www.docebo.com - Docebo assiste Grandi Aziende nel mettere in pratica progetti di formazione a distanza (E-Learning) grazie alla sua piattaforma Docebo (Learning Management System). Questo caso di successo (Case Study), nel settore della Sicurezza Web e E-Mail, riguarda il progetto E-Learning Docebo per Bloxx.
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BLOXXCase Study
Bloxx fornisce alle aziende soluzioni di sicurezza Web e E-Mail finalizzate a ridurre i rischi informatici, aumentare la produttività dei lavoratori e garantire il raggiungimento degli obiettivi di compliance aziendale. Fondato nel 1999, il gruppo ha uffici in US, UK, Paesi Bassi e Australia, con circa 5 milioni di utenti a livello globale.
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BLOXXCase Study
“DOCEBO HAS MADE OUR LIVES EASIER – AND ENABLED US TO PROVIDE A SERVICE WHICH OUR CUSTOMERS LOVE”
KATE WAREHAMLEAD FOR TRAINING
La nostra esigenza era quella di erogare formazione a tutti i nostri clienti in maniera semplice e immediata. Requisiti fondamentali erano la possibilità di far accedere i clienti alla piattaforma in ogni momento, nonchè la facilità di utilizzo e navigazione della piattaforma stessa. Senza dimenticare la personalizzazione grafica, che consentisse di allineare il software utilizzato alle nostre politiche di branding e corporate identity.Dal punto di vista funzionale, avevamo esigenza di tracciare i progressi degli utenti, controllando chi avesse completato quale modulo di quale corso, e ovviamente chi avesse eseguito (con successo!) i testi finali.La totale compatibilità con gli authoring tool già in uso presso la nostra azienda era ovviamente un fattore critico, in quanto avremmo dovuto caricare e utilizzare materiali didattici dai formati differenti: fondamentale era poterli utilizzare in maniera immediata, senza alcun intervento tecnico sulla piattaforma e senza preoccupazioni tecniche circa versioni di software terzi supportate.Un'ultima considerazione era relativa alla sicurezza dei nostri dati online; da questo punto di vista, avere materiali didattici protetti da un accesso sicuro tramite login era prioritario per garantire che solo gli utenti autorizzati potessero accedervi e utilizzarli.
Soluzione
Siamo contenti dei feedback positivi raccolti presso molti dei nostri clienti. Hanno apprezzato moltissimo il mix di contenuti audio, video e testuali, così come la possibilità di fruire dei corsi online "on demand". Molti hanno addirittura richiesto di estendere l'accesso alla piattaforma ai loro colleghi, e questo è ovviamente un sintomo di grande successo perché siamo stati in grado di diffondere la conoscenza del prodotto presso le nostre aziende clienti.Uno dei principali vantaggi, a livello di azienda, è sicuramente la possibilità di condividere in maniera immediata i report generati dal Learning Management System. Ottenere e diffondere rapidamente questo genere di informazioni ci permette infatti di gestire e ottimizzare la formazione online liberandoci di ogni complessità.Molti dei nostri clienti hanno già completato test e assessment, diventando "Certificati Bloxx". Il che, per noi, è davvero una splendida notizia!
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BLOXXCase Study
Grazie a Docebo, i nostri clienti possono ora accedere ai materiali formativi online in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo: per approfondire un tema di loro particolare interesse, oppure per frequentare un intero corso. Il vantaggio? Possiamo gestire agilmente una formazione-cliente dislocata in diverse parti del mondo, senza barriere geografiche o di fuso orario.
Gli strumenti di tracciamento della piattaforma Docebo ci permettono di verificare il corretto uso dei materiali didattici: report a livello di singoli corsi e utenti forniscono informazioni dettagliate circa l'attività formativa svolta.
L'interfaccia di Docebo consente di eseguire operazioni ricorrenti con grande semplicità. Caricare contenuti didattici è un processo estremamente intuitivo, e in pochi clic è possibile creare nuovi utenti, assegnare corsi, nonché generare E-Mail di benvenuto.
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