Date post: | 01-May-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | firmino-massaro |
View: | 216 times |
Download: | 2 times |
Centro di documentazione Qualita’ Eccellenza Marchio SAPERI
USR Piemonte
CONVEGNO SU ETICA E RESPONSABILITA’ SOCIALE NELLE
SCUOLE DEL CAMBIAMENTO
Prospettive di miglioramento nell’epoca della social
accountability Vito Infante Torino 16/4/2013
Approccio alla Social Accountability.• Cogente, può essere imposta dalla società Rischio: vincoli al libero sviluppo delle organizzazioni. Es. Controlli sicurezza, SNV, Revisori conti, Accreditamento regionale
• Volontario, può essere proposta dalle singole organizzazioni in direzione prevalente dei propri utenti/clienti
Rischio: un sistema frammentato di etiche di comodo e iniziative d’immagine. Es. ISO 9001, EFQM, CAF, SA 8000
• Globale, in collaborazione con tutti gli stakeholder (Mondo del lavoro, governi, lavoratori, consumatori, organizzazioni governative e non – ISO
26000/2010 Schema sulla RA d’impresa) Rischio: mancanza di raccordo tra le parti
Vito Infante Torino 16/4/2013
Elementi della Rendicontazione sociale
• Destinatari• Oggetto• Principi e requisiti• Modalità di Controllo e Tempi• Evidenze• Certificazione
Vito Infante Torino 16/4/2013
S.A. approccio cogente: Il SNV
Destinatari: le scuole, il MIUR, le famiglieOggetto: apprendimenti
Vito Infante Torino 16/4/2013
La S.A. nei principi del Total Quality Management
Centralità dei cittadini e delle parti interessate Leadership CoinvolgimentoGestione per processi e sistemi Miglioramento continuo Valutazioni su dati di fatto Responsabilità sociale
Vito Infante Torino 16/4/2013
Sistema cliente Sistema cliente
Sistema ClienteSistema Cliente
scuola
Le ISO 9001:2008Un sistema gestionale di garanzia qualità
Certificabile III parteModelli derivati:Patti Chiari, Marchio Erity dei beni culturali, Marchio Impresa accogliente M. Lavoro…
Destinatari: clienti e parti interessateOggetto: qualità organizzativaPrincipi e requisiti: TQMTempi: controllo annualeEvidenze: documentaliCertificazione ISO
S.A. volontaria:
Vito Infante Torino 16/4/2013
EFQM / CAFModello di autovalutazione per l’eccellenza
Vito Infante
Fattori Risultati
Destinatari: clienti e parti interessateOggetto: eccellenzaModello riferimento: TQMModalità : autovalutaz., certificazione, partecipazione ai premi Vito Infante Torino
16/4/2013
Approccio volontario AZIENDE ETICHE
S.A. 8000 Questo standard vieta:
• Le discriminazioni sessuali, di razza, di orientamento politico, sessuale, religioso• La mancanza di una Politica etica • Il lavoro minorile e il lavoro forzato• Orari di lavoro contrari alla legge• Retribuzioni non dignitose• La mancanza di tutele e libertà sindacali• La mancanza di contrattazione collettiva• L’ assenza di sicurezza e salubrità ambienti lavoro
Destinatari: Dipendenti e TerritorioOggetto: ETICAModalità : autovalutaz. E certificazione
Destinatari: Dipendenti e TerritorioOggetto: ETICAModalità : autovalutaz. E certificazione
Vito Infante Torino 16/4/2013
SAPERI è una mappa -condivisa con tutte le parti
interessate-che descrive il territorio della
scuola
Vito Infante Torino 16/4/2013
Approccio globale
I processi S.A.P.E.R.I.
SERVIZI
APPRENDIMENTI
PARI OPPORTUNITA’
ETICA E RESPONSABILTA’ SOCIALE
RICERCA
INTEGRAZIONE
Processi speciali
Processi standard
Vito Infante Torino 16/4/2013
Ogni area viene suddivisa in quattro quadranti simili alle quattro fasi del ciclo di miglioramento PDCA (Deming)
1 Organizzazione e gestione2Fattori di qualità 3 Misure e riesame
4 Miglioramento
SAPERI - SOCIAL ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
La mappa SAPERI
Vito Infante Torino 16/4/2013
Le scuole etiche
SA 8000 Questo standard è contro:• Le discriminazioni sessuali, di razza, di orientamento politico, sessuale, religioso, l’assenza di una Politica etica • Il lavoro minorile e il lavoro forzato• Orari di lavoro contrari alla legge• Retribuzioni non dignitose• La mancanza di tutele e libertà sindacali• La mancanza di contrattazione collettiva• L’ assenza di sicurezza e salubrità ambienti lavoro
SAPERI – parole chiavePersonaleTrasparenza negli Incarichi e negli incentivi; Delega e Gestione per competenze; Sistema premiante; Formazione; data base competenze; Stato giuridico; Pari opportunità e uguaglianza delle opportunità.
StudentiDiritto-dovere a una didattica personalizzata, etica, delle pari opportunità; assenza di discriminazioni
FamigliePatto corresponsabilità, comunicazione, partecipazione
Il confronto tra i modelli
Vito Infante Torino 16/4/2013
Il modello di Rendicontazione Sociale della scuola e dell’USR Piemontesi
S.A.P.E.R.I.
Vito Infante Torino 16/4/2013
Utilizzare le esperienze delle scuole per la definizione di criteri di qualità ed
eccellenzaCoinvolgere le parti interessateDefinire la mappa e i criteri di
valutazione e certificazioneInserire i requisiti in un disciplinare
tecnicoRegistrare il Marchio SAPERI -di proprietà dell’ U. S. R. Piemonte
2007-2017 Vito Infante Torino 16/4/2013
SAPERI accountability
Nella costruzione del disciplinare sono state coinvolte le 120 scuole SIRQ, la Commissione
Qualità USR e le parti interessate regionali
VITO INFANTE
Requisiti SAPERI:
SOCIAL ACCOUNTABILITY: la garanzia sui requisiti
Vito Infante Torino 16/4/2013
SAPERI accountability: una mappa per la gestione, l’autovalutazione e il miglioramento
FASI
Servizi Apprendimenti
Pari opportunità
Etica e responsabilità sociale
Ricerca aggiornamento sperimentazione
Integrazione con le scuole e il territorio
Organizzazione e gestione
Fattori di qualità
Misure
Riesame e miglioramento
Vito Infante Torino 16/4/2013
Comitato interistituzionale
USR Piemonte, Agenzia della scuola (ex IRRE), Università, Regione Piemonte,
Unione delle Province Piemontesi, ANCI, AICQ, Mondo del lavoro (parti datoriali e
sindacali), Rete SIRQ e scuole, Esperti
Vito Infante Torino 16/4/2013
Accountability SAPERI: La rappresentatività dei
partner
Accountability SAPERI: il ruolo dei partner
Il Comitato Interistituzionale ha approvato
il Disciplinare tecnico e il Regolamento.
Vigila sulle modalità di audit Vito Infante Torino 16/4/2013
Il Marchio viene rilasciato dal DG dell’USR Piemonte in seguito:
- - alla presentazione di un documento di autovalutazione da parte della scuola (bilancio didattico, sociale, etico e delle pari opportunità) e di una check-list con le evidenze per ogni requisito
- - valutazioni dei pari (peer review) - - al parere favorevole del Comitato
Interistituzionale formato dai portatori di interesse
- NB: due bandi USR all’anno
SAPERI ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
Il documento Base (BILANCIO DIDATTICO, DELLE PARI OPPORTUNITA’, ETICO)
Presentazione dell’ istituto
storia e contesto risultati e trend Missiongestione finanziaria Vision partnership Obiettivi
offerta formativa progetti
strategie approcci
politiche Offerta formativa
il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.
SOCIAL ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
Accountability SAPERI: L’AUDITING
L’Audit prevede:L’esame documentale
e un insieme di interviste al dirigente, al personale
e alle parti interessate
Vito Infante Torino 16/4/2013
Per misurare il miglioramento nel tempo è essenziale l’attribuzione di un punteggio –
secondo una metrica- che rappresenta la distanza tra la situazione reale e il requisito del
disciplinare tecnico
ACCOUNTABILITY SAPERI: punteggio e il miglioramento
Vito Infante Torino 16/4/2013
IL PESO dei SAPERI
Aree Peso
Apprendimenti 40%
Ricerca Aggiornamento Sperimentazione 20%
Pari opportunità 10%
Etica 10%
Integrazione con le scuole e il territorio 10%
Servizi 10%
Vito Infante Torino 16/4/2013
il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.Migliorare le aree carenti
SOCIAL ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.
Vedere come la scuola applica il ciclo di Deming
Cicli SAPERI reali
SOCIAL ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
I tempi del cambiamento: i rinnovi biennali
1 2 3 anni
N.Persone
Coinvolte
ACCOUNTABILITY SAPERI:
Vito Infante Torino 16/4/2013
-CICLO DI VITA DELLE SCUOLE – PER STUDIARE IL MIGLIORAMENTO
TEMPO
PUNTEGGI
FLESSIBILITA’
CONTROLLO
Vito Infante Torino 16/4/2013
Accountability:Gli auditor del marchio
Fanno parte di un albo che viene formato in base a specifici requisiti
Tutti possono farne parte. L’albo è indipendente
il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I
Vito Infante Torino 16/4/2013
Requisiti per l’ iscrizione all’ albo degli auditor SAPERI
1. Frequenza corsi2. Esperienza consolidata5. Affiancamento e
calibrazione
il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I
Vito Infante Torino 16/4/2013
L’ USR ha istituito un organo di supporto per tutte le parti interessate:
Il Centro di Documentazione per la Qualità, l’Eccellenza e il Marchio SAPERI
compiti:
Documentazione, Formazione, Ricerca
SOCIAL ACCOUNTABILITY
Vito Infante Torino 16/4/2013
WIN WIN
Peer review
scuola
scuola scuol scuola
scuola scuolaTerritorio
USREStakeholder
ACCOUNTABILITY rapporto autonomia-accountability Contro la frammentazione: la rete etica degli istituti certificati
Vito Infante Torino 16/4/2013
14/09/12
SAPERI è la mappa delle scuole
nel viaggio verso
l’ Accountability
Per partecipare e per informazioni: Centro di documentazione
Qualità ed Eccellenza dell’ USR Piemonte c/o IIS D’Oria via Prever 13
10073 Ciriè (To) Tel 011 9210339 Fax 011 9212181
E-mail: [email protected]
GRAZIE PER L’ASCOLTO
SOCIAL ACCOUNTABILITY