia:$12$giorni$lavorativi$

G Prestazioni$di$Gnatologia:$12$giorni$lavorativi$

!

STERLIZZAZIONE!E!DISINFEZIONE:!

Lo$Studio$Dentistico$pone$enorme$attenzione$alla$sterilizzazione$e$alla$disinfezione$dello$strumentario$e$delle$

attrezzature$per$evitare$ogni$qualsiasi$rischio$di$infezione$crociata$a$danno$dei$pazienti.$Per$questo$la$struttura$è$

dotata$di$una$Sala$di$Sterilizzazione$con$ $due$Autoclavi$di$Classe$B$per$ la$sterilizzazione$totale$di$ tutto$ciò$che$

viene$utilizzato$nonché$di$un$dispositivo$di$ sterilizzazione$ad$hoc$dedicato$a$ turbine$e$manipoli.$ Il$ tutto$viene$

successivamente$imbustato$e$sigillato$per$prevenire$qualsiasi$contaminazione.$

Tra$un$paziente$e$il$successivo$la$poltrona$e$ $ l’ambulatorio$vengono$accuratamente$disinfettati$con$prodotti$

che$ in$ pochissimi$minuti$ distruggono$ completamente$ batteri$ e$ virus$ (compresi$ i$ più$ temuti$ come$ quelli$ della$

Tubercolosi,$HIV,$HBV,$HCV).$

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TRATTAMENTO!DELL’ANSIA:!

Previa$ valutazione$ anestesiologica,$ i$ pazienti$ che$ soffrono$ di$ ansia$ nel$ recarsi$ dal$ dentista$ possono$ a$ loro$

discrezione$ essere$ trattati$ in$ sedazione$ cosciente,$ tecnica$ di$ ansiolisi$ che$ non$ necessita$ di$ addormentare$ il$

paziente$ (come$ nel$ caso$ delle$ anestesie$ generali)$ e$ che$ permette$ di$ abbattere$ l’ansia$ senza$ particolari$

controindicazioni.$

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INFORMATIZZAZIONE!E!DIGITALIZZAZIONE!DELLO!STUDIO:!

L’utilizzo$ di$ sofisticate$ apparecchiature$ e$ software$ dedicati$ ha$ reso$ la$ Nostra$ struttura$ Paper:Free:$ la$

radiologia$ è$ completamente$ digitalizzata$ senza$ più$ bisogno$ di$ lastre$ e$ liquidi$ di$ sviluppo;$ la$ cartella$ clinica$ è$

completamente$ digitalizzata$ anch’essa;$ la$ documentazione$ videoGfotografica$ è$ ottenuta$ con$ apparecchiature$

digitali$ e$ salvata$nel$Nostro$ Server;$ la$ firma$del$paziente$ (su$ tutta$ la$documentazione$ riguardante$ il$ consenso$

informato,$ l’accettazione$ dei$ preventivi$ e$ su$ qualsiasi$ altro$ documento$ che$ la$ necessiti)$ è$ ottenuta$ in$ forma$

elettronica$ attraverso$ penne$ e$ tavolette$ digitali.$ Solo$ la$ copia$ del$ documento$ da$ consegnare$ al$ paziente$ verrà$

stampata,$mentre$ lo$ Studio$ conserverà$ la$ propria$ in$ forma$ digitale.$ Su$ richiesta$ del$ paziente$ tutta$ la$ propria$

Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

documentazione$ può$ essere$ inviata$ via$ eGmail$ (anche$ attraverso$ PEC)$ oppure$ stampata$ e$ consegnata$

personalmente.$

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TECNOLOGIA!CAD/CAM:!

Lo$ Studio$ fa$ dell’uso$ della$ Tecnologia$ CAD/CAM$ un$ proprio$ vanto:$ nel$ laboratorio$ odontotecnico$ ad$ uso$

interno$i$modelli$delle$arcate$dentarie$dei$pazienti$vengono$scansionati$e$trasformati$in$file$3D$su$cui$la$protesi$

verrà$progettata$completamente$al$computer$e$creata$da$macchine$di$Prototipazione$Rapida$direttamente$dal$file$

del$ progetto;$ in$ tal$ modo$ si$ riescono$ ad$ ottenere$ precisioni$ dell’ordine$ dei$ 15G20$ micron$ e$ una$ massima$

automatizzazione$del$processo.$

$

RADIOLOGIA!3D,!LA!CONE!BEAM!COMPUTERIZED!TOMOGRAPHY!(CBCT):!

Oltre$ alle$ tradizionali$ tecniche$ di$ radiologia$ odontoiatrica$ 2D,$ il$ Nostro$ Centro$ può$ anche$ eseguire$ esami$

radiologici$tridimensionali$che$consentono$di$visualizzare$il$massiccio$facciale$del$paziente$attraverso$dei$volumi$

3D$ invece$ dei$ soli$ piani$ bidimensionali.$ Questo$ permette$ di$ analizzare$ le$ ossa$mascellari$ dei$ pazienti$ da$ ogni$

angolazione$ e$ in$ ogni$ punto$ come$ se$ si$ viaggiasse$ all’interno$ dei$ tessuti.$ Siamo$ in$ grado$ così$ di$ pianificare$ in$

modo$ migliore$ gli$ interventi$ di$ implantologia,$ richiedendo$ delle$ dime$ chirurgiche$ che$ guidano$ il$ dentista$$

nell’inserimento$ degli$ impianti$ nella$ posizione$ stabilita$ digitalmente$ al$ computer.$ Anche$ gli$ altri$ interventi$ di$

chirurgia$orale,$ in$particolar$modo$le$estrazioni$dei$denti$del$giudizio,$traggono$grande$vantaggio$dalla$una$più$

precisa$valutazione$preoperatoria$su$un$indagine$radiologica$3D.$$

$

EMPOWERMENT!DEL!PAZIENTE:!

Per$ riuscire$ a$ soddisfare$ le$ esigenze$ del$ paziente$ è$ necessario$ puntare$ a$ quello$ che$ viene$ definito$ come$

Empowerment$del$paziente:$ciò$significa$che$il$paziente$deve$partecipare$attivamente$nel$suo$percorso$di$cura.$

Al$ professionista$ spetta$ il$ compito$ di$ valutare$ il$ caso$ ed$ elaborare$ i$ piani$ di$ trattamento$ che$ più$ ritiene$

opportuno,$ma$non$solo:$il$dialogo$con$il$paziente$e$la$spiegazione$completa$ma$comprensibile$di$tutti$gli$aspetti$

riguardanti$la$visita$e$la$terapia$sono$il$fulcro$per$una$piena$adesione$e$condivisione$del$piano$di$trattamento$da$

parte$del$paziente.$Per$raggiungere$questo$risultato$sarà$dato$grande$spazio$al$colloquio$prima$e$dopo$la$visita,$

alla$ discussione$ del$ piano$ di$ trattamento$ e$ al$ confronto$ con$ il$ paziente$ ad$ ogni$ eventuale$ necessità$ di$

cambiamento$del$piano$anche$in$corso$d’opera.$

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Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

SICUREZZA!DEL!PAZIENTE!E!QUALITÀ!DEL!SERVIZIO:!

Imprescindibile$ elemento$ per$ fornire$ un$ servizio$ di$ qualità$ è$ l’attenzione$ alla$ sicurezza$ del$ paziente$ che$

permea$l’organizzazione$dello$studio:$$

G Protezione$ dalle$ infezioni$ crociate$ grazie$ a$ garantiti$ processi$ di$ sterilizzazione$ e$ disinfezione$ di$

attrezzature$e$ambienti$

G Protezione$dai$RaggiGX$grazie$ai$ rivestimenti$piombati$alle$pareti$e$all’uso$di$ camici$e$ collari$piombati$

che$il$paziente$dovrà$utilizzare$durante$un$esame$radiografico$

G Sicurezza$di$correttezza$dell’operazione$grazie$a$controlli$e$checkGlist$preGintraGpost$operatori$

G I$piani$di$trattamento$proposti$seguono$il$principio$della$“Appropriatezza”:$ogni$intervento$diagnostico$o$

terapeutico$ deve$ essere$ adeguato$ rispetto$ alle$ esigenze$ e$ alle$ necessità$ del$ paziente.$ Deve$ quindi$

rispondere$a$criteri$di$efficacia,$sicurezza$ed$efficienza$

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STAFF:!

Dr.$Carlo$Pizzo$–$Odontoiatra$e$Protesista$Dentale,$Albo$Odontoiatri$di$Padova$n°1559$[Dir.$Sanitario]$

Dr.ssa$Gioia$Amico$–$Odontoiatra$e$Protesista$Dentale,$Albo$Odontoiatri$di$Belluno$n°235$

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Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

ORARI!DI!SEGRETERIA:!

La$segreteria$è$raggiungibile$per$fissare$gli$appuntamenti$nelle$seguenti$fasce$orarie:$

Da$Lunedi$al$Venerdì:$$ $ 08.30$G$19.30$

Sabato:$ $ $ $ 09.00$G$19.00$

Il$numero$di$telefono$da$chiamare$per$contattare$lo$Studio$è:$

Tel.:$0499404636$

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In!caso!di!emergenza!al!di!fuori!degli!orari!di!segreteria!contattare!il!seguente!numero:!

Tel.!3495340261$

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DOVE!SIAMO:!

Lo$Studio$è$ubicato$in$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$

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Via$Via$Riva$del$Grappa$33,$35013$Cittadella$(PD)$ $0499404636$–$3495340261$

P.IVA$00808700280$ ! ! [email protected]$

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Lo$studio$è$facilmente$raggiungibile$in$macchina.$Comodi$parcheggi$sono$presenti$nelle$immediate$vicinanze:$$

G Nella$piazzetta$antistante$allo$studio$(strisce$blu$20$cent./h)$

G Lungo$tutta$Via$Riva$del$Grappa$(strisce$blu$20$cent/h)$

G Nell’ampio$parcheggio$situato$alle$spalle$di$Villa$Rina$(strisce$bianche$Gratuite)$

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$ $ $$$$$$$$$$$$Il$Titolare$$ $ $ $ $ Il$Dir.$Sanitario$ $ $ $$$

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