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Change Management - Trailblazing Protocol

Date post: 24-Apr-2015
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change management program road map for a large mutinational client
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1 Change Management – Trailblazing Protocol Copyright - Epistema Srl - © 2012 Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5
Transcript
Page 1: Change Management  - Trailblazing Protocol

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Change Management – Trailblazing Protocol

Copyright - Epistema Srl - © 2012

Fase 0

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Fase 5

Page 2: Change Management  - Trailblazing Protocol

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Obiettivi strategici del protocollo Obiettivi operativi del servizio Requisiti e timing per il successo Risultati e benefici aziendali Fasi del progetto (protocollo)

Summary

Page 3: Change Management  - Trailblazing Protocol

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allineamento dei linguaggi, della cultura e dei comportamenti organizzativi interni, per un miglioramento dell’efficienza dei costi e per il rafforzamento dell’identità aziendale

studio e incremento delle possibili semplificazioni organizzative generali e delle singole attività di Direzioni, Uffici, Reparti

snellimento dei flussi informativi e delle procedure di lavoro miglioramento efficienze organizzative e tempi di percorrenza

pratiche miglioramento della distribuzione dei carichi di lavoro, per liberare

risorse e tempi da dedicare a nuove attività di business incremento managerialità dei team leader/capi/focal point, anche

in una logica di succession planning e gestione efficace dei talenti interni

creazione di migliori coerenze e collaborazioni organizzative orizzontali

impostazione sfruttamento potenzialità latente capacity aziendale

Obiettivi strategici del protocollo

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il servizio fornito da Epistema è finalizzato a 2 scopi: al miglioramento e all'ottimizzazione dell'efficacia organizzativa alla realizzazione del migliore allineamento tra strategia aziendale e obiettivi del Top Management, delle Direzioni e dei ruoli/titolari

e si snoda attraverso un progetto di cambiamento suddiviso in 5 fasi, più una fase di startup/avvio:

Fase 0 Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendaleFase 1 Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendaleFase 2 Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoroFase 3 Migliorare il set-up e il disegno organizzativo aziendale, incluso modalità di funzionamento ottimaleFase 4 Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativoFase 5 Deployment finale operativo

Obiettivi operativi del servizio

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Requisiti e timing per il successo

Richiede un forte coinvolgimento del Vertice aziendale (Top Team o Management Team)

Il tempo medio di esecuzione varia da 3 a 6 mesi

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Risultati e benefici aziendali

I risultati gestionali calcolati variano da un +15% ad un +25% di incremento della produttività aziendale

Gli effetti diretti sono: maggiore focus sul mercato migliore coesione della squadra riduzione del rumore organizzativo minimizzazione degli errori gestionali

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Fase 0 Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendale (mercato, prodotti, fattori critici di successo, core competencies, goal, KPI)

Fase 1 Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale (valori, cultura, coesione)

Fase 2 Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoro

Fase 3 Migliorare il set-up e il disegno organizzativo aziendale, incluso modalità di funzionamento organizzativo

Fase 4 Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo

Fase 5 Deployment finale operativo

Fasi del progetto

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””Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendale”aziendale”

Contenuti 2 Workshop di allineamento strategico e 1 Workshop di fine-

tuning Ricerca di ECS (elementi critici di successo), Goals e KPI aziendali

e di Direzione/Uffici/Ruoli

Risultati attesi Value Proposition (Balanced Scorecard) e KPI di Direzione/Uffici Prime misure KPI individuati Supporto per impostazione e definizione obiettivi annuali e

allineamento alla strategia aziendale definita Impostazione collaborazioni orizzontali tra Direzioni/Uffici/Ruoli

Fase 0 – Contenuti e Risultati attesi

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““Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale”di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale”

Contenuti Diagnosi della Cultura e dei Valori aziendali (CCVA-Company Culture

and Values Assessment) (Top e Primi riporti) Diagnosi dello Sviluppo organizzativo (ODPS-Organizational

Development Priority Survey) (Secondi riporti) Analisi e allineamento convergenze e divergenze (sessioni di consensus

building e condivisione analisi effettuate e priorità azioni)

Risultati attesi Ordine logico delle azioni di sviluppo organizzativo, condiviso e

partecipato Item critici da sostenere in modo diffuso per la cultura e i valori

aziendali e per creare una migliore identità “Action plan” finale su temi di organizzazione e sviluppo risorse umane

utili per sostenere il cambiamento

Fase 1 – Contenuti e Risultati attesi

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““Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoro”lavoro”

Contenuti Interviste a Responsabili di Direzioni e Uffici per analisi

processi/sottoprocessi e attività Individuazione personale allocato, procedure e format, flussi di

lavoro, tempi, unità di misura, colli di bottiglia, punti di forza/debolezza, criticità organizzative, competenze/skills necessarie

Risultati attesi Template analitici illustrativi per Direzioni/Uffici Dimensionamento ottimale organico per Direzione/Uffici Elementi di miglioramento organizzativo possibile (carichi di

lavoro, collaborazioni organizzative orizzontali) Strumenti presenti, strumenti necessari/mancanti

Fase 2 – Contenuti e Risultati attesi

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““Migliorare il set-up e il disegno organizzativo”Migliorare il set-up e il disegno organizzativo”

Contenuti Analisi criticità emerse nella Fase 2 e fissazione principali obiettivi di

revisione Valutazione opzioni e ranking dei criteri per le revisioni organizzative Interviste di approfondimento con Responsabili di Direzioni/Uffici

Risultati attesi Bozze e ipotesi revisioni organizzative (Direzioni e Uffici, Unità e altre

strutture) Accorpamento/Segregazione attività Personale allocato/allocabile Impostazione matrici di interfinalità organizzativa tra Direzioni e Uffici Impostazioni finali revisioni organizzative e rilascio test per 3-4 mesi

Fase 3 – Contenuti e Risultati attesi

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““Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo”Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo”

Contenuti Analisi criticità esistenti post-Fase 3 (resistenze, skill shortage,

necessità formazione professionale, allocazione titolari) Analisi punti di forza/debolezza post revisioni organizzative test

e principali necessità di assestamento/consolidamento

Risultati attesi Esame principali colli di bottiglia Elementi critici per la mobilità interna Ipotesi di succession planning nei ruoli, Uffici e Direzioni Impostazione strumenti di knowledge management, per

sedimentare il cambiamento e ridurre le dipendenze organizzative

Fase 4 – Contenuti e Risultati attesi

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““Deployment finale operativo”Deployment finale operativo”

Contenuti Briefing per revisione finale struttura organizzativa, contenuti dei

ruoli e apporto individuale dei titolari (incluso capacità e skill necessarie allocate)

Deployment e comunicazione ufficiale nuova struttura e relativa modello organizzativo di riferimento: analisi pro e contro, punti di attenzione per il successo del funzionamento, significato interaccountability

Risultati attesi Soluzioni finali colli di bottiglia, creazione comitati e team di lavoro Elementi critici e suggerimenti per l’assegnazione delle responsabilità

individuali Individuazione elementi critici per l’accountability dei ruoli

organizzativi Impostazione strumenti di monitoraggio, per agevolare l’innovazione e

amplificare le collaborazioni organizzative interne (sussidiarietà)

Fase 5 – Contenuti e Risultati attesi


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