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Hotels & Destinations Travel Assistant
Sistema semantico brevettato che suggerisce interazioni personalizzate
rendendo gli hotel più attrattivi sul mercato.
Realizzare le aspettative E’ DIFFICILE…
Avere sempre informazioni aggiornate e fare nuove proposte
Sapere cosa cerca il viaggiatore per ottimizzare l’offerta e ricontattare
Informare sui servizi di valore, sia in-house che di partner
commerciali
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…e ha ricadute SUL VIAGGIATORE
Deve cercare info su Internet o sulle brochure in reception
Perde occasioni di attività/servizi per i suoi stili di vita
Ricerca esterna di servizi che potrebbero trovare in hotel
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ASPETTATIVE HOTEL Guadagnare di più perché i clienti sono soddisfatti
• Yamgu fornisce contenuti turistici automaticamente aggiornati senza costi editoriali.
• Suggerisce esperienze personalizzate che si adattano alle abitudini di viaggio.
• Supporta i B2B nella proposta dei loro servizi e di attività commerciali convenzionate.
• Utilizza e fornisce dati analitici per personalizzare l’offerta B2B aumentando il fatturato per ogni soggiorno.
HOTELS & DESTINATIONS TRAVEL ASSISTANT
Vantaggi PER HOTEL…
Aggiornamento automatico contenuti senza costi editoriali
Analisi comportamenti viaggio e contatti diretti per nuove opportunità commerciali
Proposta di servizi in-house e di partner commerciali per
aumentare OGGI il fatturato
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2
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…e PER VIAGGIATORI
Contenuti turistici di valore aggiornati in real-time
Suggerimenti intelligenti dell’agenda giornaliera.
Offerte mirate e selezionate, sconti privilegiati
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WIN/WIN STRATEGY
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WEB SCRAPING
OPEN DATA
SOCIAL DATA
MACHINELEARNING
USERS CHOICES
WEB SCRAPING
OPEN DATA
SOCIAL DATA
ARTIFICIALINTELLIGENCE
USER INPUTS
DATA History Live DATA
SISTEMA BREVETTATO PER CATTURARE DATI E FORNIRE CONTENUTI PERSONALIZZATI
Analy2cs
HotelViaggiatori Servizin-house
ServiziPartnercommerciali
Infoturis2che
Real-2meupdates
INTERAZIONE HOTEL<>VIAGGIATORE
PIATTAFORMA YAMGU Per portare traffico
Per promuovere il sistema
Per seguire il viaggiatore
Per aumentare revenues hotel
Worldwide Travelers Worldwide Hotels
International Tourism Receipts
1.184M 1.041.871Presen&suBooking.com
1.232USDBN$
Da#:UNWTO-WorldTourismOrganiza#on2016
+3.8%year
GLOBAL MARKET
EU+US & Ca Markets Italy
~235K
~25K
Hotel 3 Stelle o superiori attitudine a investimenti di
marketing (ad esempio pubblicazione e revenues share
su booking engine)
YAMGU TARGET
SONO YAMGU COMPETITOR?
NO Solo prenotazioni
spingendo con azioni marketing
NO Informano/vendono
senza profilare/analizzare dati
NO Solo info/servizi concierge statici,
altro tipo di offerta
NO no tailor-made,
contenuti editoriali, B2C.
Nessun servizio che aumenta le vendite degli hotel vendendo la destinazione e profilando i viaggiatori attratti.
B2C B2B
YAMGU NON E’…
YAMGU non è un marketplace, il core business non è la vendita di esperienze, ticket o pacchetti, questi sono un di più forniti come servizio all’utente per aumentare la retention e ampliare l’offerta. Possibile rapporto con YAMGU: fornitore
YAMGU non attua intermediazione, non vende camere su commissione ma collabora attivamente con l’hotel per renderlo più attrattivo ampliando la conoscenza dell’ospite/viaggiatore sull’offerta dell’hotel e del territorio. Possibile rapporto con YAMGU: cliente tecnologico o potenziale exit
YAMGU non offre un semplice concierge digitale, ma unisce a tutte le logiche dei sistemi di concierge digitale la potenza del motore semantico per la generazione dei contenuti e l’analisi comportamentale seguendo l’ospite/viaggiatore dal primo contatto con la destinazione a tutte le attività svolte on site durante il soggiorno. Possibile rapporto con YAMGU: cliente tecnologico
VANTAGGI COMPETITIVI
CONTENUTI
TECH IP BUSINESS
DIFFUSIONE
• Sistema semantico che crea contenuti automatici
• Partnership con EXPERT SYSTEM, leader in sistemi semantici
• IP, PCT e marchio. • Copertura delle città e
crescita automatica.
• Rendiamo destinazioni e hotel più attraenti mirando il business tramite analisi dei comportamenti di viaggio.
• Hotels • Key Partners come Here Maps,
leader in maps (provider per Bing, Nokia, Yahoo, Amazon, Oracle…
• YAMGU
MILESTONE
SEP2014
MAR2015
SEP2015
OCT2015
JAN2016
FEB2016
APR2016
AUG2016
SEP2016
LUG2016
JUN2016
MVP approvato da Torino Social
Innovation (TSI) e I3P.
Club Italia Investimenti 2
entra nel capitale sociale per 50K
1a release in ITA/ENG apprende da
Italiano
Deposito IP B2B system release
1a acquisizione clienti
Deposito Marchio
Deposito PCT
Partnership HERE
2a release ITA/ENG apprende da English
TSI finanziamento agevolato 15K
Finaziamento da Regione
Piemonte 15K
YAMGU vince 120K USD in servizi da
Microsoft
YAMGU IN CIFRE
3200 Comuni coperti
18 Paesi
15K Persone
2 Lingue
parlate dal motore
semantico
1 Generatore di contenuti automatici
SALES ACTIVITY IN CIFRE gen 16 / ott 16
107 Contatti
diretti
20 Hotels
contrattualizzati
20 Trattative in essere
47 Hotels
interessati
19 In stand by
NOSTRI CLIENTI
Business VALIDATO
GO-TO-MARKET mesi
6 120
80
Hotel
AcquisizioneKEYCUSTOMERS
ConsolidamentoTEAM
AgreementKEYPARTNERS
AmpliamentoReteCommerciale
INTEGRAZIONIsorgen2,des2nazioni,
lingue
Piattaforma con App White label 1
Piattaforma con App Co-branded 2
Cross-selling attività commerciali 3
REVENUE MODEL: SUBSCRIPTION ANNUALE Piattaforma in SaaS
Piattaforma
Partner Commerciali
Fee inserimento = € 300 /anno, 8 partner
3000 €/anno
Valore per Yamgu Dettaglio Hotel
2400 €/anno
5400 €/anno
Fee annuale
REVENUE FORECAST: LISTINO A REGIME
ANNO 0
ANNO I
ANNO II
ANNO III
ANNO IV
Revenue 59 228 8772.0234.500Hotel 25 80 222 440 726Cash out -77 -237 -61 305 1.607
-1000
0
1000
2000
3000
4000
5000
ANNO 0 ANNO I ANNO II ANNO III ANNO IV
Revenue
Cash output
FINANCIALS
FUNDING
Cos2cumula2
viprim
i3ann
i1500K
1100K
400K
autofinanzia2
fabbisogno
400KCos2Commerciali
200KGeneralAdmin
200KMarke2ng
300KCos2Sviluppo
100KMarke2ng
300KCos2Sviluppo
RESULTS FORECAST
15KUsers
25Hotel
50KUsers
80Hotel
140KUsers
222Hotel
260KUsers
440Hotel
2016 2017 2018 2019
Behavioral data Analytics
API
Sistemaseman2coscalabilesualtriseboridibusiness
UPSIDES REVENUES: CONTENTS & DATABASE
Software Architect, 15 anni in ICT. • Technical Architect su progetti UEFA. • Machine Learing e AI studiati con Peter
Norvig (Google Director of Research) & Sebastian Thrun (Google X, Udacity).
• Startup experience: BeyondTrust.
Project Management 12 anni in Comunicazione strategica. • Founder della ELD. • Esperienza in: Marketing & ADV,
Branding, Media Plans
Ester Liquori, CEO
Marco Righetti, Sales • 30 anni da agente, oltre 10 nel Turismo e
Hotel. • Delegato nazionale USARCI presso IUCAB
- International United Commercial Agents and Brokers,
• Direttore Tecnico Tour Operator
Finance & operations • +30 anni in finance e general
management in aziende industriali. • Management buy-out con fondi di
private equity. • Partner fondatore di M9, advisor nel
capital market PMI. • Socio del Club Investitori di Torino.
Andrea Ferraris, Mentor
TEAM & ADVISORS Mauro Bennici, CTO
Advisors Fabio Borio, GM Best Western Genova Torino, Vice-presidente Federalberghi Torino.
Gianpiero Manzone, CEO DM Group Investors
26
DICONO DI NOI…
European TOP 5
World TOP 500 World TOP 200 European TOP 9
Italian TOP 10 Italian Champion Winner Microsoft Delegate
Supported by
AWARDS
L’hotel offre contenuti senza effort e aumenta la soddisfazione cliente. L’ospite in un click ha tutto quello che gli serve per vivere la città. • Guida luoghi ed eventi • Live info dai social • Trend in città • Itinerari ottimizzati • E-ticketing • Experience
Contenuti turistici di valore subito accessibili 1
GRAZIE AL PROPRIO SISTEMA BREVETTATO YAMGU FORNISCE CONTENUTI SEMPRE AGGIORNATI E IN TARGET.
L’hotel aumenta la vendita dei suoi prodotti e massimizza il soggiorno. L’ospite dell’hotel ha tutti i servizi dell’Hotel e può acquistarli in qualsiasi momento. • Servizi In Hotel • Servizi In Room • Ristorante/Lounge • SPA/Wellness • Laundry • Special pack • …
Up-selling efficace dei prodotti/servizi dell’hotel
VEDE SCEGLIE ACQUISTA
2
AUMENTANDO LA PROPRIA PRESENZA VICINO AL CLIENTE SI FAVORISCE LA VENDITA DI ULTERIORI SERVIZI.
L’hotel propone partner commerciali all’interno dell’app. L’ospite dell’hotel in un click accede alle offerte suggerite dall’hotel. • Ristoranti • SPA/Wellness • Eccellenze • Shopping di lusso • Transfer • …
Cross-selling di servizi da partner locali 3
VEDE SCEGLIE PRENOTA
AUMENTA L’OFFERTA, L’USO E IL FATTURATO.
L’hotel ha informazioni preziose per creare offerte mirate ai suoi clienti e favorire il ritorno diretto del cliente. • E-mail dei clienti registrati • Pagine visualizzate • Interessi • Demografica • …
Analitiche sulle preferenze di viaggio 4
YAMGU FORNISCE ANALISI SULLE MODALITÀ DI VIAGGIO, GLI INTERESSI E GLI ACQUISTI.
MARKET IN COMMON “Un recente studio di EY Global Hospitality Insights sottolinea la necessità di implementazione di nuovi
strumenti di hospitality technology – dichiara Roberto Magnifico, presidente di Angel Partner Group e board
member di LVenture Group – oltre il 60% dei viaggiatori preferisce acquistare e riservare i servizi degli hotel
utilizzando sempre più i dispositivi mobili piuttosto che faccia a faccia con lo staff dell’albergo”.
Settembre 2016: LVenture Group e Angel Partner Group investono 350K su Manet
SMARTPHONE MANET
• sistema operativo Android customizzato • scheda Sim italiana • chiamate nazionali e internazionali illimitate,
prenotare i servizi disponibili presso l’hotel, • mappe e guide turistiche, • avere informazioni e consigli
enogastronomici, acquistare ticket per musei, eventi e attrazioni
• Dashboard controllo dati • monitorare l’uso da parte degli utenti,
promuovere in maniera più efficace la vendita dei propri servizi e le proprie partnership commerciali
• Inviare notifiche push
L’acceleratore di Manet ha riconosciuto la diversità di business MANET > DIVERSO DA > YAMGU
SICUREZZA & COSTI = INCERTI • Smartphone Manet = Dati di Manet • Chiamate e dati non free • Update/reapairs (?)
BRAND HOTEL = NON VALORIZZATA • Poca personalizzazione • Web based, servizio dalle
funzionalitàlimitate
GESTIONE = MANUALE • Dati turistici editoriali • Obsolescenza • Friction: uso da parte di utenti di
device aggiuntivo oltre al proprio
SICUREZZA & COSTI = CERTI • Dati restano del cliente, sono condivisi
con YAMGU per le analisi • No costi nascosti, update inclusi
BRAND HOTEL = VALORIZZATA • Totale personalizzazione • Servizio multipiattaforma, cross-
device, best user experience
GESTIONE = AUTOMATICA • Dati automaticamente generati • Dati dinamici aggiornati real-time • Valore alla User Experience: Uso
device dell’utente, anche off-line, storage proprie esperienze
SALES ACTIVITY gen 16 / ott 16
107 Contatti
diretti
20 Hotels chiusi
20 Trattative in essere
47 Hotels
interessati
19 In stand by
Caratteristiche e Strategia di Vendita
Vendere agli Hotels vuol dire far vedere cosa hanno fatto altri Hotels
Descrizione tecnica software non è necessaria, ma bisogna subito far capire i punti di forza: ◦ Aggiornamenti automatici ◦ Possibile incremento fatturato per stanza ◦ Fidelizzazione cliente
Caratteristiche e Strategia di Vendita
Punti di Forza: ◦ Innovazione ◦ Crescita Utilizzo Mercato Mobile ◦ Appartenenza I3P ◦ Servizio per clienti Hotels ◦ Implementazione e utilizzo semplice ◦ Facilità di implementazione e personalizzazione per Consorzi, Catene, Atl,
Istituzioni pubbliche
◦ Flessibilità piattaforma per tipologia diverse di clienti
Caratteristiche e Strategia di Vendita
Punti di Debolezza: ◦ Troppo innovativa per alcuni segmenti di Hotels ◦ Difficoltà a visualizzare valore download ◦ Direttori ne capiscono il valore, i Proprietari degli Hotels molto meno. ◦ Percezione Start Up come scommessa
Obiettivo Commerciale 1
Creare percezione di prodotto necessario.
Il mondo sta andando verso la tecnologia mobile. App oggi sta al sito web 20 anni fa. I grandi players si prenderanno anche il mercato Ancillary se gli Hotels non si muovono in tempo.
I Download e l’utilizzo da parte dei clienti dell’Hotel aumenterà esponenzialmente nei prossimi anni.
Obiettivo Commerciale 2
Mostrare come i nostri attuali clienti si stanno muovendo e quali risultati raggiungono tramite la App è un fattore imprescindibile di vendita futura. Più ne abbiamo da mostrare più siamo convincenti, soprattutto in maniera trasversale rispetto ai mercati e alle caratteristiche degli hotels.
L’attività Post-Vendita diventa in questo momento fondamentale: più i nostri clienti sono soddisfatti, più è facile aprire nuovi contatti e nuovi canali di vendita
Obiettivo Commerciale 3
Creazione di una rete vendita fatta di Agenti di Commercio o aziende di intermediazione, già inserite nel mondo Hotellerie, abili nella comunicazione turistica, anche plurimandatari, con conoscenza del rispettivo territorio, delle sue potenzialità turistiche e delle attività istituzionali ad esso legate.
Attività di relazione con attività commerciali o fornitori di servizi e/o prodotti legati alla destinazione. Es: Gobino, Somewhere, Viator, Musement, Ticketone etc etc etc…
